#IndustryInnovators | Microsoft Deutschland

Fehler passieren – immer wieder und das ist gut so. Wie mit den Fehlern umgegangen wird, entscheidet die jeweilige Fehlerkultur eines Unternehmens. Wir sprechen mit unseren Gästen offen über Fehler die passiert sind, wie mit ihnen umgegangen wurde was das Unternehmen am Ende des Tages daraus gelernt hat.

Wie können etablierte Unternehmen ihre Stärken in der digitalen Ära neu ausspielen? Und was bedeutet das für Geschäftsmodelle, Innovationen, Kundenbindung, Organisation und Führung? Mit drängenden Fragen zum New Normal sind wir in unsere #LeaderShift-Woche gestartet und haben von erfahrenen Business-Experten aus verschiedensten Rollen und Branchen wertvolle Impulse erhalten. In der Schluss-Session bündeln wir die wichtigsten Erkenntnisse passend zum neuen Event-Format Microsoft 2go: Praxisnahe Business-Strategien für die digitale Transformation – zum Mitnehmen und Anwenden in der eigenen Geschäftsrealität. Diesmal zu Gast bei Yara Hoffman ist Claudia Oeking (Philip Morris GmbH), Hans-Jürgen Plewan (DekaBank), Oliver Gürtler (Microsoft Deutschland GmbH) und Lars Riehn (Skaylink GmbH) Alle Aufzeichnung finden Sie unter https://www.microsoft.com/de-de/aktionen/leadershift.

Darum geht‘s (Customer Success): Wer Kunden heute dauerhaft binden will, muss sie nicht nur zufriedenstellen, sondern erfolgreicher machen. Daten sind der Schlüssel dazu. Auf ihrer Grundlage müssen Unternehmen die Herausforderungen und Bedürfnisse ihrer Kunden bedienen, bevor diese es einfordern. Es geht darum, sinn-volle Mehrwerte zu schaffen: Aber wie muss die Interaktion mit dem Kunden gestaltet sein, dass er die Mehrwerte überhaupt als solche wahrnimmt? Wie können Marketing, Vertrieb und Support hier zusammenarbeiten? Und wie müssen Marken und Unternehmen die Customer Experience gestalten, dass sie als nahbar, individuell und wertvoll wahrgenommen werden? Zu Gast bei Yara Hoffman sind Wolfgang Hoeffer (Microsoft Deutschland), Jonas Rieke (Personio) und Jasmin Bohnenkamp (Appinio)

In den nächsten Wochen widmen wir uns einer Special Edition, die im Rahmen der neuen Eventreihe "Microsoft2Go" entstanden ist: Es geht um den Begriff Leadership – oder besser gesagt: #LeaderShift. Sechs Folgen, ein Thema. Wie müssen sich Unternehmen verändern, um den neuen gesellschaftlichen Entwicklungen gerecht zu werden? Darum geht‘s in der vierten Episode: Wo Software zum entscheidenden Treiber der Wertschöpfung wird (also fast überall), ist die klassische Hardware-Organisation am Ende. Eine ingenieursgetriebene Kultur mit langen, planbaren Entwicklungszyklen passt nicht zu kundenzentriertem Denken und der Entwicklung in kurzen Sprints. Wie lässt sich disruptives Denken mit einer auf Verbesserung ausgerichteten Innovationskultur verbinden? Wie schaffen wir es, Silos aufzubrechen und Innovation ins gesamte Unternehmen zu tragen? Und welche Rollen spielen moderne Entwicklungstools dabei?

