Alles top. Gerne wieder! Der eBay Podcast rund um Handel & E-Commerce

Nichts ist schöner als Kund*innen, die nicht nur einmal bei euch einkaufen, sondern zu Stammkund*innen werden und euer Geschäft weiterempfehlen, weil sie von eurem Angebot und eurem herausragenden Service begeistert sind. Das Stichwort lautet Bindung von Kund*innen. In dieser Folge erzählt uns eBay-Urgestein und Multichannel-Experte, Michael Atug, wie ihr eine solche Bindung aufbaut, mit negativem Feedback umgeht und euch vor Käufer*innen schützen könnt, die eure Serviceleistungen ausnutzen. Außerdem sprechen wir mit Michael Atug über seine neue Messe „geh.digital“. Unter dem Motto „Einfach digital handeln“ lädt er am 14. Juni 2024 auf die Messe Essen ein, um sich mit Händler*innen über die Zukunft des E-Commerce auszutauschen. Die Teilnahme ist für euch kostenlos. eBay wird als Hauptsponsor die Programme des Online-Marktplatzes vorstellen, die euch beim Verkaufen auf der Plattform unterstützen. Wir wünschen euch viel Spaß beim Zuhören und viel Erfolg beim Verkaufen! **Wichtige Links** [Informationen zum eBay Shop-Abo](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/ebay-shops/abonnement-zugangsvoraussetzungen) [Informationen zur geh.digital](https://geh.digital/) [eBay-Community](https://community.ebay.de/) [eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/profile.php?id=100092342473316&refid=52&__tn__=C-R) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) **Erwähnte Podcast-Folgen** [Viele Wege, ein Ziel: Erfolgreich über Multichannel verkaufen](https://open.spotify.com/episode/3HufNoIl7KDYCm86pKjLtW) ** Kapitelmarken ** 00:04:47 bis 00:19:15: Was erwarten Kund*innen heute von meinem Service und wie baue ich eine Bindung auf? 00:19:15 bis 00:23:29: Wie nutze ich das Feedback meiner Kund*innen, um meinen Service zu verbessern? 00:23:29 bis 00:26:01: Wie gehe ich mit negativem Feedback um? 00:26:01 bis 00:29:06: Ungerechtes Feedback: Wann und wie ziehe ich einen Schlussstrich? 00:29:06 bis 00:32:01: Was erwartet Besucher*innen auf der „geh.digital“?

Eine reibungslose Versanderfahrung kann den Umsatz ankurbeln – das wissen erfolgreiche Händler*innen. Aber wie werden meine Käufer*innen darauf aufmerksam, dass ich das als Händler*in bieten kann? Bei eBay.de gibt es sogenannte „Signale“, die darauf hinweisen. Diese Kennzeichnungen sorgen dafür, dass direkt klar ist, bei welchen Angeboten Käufer*innen einen besonders guten Service erwarten können. In unserer dritten Folge aus unserer Podcastreihe rund um den Versand bei eBay soll es genau darum gehen. Unsere Kolleg*innen Lonneke Cyriacks und Steven Marks erklären, was es mit unserem neuen Signal „eBay Top-Service“ auf sich hat und wie ihr davon profitieren könnt. Außerdem berichten sie über Veränderungen beim „eBay Plus-Programm“ und bei der „eBay-Garantie“. Am 21. Februar 2024 erfahrt ihr in den Verkäufer-News mehr über dieses Thema und viele andere Updates bei eBay. Wir wünschen euch viel Spaß beim Zuhören und viel Erfolg beim Verkaufen! Aktueller Hinweis: Wir verabschieden uns von unserem langjährigen Host David Philippe und wünschen ihm alles Gute. **Wichtige Links** [Versand bei eBay](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/versand) [eBay Verkäuferportal](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/) [Weitere Informationen zum eBay Plus-Programm](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/ebay-plus) [eBay-Community](https://community.ebay.de/) [eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/profile.php?id=100092342473316&refid=52&__tn__=C-R) **Erwähnte Podcast-Folgen** [Let’s talk about Versand bei eBay – Versandlösungen](https://open.spotify.com/episode/0rfM8am5AJ4Jo0o6POH2f4?si=KG7MLDKIRPWFdtwncXgYng) [Let’s talk about Versand bei eBay – Die Basics](https://open.spotify.com/episode/0EZu8irhIcZxMqkTWzQLhE?si=F50MlLLGSDiG8rW_H2AH7w) [Der „Held der Steine“ über den Handel mit Klemmbausteinen](https://open.spotify.com/episode/3xw9zknr7WXzkiN5GeuZ46?si=CRGrdcGnSHG-FHfk5DcOxQ) ** Kapitelmarken ** [00:02:42] bis [00:04:11] - Was ist die Delivery Experience? [00:04:11] bis [00:12:27] - Signale bei eBay: Was ändert sich? [00:12:27] bis [00:15:37] - Neuigkeiten zum „eBay Top-Service“. [00:15:37] bis [00:15:57] - Ab wann ist der „eBay Top-Service“ verfügbar? [00:15:57] bis [00:25:16] - Was wird aus „eBay Plus“? [00:25:16] bis [00:28:23] - Was ändert sich für die Käufer*innen?

In dieser Podcast-Folge dreht sich alles um das faszinierende Thema Künstliche Intelligenz. Sie ist längst Teil unseres Alltags geworden und damit auch des Onlinehandels. Zu Gast im Podcast-Studio ist Dr. Aljoscha Burchardt, renommierter KI-Wissenschaftler und Podcaster beim Rundfunk Berlin-Brandenburg (rbb). Er macht die komplexen Technologien von KI für jeden verständlich und erklärt, wie sie im Onlinehandel Kaufentscheidungen beeinflussen und gewinnbringend eingesetzt werden. Darüber hinaus diskutieren David und Isabell gemeinsam mit Aljoscha über die Auswirkungen von KI auf unsere Arbeitsplätze und über rechtliche Aspekte, die bei der Verwendung zu beachten sind. Abschließend werfen sie einen Blick in die Zukunft und zeigen auf, was uns in den nächsten Jahren in diesem Bereich erwartet. Viel Spaß beim Zuhören! Aktueller Hinweis: Wir verabschieden uns von unserem langjährigen Host David Philippe und wünschen ihm alles Gute. **Wichtige Links** [„KI - und jetzt?“ Der Podcast von Dr. Aljoscha Burchardt](https://www.rbb-online.de/ki-und-jetzt/) [Künstliche Intelligenz bei eBay](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/verkaeufer/2023-september/ki) [eBay-Community](https://community.ebay.de/) [eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/profile.php?id=100092342473316&refid=52&__tn__=C-R) **Erwähnte Podcast-Folgen** [Mehr Traffic für meine eBay-Angebote – so funktioniert’s!](https://open.spotify.com/episode/2Q1blT4PoILia5Fu4XZLhG) **Kapitelmarken** [00:01:05] bis [00:05:01]: Gästevorstellung und Aljoschas Leidenschaft zur künstlichen Intelligenz. [00:05:01] bis [00:08:34]: Was ist KI? Die Entwicklung von künstlicher Intelligenz. [00:08:34] bis [00:12:08]: Wo kann KI eingesetzt werden? [00:12:08] bis [00:18:33]: Künstliche Intelligenz bei eBay und im Handel. [00:18:33] bis [00:32:15]: Können wir der künstlichen Intelligenz vertrauen und wie ist die rechtliche Handhabe? [00:32:15] bis [00:34:16]: Zukunftsausblick: Kann KI Händler*innen ersetzen?

