ADL Podcast

El pasado 24 de octubre, 20 países de Latinoamérica firmaron la Declaración de Santiago para promover una Inteligencia Artificial (IA) ética en América Latina y el Caribe.

Para hablar de este tema, invitamos a Tito Neira, chief data strategy officer del ADL Digital Lab e Iván Herrera, director ejecutivo de analítica e inteligencia digital de SAS.

La Declaración recoge principalmente la Recomendación sobre la Ética de la Inteligencia Artificial de la Unesco. También destaca el trabajo desarrollado por CAF “para dinamizar la agenda digital en la región y apoyar a los países que así lo demanden en el diseño e implementación de políticas nacionales de IA”.

El documento subraya, como punto de partida de las políticas públicas sobre IA, la necesidad de elaborar y adoptar medidas de política pública y normas jurídicas que tengan como marco todas las normas y principios transversales de derechos humanos, incluyendo la proporcionalidad e inocuidad, la seguridad y protección, la equidad y la no discriminación, la igualdad de género, la accesibilidad, la sostenibilidad –social, cultural, económica y ambiental–, el derecho a la intimidad y la protección de datos personales, la supervisión y decisión humana, la seguridad de la información, la transparencia y la explicabilidad, la responsabilidad y la rendición de cuentas, la sensibilización y educación, y la gobernanza y colaboración adaptativas y de múltiples partes interesadas, entre otros.

El mundo de los seguros se ha convertido en un escenario muy amplio debido a las formas de consumo y la forma en la que vivimos las personas. En este episodio conoceremos cómo se comporta este segmento del mercado y la transformación digital a la que se ha enfrentado en los últimos años. Hablamos con Paulin Bejarano, gerente general de Seguros en el ADL Digital Lab.

Paola Morales, líder de seguridad de la informática y ciberseguridad de ADL Digital Lab, habla de si hay nuevas amenazas y qué tan importante es conocerlas; qué significan prevención, respuesta y recuperación, así como el método para evaluar factores de ciberseguridad. Conduce José Carlos García, editor multimedia de EL TIEMPO.

Esta pregunta la resolveremos no desde la parte antropológica o filosófica del tema que implica definir la profundidad de una persona, sino desde lo que nos define como “usuarios” en un mundo digital, lo cual, en realidad, puede estar en varios casos lejos de ser lo mismo que define ¿Quién es cada persona? ¿Qué nos identifica en digital? ¿Qué nos vuelve un usuario? ¿Cómo busca digital llegar a encontrar o entender quién es la persona qué se conectó?

José Carlos García conversa con Mónica Carvajal, líder de Analítica Digital y Visual.

Los gatekeepers UX son los guardianes de la calidad de la experiencia de usuario. Son responsables de establecer estándares, instrumentos y técnicas usadas en investigación y directrices claras de planeación, que garantizan que los productos digitales cumplan con las expectativas de los usuarios en términos de usabilidad, accesibilidad y flujo de interacción basado en las necesidades de los mismos.

Juan Antonio Castilla nos cuenta sobre la transformación digital, la analítica de datos y la inteligencia artificial. Un proceso que hoy en día es necesario para las empresas.

A continuación se presenta una información detallada sobre cómo la pandemia aceleró el proceso y el crecimiento de dicha transformación, generando retos y obligando a las empresas a salir de la zona de confort para lograr sobrevivir, algunas fracasaron en el intento, otras sobrevivieron y otras no solo sobrevivieron, sino que lograron sobresalir en sus esfuerzos por mantener la empresa.

¿Cómo lo lograron? Emprendiendo un nuevo camino de transformación digital les permitió llegar a sus clientes de forma más idónea con ayuda de la analítica de datos. En esta sección se presenta una amplia comprensión de los conceptos fundamentales de la analítica de datos, ya que con la colaboración de la inteligencia artificial, el cliente siempre puede estar mejor.

