FAKTENFUNK - der PR-Podcast

Im Zeitraum von Januar 2020 bis September 2020 wurden fast 17.000 deutsche Marken jeden Tag auf ihre Viralität untersucht. Egal ob es positive, neutrale oder auch negative Kommentare im Web und in den sozialen Medien waren, sie wurden registriert, mit der Hilfe von Künstlicher Intelligenz ausgewertet und nach einem Tonalitätssaldo am Ende gewichtet. Über die Gewinner und Verlierer, was Viralität für die Marketingverantwortlichen in den Unternehmen bedeutet und welche Rolle die Pandemie spielte, sprechen Ihr Host und Gastgeber, Dr. Roland Heintze, Geschäftsführer der PR - Agentur Faktenkontor und der Geschäftsführer des Institutes für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF), Jörg Forthmann.

Herzlich willkommen zur 24. Folge von FAKTENFUNK, dem PR-Podcast des Faktenkontors. Wir wollen alle, die sich mit PR, Marketing und Kommunikation beschäftigen für diesen Podcast begeistern. Unsere Themen sind vielfältig und spannend – wir blicken in die Zukunft, ohne die Gegenwart zu vergessen. Heute schauen Jörg Forthmann, FAKTENFUNK-Host und Geschäftsführer des Instituts für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF), und sein Gast Lothar Rolke gemeinsam auf das Jahr 2020 zurück. Kaum jemand hat sich mehr mit den diesjährigen Entwicklungen in der Kommunikationsbranche beschäftigt als die beiden PR-Experten. Erst kürzlich ist ihr Buch „Die wichtigsten Fragen der PR 2020 und die klügsten Antworten darauf“ erschienen, das sich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen der Branche befasst. In der letzten FAKTENFUNK-Folge in diesem Jahr nehmen Forthmann und Rolke die Hörer und Hörerinnen auf eine Reise durch die vergangenen zwölf Monate mit. Ein Gespräch über das PR-Debakel von Adidas, den Aufstieg von TikTok, die Wiederauferstehung der internen Kommunikation und vieles mehr.

Herzlich willkommen zur 23. Folge von FAKTENFUNK, dem PR-Podcast des Faktenkontors. Wir wollen alle, die sich mit PR, Marketing und Kommunikation beschäftigen für diesen Podcast begeistern. Unsere Themen sind vielfältig und spannend – wir blicken in die Zukunft, ohne die Gegenwart zu vergessen. Heute geht es um die Lieblingsmarken der Deutschen – passend zum weihnachtlichen Shoppingfieber, das die Republik längst gepackt hat. Schon im November konnte die Deutsche Post ihren Paketrekord aus dem Vorjahr überbieten. Die Corona-Pandemie und der dadurch boomende Online-Handel werden auch im Dezember für neue Höchstwerte sorgen. Doch hat dieser Schwenk vom Einzelhandel in die digitale Welt Auswirkungen auf die Kaufentscheidungen der Verbraucher? Darüber sprechen Jörg Wernien, FAKTENFUNK-Host, und sein Gast Jörg Forthmann. Er ist Geschäftsführer des Instituts für Management- und Wirtschaftsforschung, das erst kürzlich die Studie „Höchstes Vertrauen“ veröffentlicht hat. 17.000 Marken aus rund 280 Branchen wurden für die Untersuchung analysiert.

Herzlich willkommen zur 22. Folge von FAKTENFUNK, dem PR-Podcast des Faktenkontors. Wir wollen alle, die sich mit PR, Marketing und Kommunikation beschäftigen für diesen Podcast begeistern. Unsere Themen sind vielfältig und spannend – wir blicken in die Zukunft, ohne die Gegenwart zu vergessen. Influencer-Marketing gehört für viele Unternehmen mittlerweile so selbstverständlich zu ihrer Kommunikationsarbeit wie die klassische Journalistenansprache. Vor allem jüngere Zielgruppen lassen sich immer stärker von Bloggern und Influencern inspirieren. Fast jeder Zweite der 16- bis 19-Jährigen hat sich bei einer Kaufentscheidung schon einmal von einem YouTuber beeinflussen lassen. Doch wie hoch ist der Stellenwert der Influencer in der Unternehmenskommunikation tatsächlich? Für dieses Thema hat FAKTENFUNK-Host Dr. Roland Heintze heute Julia Richter mit ins Boot geholt. Richters Foodblog German Abendbrot ist fest in der Szene etabliert. Und auch im Blogger-Relevanzindex von Faktenkontor ist sie seit Jahren immer vorne mit dabei. Als selbstständige PR-Beraterin ist sie zudem Expertin für klassische Medien wie Zeitungen und TV. Am Rande des Frankfurter PR-Salons von Faktenkontor ist so eine besonders vielseitige FAKTENFUNK-Folge entstanden: Ein Gespräch über die Liebe zur guten Küche, warum man die Zielgruppe nie außer Acht lassen darf und wie die Zukunft von Journalisten und Influencern in der Unternehmenskommunikation aussieht.