Es ist wieder soweit! Das Jahr 2023 neigt sich dem Ende zu und 2024 klopft schon an die Tür. Doch welche spannenden Entwicklungen haben sich für Händler*innen in diesem Jahr bei eBay ergeben? Welche Projekte haben wir umgesetzt und vor welche Herausforderungen hat uns der Handel gestellt? Und natürlich: Was erwartet eBay-Händler*innen in 2024? Gemeinsam mit eBay-Geschäftsführer Oliver Klinck lassen wir das Jahr Revue passieren und blicken gespannt auf 2024. Viel Spaß beim Zuhören! Hinweis: Wir gehen in eine kurze Neujahrspause und kehren mit der nächsten Podcast-Folge am 31. Januar 2024 wieder zurück. Bis dahin wünschen wir Euch schöne Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr. **Wichtige Links** [Recap der Stopps von „eBay. Das Lokal“](https://cloud.forbusiness.ebay.de/daslokal) [eBay Awards Gewinner*innen 2023](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/haendler-awards/gewinner) [IFH Köln Studie zu Pre-Loved-Produkten](https://www.ifhkoeln.de/pre-loved-power-von-secondhand-zu-first-choice/) [Weitere Informationen zu „eBay Lokal“](https://pages.ebay.de/ebay-lokal/) [Weitere Informationen zu „eBay Lokal“ für gewerbliche Händler*innen](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/versand/abholung/) [Weitere Informationen zu „eBay. Deine Stadt“](https://www.ebay-deine-stadt.de/) [eBay-Community](https://community.ebay.de/) [eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/profile.php?id=100092342473316&refid=52&__tn__=C-R) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) **Erwähnte Podcast-Folgen** [Podcast-Folge zum Rückblick 2022 mit Oliver Klinck](https://open.spotify.com/episode/34KDZZQYOYSUiWCPQ36HX3) [Podcast-Folge zu „eBay Lokal“](https://open.spotify.com/episode/2X4OGGPcVgWNKWSZ06mEBJ) ** Kapitelmarken ** [00:02:41] bis [00:05:40]: Rückblick: Was ist in 2023 für gewerbliche Händler*innen bei eBay passiert? [00:05:40] bis [00:10:03]: Herausforderungen und Learnings aus 2023: Warum in Krisen auch Chancen stecken können. [00:10:03] bis [00:12:48]: Olivers Jahreshighlights aus 2023. [00:12:48] bis [00:20:37]: Ausblick: Was erwartet Händler*innen in 2024? [00:20:37] bis [00:22:39]: Wir spielen „This or That“ mit Oliver Klinck.

eBay unterstützt mit verschiedenen Angeboten Händler*innen aller Unternehmensgrößen beim Versand von Bestellungen. Dabei können die Angebote nicht nur individuell mitwachsen, sondern auch das Wachstum Eures Unternehmens unterstützen. In der zweiten Folge unserer Podcastreihe rund um den Versand bei eBay erfahrt Ihr von Doreen Ewald, warum dieser eine entscheidende Rolle bei der positiven Kauferfahrung spielt. Sie leitet bei eBay Deutschland das Logistic Solutions Team. Außerdem erklärt sie, welches der vielen Angebote zu Eurer jeweiligen Unternehmensgröße passt. Mit dabei im Gespräch sind Alexandra Ballweg, Key Account Managerin bei DHL, und Boris Getz, Senior Business Development Manager bei Orange Connex. Die beiden beleuchten nochmal genauer, wie ihre Services Mehrwerte für eBay-Händler*innen schaffen können. Viel Spaß beim Zuhören! **Wichtige Links** [Die eBay-Logistik-Programme bei eBay] (https://www.ebay.de/verkaeuferportal/versand/gewerblich/logistik-programme/) [Das eBay Partner-Portal: DHL](https://partner.ebay.de/dhl) [eBay Fulfillment by Orange Connex](https://cloud.forbusiness.ebay.de/fulfillment) [Verkäuferstatus- und Schutz bei eBay](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/verkaeuferstandards) [Fristgemäßer Versand bei eBay](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/versand/gewerblich/fristgemaess/) [Der eBay Box-Shop](https://www.ebay.de/str/smurfitkappa) [Informationen zu eBay-Plus](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/ebay-plus) [eBay-Community](https://community.ebay.de/) [eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/profile.php?id=100092342473316&refid=52&__tn__=C-R) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) **Erwähnte Podcast-Folgen** [Let’s talk about Versand bei eBay – Die Basics](https://open.spotify.com/episode/0EZu8irhIcZxMqkTWzQLhE?si=2r1o4JTSTJ2thS038mafbw) [eBay Lokal – mehr verkaufen mit der Versandoption “Abholung”](https://open.spotify.com/episode/2X4OGGPcVgWNKWSZ06mEBJ?si=pMVqniC_QAiw8TXI0xeRGw) [Viele Wege, ein Ziel: Erfolgreich über Multichannel verkaufen](https://open.spotify.com/episode/3HufNoIl7KDYCm86pKjLtW?si=jf9RDM6RTVqUIx9Gn-E7pA) [Das eBay-Retouren-Einmaleins](https://open.spotify.com/episode/3R5THCpoiSqukqd175jTbv?si=QA5DagxjS2a9BRFmdgUnKA) [Podcast-Folge zum internationalen Verkaufen mit Christian Salza](https://open.spotify.com/episode/2sY8JwbhBtAk1QFhJP566r) ** Kapitelmarken ** [00:03:01] bis [00:06:54] - Warum sind Versandlösungen wichtig? [00:06:54] bis [00:11:48] - DHL als Versandpartner für Händler*innen. [00:11:48] bis [00:16:17] - Wie Versandlösungen neue Geschäftsfelder erschließen können. [00:16:17] bis [00:21:18] - Versandlösungen als Support im Saisongeschäft. [00:21:18] bis [00:22:41] - Warum ist die Sendungsverfolgung so wichtig? [00:22:41] bis [00:24:54] - Wie profitieren Händler*innen von automatisierten Logistikabläufen? [00:24:54] bis [00:26:10] - Welche Rolle spielen Retouren bei eBay? [00:26:10] bis [00:31:28] - Orange Connex als Logistikpartner für Händler*innen. [00:31:28] bis [00:37:41] - Warum müssen Versandlösungen flexibel auf individuelle Anforderungen von Händler*innen reagieren können? [00:37:41] bis [00:39:31] - Was plant das eBay-Versand-Team in naher Zukunft?

