FMN Podcast

In deze FMN Podcast hebben we het over de manier waarop je als grote FM organisatie en als kleine FM startup vruchtbaar kan samenwerken. Een startup heeft een grote product focus, beweegt snel en zoekt klanten en geld. Een grote organisatie is een goede klant, heeft vaak wel ruimte maar beweegt langzaam en heeft veel ballen om in de lucht te houden. Dat zou een perfect samenspel kunnen zijn, maar is dat ook zo?

Gastheer Harm van den Boogaard ging in gesprek met Boudewijn Hamersma van Accenture (Workplace Associate Manager | Innovation Lead | Vested Certified Deal Architect) en Bruce Westeneng van BestelBewuster.nl ( Co-Founder).

FMN Expertteam Technologie heeft onlangs ook een “Startup database” online gezet waar jij startups kunt vinden voor jouw facilitaire uitdaging. Meer informatie hierover vind je op de website van FMN. 

Verder praten over dit onderwerp? Het FMN Expertteam Technologie nodigt je uit!

Shownotes:

• https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/cant-buy-love-corporate-start-up-partnerships-in-the-dach-region
• https://wastewatchers.eu/en/
• https://bluetulipawards.nl/
• https://startupinresidence.com/
• Boekentip: Lean startup, Eric Ries http://theleanstartup.com/

Meer over FMN
FMN is de vakvereniging voor facilitair professionals. Word lid en ontwikkel jezelf. Je kunt o.a. lid worden van expertteams, communities en deelnemen aan events van FMN. Wil je lid worden of meer weten over FMN, ga naar de website of volg FMN op Instagram, Facebook of LinkedIn.

In deze aflevering van FMN Podcasts gaat Hans Topée in gesprek met Jitske Kramer. Zij geeft haar rol en blik aan vanuit haar vak en passie, waarbij de verandering in de wereld van vandaag, de menselijke maat en leiderschap aan de orde komen. Waar die verandering ontstaat of door beïnvloed wordt willen we in deze Podcast met je delen.

Jitske geeft op een mooie manier aan dat het onderzoeken en op reis gaan naar vele beelden en indrukken en daarmee mee een beeld van je eigen ‘ik’ belangrijk is voor welke rol je ook waar wilt spelen. En daarmee legt ze ook een mooie verbinding tussen het vak van Facility Management en het boek van Paulo Coelho. Waarachtige kracht voor leiders!

Over de spreker:
Jitske is cultureel- en corporate antropoloog die zich afvraagt wat het betekent om mens te zijn tussen mensen in organisaties en daarbuiten. Ze reist daarvoor de hele wereld over om te leren van traditionele genezers, leiders, verrassende vernieuwers en willekeurige voorbijgangers. Ze heeft een eigen tribe onder de naam Deep Democracy waar ze manieren bedenken voor en bouwen aan sterke stammen, waarbij het belangrijk is de relaties tussen mensen te versterken. Daarnaast is Jitske keynote speaker, zelfstandig ondernemer en begeleider.

Jitske Kramer - Humandimensions | kramer@humandimensions.nl
Favoriete nummer: Lori McKenna - When You're My Age (2020)
Favoriete boek: Paulo Coelho - De Alchemist (ISBN:9789029544757)

Meer over FMN
FMN is de vakvereniging voor facilitair professionals. Word lid en ontwikkel jezelf. Je kunt o.a. lid worden van expertteams, communities en deelnemen aan events van FMN. Wil je lid worden of meer weten over FMN, ga naar de website of volg FMN op Instagram, Facebook of LinkedIn.

“Een facilitaire blik op de toekomst” is een nieuwe serie binnen de FMN Podcast, vol gesprekken met leiders van invloedrijke bedrijven in Facility Management. Het vakgebied heeft het laatste jaar veel aandacht gekregen door alle ontwikkelingen als gevolg van corona, nieuwe manieren van werken en de energietransitie die bijdraagt aan een duurzamere wereld. Podcast-host Natalie Hofman (FMN Bedrijvenplatform) laat zien hoe de captains van facilitaire bedrijven naar de toekomst kijken. Hoe zien zij de wereld veranderen en hoe zien zij het vakgebied zich ontwikkelen. Welke rol hebben ze en hoe zorgen we gezamenlijk voor de beste, gezonde, veilige en duurzame werkplek voor alle werknemers in Nederland en daarbuiten. 

Deze podcast is niet alleen te beluisteren, maar ook te bekijken via YouTube! Krijg zo ook een beeld van de sprekers én de prachtige locatie waar de podcast wordt opgenomen.

