Cités dans cet épisode :
* épisode 106 : du sang neuf dans notre réseau
* épisode 104 : générer 1000€ par mois
* épisode 40 : 50 manières de trouver des clients et de se faire connaître
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5 idées pour ne rien prendre pour acquis :
1- demander du feedback régulièrement à nos clients : ce sont eux dont le retour nous importe
2- faire de la curation de contenus : dénicher les futurs talents de demain, regarder les nouvelles techniques en vogue, tester les nouveaux produits, penser à de nouvelles idées à proposer à nos clients, faire évoluer nos stands lors des marchés, foires, conventions, prestations, proposer quelque chose d’alléchant et de peu commun. J’y ajoute aussi se former, s’intéresser à tout ce qui se passe dans notre milieu mais aussi ailleurs, être curieux est une réelle qualité! Penser autrement, échanger avec d’autres gens, confronter nos états d’esprit et apprendre à se taire…
3- démarcher uniquement les clients pour qui on veut travailler et arrêter de vouloir plaire à tout le monde! Parce que même si on met des tarifs ras le plancher, on trouvera toujours des clients relous qui négocient. Et même si on met des tarifs interstellaires, on trouvera des clients prêts à payer. Le tout est de savoir ce qu’on propose réellement, et d’en faire prendre conscience à notre client!
4- faire du tri dans notre clientèle, ré évaluer nos tarifs très très régulièrement, ne pas hésiter à se séparer de clients qui ne nous correspondent plus avant que ce ne soit eux qui tournent la page, tout en restant en excellent termes bien sur! C’est une relation à double sens, nous sommes aussi dépendants de nos clients qu’ils le sont de nous, ou aussi peu dépendants de nos clients qu’ils le sont de nous. On peut tout autant se dire qu’on trouvera un autre client, tout comme ils peuvent se dire qu’ils trouveront un autre prestataire. Et actuellement, vu le nombre d’entreprises qui galèrent à trouver du personnel, autant dire que la balle est dans notre camp. Se placer sur un pied d’egalité me semble un bon mode de pensée. Le client ne nous est supérieur en rien. Et nous ne sommes pas inférieurs. On travaille ensemble, de concert. On avance ensemble, c’est donnant donnant.
5- se rappeler qu’avant nous il y avait d’autres artistes/créateurs/entrepreneurs à notre place, et qu’après nous il y en aura d’autres aussi. La place ne nous est pas gardée, elle ne nous est pas assurée, et c’est ce qu’on aime aussi dans notre statut. Quand on en déniche une nouvelle qu’on pensait inaccessible, quelle fierté! Quand on en perd une qu’on pensait acquise, quelle déception… changeons ça! Tant pis pour cette place, analysons ce qu’on aurait pu faire différemment!