Den optimalen Service für ambitionierte Händler*innen bei eBay bietet das neu aufgesetzte Account Management. Wer die Anfangshürden des Onlinehandels gemeistert hat und sich nun darauf fokussieren möchte, die eigenen Umsätze zu steigern, ist hier goldrichtig. Unsere Gäste in dieser Folge sind echte Profis darin, gewerbliche Händler*innen und ihr eBay-Geschäft zu begleiten und stehen ihnen im Zuge des Account Managements mit individuellen Lösungsansätzen zur Verfügung: Karsten Kaenders, DE Commercial Lead bei eBay, und Kristina Perlebach, Senior Account Managerin bei eBay. Beide kümmern sich täglich darum, die Shops und Marktplatz-Auftritte von zahlreichen eBay-Händler*innen zu optimieren. In dieser Folge erfahren wir von ihnen, welche konkreten Mehrwerte das Account Management bietet und warum es besonders wichtig ist, eigenes Engagement und jede Menge Commitment mitzubringen. Viel Spaß beim Hören! **Wichtige Links** [Account Management im eBay Verkäuferportal](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/account-management/) [eBay Wachstumsportal](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/angebote/optimieren/wachstumsportal) [eBay-Community](https://community.ebay.de/) [eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/profile.php?id=100092342473316&refid=52&__tn__=C-R) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) **Erwähnte Podcast-Folgen** [Podcast-Folge “Re-Commerce Fashion: Über Nachhaltigkeit in der Modebranche”](https://open.spotify.com/episode/33XXnLZYWMrHeXzApK3RJR?si=BWOuza_KSlOQJIof_c_g0g) [Podcast-Folge “Mit Refurbished-Artikeln bei eBay handeln: So gelingt’s.”](https://open.spotify.com/episode/63ruObdRhRsD2TFnojPodJ?si=3sLoyEsQReSh0ohXqmaJBw) [Podcast-Folge zum Durchstarterprogramm bei eBay](https://open.spotify.com/episode/2dkWDxsli8pqLdd86EqwVa?si=XAQnZ0KbQrmFcxtfy3-iqg) [Podcast-Folge zur Angebotsoptimierung](https://open.spotify.com/episode/2Q1blT4PoILia5Fu4XZLhG) ** Kapitelmarken ** 00:02:46 bis 00:07:58: Für wen ist das Account Management gedacht und was sind die Ziele? 00:07:58 bis 00:09:13: Welche Vorteile bringt das Account Management mit sich? 00:09:13 bis 00:10:19: Wie individuell wird auf verschiedene Bedürfnisse eingegangen? 00:10:19 bis 00:18:13: Wo kann die Beratung konkret ansetzen?. 00:18:13 bis 00:20:56: Wachstum und Unternehmensstrategie im eBay-Kosmos. 00:20:56 bis 00:24:15: Eine feste eBay-Ansprechperson für nahtlosen Austausch. 00:24:15 bis 00:25:17: Zugang zum Premium-Kundenservice. 00:25:17 bis 00:28:01: Wer kann das Account Management nutzen?

Ein LEGO-Set des Taj Mahal für stolze 2500 Euro – da würden die meisten nur mit dem Kopf schütteln, wer gibt denn so viel Geld für Spielzeug aus? Doch für viele Sammler*innen sind gerade diese Sets ‒ oft noch originalverpackt ‒ echte Wertanlagen. Denn die Branche rund um Klemmbausteine boomt. Dass das viel Potenzial für Händler*innen und Käufer*innen bietet, wissen unsere Studiogäste besonders gut: Thomas Panke alias der „Held der Steine", ist wohl Deutschlands bekanntester Klemmbausteine-Influencer. Allein auf YouTube verfolgen über 800.000 Abonnent*innen seine Videos, in denen er ganze Sets aufbaut und genau unter die Lupe nimmt. Von ihm erfahren wir, wie er zum „Held der Steine“ wurde, welche Tipps er für Interessierte hat, die bei eBay nach Schätzen in dieser Kategorie stöbern wollen und welche Hersteller im Repertoire von eBay-Händler*innen nicht fehlen sollten. Außerdem zu Gast: Tino Propp, Category Manager für Collectibles, Toys & Model Making bei eBay. Er teilt nicht nur beruflich, sondern auch privat die Leidenschaft für Klemmbausteine und kennt genau die Aspekte, auf die eBay-Verkäufer*innen und - Käufer*innen bei diesen begehrten Steinen achten sollten. Viel Spaß beim Zuhören! **Wichtige Links** [Die teuersten LEGO-Sets der Welt bei FOCUS Online](https://praxistipps.focus.de/die-7-teuersten-lego-sets-der-welt-ein-ueberblick_157304#:~:text=1.,Mahal%20aus%20dem%20Jahr%202008.) [Website Held der Steine](https://www.held-der-steine.de/) [Held der Steine bei Instagram](https://www.instagram.com/helddersteine/) [Held der Steine bei YouTube](https://www.youtube.com/@HeldderSteine/videos) [Held der Steine bei Twitch](https://www.twitch.tv/held_der_steine) [Weitere Informationen zu „eBay Lokal“](https://pages.ebay.de/ebay-lokal/) [Weitere Informationen zu „eBay Lokal“ für gewerbliche Händler*innen](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/versand/abholung/) [Recherche-Tool Terapeak](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/verkaufen-bei-ebay/terapeak) [eBay-Community](https://www.google.com/url?q=https://community.ebay.de/&sa=D&source=docs&ust=1699980214430291&usg=AOvVaw0cOMNYrdNGNq2a3gjEps4O) [eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/profile.php?id=100092342473316&refid=52&__tn__=C-R) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) **Erwähnte Podcast-Folgen** [Podcast-Folge zu „eBay Lokal“](https://open.spotify.com/episode/2X4OGGPcVgWNKWSZ06mEBJ) [Podcast-Folge zur Umsatzsteigerung durch Social Media](https://open.spotify.com/episode/6PUBonFwcUo9mkiv3be0CE) [Podcast-Folge zur Angebotsoptimierung](https://open.spotify.com/episode/2Q1blT4PoILia5Fu4XZLhG) **Kapitelmarken** 00:03:40 bis 00:06:10: Woher kommt die Faszination für Klemmbausteine? 00:06:10 bis 00:09:37: Wie entstand der „Held der Steine"? 00:09:37 bis 00:13:06: Wie wichtig ist die eigene Social-Media-Präsenz für das eigene Business? 00:13:06 bis 00:17:27: Wie kam es zur Kooperation zwischen eBay und dem „Held der Steine"? 00:17:27 bis 00:25:48: Worauf achten Käufer*innen beim Klemmbausteine-Kauf? 00:25:48 bis 00:33:36: Worauf sollten Händler*innen beim Klemmbausteine-Verkauf achten? 00:33:36 bis 00:37:55: Welche Hersteller sind neben LEGO noch relevant? 00:37:55 bis 00:42:28: Und jetzt ab auf die Messen: Hier könnt ihr Tino und Thomas treffen!

