Gerente de los sueños podcast

Sabías que el mayor costo de la rotación de personal son las utilidades no generadas por productividad o ticket promedio que no se dio.

En este episodio hablaremos de las principales estrategias de retención del talento que son las más actualizadas y relevantes que he utilizado. Algunas son: cómo calcular el costo real de la rotación, fomentar una cultura positiva para retener el talento, modelos de compensación competitivos, oportunidades de desarrollo y muchas estrategias más. Mi petición es que luego de escuchar el episodio implementen 1 sola estrategia que aprenderás, pero que sea la más relevante para tus colaboradores. 

Espero que les sea de mucho valor

El mundo ha cambiado y conseguir el talento correcto para ejecutar nuestra estrategia y retenerlo se convertido en el tema más importante para el crecimiento de cualquier negocio. En este episodio hablaremos de cómo dominar el arte de la contratación, tocando temas como: los principales cambios en el proceso de contratación utilizando tecnología e IA, en concepto de marca empleadora y su importancia, así como el concepto de la ruta de experiencia del nuevo colaborador.

Recuerda que el proceso de contratación NO es responsabilidad únicamente del área de recursos humanos, es la responsabilidad del líder con apoyo de RH para garantizar poseer las personas correctas, en el lugar correcto, con la actitud correcta y lograr resultados sostenibles en el tiempo

La empresa Trendhunter emite su reporte de las principales tendencias que dictarán el comportamiento de los consumidores en el próximo año. En este episodio conoceremos los principales patrones y megatendencias que se esperan para el 2024. Adicionalmente te brindaremos ejemplos de empresas que están implementando cada uno, así como preguntas que te recomendamos usar, si deseas hacer un taller de innovación en tu negocio

Así como las empresas poseen valores que deben guiar los comportamientos de sus colaboradores. De igual forma, durante años he decidido cuáles son mis valores personales que son no negociables para mi vida. Estos valores son mi guía en cada decisión y cada parte de mi vida. En este episodio les comparto la entrevista que realicé con mi amigo César Tanchez de mis valores personales: Pasión, resiliencia y templanza.

Espero que les sea de mucho valor

Como líderes siempre buscamos motivar a nuestros equipos a través de reconocimientos monetarias y no monetarios, pero ¿Cómo logro que los miembros del equipo estén motivados permanentemente y no solo por un momento? ¿Cómo logro individualizar la motivación para cada colaborador de una forma efectiva? Y ¿porqué los motivadores monetarios duran impactan solo en el corto plazo?

En este episodio de la serie “los 5 aprendizajes de los 5 mejores libros” usamos como referencia los siguientes libros en el tema “motivación del talento”:

·         "Drive: La sorprendente verdad sobre qué nos motiva" por Daniel H. Pink

·         "Reconocimiento: El poder de la recompensa intangible" por Kevin Kruse

·         "Preparados para actuar: cómo construir las culturas de mayor rendimiento" por Neel Doshi y Lindsay McGregor

·         "1001 formas de premiar a los empleados" por Bob Nelson

·         "Mindset: La actitud del éxito" por Carol S. Dweck

Como presentamos en la metodología de Gerente de los sueños, las personas son el motor de cualquier negocio. Pero este motor requiere que se le desarrolle, guíe y motive. El problema es cómo desarrollar el talento, cuáles son los pasos para un plan de desarrollo y qué errores debemos evitar para no crear expectativas irreales.

En este episodio de la serie “los 5 aprendizajes de los 5 mejores libros” usamos como referencia los siguientes libros en el tema “desarrollo del talento”:

·         "El código del talento: la grandeza no nace. Se crece. Así es como se hace". de Daniel Coyle

·         "La Quinta Disciplina: El Arte y la Práctica de la Organización de Aprendizaje" de Peter M. Senge

·         "¡Reglas de trabajo!: Información desde dentro de Google que transformará su forma de vivir y liderar" de Laszlo Bock

·         "El talento está sobrevalorado: lo que realmente separa a los artistas de talla mundial del resto" de Geoff Colvin

·         "Primero, romper todas las reglas: lo que los mejores directivos del mundo hacen diferente" de Marcus Buckingham y Curt Coffman

La economía conductual es el estudio que busca predecir las razones por las que las personas tomamos las decisiones (usualmente más emocionales que lógicas) enfocado a la toma de decisiones de compra y lealtad hacia las marcas.

En este episodio hablaremos de los 50 conceptos de la economía conductual del libro “Economía conductual para líderes: conocimientos basados en la investigación de la forma rara, irracional y bella en que los humanos nos manejamos en el ambiente laboral” de Matthias Sutter. Algunos temas incluyen: como la economía conductual afecta mi carrera profesional, cómo aplicar este concepto en la contratación y selección de personal, en temas de compensación, motivación, el concepto de qué es justo, entre otros.

A lo largo de mis años de experiencia trabajando en el ámbito de la cultura organizacional, he observado y documentado cómo una cultura organizacional, basada en valores sólidos y prácticas coherentes, es fundamental para el éxito y sostenibilidad de cualquier empresa. Esta cultura no solo actúa como el ADN que guía las acciones y decisiones de los colaboradores a todos los niveles, sino que también se traduce directamente en mejoras en la productividad, satisfacción del cliente, innovación y, finalmente en los resultados financieros.

