EP12 遊戲化就可以黏住消費者？成功遊戲化的重要實務步驟

2010年以來，「遊戲化」似乎是成為網路國際間的常見詞彙。 據 Gartner 調查報告，千家的跨國企業之中有70%以上的企業，至少利用一種遊戲化的方式推動相關行銷活動與維持顧客關係，2011年的報告中直指遊戲化將在 2015 年將大放光彩，遊戲化在未來更成為未來企業服務創新的重要基石（連宜萍譯，2013）。 Seaborn & Fels (2015) 回顧相關文獻並進行比對，定義出得分、獎章、排行榜、等級、狀態/進度、關卡、獎勵/虛擬寶物，及角色等八個元素。 還有十個元素的版本，但不論哪一種版本，成功的遊戲化設計與導入，關鍵在於：透過團隊不斷嘗試與調整，逐漸找出適合情境的關鍵要素與作為。 目前我的產品，是以地方的文史結合社會、環境、社區營造議題相關，以實境遊戲做為切入點， 結合週遭店家，帶動創生效益。 1. 實務遊玩版，士林區芝山—士間情。（搜尋關鍵字 “士間情”） 2. 免費體驗版，文山區景美—尋找河神。 3. 隱藏浮現版，文山區萬隆—山神的情書。 就是以五個步驟來產出遊戲化服務設計架構，歡迎指教點評。 對了，上面的實境解謎遊戲完全適合帶親子出遊，全家出動的實境遊戲，一如往常讓大家娛樂之餘，了解在地文史故事。 #遊戲化 #創生 #實境遊戲