Im September haben wir „eBay Lokal“ unter dem Motto „Mach lokale Deals in deiner Nähe. Ohne hin und her“ gelauncht – das Ein- und Verkaufserlebnis für alle, die Produkte in der näheren Umgebung verkaufen, kaufen und abholen möchten. Da stellt sich die Frage, welche Rolle diese Initiative für gewerbliche Händler*innen bei eBay spielt. Unsere Podcast-Hosts Isabell Butterwegge und David Philippe erklären in dieser Folge, was genau hinter „eBay Lokal“ steckt, welche Vorteile sich für gewerbliche Händler*innen ergeben und was Zuhörer*innen beachten müssen, wenn sie die lokale Abholung für ihre Kund*innen anbieten. Viel Spaß beim Zuhören! **Wichtige Links** [HDE Konsummonitor Nachhaltigkeit](https://einzelhandel.de/component/attachments/download/10734) [Weitere Informationen zu „eBay Lokal“](https://pages.ebay.de/ebay-lokal/) [Weitere Informationen zu „eBay Lokal“ für gewerbliche Händler*innen](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/versand/abholung/) [eBay-Community](https://community.ebay.de/) [eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/profile.php?id=100092342473316&refid=52&__tn__=C-R) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) **Kapitelmarken** 00:01:34 bis 00:04:12: Was steckt hinter „eBay Lokal"? 00:04:12 bis 00:11:55: Welche Vorteile bietet „eBay Lokal“ gewerblichen Händler*innen und wie werde ich Teil davon? 00:11:55 bis 00:15:49: Warum macht die Option „Abholung" Transaktionen sicherer?

Ob auf dem Smartphone, Tablet oder am PC – das Browsen in den Sozialen Medien ist für viele von uns fester Bestandteil unseres Alltags geworden. Liegt darin nicht auch eine große Chance für Händler*innen neue Kund*innen zu erreichen? Wir finden: Definitiv! Wie die verschiedenen Social-Media-Plattformen funktionieren und wie eBay-Händler*innen diese für ihr Business nutzen können, erklärt Online Marketing Berater und Geschäftsführer der Agentur Complus Media GmbH, Jonas Fartaczek. Er ist Social-Media-Experte und gründete seine Agentur bereits 2018. Damit der Schritt aus der Theorie in die Praxis auch gelingt, spielen unsere Hosts Isabell und David gemeinsam mit Jonas Content-Ping-Pong und liefern eine Liste an Posting-Ideen, die sich auf viele verschiedene Unternehmen und eBay Shops übertragen lassen. Viel Spaß beim Zuhören! **Wichtige Links** [Erste Podcast-Folge mit Jonas: Social Media für kleine und mittelgroße Geschäfte](https://open.spotify.com/episode/490h9zjLSYM8TlNOqL0asW) [Statista-Studie zur Social-Media-Nutzung in Deutschland](https://de.statista.com/statistik/daten/studie/505947/umfrage/reichweite-von-social-networks-in-deutschland/) [Report von DataReportal zur Social-Media-Nutzung in Deutschland](https://datareportal.com/reports/digital-2023-germany) [Creator Studio für Facebook](https://business.facebook.com/creatorstudio/home) [ChatGPT](https://chat.openai.com/auth/login) [Answer The Public](https://answerthepublic.com/de) [Website von Jonas](https://complus-media.de/) [LinkedIn-Profil von Jonas](https://www.linkedin.com/in/fartaczek/) [eBay-Community](https://community.ebay.de/) [eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/profile.php?id=100092342473316&refid=52&__tn__=C-R) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) **Kapitelmarken** 00:02:57 bis 00:07:17: Lohnt es sich, jetzt noch mit Social Media anzufangen? 00:07:17 bis 00:08:51: Welche Plattformen sollte ich aktiv mit Content bespielen? 00:08:51 bis 00:14:19: Wie nutze ich Instagram richtig? 00:14:19 bis 00:15:53: Wie nutze ich Facebook richtig? 00:15:53 bis 00:18:48: Welche Content-Formate kann ich nutzen, um neue Kund*innen zu erreichen? 00:18:48 bis 00:29:44: Her mit den Posting-Ideen! Wir spielen Content-Ping-Pong.

Richtig gelesen: Es weihnachtet schon bei eBay! Auch in diesem Jahr sind die Verkäufe von Weihnachtsartikeln bei eBay.de schon im September angestiegen, bevor sie dann um die Cyberweek ihren Höhepunkt erreichen. Damit unsere Zuhörer*innen wissen, wie sie sich auf die stärkste Verkaufssaison vorbereiten können, haben wir unsere Kolleg*innen Stephanie Tschirner, Marketing Manager CSEU bei eBay Ads, und Matthias Neubauer, Head of Ads Partnerships Electronics und Home & Garden, vom eBay Ads Team Deutschland eingeladen. Sie haben den aktuellen Weihnachtsbericht im Gepäck. Dieser basiert auf einer repräsentativen Umfrage in Zusammenarbeit mit dem Meinungsforschungsinstitut Civey. Gemeinsam mit unseren Podcast-Host David Philippe schauen sie sich an, wie sich die Käufer*innen bei eBay auf das diesjährige Weihnachtsgeschäft vorbereiten: Welche Geschenke sind besonders gefragt? Lohnt es sich überhaupt, in der aktuellen wirtschaftlich angespannten Situation besondere Maßnahmen zu ergreifen und wie bringe ich meinen eBay Shop noch schnell auf Hochglanz? Diese Folge ist ein absolutes Must-Hear für alle, die sich auf die Umsatzpotenziale der geschäftigsten Zeit des Jahres stürzen wollen. Viel Spaß beim Zuhören! **Wichtige Links** [eBay Ads Weihnachts-Report, Teil 1](https://link.faktor3.net/eadsxmas2023) [eBay Ads Weihnachts-Report Teil 2](https://link.faktor3.net/eadsxmas2) [eBay Ads Marketing-Kalender Weihnachtsedition](https://link.faktor3.net/ebayweihnachtskalender2023) [eBay Ads - Weihnachten 2023](https://www.ebayads.de/weihnachten-2023/) [Werbemöglichkeiten bei eBay Ads](https://www.ebayads.de/werbemoglichkeiten-weihnachten-2023/) [eBay Ads Blog: Werbemöglichkeiten](https://www.ebayads.de/2022/02/08/welches-anzeigen-format-passt-zu-meinem-ebay-shop/) [eBay-Community](https://community.ebay.de/) [eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/profile.php?id=100092342473316&refid=52&__tn__=C-R) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) ** Kapitelmarken ** 00:01:40 bis 00:04:11 - Umfrage: Konsum zu Weihnachten 00:04:11 bis 00:09:00 - Sichtbarkeit bei eBay durch Anzeigenformate erhöhen 00:09:00 bis 00:16:31 - Zusätzliche Möglichkeiten, Sichtbarkeit bei eBay zu schaffen 00:16:31 bis 00:17:30 - eBay Ads Marketing Kalender (Weihnachtsedition) 00:17:30 bis 00:19:29 - Welche Kategorien profitieren im eBay-Weihnachtsgeschäft? 00:19:29 bis 00:22:55 - Neuheiten bei eBay Ads