Las palabras Machine learning e inteligencia artificial se han convertido en el
pan de cada día y la píldora mágica ante problemáticas y retos empresariales de todos los
sectores económicos. Diariamente, encontramos las siglas ML y AI dentro de toda clase de
soluciones tecnológicas o técnicas consultivas que son ofrecidas a los ejecutivos de las
compañías en búsqueda de la solución a sus problemas o de la digitalización y
modernización. Aunque es cierto que el la analítica avanzada y sus componentes
pueden ser una herramienta valiosa en estos procesos, es su presentación en forma de
una fórmula médica ó de "brebaje mágico" que promete con solo oprimir un botón y
desarrollar unas cuantas líneas de código en el peor de los casos, solucionar cualquier
dolor, síntoma y potencial enfermedad empresarial.


Lina Osorio, Líder de analítica avanzada en ADL Digital Lab, nos cuenta que es la analítica
avanzada, como el machine learning y AI son parte integral de una estrategia de datos y
como la integración de estos componentes con el negocio y la cultura organizacional
puede ser la píldora secreta para el éxito.

En un mercado cada vez más competitivo, diferenciarse es clave para destacar entre la multitud. Una forma de hacerlo es a través del diseño de experiencia de usuario, un proceso que busca comprender las necesidades y deseos de los clientes para crear productos y servicios que los satisfagan de manera efectiva. En este pódcast, exploramos cómo el diseño de experiencia de usuario puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en el mercado actual y cómo puede aplicar este proceso en su propia empresa.

La inteligencia artificial esta alcanzando la madurez que le permite una masificación comercial y está generando nuevas batallas entre los gigantes tecnológicos. No obstante, su potencial va mucho más allá de darle nuevas funcionalidades a la búsqueda en internet. Tener una visión sobre la automatización y la hiperautomatización, puede ayudarnos a prepararnos a nivel individual y en las organizaciones, para asumir con éxito el cambio que se avecina y aprender a como tener de colega a un robot.

Invitado: Carlos Sánchez, Gerente de Tecnología de ADL Digital Lab.

En el sector de la tecnología es usual desconocer el papel que cumplen los equipos de ingeniería y cuál es su aporte en la construcción de la estrategia. En este episodio podrás entender cómo el trabajo de esta área se centra en el cliente, aporta a la innovación, desarrolla productos y se reta en los procesos de operación e innovación.

Jose Carlos García, editor multimedia de EL TIEMPO, conversa con Liliana Betancourt, líder de Ingeniería y Plataforma de Datos Corporativa de ADL Digital Lab.

En las últimas décadas, empresas de distintos sectores económicos han enfocado sus esfuerzos para el almacenamiento de toda clase de información, implementando metodologías para gestionar la cantidad de datos que se generan en el desarrollo cotidiano de su negocio.

Pero la realidad es que no todas la empresas hacen uso adecuado de los datos y de la información para la generación de valor. Estos no se convertirán en un activo valioso hasta que no se organicen con un sentido y una alineación con la visión estratégica del negocio.

Para este episodio, Sergio Arias, Líder del Centro de Excelencia Analítica en ADL Digital Lab, nos cuenta qué elementos claves se deben tener en cuenta cuando se está consolidando una estrategia de datos para la generación de valor para el negocio.

Hablamos con Santiago Cardozo, líder de atracción de talento de ADL Digital Lab sobre cómo
las áreas de talento humano en el sector de la tecnología se enfrentan a diferentes retos a la hora de atraer, seleccionar y fidelizar a los candidatos. Para ello, se crean estrategias de desarrollo que se adaptan a las necesidades de las empresas, las cuales se deben basar en una mezcla entre la construcción ideal de perfiles, centralización de procesos, identificación de habilidades, experiencia y lo más importante para este segmento que el candidato esté involucrado y actualizado con los temas de tecnología, transformación digital e innovación. En diálogo con José Carlos García, editor multimedia de EL TIEMPO.