Herzlich willkommen zur 21. Folge von FAKTENFUNK, dem PR-Podcast des Faktenkontors. Wir wollen alle, die sich mit PR, Marketing und Kommunikation beschäftigen für diesen Podcast begeistern. Unsere Themen sind vielfältig und spannend – wir blicken in die Zukunft, ohne die Gegenwart zu vergessen. Über die älteste PR der Welt und wie ein bayerischer Pfarrer jede Woche Dome füllt: Zu Gast im FAKTENFUNK ist diesmal Rainer Maria Schießler. Er ist Pfarrer in St. Maximilian in München und gilt mit seiner unkonventionellen Seelsorge als einer der bekanntesten Kirchenmänner Deutschlands. Auf dem Oktoberfest hat er schon gekellnert, im Bayerischen Rundfunk war er Talkshowmaster und seit diesem Jahr produziert er seinen eigenen Podcast. Mit Schießlers Woche füllt der Kirchenmann die digitalen Kirchenbänke der Republik. Heute sprechen wir mit ihm darüber, wie sich die kirchliche PR in die Moderne überführen lässt, wie er mit Hasspredigern im Netz umgeht und welche digitalen Möglichkeiten die Kirche hat, um auch während der Corona-Pandemie die Gläubigen zu erreichen. Und wie kam es eigentlich zur „Viecherl-Messe“, bei der Schießler die tierischen Begleiter der Münchener segnet?

Herzlich willkommen zur 20. Folge von FAKTENFUNK, dem PR-Podcast des Faktenkontors. Wir wollen alle, die sich mit PR, Marketing und Kommunikation beschäftigen für diesen Podcast begeistern. Unsere Themen sind vielfältig und spannend – wir blicken in die Zukunft, ohne die Gegenwart zu vergessen. Heute geht es um Zahlen, Zahlen, Zahlen – und eines der erfolgreichsten PR-Instrumente. Studien sind aus den Büros von Agenturen und Pressestellen nicht mehr wegzudenken. Das liegt nicht zuletzt an deren Vielseitigkeit. Ob für die Fachöffentlichkeit, Redaktionen, den B2B-Bereich oder zur Stärkung des eigenen Profils: Faktenbasierte und wissenschaftlich fundierte Studien sind ein echter Gewinn für jede Unternehmenskommunikation. Doch wie entsteht so eine Studie eigentlich? Und auf welche wissenschaftlichen Parameter kommt es an? Darüber sprechen wir heute mit Sven Garber. Und fragen den Daten-Experten vom IMWF, dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung, warum auch qualitative Studien Vorteile haben, wie sich der Umfrage-Markt derzeit entwickelt und welche Zielgruppe er schon immer mal befragen wollte. Zudem wartet die 20. Folge des FAKTENFUNK mit einem weiteren Highlight auf. Die Hörer werden vom neuen Host des Podcasts, Dr. Roland Heintze, begrüßt. Gemeinsam mit Jörg Forthmann bildet er das neue Gastgeber-Duo des FAKTENFUNK. Die beiden PR-Experten sind geschäftsführende Gesellschafter der Faktenkontor GmbH.

69.514414 Passagiere im Jahr 2018, der Frankfurter Flughafen war damit nach Passagierzahlen der viertgrößte Airport in Europa und weltweit auf Platz 14. Mit knapp 81.000 Beschäftigten ist die Fraport AG die größte lokale Arbeitsstelle in Deutschland. Noch ein paar Zahlen aus Vor-Corona-Zeiten: Bei bis zu 1403 Starts und Landungen am Tag werden knapp 80.000 Gepäckstücke täglich transportiert, strömen über 190.000 Passagiere durch die Terminals. Wie gesagt, das war einmal in Zeiten vor Corona. Wie geht es Deutschlands größtem Flughafen heute, wie ist man bis jetzt durch die Krise gekommen und wie blickt man in die Zukunft? Fragen, die wir heute mit Jürgen Harrer klären wollen. Seit über zehn Jahren verantwortet er die Unternehmenskommunikation für die FRAPORT AG.