In deze derde aflevering spreekt Natalie Hofman met Remko Stolk (CEO HEYDAY) en Marco Feijen (Algemeen Directeur Facilicom Solutions). Zij zien hun rol steeds strategischer worden. Beide organisaties zijn volop in ontwikkeling. Mede door de ontwikkeling van de markt, nieuwe business modellen en een hybride manier van werken zijn Facilicom en HEYDAY in transitie om flexibel te kunnen blijven.

Meer over FMN
FMN is de vakvereniging voor facilitair professionals. Word lid en ontwikkel jezelf. Je kunt o.a. lid worden van expertteams, communities en deelnemen aan events van FMN. Wil je lid worden of meer weten over FMN, ga naar de website of volg FMN op Instagram, Facebook of LinkedIn.

“Een facilitaire blik op de toekomst” is een nieuwe serie binnen de FMN Podcast, vol gesprekken met leiders van invloedrijke bedrijven in Facility Management. Het vakgebied heeft het laatste jaar veel aandacht gekregen door alle ontwikkelingen als gevolg van corona, nieuwe manieren van werken en de energietransitie die bijdraagt aan een duurzamere wereld. Podcast-host Natalie Hofman (FMN Bedrijvenplatform) laat zien hoe de captains van facilitaire bedrijven naar de toekomst kijken. Hoe zien zij de wereld veranderen en hoe zien zij het vakgebied zich ontwikkelen. Welke rol hebben ze en hoe zorgen we gezamenlijk voor de beste, gezonde, veilige en duurzame werkplek voor alle werknemers in Nederland en daarbuiten. 

Deze podcast is niet alleen te beluisteren, maar ook te bekijken via YouTube! Krijg zo ook een beeld van de sprekers én de prachtige locatie waar de podcast wordt opgenomen.

In deze tweede aflevering spreekt Natalie Hofman met Pepijn Reijnders van Yask en Jacqueline van Beek van Compass Group. Beiden bedrijven richten zich op het ontwikkelen van nieuwe facilitaire concepten en zij zien daardoor hun rol binnen het facilitaire palet veranderen.

Meer over FMN
FMN is de vakvereniging voor facilitair professionals. Word lid en ontwikkel jezelf. Je kunt o.a. lid worden van expertteams, communities en deelnemen aan events van FMN. Wil je lid worden of meer weten over FMN, ga naar de website of volg FMN op Instagram, Facebook of LinkedIn.

“Een facilitaire blik op de toekomst” is een nieuwe serie binnen de FMN Podcast, vol gesprekken met leiders van invloedrijke bedrijven in Facility Management. Het vakgebied heeft het laatste jaar veel aandacht gekregen door alle ontwikkelingen als gevolg van corona, nieuwe manieren van werken en de energietransitie die bijdraagt aan een duurzamere wereld. Podcast-host Natalie Hofman (FMN Bedrijvenplatform) laat zien hoe de captains van facilitaire bedrijven naar de toekomst kijken. Hoe zien zij de wereld veranderen en hoe zien zij het vakgebied zich ontwikkelen. Welke rol hebben ze en hoe zorgen we gezamenlijk voor de beste, gezonde, veilige en duurzame werkplek voor alle werknemers in Nederland en daarbuiten. 

Deze podcast is niet alleen te beluisteren, maar ook te bekijken via YouTube! Krijg zo ook een beeld van de sprekers én de prachtige locatie waar de podcast wordt opgenomen.

 In de eerste podcast zijn Harold Coenders van Colliers en Allon van den Bergh van CBRE aan de beurt. In het hybride Zoku Hotel annex werkomgeving in Amsterdam spreken zij over de scheidslijn tussen facility management en vastgoed en hoe de werkplek van de toekomst en de rol van facility management zich definitief aanpast.

Meer over FMN
FMN is de vakvereniging voor facilitair professionals. Word lid en ontwikkel jezelf. Je kunt o.a. lid worden van expertteams, communities en deelnemen aan events van FMN. Wil je lid worden of meer weten over FMN, ga naar de website of volg FMN op Instagram, Facebook of LinkedIn.

In deze FMN Podcast hebben we het over ‘as a service’ concepten en de toepassing hiervan binnen FM. Wat zijn ‘as a service’ concepten nou precies? Waarvoor zet je deze in? Hoe dragen ze bij aan en duurzame toekomst? En hoe verhouden deze concepten zich tot traditionele verdienmodellen? Een verdiepende podcast door Chantal Spruit, medevoorzitter expertteam Circulaire en Inclusieve Economie.

