Destination Management

Uno dei principali problemi per chi gestisce una destinazione turistica è la difficoltà nel coinvolgere gli stakeholder, operatori turistici in testa.

Nella nuova conferenza spiego cos’è il Destination Management System e quali sono i fattori che favoriscono la partecipazione, partendo da un’interessante ricerca sul turismo vietnamita pubblicata nel 2020.

Per approfondire:
- “Investigating the determinants and process of Destination Management System (DMS) implementation” -> https://www.researchgate.net/publication/349279998_Investigating_the_determinants_and_process_of_Destination_Management_System_DMS_implementation

Quali elementi fornire al turista per farlo orientare facilmente nella località turistica?

Scopri in questo episodio i supporti, gli strumenti e le informazioni da inserire perché la destinazione appaia perfettamente organizzata.

Per approfondire:
- “Polpette e sedie fai-da-te: come IKEA ti fa spendere di più”: https://ichi.pro/it/polpette-e-sedie-fai-da-te-come-ikea-ti-fa-spendere-di-piu-195296062378907

I punti panoramici sono degli accessi privilegiati al territorio, dei luoghi da cui abbracciare con un solo sguardo l’intera destinazione turistica.

Possiamo vederli anche come una sorta di cartina di tornasole della salute di una destinazione.

Quelli della tua zona come sono messi? Sono scomparsi nella vegetazione oppure continuano a favorire la creazione di contenuti (foto, video ecc.) da parte dei turisti, il prezioso “user-generated content”?

E per finire: qual ruolo dovrebbe assumere una DMO in proposito?

Contatti:

Telegram -> https://t.me/barbarapanteghini

Scopri se, e come, le emozioni del team influiscono sui singoli componenti prima, durante e dopo un evento stressante grazie a una nuova ricerca.

Quali sono i consigli dei ricercatori che ne hanno preso parte per migliorare la coesione del gruppo di lavoro e ridurre le tensioni che inevitabilmente si scatenano nel settore turistico?

Un tema quanto mai attuale dopo oltre un anno di restrizioni e alla soglia dell’entrata in vigore del Green Pass in Italia.

Se vuoi contattarmi, puoi farlo attraverso Telegram -> https://t.me/barbarapanteghini

Per approfondire:

Ricerca “How Team Emotions Impact Individual Employee Strain Before, During, and After a Stressful Event: A Latent Growth Curve Modeling Approach” di Shi (Tracy) Xu , Larry R. Martinez, and Hubert Van Hoof -> https://tinyurl.com/u63kkavp

Non c'è niente di meglio di...

Scopri perché la puntata della scorsa settimana è saltata e di cosa parlerò mercoledì prossimo.

Barbara Panteghini

P.S. Non tutte le esperienze gastronomiche finiscono così...

Cos’è WordPress e perché usarlo per realizzare il portale della destinazione turistica? Quanto costa e quali siti Web famosi lo hanno già adottato?

A queste e altre domande rispondo in questo episodio alla scoperta del CMS Numero 1 al mondo.
Se vuoi contattarmi, mi trovi su Telegram -> https://t.me/barbarapanteghini

Per approfondire:

Report “Usage statistics of content management systems” di w3techs
-> https://w3techs.com/technologies/overview/content_management

Il portale citato per l’acquisto di temi (template) WordPress -> https://themeforest.net/

Sito realizzati con WordPress citati in questo episodio ->
•Travel Portland -> https://www.travelportland.com/
•Wired -> https://www.wired.it/
•Vogue -> https://www.vogue.it/?international
•Walt Disney -> https://thewaltdisneycompany.com/
•Rolling Stones -> https://www.rollingstone.com/

A cosa serve il Content Marketing nel settore turistico? Scopri in questa puntata perché creare contenuti di valore ti assicura un notevole vantaggio competitivo rispetto ai tuoi concorrenti anche se sei una piccola destinazione turistica.

Per approfondire:

Intervista a Joe Pulizzi -> https://tinyurl.com/8babwkcc
Il sito Content Marketing Italia di Alessio Beltrami -> https://contentmarketingitalia.com/
Il canale Telegram di Alessio Beltrami dedicato al Content Marketing -> https://t.me/cmi99

Quali sono i Cammini più importanti d’Italia? Che ruolo hanno, o possono avere, nel valorizzare le aree interne del nostro Pese? Cosa fare per farli conoscere sempre di più?
Scoprilo in questa puntata!

