W ciągu ostatnich kilku lat branża lotnicza przeszła znaczące przemiany i stanęła przed wieloma wyzwaniami. Niemniej jednak, rozwijająca się technologia, rosnące wymogi ekologiczne i oczekiwania pasażerów stworzyły podstawy do wprowadzenia innowacyjnych rozwiązań w tym sektorze.
Proces digitalizacji w branży lotniczej już trwa, co widoczne jest w możliwości zakupu biletów poprzez aplikacje, przechowywaniu karty pokładowej w telefonie oraz otrzymywaniu powiadomień o odprawie, w tym dedykowanym numerze bramki na lotnisku. To jednak dopiero początek!
W tym kontekście, Alicja Wójcik-Gołębiowska, Country Manager CEE & Baltics w Ryanair, dzieli się swoimi wizjami dotyczącymi rozwoju i planowanych innowacji zarówno w procesie boardingu, jak i w samym doświadczeniu podróżowania.