Jaren geleden kwamen de eerste ‘as a service’ concepten op de markt. In het begin was het moeilijk hier een afzetmarkt voor te vinden, totdat Philips kwam met hun ‘light as a service’ concept. Je koopt geen lampen en bolletjes meer in, maar huurt Philips in om de gehele verlichting te voorzien, van aankoop en onderhoud tot recycling. Deze contracten worden vaak voor langere tijd afgesloten om jou als gebruiker volledig te ontzorgen.

In de praktijk merk je dat veel organisaties nog worstelen met dit concept. Door de jaren heen heeft Wouter Plomp veel succesverhalen kunnen verzamelen van ‘as a service’ overeenkomsten. Met zijn bedrijf Lumeco, zorgen zij voor verlichting. Hiermee ontzorgen zij hun klanten al 12 jaar. Jan-Maarten Elias biedt warmte as a service aan via EnergyBridge. Centraal in zijn werk staat de samenwerking met andere partijen. Beide heren zien as a service concepten als een van de manieren om te bewegen naar een duurzamere maatschappij. Benieuwd hoe je zelf gebruik kunt maken van as a service concepten? Luister dan naar de tips van Wouter en Jan-Maarten in de podcast!

Host Chantal Spruit gaat in gesprek met Wouter Plomp (directeur bij Lumeco) en Jan-Maarten Elias (Managing Partner bij EnergyBridge). Verder praten over dit onderwerp? Het FMN Expertteam Circulaire en Inclusieve Economie nodigt je uit!

Meer over FMN
FMN is de vakvereniging voor facilitair professionals. Word lid en ontwikkel jezelf. Je kunt o.a. lid worden van expertteams, communities en deelnemen aan events van FMN. Wil je lid worden of meer weten over FMN, ga naar de website of volg FMN op Instagram, Facebook of LinkedIn.

In deze negende en laatste aflevering van de FMN Podcast-zomerserie ‘De wereld van…’ gaat Hans Topée in gesprek met Jaap Peters.

 Jaap is organisatiekundige/spreker/publicist en is betrokken bij onderzoek naar het ‘Rijnlands Model’ en ‘Slow Management’. Hij schreef onder andere het pakkende boekje 'Intensieve Menshouderij'.

Favoriete track: De Onderstroom’ - Stef Bos
Favoriete boek: Het belang van moreel kapitaal in zorg en welzijn’

Zomerserie 'De wereld van...'
De verandering in de wereld van vandaag, de menselijke maat en leiderschap… Hoe denkt de spreker daarover? Waar ontstaat de verandering en waar wordt deze door beïnvloed? Een andere gast, een andere kijk op deze zaken. In 'De wereld van...' hoor je persoonlijke gesprekken die je inspireren en stof tot nadenken bieden. Verder vertelt elke gast over zijn favoriete boek en lied. Zo kom je ook nog aan lees- en luistertips voor de zomerperiode.

Meer over FMN
FMN is de vakvereniging voor facilitair professionals. Word lid en ontwikkel jezelf. Je kunt o.a. lid worden van expertteams, communities en deelnemen aan events van FMN. Wil je lid worden of meer weten over FMN, ga naar de website of volg FMN op Instagram, Facebook of LinkedIn.

In deze achtste en deze op een na laatsteaflevering van de FMN Podcast-zomerserie ‘De wereld van…’ gaat Hans Topée in gesprek met Wim Pullen.

 Wim is betrokken bij onderzoek en met het team van CfPB (Center for People and Buildings) legt hij focus op Evidence Based Workplace Management; het ontwikkelen van tools, methoden en datasets waarmee eindgebruikersorganisaties de best beschikbare kennis/informatie of data kunnen gebruiken voor goed geïnformeerde besluitvorming over middelen en hun voordelen voor het bedrijf.

Favoriete track: De Verloren Zoon - Elly & Rikkert
Favoriete boek:  De Psalmen - Dr. Ida Gerhardt, Dr. Marie Van Der Zeyde

Zomerserie 'De wereld van...'
De verandering in de wereld van vandaag, de menselijke maat en leiderschap… Hoe denkt de spreker daarover? Waar ontstaat de verandering en waar wordt deze door beïnvloed? Een andere gast, een andere kijk op deze zaken. In 'De wereld van...' hoor je persoonlijke gesprekken die je inspireren en stof tot nadenken bieden. Verder vertelt elke gast over zijn favoriete boek en lied. Zo kom je ook nog aan lees- en luistertips voor de zomerperiode.