Heute geht es um ein weiteres Mitglied der Faktenkontor-Gruppe – die Agentur Akima aus München. Wenn PR-Agenturen mehr als 25 Jahre am Markt bestehen, dann haben sie ganz viel richtig gemacht. Und wenn dann noch Kunden teilweise mehr als 20 Jahre die Treue halten, dann macht Akima aus München einen sehr guten Job. Gegründet als klassische PR-Agentur ist Akima heute eine Full-Service-Kommunikationsberatung für IT, Technologie und Wirtschaftsthemen. Akima – das sind rund 30 Mitarbeiter in München und ein Netzwerk von 400 Experten weltweit. Seit Anfang 2018 gehört Akima zur Faktenkontor-Gruppe. Wir sprechen mit Volker Schmidt, dem Geschäftsführer von Akima, über die Ausrichtung von Akima und die speziellen Fähigkeiten der Kolleginnen und Kollegen in München.

„Ich diene meinem Land und Europa“, sagte Bafin-Präsident Felix Hufeld kürzlich auf dem Handelsblatt Bankentag und erklärte weiter „ich werde meine Pflichten weiter erfüllen“. Also keine Rede von einem Rücktritt wegen zu lascher Prüfungen im Fall Wirecard. Der inzwischen aus dem Dax geflogene Münchener Zahlungsdienstleister hatte im Juni Luftbuchungen von 1,9 Milliarden Euro eingeräumt und in der Folge Insolvenz angemeldet. Die Staatsanwaltschaft ermittelt wegen gewerbsmäßigen Bandenbetrugs, Wirecard soll schon seit 2015 Scheingewinne ausgewiesen haben. Teile des Vorstandes sitzen in U-Haft, nach dem Ex-Vertriebsvorstand Jan Marsalek fahndet inzwischen das Bundeskriminalamt. Ein Aktionsplan mit noch ungeahnten Folgen von Olaf Scholz liegt bereits vor, der Bundesfinanzminister vermittelt Entschlossenheit. Zu Gast ist heute Jörg Forthmann, Kommunikationsberater und Geschäftsführer des IMWF, dem Institut für Management und Wirtschaftsforschung. Wir reden über Whistleblower und was die neuen Sanktionen bei den Unternehmen für Folgen für die Krisenkommunikation haben.

Es klingt ja schon fast abgedroschen – Daten sind das Rohöl des 21. Jahrhunderts. Und doch ist die neue Goldgräberstimmung in vielen Köpfen und Unternehmen noch nicht so richtig angekommen. Ein modernes Auto sammelt bis zu 25 Gigabyte Daten pro Stunde, Millionen von Smartphones generieren Milliarden von Daten, versteckt in zahlreichen kostenlosen Apps. Landwirtschaftliche Geräte, Fitnesstracker und seit neuestem auch Gabelstapler von Toyota erzeugen jede Sekunde und Minute Unmengen von Daten in Echtzeit. Daten, die zu Geld gemacht werden können und sollen. Allein die Automobilindustrie könnte sich Einnahmen von über 400 Milliarden Dollar pro Jahr sichern, schätzen Experten von McKinsey oder Accenture. Kein Wunder, dass die modernen Goldgräber beim Data-Mining leuchtende Augen ob ihrer zukünftigen Möglichkeiten bekommen. Auch für das IMWF, dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung, sind Daten, ihre Auswertung und Interpretation die Positionierung der Zukunft. Zu Gast ist heute Carola Klaus. Sie ist wissenschaftliche Dokumentarin im IMWF und betreibt hier das Data-Mining.