En este episodio de la serie “los 5 aprendizajes de los 5 mejores libros” usamos como referencia los siguientes libros en el tema “cultura organizacional”:

·         "Cultura Corporativa" de Edgar H. Schein.

·         "Cultura Organizacional y Liderazgo" de Edgar H. Schein.

·         "El Poder de la Cultura Organizacional" de Bryan Walker y Sarah A. Soule.

·         "El código cultural" de Daniel Coyle.

·         "Preparado para actuar" de Neel Doshi y Lindsay McGregor.

Los consumidores buscan empresas que posean un propósito al cual ellos puedan identificarse. Tener productos de alta calidad y servicio es la base, los clientes desean invertir en empresas que hacen el bien. También los colaboradores (en especial lo más jóvenes) comprenden que pueden ganar dinero en muchas empresas, pero ahora quieren alinear su propósito personal con el propósito de la organización donde laboren.

Seguimos con la serie “los 5 aprendizajes de los 5 mejores libros” usamos como referencia los siguientes libros en el tema “propósito de mi negocio”:

·         "El círculo dorado: por qué algunas empresas dan el salto y otras no" de Jim Collins.

·         "La empresa con propósito: construyendo significado y valor en la era de la transparencia" de Nick Craig y Scott A. Snook.

·         "La historia del propósito: el camino hacia la creación de una marca más brillante, una empresa más grande y un legado duradero" de Joey Reiman.

·         "Capitalismo Consciente" de John Mackey y Raj Sisodia.

·         "Propósito incorporado: convertir la causa en su ventaja competitiva" de John Wood.

Cerramos la serie Comercio electrónico con mi amigo César Tánchez. En este tercero y último episodio hablaremos de la importancia de la experiencia del cliente en un modelo digital, utilizando pistas de satisfacción, así como un embudo de ventas digital que genere ventas y no solo interesados.

Seguimos con la serie Comercio electrónico con mi amigo César Tánchez. En este segundo episodio te compartiremos de algunos modelos exitosos de comercio electrónico así como ideas de como comercializar productos o servicios en línea

Todos queremos vender en línea pero no sabemos por donde empezar. Tomando en cuenta esto les compartiré una serie de 3 episodios con mi amigo César Tánchez sobre comercio electrónico. En este primer episodio hablaremos de cómo crear una tienda en línea atractiva y fácil de usar, que genere confianza  y aumente tus ventas. También hablaremos de los principales fundamentos del comercio electrónico y un poco de su historia.

Este es un episodio especial, les deseo contar que me encuentro finalizando mi examen para certificarme como instructor de buceo. Durante este proceso fue evidente la cantidad de aprendizajes del modelo PADI de buceo que podemos aplicar a nuestros negocios como son: la experiencia del cliente es crítico para un negocio, procesos y procedimientos garantizar la consistencia del servicio y cómo siempre debemos ayudar al cliente a incrementar sus compras. Así que en este episodio hablaremos de todos estos aprendizajes y compartiré con ustedes mi pasión por bucear.

Las nuevas generaciones de colaboradores y clientes buscan negocios que posean el triple impacto en sostenibilidad: finanzas, social y medio ambiente. Ahora ¿cómo balanceamos cada uno para que los negocios sobrevivan en el tiempo? ¿cómo involucramos a los clientes para ayudarnos a mejorar nuestro impacto? Y ¿Cómo puede nuestro negocio cuidar el medio ambiente?

En este episodio de la nueva serie “los 5 aprendizajes de los 5 mejores libros” usamos como referencia los siguientes libros en el tema “negocios sostenibles”:

·         “La Empresa Sostenible” de John Elkington

·         “Negocios Verdes” de Paul Hawken

·         “La Quinta Disciplina” de Peter Senge

·         “Cero Residuos en la Empresa” de Paul Connett

·         “Redefiniendo el Éxito Empresarial” de L. Hunter Lovins

Una buena estrategia de un negocio la defino como saber donde estoy, a dónde voy y que necesitaré para llegar ahí. Pero igualmente importante define donde no quiero jugar en mi negocio. Entonces ¿cómo elaboró una estrategia simple, relevante y ejecutable? Y ¿cómo poseo una estrategia que sea flexible pero que brinde los lineamientos de cómo gestionar el negocio todos los días?

En este episodio de la nueva serie “los 5 aprendizajes de los 5 mejores libros” usamos como referencia los siguientes libros en el tema “Estrategia Simplificada”:

·         "Buena estrategia, mala estrategia" de Richard Rumelt

·         "Jugando a ganar" de A.G. Lafley y Roger L. Martin

·         "HBR’s 10 Lecturas obligatorias en Estrategia" de Harvard Business Review

·         "Planificación Estratégica Simplificada" de Robert W. Bradford y Peter Duncan

·         "El libro de estrategia" de Max Mckeown

Las necesidades de nuestros clientes cambian todos los días y debemos modificar nuestros productos o servicios para ajustarse a estos cambios, pero ¿Cómo logró conocer esos cambios de nuestros clientes? ¿Cómo modifico mi producto o servicio al trabajo que el cliente desea que se realice? O ¿qué es un producto mínimo viable?