Meer over FMN
FMN is de vakvereniging voor facilitair professionals. Word lid en ontwikkel jezelf. Je kunt o.a. lid worden van expertteams, communities en deelnemen aan events van FMN. Wil je lid worden of meer weten over FMN, ga naar de website of volg FMN op Instagram, Facebook of LinkedIn.

In aflevering 7 van de FMN Podcast-zomerserie ‘De wereld van…’ ontvangt Hans Topée Saskia Nijs - Founder van Studio 21st.

Saskia is betrokken bij organisatievraagstukken op het snijvlak van mensen en innovatie/technologie  en hoe daarmee als organisatie een ethisch relevante rol in de samenleving kan worden bewerkstelligt.

Favoriete track: Point Blank - Bruce Springsteen
Favoriete boek: De goede voorouder - Roman Krznaric

Zomerserie 'De wereld van...'
De verandering in de wereld van vandaag, de menselijke maat en leiderschap… Hoe denkt de spreker daarover? Waar ontstaat de verandering en waar wordt deze door beïnvloed? Een andere gast, een andere kijk op deze zaken. In 'De wereld van...' hoor je persoonlijke gesprekken die je inspireren en stof tot nadenken bieden. Verder vertelt elke gast over zijn favoriete boek en lied. Zo kom je ook nog aan lees- en luistertips voor de zomerperiode.

Meer over FMN
FMN is de vakvereniging voor facilitair professionals. Word lid en ontwikkel jezelf. Je kunt o.a. lid worden van expertteams, communities en deelnemen aan events van FMN. Wil je lid worden of meer weten over FMN, ga naar de website of volg FMN op Instagram, Facebook of LinkedIn.

In aflevering 6 van de FMN Podcast-zomerserie ‘De wereld van…’ ontvangt Hans Topée: Peter van Kleij - Executive Consultant / Coach.  Peter is betrokken bij organisatievraagstukken waarbij hij leiders helpt bij het maken van keuzes, die naast over functioneel ratio’s vooral gaan over ‘ruimte’, het DNA en de menselijke kant van de totale organisatie.

Favoriete track: Gangsta's Paradise - Coolio
Favoriete boek: 12 Regels voor het leven (een remedie tegen chaos) - Jordan B. Peterson

Zomerserie 'De wereld van...'
De verandering in de wereld van vandaag, de menselijke maat en leiderschap… Hoe denkt de spreker daarover? Waar ontstaat de verandering en waar wordt deze door beïnvloed? Een andere gast, een andere kijk op deze zaken. In 'De wereld van...' hoor je persoonlijke gesprekken die je inspireren en stof tot nadenken bieden. Verder vertelt elke gast over zijn favoriete boek en lied. Zo kom je ook nog aan lees- en luistertips voor de zomerperiode.

Meer over FMN
FMN is de vakvereniging voor facilitair professionals. Word lid en ontwikkel jezelf. Je kunt o.a. lid worden van expertteams, communities en deelnemen aan events van FMN. Wil je lid worden of meer weten over FMN, ga naar de website of volg FMN op Instagram, Facebook of LinkedIn.

In deze vijfde aflevering van de FMN Podcast-zomerserie ‘De wereld van…’ ontvangt Hans Topée: Karolien Niederer - Initiatiefnemer van het HotSpotLab.  Karolien is een ervaren innovator die met mens en maat rekening houdt en fouten accepteert omdat zaken aan de randen van processen nu eenmaal zo gaan, en innovatie begint bij het samen ontdekken van die randjes.

Favoriete track: Soul Limbo - Booker T. & the M.G's.
Favoriete boek: Scale - Geoffrey West

Zomerserie 'De wereld van...'
De verandering in de wereld van vandaag, de menselijke maat en leiderschap… Hoe denkt de spreker daarover? Waar ontstaat de verandering en waar wordt deze door beïnvloed? Een andere gast, een andere kijk op deze zaken. In 'De wereld van...' hoor je persoonlijke gesprekken die je inspireren en stof tot nadenken bieden. Verder vertelt elke gast over zijn favoriete boek en lied. Zo kom je ook nog aan lees- en luistertips voor de zomerperiode.

Meer over FMN
FMN is de vakvereniging voor facilitair professionals. Word lid en ontwikkel jezelf. Je kunt o.a. lid worden van expertteams, communities en deelnemen aan events van FMN. Wil je lid worden of meer weten over FMN, ga naar de website of volg FMN op Instagram, Facebook of LinkedIn.