In den nächsten Wochen widmen wir uns einer Special Edition, die im Rahmen der neuen Eventreihe "Microsoft2Go" entstanden ist: Es geht um den Begriff Leadership – oder besser gesagt: #LeaderShift. Sechs Folgen, ein Thema. Wie müssen sich Unternehmen verändern, um den neuen gesellschaftlichen Entwicklungen gerecht zu werden? Darum geht‘s in der dritten Episode: Jenseits von Convenience-Faktoren wie Einfachheit und Schnelligkeit haben Kunden – im B2B- und B2C-Bereich – höhere Erwartungen an Unternehmen entwickelt: Es wächst der Wunsch nach Mitbestimmung, Dialog, individueller Ansprache. Unternehmen müssen umdenken und das Verhältnis von Marketing und Sales zum Kunden neu definieren: Wie kommen wir vom klassischen Funnel zu einer tiefergehenden Kundenbeziehung? Wie machen wir Daten zum Enabler dieser neuen Beziehungswelt? Wie werden diese Daten über die gesamte Organisation hinweg verfügbar? Moderiert wird der Podcast von Yara Hoffmann, Begrüßung durch Christina Sailer von Microsoft. Alle Aufzeichnungen und Podcasts finden Sie auch unter https://www.microsoft.com/de-de/aktionen/leadershift

In den nächsten Wochen widmen wir uns einer Special Edition, die im Rahmen der neuen Eventreihe "Microsoft2Go" entstanden ist: Es geht um den Begriff Leadership – oder besser gesagt: #LeaderShift. Sechs Folgen, ein Thema. Wie müssen sich Unternehmen verändern, um den neuen gesellschaftlichen Entwicklungen gerecht zu werden? In der zweiten #LeaderShift Episode formulieren Reinhard Nißl (Microsoft Deutschland), Michael Trautmann (New Work Masterskills), Jenny Beutnagel (Interlake GmbH) und Oliver Herrmann (Dt. Telekom AG) Lösungen für die neue Art des Arbeitens. Es geht darum, wie Teams in hybriden Arbeitswelten organisiert werden müssen, welche Chancen diese Veränderungen mit sich bringen und wie Mitarbeitende dazu motiviert werden können, Neues zu lernen. Moderiert wird das Gespräch von Yara Hoffmann. Viel Spaß beim Reinhören! Die Episoden als Videoaufzeichnung findet ihr hier: https://www.microsoft.com/de-de/aktionen/leadershift

In den nächsten Wochen widmen wir uns einer Special Edition, die im Rahmen der neuen Eventreihe "Microsoft2Go" entstanden ist: Sechs Folgen, ein Thema. Es geht um den Begriff Leadership – oder besser gesagt: #LeaderShift. Denn Unternehmen müssen sich verändern, um deutlich schneller und agiler auf Marktveränderungen reagieren zu können. In der ersten #LeaderShift Episode diskutieren Julia Bangerth (COO / CHRO bei der DATEV eG), Dr. Marianne Janik (Area Vice President für Microsoft Deutschland) und Dr. Bibi Hahn (Co-CEO bei Kienbaum Consultants International GmbH) darüber, wie zukunftsfähige Hierarchien aussehen müssen. Die Expert*innen teilen ihre Tipps, wie sich Silodenken aufbrechen lässt und wie Technologien unterstützen können. Moderiert wird das Gespräch von Yara Hoffmann. Viel Spaß beim Reinhören! Die Episoden als Videoaufzeichnung findet ihr hier: https://www.microsoft.com/de-de/aktionen/leadershift

Schaeffler ist global als Automobil- und Industriezulieferer aktiv, an mehr als 70 Standorten mit mehr als 83.000 Mitarbeiter*innen. Wenn wir bei euch also vom Arbeitsplatz der Zukunft sprechen, dann sind das ganz schön viele – und vor allen Dingen unterschiedliche. Wer im Werk arbeitet hat einen gänzlich anderen Arbeitsplatz als jemand der einen Bürojob hat. Wir sprechen in der neuen Episode darüber, wie der Arbeitsplatz der Zukunft in solchen Unternehmen ausschauen kann, und welche Gedanken man sich am Anfang der Planung machen sollte. Zu Gast sind Katrin Thausing, Teamleiterin Collaboration Services bei Schaeffler und Julia Eberl, Technical Delivery Managerin bei Microsoft. Hört rein!