Wenn es ein Thema gibt, mit dem sich alle Onlinehändler*innen auseinandersetzen müssen, sind es Versandoptionen. Ganz unabhängig von der Unternehmensgröße ist es unerlässlich, dass Produkte sicher an ihre Käufer*innen verschickt werden. Da dieses Feld sehr facettenreich und oft kompliziert ist, starten wir mit dieser Podcast-Folge eine mehrteilige Serie, in denen wir Zuhörer*innen wichtige Tipps und Tricks an die Hand geben, damit sie wissen, wie sicherer Versand im Detail funktioniert – ganz gleich, wie viel, wie schwer, wie groß und wohin. In der ersten Folge sprechen wir mit Steven Marks, Director Delivery Experience bei eBay Deutschland. Darin geht es geht um die Erwartungen von Käufer*innen hinsichtlich Versand und Rückgaben und wie verschiedene Versandoptionen dabei helfen können, die Sichtbarkeit von Angeboten bei eBay zu erhöhen. Besonders wertvoll werden die Tipps der heutigen Folge für all diejenigen Händler*innen sein, die Versandlösungen noch nicht oder nur in mäßigem Umfang nutzen. In den nächsten Folgen werden wir Programme und Lösungen besprechen, die sich auch an Händler*innen mit mehr Erfahrung richten. Viel Spaß beim Zuhören! **Wichtige Links** [Informationen zu Versandoptionen bei eBay](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/versand) [Verkäuferstatus- und Schutz bei eBay](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/verkaeuferstandards) [Fristgemäßer Versand bei eBay](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/versand/gewerblich/fristgemaess/) [Informationen zu eBay-Plus](https://www.ebay.de/ebayplus/home) [Podcast-Folge zum internationalen Verkaufen mit Christian Salza](https://open.spotify.com/episode/2sY8JwbhBtAk1QFhJP566r) [eBay-Community](https://community.ebay.de/) [eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/profile.php?id=100092342473316&refid=52&__tn__=C-R) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) ** Kapitelmarken ** 00:02:22 bis 00:09:54 Versandstandards: Verkaufen bei eBay 00:09:54 bis 00:13.05 So geht’s: Retouren leicht gemacht 00:13.05 bis 00:23:00 Mehr Abverkäufe durch professionellen Versand: Fulfillment und andere Tipps 00:23:00 bis 00:23:38 Was sind Mängel beim Versand? 00:23:38 bis 00:27:57 Internationaler Versand bei eBay

Im April 2022 starteten wir unser Podcast-Format „eBay-Verkäufer*innen im Gespräch“. In der Reihe interviewen wir regelmäßig eBay-Händler*innen zu ihrem Business. Unser erster Gast war der Reselling-Experte Phillipp Ohland – bei YouTube besser bekannt als „flipping student“ für seine hilfreichen Videos rund ums Verkaufen bei eBay. In dieser Folge holen wir Phillipp zurück ins Studio und sprechen über die Entwicklung seines Reselling-Business, wie er den damit verbundenen Mehraufwand bewältigt und sein Feedback zum Programm eBay-Durchstarter, das Neueinsteiger*innen beim Verkaufen auf der Plattform unterstützt. Außerdem erfahren wir mehr über seine Leidenschaft für Content Creation, YouTube-Videos und sein neuestes Projekt, eine Händler*innen-Community bei Discord. Dort hat er bereits tausende Nutzer*innen versammelt, die durch ihren täglichen Austausch echten Mehrwert für alle eBay-Händler*innen liefern, die erfolgreich auf unserem Marktplatz durchstarten möchten. **Wichtige Links** [YouTube-Channel von Phillipp](https://www.youtube.com/c/flippingstudent) [Video: Von der Gewerbeanmeldung bis zum fertigen eBay Shop](https://www.youtube.com/watch?v=5U0Es1dpjIw) [Video: Wie versende ich meine Ware?](https://www.youtube.com/watch?v=79D0dXLsW9s) [Video: Wie verpacke und versende ich meine Ware?](https://www.youtube.com/watch?v=qEiPKI-Z1Qk) [Instagram-Channel von Phillipp](https://www.instagram.com/flipping.student/) [Discord-Server von Phillipp](https://discord.com/invite/qgBNWfmKNH) [eBay-Community](https://community.ebay.de/) [eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/profile.php?id=100092342473316&refid=52&__tn__=C-R) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) [Informationen und Anmeldung zur Eventreihe „eBay. Das Lokal“](https://cloud.forbusiness.ebay.de/daslokal) **Kapitelmarken** 00:03:14 bis 00:07:20 Throwback zum Durchstarter-Programm: Phillipps Erfahrung und Tipps für angehende Durchstarter*innen. 00:07:20 bis 00:10:30: Wie sich Phillipps Reselling Business seit April 2022 verändert hat und wie seine Pläne für die Zukunft aussehen. 00:10:30 bis 00:20:32: Von Händler*innen für Händler*innen: Phillipps eBay-Communities bei YouTube und Discord.