In alweer de vierde aflevering van de FMN Podcast-zomerserie ‘De wereld van…’ ontvangt Hans Topée: Harry Brouwer - Ex CEO Unilever Food Solutions.  Harry is door zijn werk en ervaringen een waarachtig dirigent van het orkest met geselecteerde spelers, samen in diversiteit, voorzien van een mooie marketingsaus, met (een lange termijn) continu-resultaat.

Favoriete track: One - Mary J. Blige & U2
Favoriete boek: The Surrender Experiment - Michael A. Singer

Zomerserie 'De wereld van...'
De verandering in de wereld van vandaag, de menselijke maat en leiderschap… Hoe denkt de spreker daarover? Waar ontstaat de verandering en waar wordt deze door beïnvloed? Een andere gast, een andere kijk op deze zaken. In 'De wereld van...' hoor je persoonlijke gesprekken die je inspireren en stof tot nadenken bieden. Verder vertelt elke gast over zijn favoriete boek en lied. Zo kom je ook nog aan lees- en luistertips voor de zomerperiode.

Meer over FMN
FMN is de vakvereniging voor facilitair professionals. Word lid en ontwikkel jezelf. Je kunt o.a. lid worden van expertteams, communities en deelnemen aan events van FMN. Wil je lid worden of meer weten over FMN, ga naar de website of volg FMN op Instagram, Facebook of LinkedIn.

In deze derde aflevering van de FMN Podcast-zomerserie ‘De wereld van…’ ontvangt Hans Topée: Saskia van den Muijsenberg - Director BiomimcryNL.  Saskia is door haar werk en ervaringen een speler geworden op het snijvlak van natuur en organisaties en laat ons helder zien dat wij ook tot die natuur behoren en onze verantwoordelijkheid hebben. Ze ziet zeker vooruitgang bij bedrijven waar het het klimaat betreft, maar we hebben wel haast.

Favoriete track: Outro Lugar - Salome de Bahia
Favoriete boek: Teeming - Dr. Tamsin Woolley-Barker

Zomerserie 'De wereld van...'
De verandering in de wereld van vandaag, de menselijke maat en leiderschap… Hoe denkt de spreker daarover? Waar ontstaat de verandering en waar wordt deze door beïnvloed? Een andere gast, een andere kijk op deze zaken. In 'De wereld van...' hoor je persoonlijke gesprekken die je inspireren en stof tot nadenken bieden. Verder vertelt elke gast over zijn favoriete boek en lied. Zo kom je ook nog aan lees- en luistertips voor de zomerperiode.

Meer over FMN
FMN is de vakvereniging voor facilitair professionals. Word lid en ontwikkel jezelf. Je kunt o.a. lid worden van expertteams, communities en deelnemen aan events van FMN. Wil je lid worden of meer weten over FMN, ga naar de website of volg FMN op Instagram, Facebook of LinkedIn.

In deze tweede aflevering van de FMN Podcast-zomerserie ‘De wereld van…’ ontvang Hans Topée CEO Benelux van de Flexim Group, Rogier Verbeek. Rogier geeft zijn rol en blik aan vanuit zijn vakgebied, waarbij de verandering in de wereld van vandaag, de menselijke maat en leiderschap aan de orde komen. Hij is door zijn werk en ervaringen een breed mens geworden, waarbij duurzaamheid, waardetoevoeging, hostmanship en mensen een grote rol spelen. 

Favoriete track: Little Wing - Stevie Ray Vaughan
Favoriete boek: De verborgen impact - Babette Porcelijn

Zomerserie 'De wereld van...'
De verandering in de wereld van vandaag, de menselijke maat en leiderschap… Hoe denkt de spreker daarover? Waar ontstaat de verandering en waar wordt deze door beïnvloed? Een andere gast, een andere kijk op deze zaken. In 'De wereld van...' hoor je persoonlijke gesprekken die je inspireren en stof tot nadenken bieden. Verder vertelt elke gast over zijn favoriete boek en lied. Zo kom je ook nog aan lees- en luistertips voor de zomerperiode.

Meer over FMN
FMN is de vakvereniging voor facilitair professionals. Word lid en ontwikkel jezelf. Je kunt o.a. lid worden van expertteams, communities en deelnemen aan events van FMN. Wil je lid worden of meer weten over FMN, ga naar de website of volg FMN op Instagram, Facebook of LinkedIn.

In deze aflevering van FMN Podcast in de zomerserie ‘De wereld van…’ geeft de gast zijn rol en blik aan vanuit zijn vakgebied, waarbij de verandering in de wereld van vandaag, de menselijke maat en leiderschap aan de orde komen. 

