KI Board – der Künstliche Intelligenz Podcast mit Andreas Klug

KI und die erfolgreiche Transformation von und in Organisationen: Stefan Holtel ist „Curator of Digital Change“ und Autor des Buches „KIvolution“. Ich kenne ihn seit vielen Jahren und bewundere seine Fähigkeit, quer zu denken, messerscharf zu analysieren und - wenn es sein muss - schonungslos zu bewerten. Mit ihm habe ich 2018 an der Publikation „KI verstehen als Automation des Entscheides“ geschrieben. Ein wunderbares Gespräch über die schwierige Transformation von Organisationen und die Veränderung des Mindsets.

Insurtech Startups und Innovationen: Heinrich Fritzlar war viele Jahre IT Berater für große Transformationsprojekte – und international viel unterwegs. Dabei ist er auch das erste Mal mit Algorithmen und deren disruptivem Potential in Berührung gekommen. Er blieb dabei aber immer Pragmatiker: „Der Einsatz von KI muss wirtschaftlich Sinn machen“ sagt er. Seit 2019 ist er Head of Group Application bei der Nürnberger Versicherung.

Hier kommt die neue Episode des #KI-Board Podcast mit Andreas Klug - diesmal im Gespräch mit dem „Labour Economist“ und Entrepreneur Dr. Philipp Karl Seegers. Im Recruiting kommen zunehmend Algorithmen zum Einsatz. Dies eröffnet die Chance, die Personalauswahl objektiver zu gestalten, da Algorithmen anders als Menschen frei von Assoziationen und Empfindungen gegenüber einzelnen gesellschaftlichen Gruppen sind. Soweit gut. Aber aufgrund der Ungleichbehandlung in der Vergangenheit könnten Algorithmen Diskriminierung auch fördern. Oder?

Hier kommt die neue Episode des #KI-Board Podcast mit Andreas Klug - diesmal im Gespräch mit dem Wirtschaftsblogger und Autor Gunnar Sohn, dem „Ernst Huberty“ der virtuellen Tech-Talk-Formate in Deutschland. Es geht um AI Champions, die Förderrepublik Deutschland und wie man Contents ins Digitale „verlängert“.

Künstliche Intelligenz in Unternehmen: Peter Gentsch führt seit 20 Jahren ein leidenschaftliches Doppelleben zwischen Theorie & Praxis. Er setzt sich als Unternehmer, Speaker und Autor mit KI, Big Data und zukünftigen Business-Modellen auseinander. Er sagt: „Wenn wir so weitermachen wie heute, wird der KI Zug für Deutschland in 10 Jahren abgefahren sein.“ Über den Wert von Algorithmen als Business Treiber und künftige Anwendungen, die manchmal schon „spooky“ erscheinen …

Meinert Jacobsen ist #DataEvangelist und Leiter des Kompetenzcenters „Künstliche Intelligenz und Customer Centricity“ im DDV – dem Deutschen Direktmarketing Verband. Ein Marktforscher im traditionellen Sinne, der sich schon sehr früh mit Algorithmen und deren Einsatz in Kampagnen und Vertrieb beschäftigt hat – also mit dem Ergründen von Zusammenhängen und Kontexten. Warum machen Kunden etwas? Welche Muster lassen sich aus verfügbaren Informationen über Firmen erkennen? Wann genau ist der richtige Zeitpunkt, um genau in der richtigen Zielgruppe genau das richtige Angebot zu platzieren?

Wir kennen uns aus der Arbeit in Europas größtem Digitalverband: Jörg Besier ist seit 20 Jahren in Managementpositionen eines der weltweit größten Beratungsunternehmen für IT Strategie und IT Betrieb aktiv. Er sagt: „KI ist die treibende Kraft der Digitalisierung“. Warum die Unternehmen in Deutschland nicht so richtig aus dem Quark kommen, wenn es um KI geht … wie denn tatsächlich die Berufsbilder der Zukunft aussehen und ob man heute ein KI StartUp vielleicht besser in Shanghai gründet …

Künstliche Intelligenz in Unternehmen: Die neue Episode meines KI-Board Podcast ist live. Diesmal ist Prof. Dr. Fred Wagner (Uni Leipzig) zu Gast. Und wir gehen ans „Eingemachte“: Ein wunderbares Gespräch unter 2 Herren, die eine Leidenschaft teilen …

Darum geht es: Die wenigsten Mittelstands-Unternehmen folgen einer Digitalen Strategie. Thomas Bungard und seine KollegINNen schaffen ein lokales Ökosystem, in dem Traditionsunternehmen mit StartUps und Innovatoren zusammenarbeiten. Er sieht sich als Coach, Mentor und Helfer für StartUps und gleichzeitig als Transformator für die Digitale Reife (#DigitalesMindset) der Unternehmen. Besonders gefällt mir übrigens seine Liste der Digitalen Dilemmas (ab 25:00) ...