Als klar war, dass die KfW Förderhilfen verteilen darf, liefen bei der KfW Förderbank die Telefonleitungen heiß. Im wahrsten Sinne. Alle sechs Sekunden klingelte in der Kundenberatung das Telefon, alle 50 Sekunden ging eine Mail raus. Auf der Website wuchs die Besucherzahl um das 60-fache, über 100.000 Nutzer*innen täglich traten in Spitzenzeiten auf diesem Wege an die KfW heran – auf der Suche nach Beratung und Hilfe bei der Antragsstellung in den Corona-Sonderprogrammen. Die zentrale Frage für die KfW war: Wie könnte man es schaffen, die Flut an Informationen zu den Corona-Hilfsprogrammen zu bündeln und so die vielen hilfesuchenden Kundinnen und Kunden schnell und hilfreich auf ihre Antragstellung bei den Finanzierungspartnern vorzubereiten? Die Lösung: Ein digitaler Förderassistent als Hilfe bei der Antragsvorbereitung. Im Podcast sprechen wir mit Birgit Spors, Bereichsleiterin Marketing und Digitale Kanäle bei der KfW und Patrick Schwarz, Account Executive bei Microsoft darüber, wie das Projekt in kürzester Zeit gewuppt werden konnte.

Am 30. Juni endet die Homeoffice-Pflicht. Danach wird in vielen Unternehmen wieder deutlich mehr los sein, als bislang. Wie Technologien die Arbeit im Büro sicherer machen können und welche Rolle künstliche Intelligenz dabei spielt, darüber spricht Dr. Tobias Franke in der neuen #IndustryInnovators Episode. Tobias Franke ist Senior Manager im Artificial Intelligence & Mobile Solutions Team bei PwC  Deutschland und beschäftigt sich damit, wie die Büroarbeit, aber auch Großveranstaltungen sicherer gestaltet werden können. Noch sind viele Menschen im Homeoffice. Doch mit dem Ende der Homeoffice-Pflicht wird auch das Büro als Ort für den persönlichen Austausch wieder eine Rolle spielen – wenn auch eine andere. Um das Arbeiten vor Ort so reibungslos wie möglich zu gestalten, hat Dr. Tobias Franke mit seinem Team die digitale Plattform Zone Check entwickelt. Mit einer anonymen Contact-Tracing-Funktion hilft die digitale Plattform dabei, Infektionsketten zu unterbrechen. Doch auch für die Freizeit hat das Team um Tobias Franke eine technologische Lösung parat, mit der der Besuch von Festivals und Konzerten in greifbare Nähe rückt: Mit Hilfe von künstlicher Intelligenz und Sensor-Daten von mobilen Endgeräten ermöglicht sie, Informationen zum Bewegungsverhalten von Personen in Echtzeit zu analysieren. So wird es zum Beispiel möglich, die größten Gefahrenquellen bei Menschenansammlungen zu identifizieren und einer Massenpanik vorzubeugen. In der neuen Folge spricht Tobias Franke über die Herausforderungen in der Entwicklung beider Lösungen und welche Rolle künstliche Intelligenz bei Zukunftsprognosen spielt – hört rein!

Fast jeder kennt sie: Die Videos der tanzenden Roboter von Boston Dynamics. Die tanzenden Maschinen wirken fast menschlich – oder tierisch im Falle des gelben Roboter-Hundes. Warum das von der Realität weit entfernt ist, erklären Kai-Uwe Ernst, Executive Partner von Reply und Stephan Leininger, Account Delivery Executive bei Microsoft in der neuen Podcast-Episode. Sie sprechen außerdem darüber, welche Rolle künstliche Intelligenz im Robotik-Umfeld spielen kann.