De verandering in de wereld van vandaag, de menselijke maat en leiderschap… Hoe denkt de spreker daarover? Waar ontstaat de verandering en waar wordt deze door beïnvloed? Een andere gast, een andere kijk op deze zaken. In 'De wereld van...' hoor je persoonlijke gesprekken die je inspireren en stof tot nadenken bieden. Verder vertelt elke gast over zijn favoriete boek en lied. Zo kom je ook nog aan lees- en luistertips voor de zomerperiode.

Hans Topée gaat in gesprek met Aart Bontekoning, Generatie-expert. Aart is door zijn werk- en onderzoekservaring op pad gekomen van de generaties. In 2007 is hij gepromoveerd op het thema ‘Generaties in Organisaties’. Hij koerst op de ‘update-kracht’ van jongeren die daarmee vergrijzende organisaties fris en ‘bij de tijd’ houden.

Favoriete track: Wet dream - Max Romeo
Favoriete boek: Vader - Karl Ove Knausgård

Meer over FMN
FMN is de vakvereniging voor facilitair professionals. Word lid en ontwikkel jezelf. Je kunt o.a. lid worden van expertteams, communities en deelnemen aan events van FMN. Wil je lid worden of meer weten over FMN, ga naar de website of volg FMN op Instagram, Facebook of LinkedIn.

In deze FMN podcast hebben we het over het organiseren van samenwerking met leveranciers. Uit het Facility & Workplace Marktonderzoek blijkt al jaren dat steeds meer facilitaire diensten worden uitbesteed. Dit betekent dat steeds meer verantwoordelijkheid bij leveranciers komt te liggen. Dit is ook het geval bij de provincie Noord-Holland.

Wat betekent zo’n samenwerking precies? Hoe geef je invulling aan partnerschap? Hoe zorg je dat je samen sterker en beter wordt? Wat zijn hierbij de uitdagingen en hoe realiseer je daadwerkelijk vernieuwing? In een open gesprek met Yvon Olof (Teamsenior Facilitaire Dienstverlening) en Rob Tresoor (Sectormanager), beiden werkzaam bij de provincie Noord Holland, duiken we dieper in op dit thema. Het gesprek wordt begeleid door Froukje Terpstra, adviseur bij TwynstraGudde en als onderzoeker betrokken bij het Facility & Workplace marktonderzoek.

Meer over FMN
FMN is de vakvereniging voor facilitair professionals. Word lid en ontwikkel jezelf. Je kunt o.a. lid worden van expertteams, communities en deelnemen aan events van FMN. Wil je lid worden of meer weten over FMN, ga naar de website of volg FMN op Instagram, Facebook of LinkedIn.

In deze FMN Podcast hebben we het over chatbots en de toepassing hiervan binnen FM. Wat zijn chatbots nou precies? Wat kunnen ze allemaal en hoe zullen ze er in de toekomst uitzien? En hoe kunnen chatbots ingezet worden op de facilitaire servicedesk? Een verdiepende podcast door Edo van Hal, afstudeerder binnen FMN.

Veel mensen zullen weleens te maken hebben gehad met een chatbot. Je kent het wel, zo’n chatvenstertje waarin je vragen kunt stellen en hierop (hopelijk) antwoord krijgt. In de praktijk zijn er tegenwoordig echter toepassingen die in staat zijn om veel meer te doen dan alleen maar vragen beantwoorden. Deze chatbots kunnen naast het beantwoorden van vragen ook dingen uitvoeren, zoals het aanmaken van een serviceticket of het reserveren van een vergaderruimte. Door de rappe ontwikkeling van de achterliggende systemen wordt het gesprek met een chatbot steeds 'menselijker'.

Deze geavanceerde toepassingen van chatbots komen in de praktijk steeds meer voor en kunnen een grote impact hebben op het functioneren van de facilitaire servicedesk. Denk hieribj aan aan veranderingen in de structuur, in de taken en competenties van medewerkers maar ook in de manier waarop de facilitaire servicedesk wordt beoordeeld.

Gastheer Harm van den Boogaard gaat  in gesprek met Tonny Siemons (eigenaar van Go2the.cloud Artificial Intelligence) en Edo van Hal (afstudeerder Facility Management bij het FMN Expertteam Technologie). Verder praten over dit onderwerp? Ga in gesprek met het FMN Expertteam Technologie.

