marketing-BÖRSE Podcast

E-Mail gilt noch immer als wichtigster Kanal für Marketer. Treffen Sie die richtigen Entscheidungen auf Basis aller Ihrer Marketingdaten

Innovationen werden nicht von Robotern, sondern von Menschen gemacht. Aber was sind die Erfolgsfaktoren von Google + Co? Antworten gibt’s hier

Warum Customer Experience nur mit intelligenter Datennutzung funktionieren kann.

Wie CRM eine effiziente Kundenansprache in Zeiten der Digitalisierung ermöglicht.

Was bei Kampagnen funktioniert und was nicht. Wir zeigen Ihnen wie Sie erfolgreiche Lead Nurturing Kampagnen aufsetzen.

Jetzt noch erfolgreicher im Marketing aufstellen. Gerade wer mehr Umsatz und Gewinn erzielen möchte, nutzt innovative Software. Wir zeigen im kostenlosen Webinar, geleitet vom dem langjährigen Experten Christian Bernius, Head of Sales & Marketing CDH-Solutions der Uniserv GmbH, die großen Vorteile und praktische Anwendung einer zentralen Customer Data Platform (Kundendatenplattform).

Heiko Kuhn, Mittelstandsexperte bei Genesys, erklärt die ersten notwendigen Schritte und wie kleine Unternehmen Bots kostengünstig einsetzen können. Die meisten großen Unternehmen haben Bots bereits seit Jahren im täglichen Einsatz und berichten von deutlich messbaren Erfolgen in der Beschwerdeabwicklung und Kundenzufriedenheit. Doch was bedeutet diese Entwicklung für Mittelständler? Heiko Kuhn erklärt, wie Bots auch in Contact-Centern von kleineren und mittelgroßen Unternehmen erfolgreich eingesetzt werden können.

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat den Datenschutz im E-Mail-Marketing neu ausgerichtet. Diese Anforderungen sollten Sie kennen. Die Anforderungen haben sich geändert und vor allem sind neue Pflichten hinzugekommen. Im November 2018 haben die deutschen Datenschutzaufsichtsbehörde in einer Orientierungshilfe ihre Vorgaben zur Anwendung der DS-GVO im Direktmarketing veröffentlich. Auch wenn diese Sicht nicht gesetzlich verbindlich ist, müssen Sie diese Vorgaben kennen. Auf der sicheren Seite sind Sie, wenn Sie sich hieran ausrichten. Wenn Sie dies nicht tun wollen, sollten Sie aber dennoch den Standpunkt der Aufsichtsbehörden kennen. Machen Sie nicht den Fehler, diese Orientierungshilfe zu ignorieren! In unserem Webinar erhalten Sie in 45 Minuten einen kompakten Überblick und eine Bewertung der Vorgaben

Auf der Dmexco trifft sich einmal im Jahr alles, was im digitalen Marketing Rang und Namen hat. Wir haben die Chance genutzt und ausgewählten Experten fünf Fragen gestellt. - Was sind die effizientesten Wege, online neue Kunden zu gewinnen? - Was sind die häufigsten Fehler beim Erfassen des Cost-per-Lead/Cost-per-Order? - Was muss getan werden, um die Customer Journey besser zu erfassen? - Welche Maßnahmen empfehlen Sie, um die Customer Experience zu verbessern? - Was sind die wichtigsten Datenquellen, um das Targeting zu verbessern?

Ihnen fallen die besten Antworten immer erst nach einer schwierigen Situation ein? Sie möchten endlich diese Blockade loswerden, die Ihnen ein peinliches Gefühl beschert? In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie aus der Falle der Sprachlosigkeit entkommen und souverän re-agieren. Sie entdecken Reaktionsmöglichkeiten, die Ihnen helfen, das Gesicht zu wahren und sich durchzusetzen. Dadurch werden Sie wortgewandter und selbstbewusster, auch unter Stress. Verblüffen Sie Ihr Gegenüber mit gekonnten Kontern bei Einwänden, schwierigen Fragen oder Angriffen! Erleben Sie, wie befreiend es ist, mit Sprache in hohem Tempo und entspannt spielerisch umzugehen.

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) regelt seit dem 25.05.2018 den Datenschutz neu. Damit ergeben sich auch neue Anforderungen an das permission-based E-Mail-Marketing. Sie können die Fallen der DSGVO leicht vermeiden. Dazu benötigen Sie einen Überblick über die neuen Anforderungen. Sie müssen sich zunächst die Anforderungen an eine wirksame Einwilligung deutlich machen, wie sie in der DSGVO geregelt sind. Anders als nach dem alten Datenschutzrecht sind die Anforderungen auf mehrere Artikel verteilt. Sind danach "alte" Einwilligungen noch wirksam - auch dieser Frage müssen Sie sich stellen. Darüber hinaus müssen Sie den neuen Transparenzanforderungen der DSGVO genügen. Denn die DSGVO fordert - anders als das bisherige Datenschutzrecht - eine explizite und umfangreiche Information des Einwilligenden. Diese geht über den bloßen Einwilligungstext hinaus und muss daher zusätzlich beachten werden. Neu ist auch die sogenannte Rechenschaftspflicht, die in Bezug auf das E-Mail-Marketing berücksichtigt werden muss. In unserem Webinar bekommen Sie einen schnellen Überblick über die wesentlichen Aspekte der neuen Anforderungen der DSGVO. In unserem Tagesseminar erfahren Sie alle Einzelheiten und wie Sie damit umgehen.

