Erfolgsrezept Plattform? Online-Marktplätze auf Wachstumskurs

Moderator David Siems und Dennis Kollmann, CSO von Hermes Germany, sprechen im Staffelfinale von „Lieferzeit“ über die intensivste Zeit des Jahres für Paketlogistik und Handel: die Vorweihnachtszeit. Für gewöhnlich schnellen die Sendungsmengen alljährlich Ende November zum Black Friday nach oben und bleiben bis Weihnachten hoch. 2023 sind Prognosen und Planungen für die Akteure im Weihnachtsgeschäft allerdings so schwierig wie noch nie, hatten doch bisher Rezession und Konsumzurückhaltung das Jahr geprägt. Daher stellt sich die Frage: Wie lässt sich überhaupt planen, wenn Flexibilität und Unsicherheit zu Konstanten geworden sind?

Bereits Anfang des 20. Jahrhunderts wurden Straßenbahnen zum Transport von Waren eingesetzt. Moderator David Siems und Prof. Dr. Ralf Bogdanski von der TH Nürnberg, Experte im Bereich nachhaltige Stadtlogistik, schauen in die Gegenwart und diskutieren die Frage, welche Chancen die Tram heutzutage für die urbane Paketlogistik bietet. Darüber hinaus sprechen sie über weitere Möglichkeiten verschiedener ÖPNV-Lösungen auf der Letzten Meile, die nicht nur im städtischen Bereich, sondern auch in ländlichen Gebieten eine nachhaltige Alternative sein könnten.

In dieser Folge diskutieren Moderator David Siems und Prof. Dr. Jörg Funder, Leiter des Handelsforschungsinstituts IIHD in Mainz, über die Zukunft von E-Commerce und der damit verbundenen Logistik. Ausgehend von der Annahme langfristig weiterhin steigender Sendungsmengen gehen die beiden der Frage nach, welche Veränderungen und Trends sich bereits jetzt beobachten lassen und welche Rolle der zunehmende Einsatz von Robotik, Augmented & Virtual Reality oder Künstlicher Intelligenz spielen wird.

In dieser Folge begrüßt Moderator David Siems zwei Gäste: Katrin Oeding, Mitgründerin und CMO von WILDPLASTIC®, und Dennis Kollmann, CSO von Hermes Germany. Sie sprechen über die seit September 2023 verfügbare Hermes Retourentasche, die aus sogenanntem „wilden“ Plastik besteht. Neben Hintergründen zu der neuen Retourenlösung von Hermes Germany und der Mission von WILDPLASTIC® geht es um Fragen wie: Warum ist Plastik besser als sein Ruf? Wann ist Plastik nachhaltig? Welchen Mehrwert bringen neue Retourenlösungen?

In dieser Folge diskutiert Moderator David Siems mit Alex Barber („Frontline Sidekicks“) über Führungskultur auf der sogenannten Shopfloor-Ebene, also etwa im Lager oder in der Produktion. Die Frankfurterin coacht Führungskräfte und vermittelt neue Impulse, die positive Auswirkungen auf Teamwork und Zusammenhalt der Mitarbeitenden im Lager haben. Ihr Motto: Führungskräfte müssen der Belegschaft zeigen, dass es einen Raum für Zuhören, Wertschätzung und Gesehen-werden gibt.

In dieser Folge trifft Moderator David Siems auf zwei Gesprächspartner: Johannes Altmann, der mit seiner Firma Shoplupe seit zwei Jahrzehnten detaillierte Analysen von Online-Shops anfertigt, und Dennis Kollmann, CSO von Hermes Germany. Beide diskutieren, wann Kund*innen im E-Commerce wirklich glücklich sind und warum Erwartungen dafür nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden müssen. Gemeinsam wird die Frage beantwortet, inwieweit auch die (Paket-)Logistik ein wichtiger Teil der „Glückserfahrung” ist.

In dieser Folge begrüßt Moderator David Siems zwei Gäste: Hermes Germany CSO Dennis Kollmann und Dr. Christoph Tripp, Professor für Distributions- und Handelslogistik an der TH Nürnberg. Im Gespräch wird die deutsche KEP-Branche auf den Prüfstand gestellt und mit gängigen Vorurteilen konfrontiert, die über sie im Umlauf sind. Dabei diskutieren sie aus unterschiedlichen Perspektiven unter anderem steigende Service- und Convenience-Ansprüche von Kund*innen, die Laufzeit von Paketen vom Kaufvorgang bis zur Zustellung und wie sich mangelnde Wertschätzung der Dienstleistung auf die Unternehmen auswirkt.

In dieser Folge diskutieren Moderator David Siems und Dr. Henriette Cornet (UITP Brüssel) die Möglichkeiten autonomer Zustellfahrzeuge, die in Zukunft auf europäischen Straßen unterwegs sein könnten. Welche Vorteile gäbe es dadurch für Auftraggeber und Endkund*innen? Wäre Zustellpersonal dann überhaupt noch notwendig? Dr. Henriette Cornet forscht zu autonomen Fahrzeugen und ist der Meinung: Der technologische Fortschritt ist längst da, es braucht nur noch den gemeinsamen politischen Willen in Europa und die richtigen Leitplanken, um autonome (Zustell-)Fahrzeuge im Alltag zu ermöglichen.

In dieser Folge von „Lieferzeit. Der Logistik-Podcast“ diskutieren Moderator David Siems und Hermes Germany CSO Dennis Kollmann die aktuellen Herausforderungen für KEP-Dienstleister. Dabei geht es primär um die Frage, warum ein fairer und transparenter Wettbewerb auf dem Paketmarkt wichtig ist – und wie auch Verbraucher*innen davon profitieren. Ein wesentlicher Faktor dabei ist das Postgesetz, das nach 25 Jahren nun grundlegend reformiert werden soll. Weiterführende Links: Hermes Germany begrüßt den Start der Reform des Postgesetzes: https://newsroom.hermesworld.com/kommentar-hermes-germany-begruesst-den-start-der-reform-des-postgesetzes-26501/ Postgesetz-Novelle: https://biek.de/themen-und-positionen/postgesetz-novelle.html

In dieser Folge von „Lieferzeit“ trifft Moderator David Siems auf Dr. Klaus Esser. Der Kölner ist Gründer der Wirtschafts- und Verkehrsberatung KE-CONSULT Kurte&Esser und erstellt alljährlich im Auftrag vom Bundesverband Paket- und Expresslogistik e. V. (BIEK) die KEP-Studie. Diese ist eine wichtige Analyse der Paketlogistikbranche in Deutschland und gibt darüber hinaus einen Ausblick auf die die kommenden Jahre. Im Podcast geht es unter anderem um die aktuelle KEP-Studie 2023, die Situation am Paketmarkt nach der Corona-Pandemie, die verhaltene Konsumstimmung in Deutschland und ihre Auswirkungen sowie den Arbeitsmarkt in der KEP-Branche.