Premiumfahrzeuge leben nicht nur vom schicken Design: Vor allem beherbergen sie ausgefeilte, hochkomplexe Technik. Mit der zunehmenden Digitalisierung steigt die Herausforderung, Außenstehenden – selbst dem interessierten Fachpublikum – die Wirkungsweise und das Zusammenspiel technischer Details neuer Modelle intuitiv und schnell begreifbar zu machen. Traditionell nutzen Automobilhersteller dazu unter anderem reale Exponate. Die Audi-Produktkommunikation setzt auf holografische Animationen, um Fahrzeuge und deren Technologie leicht nachvollziehbar, einprägsam und digital zu vermitteln. Wie das gelingt, erzählen uns in diesem Podcast Wolfgang Rother, Leiter Kommunikation und Redaktion bei Audi, und Marjan Blazevski, Koordination Technische Visualisierungen für Produkt und Technologie bei Audi. Es wird spannend, hört rein!

Vorreiter der digitalen Transformation: Als eines der ersten Unternehmen in der Biopharma-Branche setzt Sartorius auf Mixed Reality beim Wissenstransfer und -erhalt. Schon vor dem Ausbruch des Coronavirus suchte das Team des Sartorius Application Centers nach Möglichkeiten, die Erreichbarkeit für Kund*innen zu verbessern und Produktschulungen ohne physische Präsenz anzubieten. Die Lösung: Mit Microsoft HoloLens kann das Unternehmen Kund*innen auf der ganzen Welt die Möglichkeit geben, mit Sartorius-Produkten zu interagieren und diese in Echtzeitsimulationen kennenzulernen – egal, wo sie sich befinden. Denis Brinkwerth hat die Einführung der Microsoft HoloLens bei Sartorius betreut. In der neuen Folge berichtet er aus der Praxis: Was waren die Hürden bei der Implementierung? Wie sieht die Arbeit mit dem virtuellen Tool in der Praxis aus? Darüber und über vieles mehr sprechen wir in der neuen Folge – hört rein!

In der neuen Folge des #IndstryInnovators Podcast sprechen wir über die Zukunft der Bankenbranche – und darüber, wie die Commerzbank mit dem Einsatz von Cloud-Angeboten noch schneller und effizienter auf Kundenbedürfnisse reagiert. Für die digitale Transformation des Unternehmens agiert Microsoft als wichtiger strategischer Partner. Zu Gast sind: Jessica Thomas, Product Owner Cloud Strategy, Transformation and Communication bei Commerzbank AG, und Alex Flade, Account-CTO for Banking, FinTech Lead Germany bei Microsoft.

Betriebsratssitzungen als Telefon- oder Videokonferenzen sind in Deutschland normalerweise per Gesetz nicht erlaubt. Für die Zeit der Pandemie hat die Bundesregierung durch eine vorübergehende Gesetzesänderung sichergestellt, dass die Arbeit der Betriebsräte nun auch digital stattfinden darf und Beschlüsse virtuell gefasst werden dürfen. Wie der Betriebsrat von Microsoft Deutschland digital zusammenarbeitet und wie ein KI-Bot in Microsoft Teams den persönlichen Austausch fördert, darüber sprechen wir in der neuen Podcast-Episode mit Kerstin Lippke, Vorsitzende des Betriebsrats Microsoft München und Rainer Asbach, Senior Support Escalation Engineer bei Microsoft Deutschland und Mitglied des Betriebsrats. Veranstaltungshinweis: Microsoft Modern Work Week Im Podcast sprechen wir über die Modern Work Week von Microsoft Deutschland. Vom 12. bis zum 16. April finden täglich verschiedene virtuelle Veranstaltungen rund um das moderne Arbeiten statt. Ob Microsoft Teams, Microsoft 365 oder Teams Apps – Teilnehmer*innen bekommen zu jedem Thema wertvolle Fachkenntnisse rund um das Thema hybrides Arbeiten vermittelt. Hier könnt ihr euch kostenlos anmelden: https://www.microsoft.com/de-de/techwiese/events/modern-work-week.aspx?wt.mc_id=AID3029965_QSG_SCL_522234

In der neuen Folge des #IndstryInnovators Podcast sprechen wir über das Thema Mixed Reality – und darüber, wie der Einsatz virtueller Hilfsmittel die Logistikplanung beim Premium-Automobilhersteller Audi vereinfacht. Zu Gast sind: Lars Witte, Global Head of Supply Chain Planning, und Tobias Brigl, Inhouse Logistic Project Lead bei der AUDI AG.