Bei eBay Deutschland dreht sich alles um das Thema „Kreislaufwirtschaft“. Ein großer Bestandteil unserer Bemühungen für die Schaffung eines Marktplatzes, auf denen noch mehr Dingen ein zweites Leben geschenkt werden kann, sind Produkte wie unser Re-Store und das sogenannte „Refurbished-Programm“. Aber was ist der Re-Store und wie unterscheidet sich dieser vom Refurbished-Programm und welche Voraussetzungen müssen Händler*innen erfüllen, die dort verkaufen möchten? Antworten darauf hält Stephanie Pietzko, Senior Business Development Manager Refurb bei eBay Deutschland, bereit. Mitgebracht hat sie Michele Santo, Geschäftsführer bei Toredo (HS Sales GmbH), der sich auf den Verkauf von Refurbished-Artikeln spezialisiert hat. Er berichtet darüber, welche Hürden Refurbished-Händler*innen beim Aufbau ihres Unternehmens begegnen und gibt Tipps, wie sie diese überwinden können. Außerdem spricht Martin Vogel, Senior Director Refurb bei eBay Deutschland, über die Aktualisierung des Trade-In-Programms bei eBay in Zusammenarbeit mit Foxway. **Wichtige Links** [Bitkom-Studie zum Kauf von Refurbished-Geräten](https://www.heise.de/hintergrund/Statistik-der-Woche-13-Prozent-haben-schon-einmal-ein-Refurbished-Geraet-gekauft-6662210.html#:~:text=Laut%20einer%20Umfrage%20von%20Bitkom,professionell%20aufbereitetes%20Ger%C3%A4t%20zu%20erwerben.) [eBay Shop von Michele](https://www.ebay.de/str/toredoshop) [Circular Economy Initiative Germany (CEID)](https://www.circular-economy-initiative.de/de-circular-economy-initiative-deutschland) [Informationen und Anmeldung zum Refurbished-Programm bei eBay](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/refurbished) [Informationen zum eBay-Trade-In-Programm](https://www.ebay.de/trade-in) [Informationen zum eBay-Verkäuferschutz](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/verkaeuferstandards/verkaeuferschutz) [Informationen zu Drittanbieter-Lösungen bei eBay](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/partner) [Informationen und Anmeldung zum eBay-Re-Store-Event](https://cloud.forbusiness.ebay.de/ebay_re-store_academy) **Kapitelmarken** 00:04:20 bis 00:06:36: Refurb bei eBay: Daran arbeiten wir. 00:06:36 bis 00:11:59: Martin Vogel erklärt das Trade-in-Programm bei eBay. 00:11:59 bis 00:17:47: Wie funktioniert das Refurbished-Programm und das Verkaufen im eBay Re-Store? 00:17:47 bis 00:23:34: Welche Hürden bringt der Handel mit Refurbished-Geräten und wie kann ich diese überwinden? 00:23:34 bis 00:28:04: Wie führe ich die Kauferfahrung meiner Kund*innen so weit wie möglich an den Kauf von Neuware heran? 00:28:04 bis 00:30:22: Tipps für Händler*innen, die in das Refurb-Business einsteigen möchten.

Multichannel-Handel – Der Spagat zwischen mehreren Online-Marktplätzen. Dieser kann gewinnbringend, aber auch anspruchsvoll sein. Deshalb geht es in dieser Folge um praktische Lösungen für alle Händler*innen rund um das Thema Multichannel-Handel. Warum überhaupt Multichannel? Wie behält man bei mehreren Kanälen den Überblick? Gibt es Tools, die mich dabei unterstützen? Und wie steht eBay als Online-Marktplatz eigentlich dazu? Antworten auf diese Fragen liefert Michael Atug, ein Urgestein des E-Commerce, Multichannel Rockstar und Initiator des Multichanneldays. Außerdem begrüßt Isabell Butterwegge vom Podcast-Team Andreas Häntsch, Director Seller Engagement. Er beleuchtet das Thema aus Marktplatz-Sicht. **Wichtige Links** [Zur Website von Michael Atug](https://michaelatug.de/) [Die Multichannel-Rockstars bei Facebook](https://www.facebook.com/groups/multichannelrockstars) [Multichannel Day](https://multichannelday.de/) [eBay Community](https://community.ebay.de/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/bg-p/Podcastblog-board) [Facebook-Seite "eBay for Business Deutschland"](https://www.facebook.com/people/eBay-for-Business-Deutschland/100092342473316/) [eBay Durchstarterprogramm](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/ebay-durchstarter) [eBay. Das Lokal](https://cloud.forbusiness.ebay.de/daslokal) [eBay-Versand by Packlink](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/versand/gewerblich/packlink) **Kapitelmarken** 00:02:58 bis 00:04:23: Michas Multichannel-Werdegang 00:04:23 bis 00:07:08: Definition und Gründe für Multichannel 00:07:08 bis 00:08:56: Wie steht eBay zu Multichannel-Strategien? 00:08:56 bis 00:17:29: So starten Händler*innen in das Multichannel-Verkaufen 00:17:29 bis 00:21:26: eBay als starker Marktplatz für die Strategie 00:21:26 bis 00:24:57: Zukunftsprognose 00:24:57 bis 00:29:17: Multichannelday in Köln

Gute Angebote profitieren auch von guter Sichtbarkeit in den eBay-Suchergebnissen. In dieser Podcast-Folge dreht sich alles um die Angebotserstellung und -optimierung sowie gute Kommunikation mit Kund*innen der entsprechenden Zielgruppe. Isabell Butterwegge und David Philippe sprechen über alle Steps, die für mehr Traffic auf eBay-Angeboten sorgen. **Wichtige Links** [eBay-Webinar zum Thema Sichtbarkeit](https://www.youtube.com/watch?v=VpEvPs13N4Y) [Podcast-Folge zur Suchmaschinenoptimierung](https://open.spotify.com/episode/3TjrslYoiVQZ6oMVuzo5Z8) [Podcast-Folge zur Conversion-Rate-Optimierung](https://open.spotify.com/episode/6ejwrD6jmPtbGQ8QCFQHbl) [Terapeak-Produktrecherche](https://www.ebay.de/help/selling/selling-tools/terapeak-research?id=4853&norover=1&mkevt=1&mkrid=707-153696-582429-2&mkcid=2&mkscid=102&keyword=&crlp=548934626118_&MT_ID=&geo_id=&rlsatarget=dsa-764545932907&adpos=&device=c&mktype=&loc=9044020&poi=&abcId=&cmpgn=11658943143&sitelnk=&adgroupid=108724786770&network=g&matchtype=&gclid=Cj0KCQjwho-lBhC_ARIsAMpgMofrAp8WhYBe3QFjDaibb1uPkY_lv-6vbhkLvsxIGqZ8DEpk2V5XYJ0aAgbLEALw_wcB) [Anzeigen Standard](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/umsatz-steigern/mehr-kaeufer/anzeigen) [Anzeigen Erweitert (BETA)](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/umsatz-steigern/mehr-kaeufer/anzeigen-erweitert) [eBay-Ads-Academy](https://adsacademy.ebay.com/student/catalog?locale=de) [eBay-Ads-Marketingkalender](https://www.ebayads.de/wp-content/uploads/sites/2/2023/03/eBay_Ads_Marketing-Kalender_2023_Online.pdf) [eBay Social Media Tool](https://signin.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?SignIn&ru=https%3A%2F%2Fwww.ebay.de%2Fsh%2Fstr%2Fsocial) [Podcast-Folge zu Social Media](https://open.spotify.com/episode/490h9zjLSYM8TlNOqL0asW) **Kapitelmarken** 00:04:08 bis 00:06:40: Angebotstitel- und Beschreibung 00:06:40 bis 00:08:38: Artikelmerkmale 00:08:38 bis 00:10:59: Verkaufsstandards 00:10:59 bis 00:13:00: Produktbilder- und Videos 00:13:00 bis 00:14:31: Wie schaffe ich ein gutes Kauferlebnis? 00:14:31 bis 00:17:03: Wie nutze ich Anzeigen sinnvoll? 00:17:03 bis 00:20:38: Welche Marketing-Tools kann ich nutzen? 00:20:38 bis 00:26:00: Wie hilft mir Social Media bei der Sichtbarkeit meiner Angebote?