Per dubbi, curiosità o per farmi sapere cosa stai facendo per far conoscere al mondo uno o più cammini della tua zona, mi puoi contattare via Telegram cercando telegram.me/barbarapanteghini

Qual è il ruolo di Twitter nel comparto enoturistico? In questa puntata ti presento i risultati dello studio di tre università spagnole che hanno esaminato due destinazioni turistiche legate al vino: Okanagan Valley in Canada e Somontano in Spagna.

L'intervista a Roberta Garibaldi, professore di Tourism Management all’Università degli Studi di Bergamo, presidente dell’Associazione Italiana Turismo Enogastronomico.

Ogni anno Roberta Garibaldi pubblica il Rapporto sul Turismo Enogastronomico Italiano che cerca di fare il punto di un settore in continua evoluzione. Il rapporto 20-21 è uscito da poco ed è stato presentato alla BIT.

Roberta Garibaldi ci aiuterà ad approfondire il turismo enogastronomico, tra cui:

- quali sono gli elementi più interessanti che emergono dal Rapporto sul turismo enogastronomico italiano 20-21;

- come hanno reagito le aziende del comparto;

- proposte innovative legate all’enoturismo;

- cosa si intende per esperienze enogastronomiche;

- quale strada da percorrere per sviluppare l’offerta?


Per approfondire:

Rapporto del turismo enogastronomico italiano 20-21. Trend e tendenze -> www.robertagaribaldi.it

Coming soon!

Per farmi sapere cosa ne pensi del podcast, o per indicarmi un argomento di cui ti piacerebbe ascoltare un approfondimento da parte mia, scrivi a info@turistica-mente.it

Alla prossima settimana!

Barbara Panteghini

Il sottotitolo del libro “Questo è il marketing” di Seth Godin - “Non puoi essere visto finché non impari a vedere” - è la chiave di lettura del libro che incita a cambiare approccio alla materia, a spostare il focus dal vendere un prodotto al soddisfare un bisogno.

Bisogna costruire basi solide per il brand per cui si lavora, non concentrarsi semplicemente sulla sua importanza e sulla quota di mercato che detiene.

Misurare i risultati è fondamentale.

Non perdere di vista su cosa si basa il successo, della destinazione turistica nel nostro caso, quali sono gli elementi che la rafforzano, è vitale.

Per risorse e materiale extra, seguimi su Telegram -> https://t.me/destinationmanagement

Per approfondire:
Libro “Questo è il marketing. Non puoi essere visto finché non impari a vedere” di Seth Godin, ROI Edizioni.

Come impostare la strategia su Istagram di una destinazione turistica? Come stabilire se il profilo Instagram ha successo? È solo una questione di “like” e “follower” o c'è di più?

Scopri questo, e molto altro, ascoltando l’intervista a Orazio Spoto, presidente di Instagramers Italia.
Per risorse e materiale extra, seguimi su Telegram -> https://t.me/destinationmanagement

Per approfondire:
- Libro “Instagram community e creatività” di Orazio Spoto e Andrea Antoni -> https://www.darioflaccovio.it/social-e-inbound/1780-instagram-community-e-creativita.html
- Instagramers Italia -> https://weareigers.it/
- NewMi s.r.l. -> https://newmi.it/

Come è cambiato il comportamento di acquisto con il Covid-19? Cosa dovrebbero fare i brand, destinazioni turistiche incluse, per rispondere alle nuove richieste della clientela?
Scoprilo nella recente ricerca di Google presa in esame in questa puntata.

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Per approfondire:
Ricerca di Google sui cambiamenti dei comportamenti di acquisto legati al Covid-19 -> https://www.thinkwithgoogle.com/intl/it-it/tendenze-e-insight/customer-journey/comportamento-acquisto-covid/

Creative Commons Music by Jason Shaw on Audionautix.com

Cos’è il Digital Detox e quali sono le opportunità per operatori e destinazioni turistiche? Come si organizza un’esperienza Digital Detox?

In questa puntata ne parlo con Alessio Carciofi, docente di Marketing e Digital Wellbeing, nonché autore del primo libro in Italia dedicato al Digital Detox.