Shownotes

• Chatbot Billie van bol.com
• Gebruik en statistieken toepassing Amelia bij Telefónica
• 27% van de servicemedewerkers geven aan dat ze bang zijn dat door de ontwikkeling van AI hun baan overbodig zal worden
• Ontwikkeling chatbot Radboud Universiteit

Meer over FMN
FMN is de vakvereniging voor facilitair professionals. Word lid en ontwikkel jezelf. Je kunt o.a. lid worden van expertteams, communities en deelnemen aan events van FMN. Wil je lid worden of meer weten over FMN, ga naar de website of volg FMN op Instagram, Facebook of LinkedIn.

In deze aflevering van FMN Podcast een verhaal over dat we het eigenlijk nog niet weten, dat meningen uiteenlopen, deskundigen elkaar tegenspreken en het facilitaire werkveld en de gebouwgebruikers bezig zijn met teams en thuiswerken. Wel wordt duidelijk dat het niet om het gebouw, de inrichting en faciliteiten gaat, maar dat de primaire aandacht uit moet gaan naar de werkende mens, waar die dan ook is. En dat we moeten kijken naar het organiseren van de voor het bedrijf noodzakelijke processen.

We verwachten echt leiderschap van de boven- en middenlaag van de organisatie in samenwerking met teams, waarbij naast de professionele zaken zeker ook de persoonlijke zaken betrokken moeten worden in de definitie van 'Het Normaal’. 'Rustig aan’, koffiedrinken, experimenteren, vertrouwen en geloven zijn daarbij de steekwoorden. Daarmee komt de rest vanzelf… Dus: doe nog even niets en ga koffiedrinken (vooral lekkere…).

Gastheer Hans Topée gaat in gesprek met Wim Pullen (directeur bij CfPB (TU Delft)), Harold Coenders (partner / directeur Colliers en FMN-bestuurslid Data & Kengetallen), Guido Meijer (director Global Facility Management - Real Estate bij Philips) en Henny van Egmond (eigenaar Yolk).

Nadere informatie over de deelnemers:
Wim Pullen | w.r.pullen@tudelft.nl
Directeur bij CfPB (TU Delft)

Harold Coenders | harold.coenders@colliers.com
Partner / director Colliers

Guido Meijer | guido.meijer@philips.com
Director Global Facility Management - Real Estate at Royal Philips

Henny van Egmond | henny.van.egmond@yolk.nl
Eigenaar Yolk

Meer over FMN
FMN is de vakvereniging voor facilitair professionals. Word lid en ontwikkel jezelf. Je kunt o.a. lid worden van expertteams, communities en deelnemen aan events van FMN. Wil je lid worden of meer weten over FMN, ga naar de website of volg FMN op Instagram, Facebook of LinkedIn.

In deze aflevering van de FMN Podcast zoomen we in op het facilitaire onderwijs in tijden van Corona. Hoe hebben zij de Pre-, en de In-COVID periode ervaren, en hoe komt straks tijdens de (hopelijk) Post-COVID periode alles weer in ‘echte’ verbinding met elkaar?

Een wereld waarbij student, docent en gebouw aan de ene kant van elkaar vervreemden, maar waarbij de digitale mogelijkheden ook handige ‘afstands’ hulpmiddelen kunnen zijn. De kant van opdrachtgevers en aanbieders moet nog in gaan zien dat de markt van FM’ers krap gaat worden en waarbij meer samenwerken efficiëntie kan opleveren naast het noodzakelijk onderscheidend vermogen. Verbinding is daarbij een noodzakelijk iets en het toverbegrip lijkt te zijn; ‘terug naar normaal, terug naar school’…!

Gastheer Hans Topée gaat in gesprek met Hester van Sprang (Hoofddocent en onderzoeker Saxion), Rachel Kuilenburg (Hoofddocent de Haagse Hogeschool), Tanja Zuijderwijk (Hoofddocent Hogeschool Rotterdam) en Richard Verboeket (Opleidingsmanager Zuyd Hogeschool).

Nadere informatie over de deelnemers:
Hester van Sprang | h.vansprang@saxion.nl
Hester is hoofddocent en onderzoeker bij Hogeschool Saxion. Zij geeft les aan de master Facility & Real Estate Management, doet voor het Lectoraat Hospitality onderzoek naar de relatie tussen de beleving van gastvrijheid en veiligheid en begeleidt afstudeerders van de bachelor FM-opleiding. Daarnaast werkt ze als adviseur voor MeerWaarde Huisvestingsadvies en is de coauteur van het Basisboek Facility Management.