Dass die Modebranche einen nachhaltigeren Ansatz braucht, ist kein Geheimnis. Doch wie kann ein Wandel in dieser Branche aussehen und was bedeutet das für den Handel mit Mode? In dieser Folge erfahren unsere Zuhörer*innen, was hinter der neuen EU-Richtlinie ESPR steckt, welche Möglichkeiten Händler*innen bei eBay konkret haben, um Teil der Mode-Revolution zu sein und wie Konsument*innen überhaupt über Secondhand-Artikel denken. Über dieses komplexe Thema sprechen unsere Hosts Isabell Butterwegge und David Philippe, beide aus dem Seller Engagement Team, mit Scott Lipinski, CEO des Fashion Council Germany und Vorsitzender der European Fashion Alliance, und Heiko Johannisson, Head of Fashion & Sports bei eBay Deutschland. **Wichtige Links** [Website Fashion Council Germany](https://www.fashion-council-germany.org/) [Website European Fashion Alliance](https://www.europeanfashionalliance.org/) [Studie der EFA zum Status Europäischer Mode](https://www.surveymonkey.de/r/5YN339H) [Positionierung der EFA zum ESPR](https://www.europeanfashionalliance.org/news/european-fashion-alliance%27s-position-paper-on-espr) **Wichtige Links zu Daten und Fakten** [Statista | Second-hand und vintage fashion in Germany - bei 00:00:26, 00:14:02 und 00:16:07](https://www.statista.com/study/119910/second-hand-and-vintage-fashion-in-germany/) [Forbes | Generation Z Are The Driving Force Of The Recommerce Marketplace - bei 00:17:29](https://www.forbes.com/sites/katehardcastle/2022/04/25/generation-z-are-the-driving-force-of-the-recommerce-marketplace/?sh=748231e37e29) [Textilwirtschaft | Für die Gen Z ist Secondhand das A und O - bei 00:17:29](https://www.textilwirtschaft.de/business/news/befragung-von-c2c-ebay-haendlern-fuer-generation-z-ist-secondhand-das-a-und-o-235703) [IBIS World | Handel mit Secondhand-Bekleidung in Deutschland - bei 00:18:20](https://www.ibisworld.com/de/branchenreporte/handel-mit-secondhand-bekleidung/144/) [BCG | The Consumer Behind Fashion’s Growing Secondhand Market - bei 00:18:20](https://www.bcg.com/press/2november2020-the-consumers-behind-fashions-growing-secondhand-market) ** Kapitelmarken ** 00:04:02 bis 00:06:30: Arbeitsfelder “Fashion Council Germany” und “European Fashion Alliance” 00:06:30 bis 00:13:14: Was umfasst die “Ecodesign for Sustainable Products Regulation” (ESPR) und wird “Fast Fashion” bald verboten? 00:13:14 bis 00:21:37: Zahlen und Fakten zum Handel mit Secondhand-Fashion und deren Käufer*innen 00:21:37 bis 00:26:22: Möglichkeiten für Secondhand-Händler*innen bei eBay 00:26:22 bis 00:31:05 Einkaufserlebnisse für Käufer*innen von Secondhand-Fashion schaffen 00:32:30 bis 00:35:42: Weiterbildungsmöglichkeiten für Secondhand-Händler*innen bei eBay

Zwei- bis dreimal im Jahr informieren wir unsere gewerblichen Händler*innen über aktuelle Neuerungen auf unserem Online-Marktplatz – ab sofort auch im Podcast mit Andreas Häntsch, Senior Director Seller Engagement bei eBay. In den News geht es unter anderem um aktuelle Regularien für den Online-Handel, um neue Funktionalitäten für Verkäufer*innen, mehr Informationen zur Lösung von Zahlungsstreitfällen zur Verfügung zu stellen, das Blockieren von unangemessenen Nachrichten, das „eBay Fahrzeugteile-Versprechen“, Neuerungen im Versand und das „Angebot zur Abholung“ lokaler Bestellungen. **Wichtige Links** [Übersicht eBay Verkäufer-News](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/verkaeufer/2023-juni) [Informationen rund um das Elektrogesetz, die Energieeffizienzklasse und den Verkauf von gefährlichen Stoffen und Gemischen](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/verkaeufer/2023-juni/gesetzliche-vorgaben) [Informationen rund um Zahlungsstreitfälle l Verkäufer-News](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/verkaeufer/2023-juni/zahlungsstreitfall) [Informationen rund um das Melden von Nachrichten l Verkäufer-News](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/verkaeufer/2023-juni/nachricht-melden) [Informationen rund um das „eBay Fahrzeugteile-Versprechen“ l Verkäufer-News](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/verkaeufer/2023-juni/fahrzeugteile-versprechen) [Informationen zu automatischen Rücksendeetiketten l Verkäufer-News](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/verkaeufer/2023-juni/rueckgaben) [Informationen zum „Angebot zur Abholung“ l Verkäufer-News](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/verkaeufer/2023-juni/abholung) *** Kapitelmarken *** 00:01:45 bis 00:03:44: Informationen rund um das Elektrogesetz, die Energieeffizienzklasse und den Verkauf von gefährlichen Stoffen und Gemischen 00:03:44 bis 00:06:32: Informationen rund um Zahlungsstreitfälle 00:06:32 bis 00:08:23: Informationen rund um das Melden von Nachrichten 00:08:23 bis 00:10:54: Informationen rund um das „eBay Fahrzeugteile-Versprechen“ 00:10:54 bis 00:15:06: Informationen zu automatischen Rücksendeetiketten 00:15:06 bis 00:19:09: Informationen zum „Angebot zur Abholung“