Diversity und Inklusion sind sehr weit gefasste Begriffe, die in vielen verschiedenen Kontexten genutzt werden. Sie sprechen nicht nur die LGBTQI+ Community an und weisen den Weg für eine Welt ohne Rassismus und Sexismus, sondern beziehen sich auch auf Barrierefreiheit und (genderneutrale) Sprache. Doch wie schaffen wir es, allen Personen im täglichen Leben einen Raum zur Teilhabe zu bieten? Marlene Eigl, Change Management Consultant bei B.Braun und Tanita Martin, Customer Success Managerin bei Microsoft Deutschland erklären in dieser Folge von #IndustryInnovators, wie Technologie und künstliche Intelligenz dabei helfen können, Menschen mit Hör- und/oder Sehbehinderungen den (beruflichen) Alltag zu erleichtern. Außerdem erfahrt ihr, warum Unternehmen ihre Besprechungskultur besonders in Zeiten von hybriden Arbeitsmodellen grundlegend überdenken müssen, was es mit dem verschwommenen Microsoft Teams-Hintergrund eigentlich auf sich hat und welche AHA-Momente die beiden Frauen im Hinblick auf Diversity & Inklusion hatten. Es wird spannend, hört rein!

In der zwölften Folge des #IndstryInnovators Podcast sprechen wir über das Thema Nachhaltigkeit in der Industrie – vor allem in der Autoindustrie. Und darüber, was Daten mit der Nachhaltigkeits-Bilanz von Firmen zu tun haben. Zu Gast sind Thomas Fußhöller, Leiter Nachhaltigkeit beim Automobil- und Industriezulieferer Schaeffler, und Alexander Britz, Head of Digital Business Transformation & Artificial Intelligence bei Microsoft Deutschland.

In der elften Folge des #IndstryInnovators Podcast sprechen wir über FinTechs – Start-ups, die mit technologischen Innovationen die Finanzbranche verändern – und darüber, was traditionelle Finanzunternehmen von ihnen lernen können. Zu Gast ist Miriam Wohlfahrt, Geschäftsführerin und Gründerin von RatePAY und Banxware. Sie ist eine der ersten weiblichen FinTech-Gründerinnen in Deutschland. Außerdem mit dabei: Kassandra Xavier Esteves, Head of Sales Banking bei Microsoft Deutschland. Zwei spannende Frauen, die ihre Expertise teilen. Hört rein!

Das richtige Toolset, Mindset und Skillset: Mit diesen Bausteinen gelingt das Arbeiten von Zuhause, da ist sich Henno Lückermann, Director CIO Advisory bei PwC Deutschland sicher. Der PwC-Berater arbeitet derzeit – wie so viele – im Homeoffice. Er ist überzeugt: Gute Beziehungen zu den Kolleg*innen können auch gepflegt werden, wenn man sich physisch nicht sieht, vorausgesetzt man hält sich an bestimmte Spielregeln. Für Claudia Hartwich, Senior Director Human Relations bei Microsoft Deutschland, ist Empathie die wichtigste Eigenschaft von Führungskräften, um ein dezentral verteiltes Team zusammenzuhalten. In der zehnten Folge des #IndstryInnovators Podcast sprechen wir darüber, wie das Arbeiten von Zuhause unsere Arbeitskultur verändert und was das künftig für Personalabteilungen und Führungskräfte bedeutet. Hört rein!