Das eigene Business, Produkte oder Dienstleistungen in kurzer Zeit überzeugend darzustellen ist schon eine Herausforderung. Und dann soll diese Vorstellung auch noch emotional und bildhaft das Herz eines Kunden erreichen und nachhaltig sein. Als Mr Elevator Pitch gibt Joachim Skambraks relevante Antworten für die klare Positionierung, die emotionale Präsentation und die überzeugende Performance.

Kleidung überzeugt – oder nicht. Kleidung erzeugt Respekt – oder nicht. Wer den ersten Eindruck vergeigt, muss sich sehr viel mehr anstrengen, um sein Gegenüber für sich zu gewinnen. Wer hingegen vom ersten Moment an das Auge überzeugt erhöht seine Chancen für ein erfolgreiches Gespräch um ein Vielfaches. Sie erfahren in diesem Webinar: • Wie Sie Ihren Unternehmenswert visuell kommunizieren • Dass Kompetenz professionelle Verpackung erfordert • Wie der erste und gnadenlose „Scan“ des Kunden wirkt • Warum der erste Eindruck überzeugend sein muss • Weshalb Dresscode und Persönlichkeit so wichtige Erfolgsfaktoren sind • Wie Ihnen Ihr persönlicher Stil den roten Teppich für die Inhalte legt

Die diesjährige Trend-Umfrage analysiert die wichtigsten Themen im digitalen Marketing. Zur kostenlosen Kurzversion: https://www.absolit.de/studien/trends - Wer nutzt Predictive Targeting, Digitale Assistenten und Virtual Reality? - Welche Kanäle werden eingesetzt? - Wo steigen die Budgets und wo wird gekürzt? Für die Studie wurden die wichtigsten Unternehmen repräsentativ befragt.Das heißt pro Unternehmen wurde nur ein Fragebogen ausgewertet. So entsteht ein Bild, was in welchen Branchen State-of-the-Art ist und was nicht. Insgesamt haben 1208 Unternehmen aus elf Branchen geantwortet.

Der erste Kontakt: Egal ob online, in der Filiale oder über Empfehlungen – begeistern und konvertieren Sie Ihren Lead mit einem optimalen Anmeldeprozess für Ihren Newsletter. Lernen Sie sich besser kennen: Sie haben einen Abonnenten generiert, es ist Zeit für den ersten Newsletter. Hier spielt nicht nur das Aussehen eine wichtige Rolle… Die Bindung vertiefen: Bauen Sie das gewonnene Vertrauen durch regelmäßigen Kontakt aus und sorgen Sie für „Folgedates“. Ihr Empfänger soll Sie als zuverlässigen Partner schätzen. Über Inxmail - https://www.inxmail.de/ Inxmail ist mit über 18 Jahren Erfahrung Pionier im E-Mail-Marketing. Das inhabergeführte Unternehmen bietet seinen Kunden und Partnern individuell auf die Bedürfnisse und Entwicklungsstände abgestimmte Lösungen – zusammengestellt aus seinem breiten Portfolio an Technologie, Service und Kompetenz. Mit Inxmail setzen weltweit über 2.000 Kunden in mehr als 20 Ländern erfolgreiche E-Mail-Marketing- und Multi-Channel-Kampagnen​ um. Mehr Informationen auf inxmail.de

Von einem großen Teil der Industrieunternehmen wird die Unternehmens-Webseite noch immer als „Visitenkarte im Netz“ missverstanden. Dementsprechend werden viele Möglichkeiten moderner Webseiten als Marketing-Instrument nicht genutzt. Betreffende Unternehmen können ins Hintertreffen geraten, wenn sie weiterhin Technologien missachten, die ihnen die Lead-Generierung und somit einen guten Teil der Marketings- und Vertriebsarbeit abnehmen. Erfahren Sie im Webinar: • Wie Sie Ihren Webauftritt optimieren können • Quick Wins bei der Optimierung • Worauf Sie dabei achten sollten Zum Referenten: Matthias Nowak (*1986 in Düsseldorf) hat nach den üblichen Karrierewünschen der Schulzeit (Lokführer, Dino-Forscher, Hacker, Rockstar) eine stringentere Laufbahn eingeschlagen und (wegen der Sicherheit) Philosophie und Kunstgeschichte studiert. Mehr zum Referenten: http://matthias-nowak-berlin.de/

