Customer Experience wie es sein sollte!

In der heutigen Folge spreche ich mit Mark Poppenborg - Gründer & Geschäftsführer der intrinsify GmbH. Er denkt mit seinem Team Arbeit & Führung komplett neu und wir sprechen darüber, wie aus einer anfänglichen Idee heute eine komplette Unternehmensgruppe entstanden ist.

In der heutigen Folge spreche ich mit Christian Underwood über Strategie. Wir beleuchten die typischen Fallstricke und zeigen dir ein Framework auf, dass deine Strategiearbeit in Zukunft deutlich vereinfachen kann.

In der heutigen Folge sprechen wir über Menschen, die neue Wege gehen und was bewegen wollen. Sylvia ist einer davon.

In der heutigen Folge spreche ich mit Georgiy Michailov über seine Entwicklung bei der SMP in den letzten 20 Jahren. Wir sprechen über Leitsätze, Prinzipien & Strukturen, die seine Arbeit prägen und dafür sorgen, dass die SMP eine 98%ige Weiterempfehlungsrate hat.

In der heutigen Folge spreche ich mit Heiko Rössel über Positionierung

In der heutigen Folge spreche ich mit Joachim Hensch. Er hat über 24 Jahre bei Hugo Boss gearbeitet und war maßgeblich daran beteiligt, Hugo Boss zum Vorzeigeunternehmen im Kontext der Industrie 4.0 zu machen. Wie immer beleuchten wir seine unternehmerische Reise und sprechen über seine Expertise.

In der heutigen Folge spreche ich mit Annika Björck über ihre Reise vom CX Manager zur Unternehmerin. Dabei sprechen wir über ihre eigenen Stolpersteine & Learning, beleuchten aber auch das Thema der Kundenzentrierung und arbeiten heraus, wobei es wirklich ankommt.

In der heutigen Folge sprechen wir über holistische Unternehmensentwicklung und haben uns dafür internationale Unterstützung aus Zürich geholt.