Melhores momentos sobre Inovação

Bem-vindos à 6ª e última temporada do AdiqCast, criada para celebrar nossos 3 anos no ar!

Neste último episódio abordamos a crescente digitalização dos últimos anos que acarretou uma série de transformações na nossa vida, inclusive na forma em que fazemos compras impactando diretamente os e-commerces e marketplaces.
Falamos sobre a evolução do varejo e sobre as oportunidades desse segmento que apresenta um crescimento vertiginoso ano após ano. Segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, em 2021 o recorde batido foi de R$150,82 bilhões. Para 2023, projeta-se um crescimento para R$185,7 bilhões.
Nesses três anos, acompanhamos a evolução tecnológica do mercado e trouxemos muitos insights.

Aqui citamos os episódios 03, 06, 12, 19, 40, 48, não deixe de ouvir!
Apresentadores: Camila Ribeiro e Pedro Lipkin

Bem-vindos à 6ª e última temporada do AdiqCast, criada para celebrar nossos 3 anos no ar!

Este episódio mergulha em um dos temas mais fascinantes do mercado de pagamentos: a inovação. Mostra que as tecnologias que achávamos que estavam distantes hoje são realidade e estão mudando a forma como interagimos com o dinheiro.
Falamos sobre regulamentação dos meios de pagamento, fomento da concorrência, expansão dos serviços e das possibilidades de atuação, de PIX a E-wallets, de criptomoedas a Open Banking e Open Finance, e traçamos um panorama das principais tendências para o mercado de pagamentos.

Nesses três anos falamos muito sobre inovação e neste episódio vamos ouvir highlights dos episódios 13, 16, 18 e 31. 
Não deixe de ouvir!

Apresentadores: Camila Ribeiro e Pedro Lipkin  

Bem-vindos à 6ª e última temporada do AdiqCast, criada para celebrar nossos 3 anos no ar!

Neste episódio entendemos como as tecnologias de segurança precisam sempre estar um passo à frente para coibir fraudes e golpes cada vez mais sofisticados.

O mercado evoluiu muito, o dinheiro também migrou para os meios digitais, testemunhamos o aumento exponencial das transferências instantâneas, os pagamentos invisíveis, as e-wallets e vem muito mais por aí. Como consequência, a segurança cibernética nesses meios têm sido cada vez mais necessária, afinal ela foi a grande propulsora para permitir toda essa revolução.

Para falar sobre segurança da informação, LGDP, soluções antifraude e como a Adiq se comporta diante desse cenário, trouxemos highlights dos episódios 09, 14, 23 e 44 do AdiqCast.

Não deixe de ouvir!

Apresentadores: Camila Ribeiro e Pedro Lipkin

Bem-vindos à 6ª e última temporada do AdiqCast, criada para celebrar nossos 3 anos no ar! 
Neste primeiro episódio, abordamos  as atualizações e previsões dos meios de pagamento. De que forma as inovações desse mercado em constante transformação
 vão afetar a maneira como nós lidamos com o dinheiro?

Para responder a essa pergunta, traçamos as principais tendências para o mercado de pagamentos e ouvimos trechos dos episódios 01, 04, 28 e 41
 do AdiqCast, onde os entrevistados abordaram sobre os desafios futuros de um dos mercados mais promissores do mundo e todas as inovações que tivemos nestes três anos. Não deixe de ouvir!
 Apresentadores: Camila Ribeiro e Pedro Lipkin 

Nós já sabemos que os consumidores estão cada vez mais exigentes e conectados, então como oferecer melhores experiências para o seu cliente e fazer com que seu negócio se destaque no grande mercado de pagamentos?

Uma solução que já está fazendo parte de muitos negócios é o serviço de valor agregado ou SVA. Onde se oferece pacotes de produtos ou serviços além do básico e pode ser um grande diferencial para ajudar seu cliente a escolher sua empresa.

Para explicar os benefícios e contar como as empresas do mercado de pagamentos utilizam o SVA, convidamos Ernesto Haikewitsch, ele é consultor associado sênior na Boanerges & Cia Consultoria. Tem mais de 35 anos de experiência em transformação digital, marketing, desenvolvimento de produtos e consultoria gerencial. Engenheiro de Produção de formação e apaixonado por inovação.

Aperte o play e vem com a gente! 