Download der Folien: https://goo.gl/W5owaq _________________________________________________________________ Die Grundlage für erfolgreiche Marketing Automation Maßnahmen ist und bleibt eine solide Datenbasis. Doch wie viele Daten braucht man wirklich? Anstatt sofort eine 360° Kundensicht mit hochkomplexer Personalisierung anzustreben, macht es Sinn, zunächst mit weniger komplexen Maßnahmen anzufangen und die Komplexität sukzessive zu steigern. Erfahren Sie im Webinar: • Welche Daten Sie zum Einstieg benötigen • Wie Sie aus den vorhandenen Daten das meiste rausholen • Worauf Sie dabei achten sollten. Zum Referenten: Stefan von Lieven studierte Maschinenbau und BWL an der RWTH Aachen und ist Mitgründer der artegic AG - einem Anbieter von Online CRM Technologie und Beratung. Von Lieven verfügt über eine langjährige Erfahrung in der Online-Branche und engagiert sich in Verbänden und als Gastdozent für die Modernisierung von Kundenbeziehungen über digitales Dialogmarketing.

Laut einer aktuellen Apteco-Umfrage* sehen 80% die Customer Journey als den wichtigsten Trend für das Marketingjahr 2017. Gleichzeitig scheint aber genau das auch die größte Herausforderung für Marketer zu sein. In unserem Webinar spielen wir live mit Ihnen einen typischen Use Case aus der Praxis durch. Typischerweise gibt es 2 Sichten auf eine Customer Journey: • Die analytische Sicht: Welche Wege gehen meine Kunden? Welche Kontaktpunkte haben Sie? Was hat zum Kauf geführt? Welchen Wert haben die unterschiedlichen Customer Journeys? • Die Marketing-Sicht: Wie kann ich Kampagnen entlang der Customer Journey gestalten? Welche Kanäle nutze ich? Wie kann ich Inhalte personalisieren? Sie erfahren, wie Sie beide Sichten erfolgreich miteinander verbinden und erleben eine Multi-Channel Kampagne, die entlang der Journey eines Kunden ausgesteuert wird. Wir freuen uns auf ein spannendes Webinar mit Ihnen. *Umfrage unter 350 Marketing- und IT-Experten bei der FastStats User Group Konferenz im November 2016 in London.

Vom Gießkannenprinzip zum erfolgreichen One-to-One E-Mail Marketing - so individualisieren Sie Ihre Aussendungen. Erfahren Sie im Webinar: • Welche vier Stufen die Individualisierung hat • welche Möglichkeiten sich anbieten, um Ihren Newsletter zu individualisieren • wie Kundendaten intelligent zur Personalisierung eingesetzt werden können Zum Referent: Frau Wimmer hat bereits während ihres Studiums für mailworx im Marketing gearbeitet und sich dadurch intensiv mit dem Thema E-Mail Marketing auseinandergesetzt. Nach einem kleinen Ausflug in eine Werbeagentur kam sie 2016 wieder zurück und leitet heute die Marketing Abteilung des Unternehmens. Dabei ist sie für die Umsetzungen des internen Marketings, sowie auch für die strategische Kundenberatung zuständig. Social Media Link der Referentin: XING: https://www.xing.com/profile/Melanie_... Linkedin: https://www.linkedin.com/in/melanie-w... Lust auf weitere Webinare ? Erleben Sie Experten live am Telefon. Melden Sie sich an und Sie erhalten per Mail Ihre Anmeldedaten. Zur Anmeldung: https://www.marketing-boerse.de/Webinare/list/ Aufzeichnung des Webinars vom 07.07.17

Das Webinar bündelt die Erkenntnisse aus drei aktuellen Dialogmarketing-Studien von United Internet Media. Erfahren Sie im Webinar: • welche Bedeutung die Kundenorientierung im digitalen Marketing hat • welche Rolle die E-Mail im Kaufprozess hat. • Kennzahlen über die private E-Mail-Nutzung im DACH-Raum. Zum Referent: Herr Dr. Drechsler leitet als Head of Market Research & Media Consulting den Bereich Marktforschung und Mediaberatung. Davor war er von 2012 bis 2015 verantwortlich für die Markt- und Mediaforschung bei InteractiveMedia CCSP. Während dieser Zeit agierte er zudem als Leiter der Unit Werbewirkung und Marktforschung des Online-Vermarkterkreises im BVDW und war Sprecher der Kommission Planung in der Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung. Social Media Link des Referenten: XING: https://www.xing.com/profile/Wenzel_D... Lust auf weitere Webinare ? Erleben Sie Experten live am Telefon. Melden Sie sich an und Sie erhalten per Mail Ihre Anmeldedaten. Zur Anmeldung: https://www.marketing-boerse.de/Webinare/list/ Aufzeichnung des Webinars vom 30.06.17