eBay ist ein riesiger Marktplatz mit einer Millionen-Zielgruppe. Sowohl eBay-Urgesteine als auch Neustarter*innen finden hier die passende Nische für ihre Angebote. Weil nicht jeder Start immer direkt reibungslos funktioniert, nehmen unsere Hosts David Philippe und Isabell Butterwegge unsere Zuhörer*innen an die Hand und begleiten sie Schritt für Schritt durch den Anmeldeprozess bei eBay.de. Die beiden erklären, was bei der Registrierung zu bedenken ist und welche Unterlagen nötig sind. Sie sprechen über verschiedene eBay-Programme, die auf die Bedürfnisse von Händler*innen zugeschnitten sind und die bei der Sichtbarkeit von Angeboten, Rechtssicherheit und Zertifizierung von Luxusartikeln hilfreich sein können. Außerdem erfahren die Zuhörer*innen, was es mit dem Verkäufer-Cockpit Pro auf sich hat. Wer aktuell noch nach Berichten, Analysen und Verkaufsübersichten sucht, weiß nach dieser Folge genau, wo sie zu finden sind. Die Hinweise zum Programm eBay-Durchstarter, das mit vielen Vorteilen wie individueller Beratung, kostenlosem Top-Shop und Ersparnis der Verkaufsprovision verbunden ist, wird besonders Neueinsteiger*innen freuen. Disclaimer: In der Folge ist uns ein Versprecher unterlaufen: Im eBay-Durchstarter-Programm ist nicht der Premium-Shop, sondern der Top-Shop inkludiert. Sorry! Die Infos zu den Shopmodellen findet ihr [unter diesem Link](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/ebay-shops/vorteile) **Wichtige Links** [Anmelden bei eBay.de](https://www.ebay.de/signin/) [eBay-Durchstarter](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/ebay-durchstarter) [Die eBay Academy](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/eBay-academy) [eBay Plus] (https://www.ebay.de/ebayplus/home) [Podcast-Folge zu Conversion Rate Optimierung] (https://open.spotify.com/episode/6ejwrD6jmPtbGQ8QCFQHbl?si=5b99da74f39944bc) [Trusted Shops bei eBay](https://legal.trustedshops.com/produkte/abmahnschutz-ebay) [eBay Fulfillment by Orange Connex](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/versand/gewerblich/ebay-logistik) [eBay Deine Stadt](https://www.ebay-deine-stadt.de/) [eBay Echtheitsprüfung](https://pages.ebay.de/echtheitspruefung/) [eBay Shops](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/ebay-shops) [Podcastfolge zu den eBay Awards 2023](https://open.spotify.com/episode/2yq54XwSfKt846wmiJcFQh?si=gzn5XirGQW6TTwP2sYQFBQ) [eBay Community](https://community.ebay.de/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/bg-p/Podcastblog-board) [Facebook-Seite eBay for Business Deutschland](https://www.facebook.com/profile.php?id=100092342473316) *** Kapitelmarken *** 00:03:58 - 00:05:52 Einleitung zum Thema Start bei eBay 00:05:52 - 00:11:56 eBay-Programme zur Unterstützung von Händler*innen 00:11:56 - 00:18:02 Verkaufen bei eBay 00:18:02 - 00:19:14 eBay-Durchstarter

Wir gehen mit eBay auf große Deutschlandtour, um unsere privaten und gewerblichen Händler*innen in ihrer Heimat zu besuchen. In sieben Städten wollen wir die Handelslust der Deutschen wecken. Egal, ob gebraucht oder neu, Verkaufen oder Kaufen – Handel kann begeistern. Und am besten tut er das direkt vor Ort, ganz lokal. Um mehr über die neue Eventreihe „eBay. Das Lokal“ zu erfahren, haben unsere Hosts Isabell Butterwegge und David Philippe unsere Head of Seller Initiatives, Daniela Elsner eingeladen. Konkret kümmert sie sich um alle strategischen Ansätze zur Händler*innen-Gewinnung und die Betreuung bestehender gewerblicher Händler*innen in Deutschland. Außerdem ist ihr Team für die Initiative, „eBay. Deine Stadt“ zuständig, die sich auf die Stärkung des lokalen Handels konzentriert und regional orientierte Online-Marktplätze bietet. In dieser Folge erfahren unsere Zuhörer*innen, warum wir uns für eine Deutschlandtour entschieden haben, welche Zielgruppe wir damit ansprechen und was es in den insgesamt sieben Städten, durch die wir touren werden, zu erleben gibt: Neben vielen spannenden Informationen, die durch unterschiedliche Formate vermittelt werden, gibt es in diesem Jahr besonders viel Raum für den direkten Austausch mit externen und internen Expert*innen zu persönlichen Herausforderungen und zum Netzwerken. WERBUNG Nutzt die Gelegenheit, um auch mit unserem Preferred Partner [Klarna](https://www.klarna.com/de/) ins Gespräch zu kommen. Ansprechpartner*innen des Zahlungsanbieters begleiten uns bei allen Stops von „eBay. Das Lokal“ und freuen sich auf den Austausch mit euch. **Wichtige Links** [Alle wichtigen Infos zu eBay. Das Lokal.](https://cloud.forbusiness.ebay.de/daslokal) [Die eBay Academy](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/eBay-academy) [eBay Deine Stadt] (https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/eBay-academy) [eBay Durchstarter](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/ebay-durchstarter) [Podcast-Folge zu Conversion Rate Optimierung] (https://open.spotify.com/episode/6ejwrD6jmPtbGQ8QCFQHbl?si=5b99da74f39944bc) [Podcast-Folge zu SEO](https://open.spotify.com/episode/3TjrslYoiVQZ6oMVuzo5Z8?si=00719db9a3d541d2) [Podcast-Folge zur Bewerbung bei den eBay Awards 2023](https://open.spotify.com/episode/2yq54XwSfKt846wmiJcFQh?si=8eaf20feaf4e48a7) [Bei den eBay Awards 2023 bewerben](https://cloud.forbusiness.ebay.de/ebay-awards2023) [eBay Community](https://community.ebay.de/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/bg-p/Podcastblog-board) [Facebook-Seite eBay for Business Deutschland](https://www.facebook.com/profile.php?id=100092342473316) *** Kapitelmarken *** 00:02:08 bis 00:04:23: Vorstellung Gast Daniela Elsner 00:04:23 bis 00:07:35: Erklärung der Eventreihe “eBay. Das Lokal.” 00:07:35 bis 00:10:34: Was ist mit der eBay Open? 00:10:34 bis 00:29:00: Programm und Angebot für gewerbliche Händler*innen und Privatverkäufer*innen

Das ist “Alles top. Gerne wieder! Der eBay Podcast rund um Handel & E-Commerce”. Alle zwei Wochen besprechen unsere Hosts Isabell Butterwegge und David Philippe, die beide im Seller-Engagement-Team bei eBay Deutschland arbeiten, spannende Themen aus Handel und E-Commerce sowie brandheiße News zum Online-Marktplatz selbst. “Alles top. Gerne wieder!” ist der Podcast, bei dem wir euch eBay-Händler*innen und E-Commerce-Fans, verraten, wie ihr eure Verkaufszahlen nachhaltig verbessert und euch vom Wettbewerb abhebt. Außerdem informieren wir euch über die wichtigsten Entwicklungen aus dem Handel, und das alles mit Hilfe von externen Branchenexpert*innen, erfolgreichen eBay Händler*innen und unseren Kolleg*innen bei eBay Deutschland. Ihr habt Fragen oder Themenwünsche, dann lasst es uns wissen! Wir freuen uns über Feedback in der [eBay Community](https://community.ebay.de/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/bg-p/Podcastblog-board) oder über unsere [Facebook Seite eBay for Business Deutschland](https://www.facebook.com/profile.php?id=100092342473316).