accountmanager

Welkom bij de enige officele SMEI podcast, waar we verkenning en inzichten bieden over verkoop, marketing en customer experience.

In deze aflevering bespreken we de Extended Customer Journey en hoe sales professionals deze kunnen gebruiken om stappen in het verkoopproces te herkennen en te verbeteren. We zullen in meerdere podcasts de verschillende stadia van de reis bespreken,  en delen hoe jij als sales professional de juiste benadering kunt gebruiken om meer verkoop te genereren en de loyaliteit te behouden.

Blijf luisteren voor praktische tips en strategieën, en laat ons weten wat je van de podcast vind via LinkedIn 

Rikard Godlund Acharius är som Account Manager är en av dem på Viva som har lyckan att få hänga mest med våra kunder. Hör mer om hur han tillsammans med teamet skapar framgångsrik marknadsföring dagligen och hur livet i Sollentuna levs. Klicka play och lär känna han som är synonym med trevlighet. 

Bonjour et bienvenue sur Le Gagne-Pain !

Dans cette redifussion de ce douzième épisode, nous avons l'honneur de recevoir Coline Malaise, Account Strategist. Coline nous dévoile tous les aspects de son quotidien afin de découvrir ce métier du digital.

Merci à Coline pour sa participation et nous espérons que l'écoute vous plaira ! Si vous aimez l’épisode, mettez-nous 5 petites ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ pour nous encourager.

Vous travaillez dans le digital et vous souhaitez faire connaître votre métier, partagez votre expérience ? 

N'hésitez pas à nous contacter pour nous proposer votre profil.

Notes du podcast et liens utiles :

Notre invitée : Coline Malaise  - https://www.linkedin.com/in/colinemalaise/

Son métier : Account Manager

Kerel Cooper, the Chief Marketing Officer of LiveIntent, adds his page to the Marketing Playbook. Hear how to enjoy every building block of your career, be a good account manager, navigate changes in data privacy, how ad operations works, and attribution when it comes to email marketing. Connect with Kerel on LinkedIn, Twitter, and Instagram at @KerelCooper

Struggling in the new landscape to make a mark? Looking to gain an advantage in the Social Media world? Social Selling, or the combination of Sales and Marketing using social media, has been one of the more successful ideas to come from the Pandemic landscape, if done correctly. Ryan Scalera, of Dooly, drops by to talk to Brad about his experiences in the Sales and Marketing world, and what led him down the path he has found himself on now. Not having to use a resume for the last few years being just one perk of Ryan's success.

Ryan Scalera has found success both in sales, and more recently in various Edu-tainment videos. His success has led many to ask what makes it so unique. Simply put Ryan's Social Selling abilities are making many rethink their current, some may say outdated techniques to approaching the current market landscape. 

Aujourd'hui, nous avons la chance d'accueillir Soline Sindoni, Ex-Salesforce & Senior Manager Customer Success EMEA South chez Docusign.

Avec plus de 200 millions d'utilisateurs dans le monde, la satisfaction client représente un enjeu majeur pour le leader de la signature électronique. Pour répondre à ce challenge, parmi 4000 collaborateurs, 900 sont des Customer Success Manager, soit la plus grande organisation Customer Success au monde ! Durant ce podcast, vous découvrirez les secrets de leur organisation mais aussi l'avis de Soline sur l'évolution du métier de CSM au micro de Corentine Berne. 

🚀 L'organisation du pôle CSM de Docusign : Quelle est sa place dans le cycle de vente, quels profils recrutent-ils, leurs outils, leurs KPI's

🚀 Account Manager vs Customer Success Manager : Sont-ils vraiment différents ? 

🚀 Comment va évoluer le métier du CSM dans les prochaines années ? 

À propos de Dream Catcher Sales : 

Dream Catcher Sales est l’Agence d'experts en développement commercial dont le métier est de créer ou renforcer les forces commerciales des start-ups, scale-ups et grands comptes avec des profils passionnés par la vente, orientés résultats et surtout avec une approche particulière : LE SOFTSELLING

L’Agence répond à toutes les problématiques Sales de l’élaboration d’une stratégie commerciale à la formation des équipes commerciales en place.

Do you ever think about building your own agency? There are a lot of factors you might need to consider. Enter Mike.

Mike started his own agency five years ago, and he’s sharing his business structure and how he successfully manages it. He also shares how his agency has grown, and what agency roles are needed to make this business work. 

Listen to today’s episode as Bobby asks Mike all the questions you might want to know about building an agency from the ground up.

Vous connaissez l’adage "il vaut mieux fidéliser un client plutôt qu’acquérir un nouveau client" ? La légende dit qu’elle a été écrite par le marketing mais c’est bel et bien le Customer Success Manager qui est au cœur de cette histoire. Il est le garant de la fidélisation, la satisfaction et de la relation client.Très prisée par les solutions en SaaS, les CSM se démocratisent peu à peu dans tous les secteurs d’activités.

À la croisée entre Sales, Marketing, Finance & produit, nous revenons sur le poste de CSM devenu clé dans le digital avec Alexia Ceva, Director of Customer Success Chez Botify (#FrenchTech120) au micro de Corentine Berne.

🚀 Comment devenir un top performer en Customer Success : Quel parcours ? Quels Hard Skills & Soft Skills ? Quels sont les secrets pour devenir un champion de l’upsell/crossell ?

🚀 Comment construire son pôle CSM : son rôle dans la stratégie commerciale, Onboarding client, collaboration avec les différents départements et comment optimiser ses process ?

🚀 Customer Success Manager, véritable catalyseur entre le Sales, le marketing, la finance et les équipes produits

À propos de Dream Catcher Sales : 

Dream Catcher Sales est l’Agence d'experts en développement commercial dont le métier est de créer ou renforcer les forces commerciales des start-ups, scale-ups et grands comptes avec des profils passionnés par la vente, orientés résultats et surtout avec une approche particulière : LE SOFTSELLING

L’Agence répond à toutes les problématiques Sales de l’élaboration d’une stratégie commerciale à la formation des équipes commerciales en place.