Benjamin leitet jene Projekte in den Gothaer Versicherungen, die sich mit Data Analytics, Robotics und KI beschäftigen. Er entwickelt nicht nur ethische Leitlinien für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Gothaer und Lösungen für die intelligente Verteilung von Dokumenten. Sondern er beschäftigt sich mit Sprach- und Textbots. Und er bremst ebenso wie ich die hohen Erwartungen an Chatbots und Voice Bots. 04:25 Über die Potentiale von Voice Bots 07:00 Über die Bedeutung von Kontext in Bot Konversationen 10:45 Über die Potentiale von KI für die Gothaer 12:50 Über wertschöpfende Kundendialoge 14:45 Über das KI-Ethik Framework der Gothaer 20:45 Über KI in der Versicherungswirtschaft 23:05 Über die Herausforderung bei der KI Einführung

Darum geht es: Warum Versicherer von jeher prädestiniert sind für den Einsatz von Algorithmen? Wie weit sind Versicherer mit dem KI Einsatz? Wo liegen die Schwerpunkte? Was bedeutet „Digitale Ethik“ und wie steht es um das „Solidaritätsprinzip“ als Kern der Versicherung? Ein wunderbares Gespräch mit Andreas Hufenstuhl darüber, wie sich KI in Finanzdienstleistern weiter entwickeln wird.

Willkommen beim KI-Board – dem Experten-Talk über Künstliche Intelligenz. Wenn Du Dich für die erfolgreiche Nutzung von KI interessierst und regelmäßig Anwender aus den unterschiedlichsten Branchen und Unternehmensgrößen kennen lernen möchtest dann bis Du hier genau richtig.

Bernhard Wecke und ich sind beide „Kundenversteher“ mit digitalem Fokus. Wir sprechen über Customer Experience (CX), die Optimierung von Kampagnen und proaktiven Kundenservice. Kaum eine Unternehmens-Disziplin hat sich durch die Digitalisierung derart verändert wie das Marketing. Schicke Youtube-Videos und Produkt-zentrierte Kampagnen reichen bei weitem nicht mehr aus, um Kunden an Unternehmen und Marken zu binden. „Wir müssen uns auf andere Perspektiven einlassen.“ Wir sprechen über die Bedeutung von KI im Marketing „KI zur Einsparung einsetzen – das greift viel zu kurz.“ Wir diskutieren über die Optimierung von Kampagnen, proaktive und individuelle Kundenansprache und warum KI heute noch zumeist aus Servce-Sicht getrieben wird – obwohl es eigentlich ein Marketing-Thema sein muss.

Volker ist ein Brückenbauer zwischen IT-Betrieb und Kunden-Erlebnis. Denn er kennt beide Disziplinen: hat sowohl in Informatik promoviert, als auch über Jahre den Kundenservice verantwortet. „Chatbots werden noch Jahre brauchen, bis sie gut werden.“ Wir sprechen über die „Dialogdemenz“ von Chatbots. Und wir beleuchten den erfolgreichen Betrieb von KI im Bereich HR und Service. Volker Kühn, geboren 1963 in Frankfurt am Main, ist Leiter Prozessmanagement Customer Finance bei der Deutschen Telekom. Volker ist gefragter Speaker, Experte und Innovator für Digitalisierung, Automatisierung von Robotikprozessen und künstliche Intelligenz im Kundenservice.

Ein wunderbares Gespräch unter Zukunftsoptimisten. Warum viele Herausforderungen unserer Zeit ohne KI wahrscheinlich nicht lösbar sind – und wie KI Projekte erfolgreich werden. „Es lohnt sich viel Energie in KI zu investieren.“ Wir klären wie und warum … „Entweder KI oder Mensch – das ist nicht die relevante Frage“. Wir diskutieren über das richtige "Mindset" für KI Projekte …