En este episodio de la nueva serie “los 5 aprendizajes de los 5 mejores libros” usamos como referencia los siguientes libros en el tema “validación de las necesidades de nuestros clientes”:

• ·         "Hackear el crecimiento: cómo las empresas de más rápido crecimiento de la actualidad impulsan el éxito" por Sean Ellis y Morgan Brown
• ·         "Ejecutar Lean: Cambia del plan A a un plan que funcione" por Ash Maurya
• ·         "La prueba de mamá: cómo hablar con los clientes y saber si tu negocio es una buena idea cuando todos te mienten" por Rob Fitzpatrick
• ·         "Éxito del cliente: cómo las empresas innovadoras están reduciendo la rotación y aumentando los ingresos recurrentes" por Nick Mehta, Dan Steinman y Lincoln Murphy
• ·         "Trabajos por hacer: una hoja de ruta para la innovación centrada en el cliente" por Stephen Wunker, Jessica Wattman y David Farber

Tratar de luchar contra grandes empresas que poseen más presupuesto y mejor posicionamiento es una lucha difícil, pero la solución es mejor entender un nicho de mercado especifico y brindarle mucho valor para ganar ventas. No debemos luchar de frente debemos luchar inteligentemente. ¿Cómo definir un nicho? ¿cómo logro diseñar productos o servicios para un nicho especifico? ¿debería enfocarme en un solo producto para un solo nicho?

En este episodio de la nueva serie “los 5 aprendizajes de los 5 mejores libros” usamos como referencia los siguientes libros en el tema “Definiendo tu nicho de mercado”:

·         "Marketing de nicho para entrenadores" por Hannah McNamara

·         "Influencia: la psicología de la persuasión" por Robert B. Cialdini

·         "Tilt: cambiar su estrategia de productos a clientes" por Niraj Dawar

·         "The Long Tail: Por qué el futuro de los negocios es vender menos de más" por Chris Anderson

·         "Juega en grande: Cómo los piratas, soñadores e innovadores crean y dominan los mercados" por Al Ramadan, Dave Peterson, Christopher Lochhead y Kevin Maney

Los clientes ya no compran producto o servicios, compran soluciones a sus problemas. El reto es cómo diferenciarse en un mundo hiper-competitivo. Realizar mapas de propuesta de valor, la simplicidad como diferenciador y como crear océanos azules o mercados nuevos son parte de los temas que hablaremos de cómo crear una propuesta de valor diferenciada para nuestro negocio.

En este episodio de la serie “5x5 5 aprendizajes de los 5 mejores libros” hablaremos de los libros que relacionados al tema propuesta única de valor para tu negocio que son:

·         "Diseño de propuesta de valor: cómo crear productos y servicios que los clientes quieren" por Alexander Osterwalder y Yves Pigneur

·         "Made to Stick: Por qué algunas ideas sobreviven y otras mueren" por Chip y Dan Heath

·         "Estrategia del océano azul: cómo crear un espacio de mercado sin competencia y hacer que la competencia sea irrelevante" por W. Chan Kim y Renée Mauborgne

·         "Contagioso: Cómo construir el boca a boca en la era digital" por Jonah Berger

·         "Empezar con el por qué: cómo los grandes líderes inspiran a todos a actuar" por Simon Sinek

En mi búsqueda para definir mis valores personales encontré que el balance entre poder hacer las cosas y deber hacer las cosas, se llama templanza. Una de las filosofías que considera esta, una virtud es la filosofía estoica. Al aprender más de los estoicos encontré aprendizajes que me ayudaron a incrementar mi inteligencia emocional.

En este episodio especial les presentaré los conceptos básicos de la filosofía estoica y espero que puedan aplicarla en su vida, mejorar su manejo de emociones y lograr enfocar su vida en lo que es más importante para ti y no para otras personas.

¿Cuáles son los principales factores que debo considerar para crecer y no quebrar en el intento?, ¿Sabías que no debemos crecer por crecer debemos poseer una estrategia clara del porqué crecer? O ¿cuáles son las principales estrategias que puedo usar para crecer física y digitalmente en mis ventas?

En este episodio de la serie “5x5 5 aprendizajes de los 5 mejores libros” hablaremos de los libros que relacionados al tema de modelos de crecimiento para tu negocio que son:

·         "Estrategia competitiva: técnicas para analizar industrias y competidores" por Michael E. Porter

·         "Jugar para ganar: cómo funciona realmente la estrategia" por A.G. Lafley y Roger L. Martin

·         "Cero a Uno: Notas sobre Startups, o cómo construir el futuro" de Peter Thiel y Blake Masters

·         "El Arte del SEO: Dominar la Optimización de Motores de Búsqueda" por Eric Enge, Stephan Spencer y Jessie Stricchiola

·         "Tracción: cómo cualquier startup puede lograr un crecimiento explosivo de clientes" por Gabriel Weinberg y Justin Mares