Rachel Kuilenburg | r.kuijlenburg@hhs.nl
Rachel werkt sinds 2003 als hogeschooldocent bij de opleiding Facility Management van De Haagse Hogeschool. Tevens is zij verbonden als docentonderzoeker bij het lectoraat Facility management van Mark Mobach en het lectoraat Circular Business van Kim Poldner. Sinds 2020 verricht Rachel onderzoek naar circulaire bedrijfsvoering in samenspraak met Dienst Justitiële Inrichtingen en FM Haaglanden. Hierbij is de ambitie om nieuwe kennis maar bovenal praktische handvaten voor duurzame bedrijfsvoering te ontwikkelen voor het facilitaire werkveld en te vertalen naar nieuwe onderwijsconcepten.

Tanja Zuijderwijk | w.c.zuijderwijk@hro.nl
Tanja is hoofddocent bij de Hogeschool Rotterdam en al 15 jaar werkzaam in het HBO onderwijs. Is helemaal gek van het vakgebied FM en ook daartoe opgeleid in het Haagse. Dat heette vroeger Toegepaste Huishoud Wetenschappen. Blij dat het nu Facility Management heet. Alhoewel deze term ook nog wel uitleg behoeft … 

Ik verbind onze opleiding op een actieve manier met het werkveld en doe er ook veel moeite voor om dit netwerk actief en betrokken te houden. Onderwijs maak je samen en dat maakt het dynamisch en toekomstbestendig.

Richard Verboeket | Richard.verboeket@zuyd.nl
Richard is opleidingsmanager academie voor Facility Management Zuyd Hogeschool. Nu al weer negen jaar geleden is hij bij Zuyd opleiding FM gestart als docent en later als docent/onderzoeker.

Meer over FMN
FMN is de vakvereniging voor facilitair professionals. Word lid en ontwikkel jezelf. Je kunt o.a. lid worden van expertteams, communities en deelnemen aan events van FMN. Wil je lid worden of meer weten over FMN, ga naar de website of volg FMN op Instagram, Facebook of LinkedIn.

Om alle doelen voor 2030 te behalen moeten regeringen, bedrijven, burgers en organisaties veel meer samenwerken. Hierbij gaat het voornamelijk om het creëren van technologie, kennisoverdracht, handel, beleidscoherentie en financiële stromen. Een succesvolle agenda voor duurzame ontwikkeling vereist partnerschappen tussen regeringen, het bedrijfsleven en het maatschappelijke middenveld. Gezamenlijke principes en waarden, een gedeelde visie en gedeelde doelen zijn nodig op mondiaal, regionaal, nationaal en lokaal niveau. Er is dus werk aan de winkel!

In de finale-aflevering van ‘Doe eens duurzaam!’ gaat host Yvette Watson in gesprek met Lotte Gottschal (Green Business Club), Pieter Lems (Nationale Nederlanden) en Derk Loorbach (DRIFT) over de bijdrage van facility management aan het behalen van de klimaatdoelstellingen door middel van partnerschappen. Benieuwd wat jij als Facility Manager kan bijdragen aan deze SDG? Beluister de podcast, of bekijk de aflevering als video!

FM heeft grote invloed op behalen SDG's
Doe eens duurzaam! is dé videoproductie over hoe het facilitaire werkveld kan bijdragen aan het behalen van de 17 SDG’s: de duurzaamheidsdoelstellingen van de VN. Speciaal voor de audio-liefhebbers zijn de uitzendingen ook als podcast te beluisteren! Facility management heeft op het behalen van de SDG's binnen organisaties een grote invloed, maar dit is vaak onvoldoende doorgedrongen tot de top van organisaties. FMN, Ifmec en SDG House Utrechtse Heuvelrug maken de invloed van FM in een17-delige videoproductie (één SDG per aflevering) duidelijk. Dus wil je een keer de gasten zien?  Kijk dan op www.fmn.nl/sdg.

Samen maken we het verschil
Hoe is jouw organisatie bezig met SDG 1: Geen armoede? Deel onze productie op jouw sociale kanalen voorzien van een gouden tip of praktijkvoorbeeld vanuit jouw organisatie, en gebruik daarbij de hashtag #DoeEensDuurzaam! Zo maken we samen het belang van FM kenbaar binnen ons vakgebied en ver daarbuiten! Wil je niks missen? Abonneer je dan op ons YouTube-kanaal!

Meer over FMN
FMN is de vakvereniging voor facilitair professionals. Word lid en ontwikkel jezelf. Je kunt o.a. lid worden van expertteams, communities en deelnemen aan events van FMN. Wil je lid worden of meer weten over FMN, ga naar de website of volg FMN op Instagram, Facebook of LinkedIn.