Entrevistado:
Ernesto Haikewitsch, consultor associado da Boanerges & Cia Consultoria. 
Apresentadores:
Leandro Silva
Marcela Rezende

Chegamos ao 50º episódio e no mês em que comemoramos 8 anos e seguimos contando...  E que tal contar um pouco da nossa trajetória, mudanças e visão de mercado? Também contar como é ser parte integral de um dos maiores mercados do mundo, o de pagamentos.

Vamos relembrar o EP#1 e contar o que de lá pra cá, evoluiu tanto dentro de casa, como no mercado. E olha, tivemos algumas inovações, aprendizados, novas tecnologias e clientes, sempre buscando nos diferenciar da concorrência.

Pra este episódio convidamos três Adiquers muito especiais, José Mário Ribeiro, CEO, Daniel Flores, Tecnologia e Inovação e Bruno Oliveira, Comercial, que contam um pouco do papel da Adiq e suas expectativas neste mercado.

 Aperte o play e vem com a gente!

Entrevistados:
José Mário Ribeiro, CEO
Daniel Flores, Tecnologia e Inovação
Bruno Oliveira, Comercial
Apresentadores:
Camila Ribeiro e Pedro Lipkin

Em um mundo cada vez mais tecnológico e com clientes mais exigentes, as empresas precisam oferecer um atendimento de excelência, mas ao contrário do que muitos pensam, o atendimento humanizado faz a diferença entre os clientes e diante da concorrência.
Neste episódio vamos mostrar como a junção da tecnologia de monitoramento de dados unida ao atendimento humanizado, podem ser a dupla perfeita quando se fala em atender as expectativas e necessidades dos clientes.
E claro para esse bate-papo não poderíamos deixar de convidar nossos Adiquers que trabalham diariamente para solucionar e resolver qualquer questão dos clientes sempre de forma humanizada.
Neste episódio conversamos com Ayrton Borsari Junior, Gerente Administrativo e BPO, Isaac Sipriano, Coordenador de Atendimento e Credenciamento, Wellington Soutelo, Coordenador ACC e Produção.

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Com um consumidor cada vez mais exigente o varejo vem descobrindo formas de atender todas as necessidades então, surge o Unified Commerce, que significa comércio unificado, ele vem pra unir todos os canais da empresa em uma única plataforma.
Assim o cliente tem uma melhor jornada de compra e os varejistas uma solução para atender diferentes públicos, pois o Unified Commerce une o comércio físico e digital para atender um omniconsumidor metaconectado.
É uma tendência incrível, então convidamos quem entende do assunto pra nos contar melhor, Liliana é colombiana e atualmente lidera a área de Parcerias da VTEX no Brasil, ela tem Mestrado em Empreendedorismo e Inovação pela Universidade de Emlyon na França. Já realizou projetos de parcerias entre empresas de diversas áreas no e-commerce, tais como soluções de pagamento, logística, CRM, Dados e Ads Techs.

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Entrevistada: Liliana Carvajal, Líder de parcerias na VTEX
Apresentadores: Camila Ribeiro e Leandro Silva

Pensando em desmistificar o “tecniques” e falar sobre toda a movimentação que tem por traz de uma mudança regulatória, neste episódio vamos abordar a Liquidação Centralizada de Cartões.
Um projeto enorme e que envolveu diferentes áreas aqui da Adiq e inclusive, foi apresentado no premiAdiq, ação interna para promover e destacar as entregas do ano anterior.
E para explicar melhor o desenvolvimento deste projeto, convidamos dois Adiquers que participaram intensamente, Caroline Gazzi, especialista em TI e Adherbaldo da Rocha, analista de Produtos.

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Apresentadora: Camila Ribeiro
Entrevistados: Caroline Gazzi, especialista em TI na Adiq
Adherbaldo da Rocha, analista de Produtos na Adiq

Um tema muito amplo e essencial para todos os negócios, o compliance ajuda as empresas a entrar em conformidade de diversas formas e no setor de pagamentos é uma das principais áreas que atuam na mitigação de riscos.

A tecnologia vem sendo uma grande parceira na gestão e controle dentro do compliance, afinal com tantos regulatórios é inviável deixar apenas o recurso humano supervisionando tudo.

Pra nos explicar melhor como esse termo tão abrangente ajuda os negócios e como a tecnologia vem sendo utilizada no nosso setor, convidamos Mariana Lisboa, advogada e sócia no escritório Barcellos Tucunduva. Mariana possui elevada experiência e conhecimento em Regulatório do Banco Central e atua em projetos de destaque de constituição e adequação de instituições do setor de pagamentos e em operações de Open Banking e PIX.

Aperte o play e vem com a gente!