Per risorse e materiale extra, seguimi su Telegram -> https://t.me/destinationmanagement

Per approfondire:

- Libro “Digital Detox. Focus & produttività per il manager nell'era delle distrazioni digitali", Hoepli Editore, 2017 -> https://www.hoepli.it/libro/digital-detox/9788820376956.html

- Sito Internet di Alessio Carciofi -> https://www.alessiocarciofi.com/

- Youmanity, il podcast di Alessio Carciofi per vivere meglio il rapporto con le nuove tecnologie -> https://www.spreaker.com/show/youmanity

Partecipazione attiva, apprendimento, espressione di sé e collegamento con la comunità locale sono gli elementi su cui si basa il turismo creativo.

Riattiva i flussi turistici proponendo esperienze autentiche, profondamente connesse con la storia e le tradizioni della destinazione turistica.

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Per approfondire:
Progetto CREATOUR, “Creative Tourism Development Models towards Sustainable
and Regenerative Tourism” -> https://www.mdpi.com/2071-1050/13/1/2/htm

Trova con Google Trends gli argomenti di tendenza del settore turistico e usali per creare contenuti legati alla destinazione turistica.
"Prevedi" il futuro analizzando il comportamento in tempo reale degli utenti sul motore di ricerca Numero Uno al mondo, intercetta i loro sogni e bisogni. Rispondi con contenuti di valore per promuovere la destinazione.

Per risorse e materiale extra, segui Destination Management su Telegram -> https://t.me/destinationmanagement

Per approfondire:

Lezioni di Google Trends -> https://newsinitiative.withgoogle.com/training/lessons?tool=Google%20Trendsℑ=trends

“Google Trends come non lo hai mai usato - Al Lavoro Con Mariachiara Marsella” di Giorgio Taverniti -> https://youtu.be/qSg6GDtTJFA

Report Google Trends con confronto tra 4 destinazioni statunitensi -> https://bit.ly/3mQkH1y

Google Trends su Twitter -> https://twitter.com/googletrends

Per iscriverti alla e-newsletter di Google Trends -> https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScv9kE1CgAkvKyLbw6RMQYmGbveedVjQWE8qJ9UjztgzDdw1A/viewform

Scopri Travel Insights with Google, il programma lanciato dal colosso americano a fine 2020. I dati forniti ti aiutano a programmare le azioni commerciali e promozionali sui mercati più interessanti per la tua destinazione turistica.

Per risorse e materiale extra, segui il canale Telegram Destination Management -> https://t.me/destinationmanagement

Per approfondire:
Travel Insights with Google -> https://bit.ly/3dFJ6CR
Destination Insights -> https://bit.ly/3sSvZ7A
Hotel Insights -> https://bit.ly/39FIPOU

Come puoi usare l’e-mail marketing per promuovere la destinazione turistica? Scopri come usare questa strategia di direct marketing per condividere contenuti personalizzati ai contatti presenti nel tuo database.

Per risorse e materiale extra, da oggi puoi seguirmi anche sul canale Telegram -> https://t.me/destinationmanagement

Per approfondire:
Sendinblue -> https://bit.ly/3m7Rgrt
Mailchimp -> https://bit.ly/2QP2zch

Scopri perché una destinazione turistica dovrebbe aprire subito un podcast per rafforzare il proprio brand nella mente dei visitatori, per raggiungerli in ogni momento del marketing funnel.

Per approfondire:

- Intervista “Il podcasting per fare content marketing | con Alessio Beltrami” di Andrea Ciraolo -> https://bit.ly/3sjgzsL

- Podcast “El Viaje” dell’Ente del Turismo Spagnolo dedicato agli italiani -> https://spoti.fi/2QxgT9b

- Podcast “Il Mondo da Scoprire” del T.O. Robintur -> https://spoti.fi/3fbTjJt

- I podcast di GardaMusei -> “Storie del Garda e dintorni” https://spoti.fi/3rjD8Mv e “Storie del Garda per bambini" https://spoti.fi/2QCnyiz

- Il podcast Italian Breakfast del B&B L’orto di BaLù -> https://spoti.fi/3vWknSZ

Creative Commons Music by Jason Shaw on Audionautix.com linkare a https://audionautix.com/