En el contexto de la digitalización financiera han surgido nuevos jugadores con alternativas competitivas a la banca capaces de ofertar productos financieros atractivos con una buena experiencia de usuario.
Para mantener su posicionamiento y liderazgo, las entidades financieras deberán establecer estrategias para competir o para colaborar con estos actores según sea el caso. Es en este nuevo entorno donde nace la llamada banca abierta u Open Banking. En este episodio, Carlos Figueredo, CEO de Open Vector y Camilo González, Partner de Estrategia ADL Digital Lab nos cuentan las claves.

Hablaremos sobre el reto de construir un marco de cultura organizacional en ambientes tecnológicos que permita afianzar una identidad en la organización.

La marca va más allá de un logo o una imagen. Es un sistema o conjunto de elementos tangibles e intangibles desde el aspecto, sonido, visión, propósito. Todos estos elementos permiten visibilizar lo que compone a una empresa, desde un producto o un servicio hasta la forma de comunicarse con 'stakeholders' internos y externos.

Una fuerte identidad de marca influye en la fidelidad con los clientes, la representación interna y externa de la empresa, la confianza de la marca y la uniformidad.

¿Cómo se usa la tecnología y prácticas tecnológicas articuladas a la metodología para ser más eficientes en el proceso de construcción de productos digitales que generen valor al cliente y a la empresa? ¿Qué tecnologías se pueden usar para crear los mejores productos? Estas y otras preguntas serán resueltas en nuestro nuevo episodio de ADL Podcast con Andrés Caicedo, CTO ecosistema de vivienda de ADL Digital Lab.

La transformación digital está dada por la evolución de la tecnología. Pero, ¿Qué papel cumple el producto en este cambio y evolución? Acompáñenos en este episodio de ADL Podcast en donde no solo podrá resolver esta pregunta, sino también entender cómo un producto se adapta al entorno de un problema.

Bajo un contexto de alta incertidumbre, pasando de un escenario complejo a un escenario caótico, ¿cómo definimos la estrategia de nuestra empresa?, ¿Es acaso la planeación tradicional la forma más efectiva de responder a un contexto altamente cambiante?

En este episodio queremos hablar de los tres desafíos a los que nos enfrentamos al momento de definir una estrategia. Aunque no exista una fórmula mágica para implementar, sí existen unos principios que nos pueden ayudar a definir una estrategia a través de conversaciones existenciales. Con Daniela Ramírez Luna, líder de Marketing Digital ADL Digital Lab. Conducido por José Carlos García, editor multimedia de EL TIEMPO.

Esta es una producción de Pódcast EL TIEMPO.

Las finanzas personales son una necesidad. En países como Colombia no suele haber educación financiera. Este desconocimiento genera falta de calidad de vida y pobreza. Con la llegada de la era de transformación digital, se han creado varios modelos de negocio y herramientas que permiten aprender y mejorar nuestras finanzas personales. En este episodio, la charla es con Carolina Cantor, expresa en finanzas personales.

Esta es una producción de Pódcast EL TIEMPO.

Siempre hemos pensado en marketing como un generador de ventas y por eso siempre nuestras campañas están enfocadas en tener mensajes persuasivos que llamen la atención del público objetivo. Sin embargo, hoy en día los consumidores son más exigentes y se cansaron de la forma en la que le ofrecen un producto, quieren más inmediatez y personalización. Esa estrategia de vender directamente ya no convence.
Por eso hoy las marcas deben entender a su cliente, conocer el buyer persona y su journey y así identificar qué quieren, qué los motiva y saber cómo conectar con ellos para que realmente quieran ser parte de la marca. El éxito ya no se mide únicamente en términos de productos vendidos, sino en el relacionamiento con los clientes (fidelización), la data nos ayudará a crear experiencias únicas.
De esta manera, al enfocarse en entender al cliente, se puede establecer una comunicación en la que el producto o servicio solucione esa necesidad así se logrará una mayor conexión con el público al que nos dirigimos.