Les projets informatiques en itération permettent une livraison fréquente de nouvelles fonctionnalités et de correctifs. Cependant, cette fréquence amène son lot de questions sur l'appropriation du produit par les utilisateurs. Vous êtes-vous déjà interrogé sur comment faire en sorte d’informer et de communiquer sur vos livraisons ? De comment faire adhérer les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités ? Plus globalement, comment gérer l’accompagnement au changement des utilisateurs à chaque itération ?
Si vous vous posez ces questions alors ce podcast est fait pour vous. Nous traiterons de la conduite du changement orientée utilisateur sur un produit développé dans un cadre agile. En identifiant les principales difficultés que vous pouvez rencontrer vis-à-vis des utilisateurs, 3 axes méthodologiques vous seront proposés afin de réussir votre conduite du changement.
![[MARKETING EXPERIENCE CLIENT] CRM et IA : Révolutionner la gestion de la relation client. #2](https://www.podcastworld.io/podcast-images/mc2i-podcasts-w7m7ptr9.webp)
Le centre d’expertise Marketing et Expérience client vous présente le CRM avec ses bénéfices, ses enjeux, mais également ses cas d'usage et son marché jusqu'aux tendances de l'IA générative au sein du CRM.
Bonne écoute !
Le centre d’expertise Marketing et Expérience client vous présente le CRM avec ses bénéfices, ses enjeux, mais également ses cas d'usage et son marché jusqu'aux tendances de l'IA générative au sein du CRM.
Bonne écoute !
Le centre d’expertise Marketing et Expérience client vous présente les enjeux liés au célèbre duopole iOS/Android lorsqu’une offre de produits ou de services est déployée via le canal mobile. Alignement stratégique avec sa clientèle, coût de développement, revenus générés : autant de sujets qui seront abordés dans ces épisodes.
Des chiffres émanant notamment de Statista, Apple et des articles spécialisés des sites Médium et Les numériques nous ont permis d’apporter de nombreuses précisions à nos propos.
Bonne écoute !
Le centre d’expertise Marketing et Expérience Client vous présente les enjeux liés au célèbre duopole iOS/Android lorsqu’une offre de produits ou de services est déployée via le canal mobile. Alignement stratégique avec sa clientèle, coût de développement, revenus générés : autant de sujets qui seront abordés dans ces épisodes.
Des chiffres émanant notamment de Statista, Apple et des articles spécialisés des sites Médium et Les numériques nous ont permis d’apporter de nombreuses précisions à nos propos.
Bonne écoute !
Rencontrez Estelle Damoiseau et Hichem Benboudjemaa, respectivement sponsor et tribe leader de la tribu Paris 1 Panthéon-Sorbonne dans ce nouveau podcast du club Campus !
Découvrez le programme ambassadeur en écoutant le témoignage de Mathis DENIS, désormais Consultant du pôle Banque Finance Assurance de mc2i.
Dans cette dernière partie de notre analyse sur l'étude banque de demain, nous examinons la transformation digitale des banques pour offrir un service bancaire augmenté et innovant.
Dans cette seconde partie de notre analyse sur l'étude banque de demain, nous examinons les évolutions des attentes en termes d’innovation, d’engagement et de responsabilité de la part des clients bancaires.
Dans cette première partie de notre analyse sur l'étude banque de demain, nous examinons la poursuite de la digitalisation des services bancaires et l'autonomisation des clients.
L'équipe Speed Meet vous propose d'en savoir plus sur les différentes dimensions intrapreneuriales que propose mc2i à ses collaborateurs.
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