brennstoff #41 - Customer Experience

Diesmal zu Gast Nina Mülhens, Co-Founderin und Geschäftsführerin von DigitalSchoolStory: In dieser Episode erforschen wir, wie innovative Technologien den Bildungsbereich revolutionieren. Nina Mülhens teilt ihre Erfahrungen und zeigt, wie digitale Tools den Lernprozess für Schüler*innen und Lehrkräfte bereichern können. Wir diskutieren, wie die besten Seiten der Digitalisierung genutzt werden können, um einen modernen Lernraum zu gestalten. Begleiten Sie uns auf dieser Reise durch inspirierende Gespräche über kreative Ansätze und innovative Technologien für die Bildung von morgen. Willkommen beim Podcast, der den Blick auf die Zukunft der Bildung lenkt!

Diesmal zu Gast Antonio Krüger, CEO des Deutsches Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI): Wir besprechen, wie wir KI und menschliche Fähigkeiten besser kombinieren können, um optimale Ergebnisse zu erzielen: Dabei steht der goldene Weg im Fokus – einfache Strukturen, kluge Innovationen und die Kraft der Zusammenarbeit, um eine zukunftsweisende Balance zu schaffen. Die Fragen, welche Hindernisse und welche nächsten Schritte uns erwarten und worauf wir achten müssen, stellt unser Podcast-Moderator Clemens Weins.

Gemeinsam mit unserer Speakerin Prof. Dr. Johanna Bath, Expertin im Bereich Hybrid Working, geben wir innovative Einblicke, um die Herausforderungen und Chancen des modernen Arbeitslebens zu meistern.  Sitzt du lieber im Homeoffice oder bevorzugst du den persönlichen Austausch mit deinen Kolleg:innen im Büro? Nach der Pandemie dürfen viele Arbeitnehmende diese Entscheidung selbst treffen. Doch was passiert, wenn das Unternehmen Büroquoten einführt? Ob feste Vorgaben des Arbeitgebenden nun sinnvoll sind oder nicht, fragt unser Podcast-Moderator Clemens Weins unserer Speakerin, wobei Hintergründe und die Vor- und Nachteile des Hybriden Arbeitens beleuchtet werden.

Gemeinsam mit unserem Speaker Stefan Dietz, Experte im Bereich HR und Talentmarketing, sprechen wir über die transformative Kraft von Workation und wie Unternehmen innovative Arbeitsweisen nutzen können, um qualifizierte Fachkräfte anzuziehen und zu binden. Lass dich inspirieren, wie die Verschmelzung von Arbeit und Erholung nicht nur die Work-Life-Balance verbessern kann, sondern auch als strategisches Instrument im Talentmanagement fungiert. Entdecke mit uns, wie der Fachkräftemangel zu einer Chance für eine neue Ära der Arbeitswelt wird. Jetzt erhältlich: Das neue Buch von Stefan Dietz „Workation – die neue Freiheit des Arbeitens“ https://stefandietz.com/workation-buch/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stefan-dietz/

Gemeinsam mit unserem Gast Christian Mainka von Microsoft sprechen wir über die neusten Entwicklungen im Bereich der künstlichen Intelligenz. Erfahre aus erster Hand, wie der neue Microsoft Copilot die Art und Weise zu arbeiten revolutioniert und wie neuste Technologien uns in Zukunft bereichern werden..

Wenn ein Thema wie Künstliche Intelligenz mittlerweile am Küchentisch jeder Familie diskutiert werden kann, weil die Anwendungsfälle greifbar sind, dann wird aus einem Hype Massenware. Künstliche Intelligenz ist mittlerweile so gut, dass Standardarbeit entlarvt und ersetzt werden kann. Das Erarbeiten von Wireframes für Online-Shops und Websites wird in sehr, sehr naher Zukunft skalierbar von KI-Modellen erledigt werden. Das Schreiben von Codes, das Definieren von APIs, das Schreiben einer App, das Anlegen von Datenblättern - all das kann KI mittlerweile - all das wird skalieren. Siehe hierzu auch Copilot von Microsoft. Reinhard Karger, Unternehmenssprecher des Deutschen Forschungszentrum für KI nimmt mit uns in dieser Podcast-Folge das Phänomen ChatGPT und KI auseinander. Wie genau wird Künstliche Intelligenz unsere Welt auf den Kopf stellen und welche Chancen und Risiken gehen damit einher? Viel Spaß beim Zuhören!

Warum sie bei fast keinem Projekt vernachlässigt werden darf ! In den meisten Unternehmen liegt die interne Kommunikation irgendwo zwischen völliger Informationsflut und „Wo steht das? Habe ich garnicht mitgekriegt“. Woher weiß das Kommunikationsteam welche Informationen zu welchem Zeitpunkt für welche Mitarbeitenden relevant sind? Unsere Erfahrung zeigt: Interne Kommunikation ist mindestens genau so wichtig wie externe Kommunikation um ein Unternehmen erfolgreich führen zu können. Vorausgesetzt, sie wollen ihre Mitarbeitenden langfristig behalten. Viel Spaß beim Zuhören!

Wir schauen heute hinter die Kulissen eines E-Commerce-Giganten, dank des Investigativ-Teams von Correctiv. Jonathan Sachse, der mit seinem Team den Artikel "Die Maschine Amazon" veröffentlicht hat, ist zu Gast bei brennstoff.   Und darum geht's:  Same-Day-Delivery und glückliche Kund:innen auf der einen Seite, gestresste und unausgelastete Mitarbeitende auf der anderen Seite. Im E-Commerce werden Kundenbedürfnisse geschaffen, von denen wir voher noch nicht einmal geträumt haben. Das geht zu Lasten von Mitarbeitenden und führt unter anderem dazu, dass Fachkräfte einen großen Bogen um unbeliebte E-Commerce-Unternehmen machen.

Machine Learning und KI - diese Technologien revolutionieren die Art und Weise, wie wir arbeiten und leben, und bieten unbegrenzte Möglichkeiten für Fortschritt und Innovation. Aber können diese Technologien uns Menschen ersetzen?

Was die E-Commerce Branche von Marketing StartUps lernen kann Um im E-Commerce erfolgreich zu sein, zählt vor allem eines: Reaktionsgeschwindigkeit. Was in der Theorie logisch klingt, ist in der Realität allerdings gar nicht so einfach umzusetzen. Entweder blockieren komplizierte Back-End Prozesse, die schnellen Marketing-Anforderungen auf dem Markt oder kreative Marketing-Prozesse im Front-End bringen die IT-Landschaft im Hintergrund völlig durcheinander. Darum geht es in der heutigen Podcast Episode mit Joscha Krug - Viel Spaß beim Zuhören!