Heute wollen wir Ihnen den neuesten Partner in der FAKTENKONTOR-Gruppe vorstellen- seit dem 1. Juli gehört die Berliner Agentur Kompaktmedien zur Faktenkontorgruppe. Spätestens seit dem Fehltritt von Philipp Amthor und seiner undurchsichtigen Lobbyarbeit für Augustus Intelligence ist das Thema Lobbyregister in Berlin wieder auf der Agenda aller Parteien im Bundestag. Ein Thema gleich in unserem Podcast. Wie funktionieren eigentlich der öffentliche Sektor und die Vergabe von Aufträgen? Wie gewinnt man Pitches der öffentlichen Hand? Ist das Arbeiten für Ministerien und Behörden ein anderes als für Kunden aus der Wirtschaft? Fragen die wir mit Norbert Schmedt, dem Geschäftsführer und Agenturgründer von Kompaktmedien, jetzt klären werden.

Der öffentliche Druck in den USA wurde zu groß – der NFL-Club aus der Hauptstadt Washington, DC, die „Redskins“, zu Deutsch Rothäute, werden sich umbenennen. Auch das Logo, der Kopf eines amerikanischen Ureinwohners mit einer Feder im Haar, wird verschwinden. Die Umbenennung erfolgt im Namen der Rassismus-Debatte in den USA. Der Namenssponsor des Stadions, Federal Express, hatte die Debatte angestoßen, Trikots wurden aus dem Handel genommen, weitere Sponsoren folgten. Die ehemaligen Redskins sind nur ein Beispiel für einen disruptiven Wandel in der Anti-Rassismus-Debatte. Plötzlich sind viele Unternehmen für eine Gesellschaft ohne den alltäglichen Rassismus. Doch was ist davon wirklich Umdenken und was ist PR? Wird Attitude, sprich Haltung, zum neuen Normal in der Kommunikation der Marke? Darüber sprechen wir heute mit Roland Heintze, dem Kommunikationsexperten und geschäftsführenden Gesellschafter des Faktenkontors.

Die Zahl der neu mit COVID-19 Infizierten geht zurück, sogar die Zahl der angemeldeten Kurzarbeit sinkt wieder. Aber die letzten Tage haben es gezeigt – da ist noch viel Luft nach oben für neue Krisen und Skandale. Intrigen, Inkompetenz und kriminelle Machenschaften: Der ehemalige Liebling der Kleinaktionäre und Outperformer im DAX, der Finanzdienstleister Wirecard, hat in den letzten zwei Wochen seine Reputation komplett verloren. Ratingagenturen werten Wirecard als Ramschpapier, der Vorstand kurz in Haft, Ermittlungen der Staatsanwaltschaft und am Ende der Antrag auf Insolvenz. Wie konnte es dazu kommen? Auch Deutschlands größter Fleischproduzent und der ehemalige Vorsitzende des Aufsichtsrates von Schalke 04, Clemens Tönnies, haben ihr Ansehen in kürzester Zeit verspielt – und zwar gleich im doppelten Sinne. In der Bundesliga nach unten durchgereicht und verantwortlich für den erneuten Lockdown in zwei Landkreisen wegen mehr als 1000 neu mit Corona Infizierten in den Tönnies-Betrieben. Darüber sprechen wir im FAKTENFUNK mit Roland Heintze, dem Reputations- und Krisenexperten im Faktenkontor.

Die zurzeit beliebteste App weltweit im Download ist TikTok. Das chinesische Videoportal verbreitet sich auch in den USA immer weiter – und zog dort vergangenes Wochenende das mediale Interesse auf sich. Eine große Gruppe von TikTok-Usern hat es offenbar geschafft, für leere Ränge bei der Auftaktwahlkampfveranstaltung von Donald Trump in Tulsa zu sorgen. TikTok ist ein extrem junges soziales Netzwerk und bis jetzt in der PR und auch bei Unternehmen noch nicht so richtig angekommen. Darüber wollen wir in der 12. Folge des FAKTENFUNK reden. Unsere Gäste sind Justine Kaczenski und Michael Reuter. Sie arbeiten für deep digital, der digitalen Schwester des Faktenkontors.

Ist die PR-Branche "Fit for the Future"? Unter diesem Titel beleuchtet der Trendreport den vielschichtigen Strukturwandel in der Kommunikationsbranche. 541 PR-Profis aus Agenturen und Pressestellen von Unternehmen wurden im Februar von news aktuell in Zusammenarbeit mit dem Faktenkontor befragt. Diese Studie gibt einen sehr guten Überblick über den Stand der digitalen Transformation in den Agenturen und Unternehmen. Darüber wollen wir heute, in der elften Folge des FAKTENFUNK, dem PR - Podcast, sprechen. Unser Gast ist Frau Edith Stier-Thompson, sie ist Geschäftsführerin bei news aktuell und seit drei Monaten im Homeoffice. Die ganze Studie gibt es hier: https://www.newsaktuell.de/blog/trendreport-2020/

Googelt man das Wort Experte und Corona in den News, findet man fast alle 20 Minuten eine Meldung, in der die Experten etwas befürchten, zitiert werden oder mit etwas rechnen. Seit der COVID-19-Pandemie gibt es eine wahre Flut von neuen Experten – Unser Thema heute im FAKTENFUNK – dem PR - Podcast des Faktenkontors. In den Zeichen der Unsicherheit und Krise suchen die Menschen nach Ordnung, Wissen und Führung. Der Shutdown, und alle seine damit verbundenen Folgen, hat die Menschen weltweit extrem eingeschüchtert und verunsichert. Jetzt schlug die Stunde der Virologen, Medizinern und der Politiker. Und mit ihnen gab es plötzlich eine Vielzahl von ganz neuen Experten. Anne Will und Co. suchten händeringend nach eloquenten Gästen, auf den sozialen Kanälen warben die neuen Experten mit Wissen und Fachkenntnis Darüber sprechen wir heute im Faktenfunk mit Jörg Forthmann, einem sehr erfahrenen Krisenexperten und Geschäftsführer des IMWF, dem Institut für Management und Wirtschaftsforschung.

Der Lockdown, der Ausnahmezustand, Anträge auf Kurzarbeitergeld und die Mitarbeiter im Homeoffice. Auch die PR-Branche legte einen Full-Stopp hin und hat sich in den letzten 100 Tagen gewaltig gewandelt. VW machte von sich reden, indem ein eindeutig rassistischer Werbespot plötzlich via Twitter den Weg in die Öffentlichkeit findet. Die Heinsberg – Studie wird öffentlichkeitswirksam durch eine PR-Agentur begleitet, der Auftraggeber der ist das Land NRW – die PR wird von Sponsoren bezahlt. In den USA kämpft eine Agentur inmitten der Unruhen mit der Kampagne #VoteOutHate gegen die Wiederwahl von Donald Trump. Es scheint, als ob in vielen Bereichen plötzlich alles Bekannte über Bord geworfen wird – die Branche wandelt sich – aber auch zum Guten? Darüber spreche ich heute mit Dr. Roland Heintze, dem Geschäftsführer des Faktenkontors.

BIG Data und KI (Künstliche Intelligenz) sind zu großen Buzzwords in der PR geworden. Erst waren es Versprechen, jetzt wurden daraus große Erwartungen für die Agenturen und Kommunikationsabteilungen der Unternehmen. Schon bald kann unique kreierter Content für Journalisten mit der Hilfe von datenbasierten Lösungen erstellt werden. Doch es geht noch viel weiter – das Social Listening auf Basis eines KI generierten Radars, misst in Echtzeit, wie sich die Reputationswerte von Personen und Unternehmen verhalten. Zu Gast ist heute Jörg Forthmann, Geschäftsführer des Institutes für Management – und Wirtschaftsforschung IMWF,

13 von 31 DAX CEOs sind, nach einer Studie der Macromedia Hochschule, in keinem sozialen Netzwerk zu finden, weder bei Twitter oder LinkedIn, noch bei Xing oder Instagram. Scheinbar wird Social Media von den deutschen Vorständen nicht als Kommunikationsplattform verstanden und genutzt. Und von den 18 DAX Bossen, die ein Profil nutzen, posten ganze sechs überdurchschnittlich oft. Ganz vorne im Ranking liegt die ehemalige SAP-Chefin Jennifer Morgan. Sie kommuniziert via Facebook und Twitter viel besser als aller ihre männlichen Kollegen.

Wer ist die beste PR-Agentur in Deutschland und wie meistern die Agenturen die Corona-Krise? Das neue Pfeffer-Ranking wurde veröffentlicht. Wir reden über die Reputationsverluste für Julia Klöckner und die Supermarktkette Kaufland nach dem Kochvideo bei BILD-TV und warum ein "Kabinenvideo" fast den Re-Start der Bundesliga verhindert hätte. Darüber sprechen wir mit Dr. Roland Heintze, dem Geschäftsführer des Faktenkontors.