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    aussendienst

    Explore "aussendienst" with insightful episodes like "Der blaue Kunde will es RICHTIG machen", "Das Verhalten meiner Kunden", "Die Verkäufer zu den Besten der Branche machen", "Kennzahlen im Vertrieb - Nicht nur Umsatz zählt" and ""Kundenbesuche - Was wird das neue Normal?"" from podcasts like ""Make it iSi® by Hubertus Kuhnt", "Make it iSi® by Hubertus Kuhnt", "Make it iSi® by Hubertus Kuhnt", "Make it iSi® by Hubertus Kuhnt" and "Make it iSi® by Hubertus Kuhnt"" and more!

    Episodes (100)

    Der blaue Kunde will es RICHTIG machen

    Der blaue Kunde will es RICHTIG machen
    Da der blaue Kunde introvertiert ist, gehört er sicherlich nicht zu den „lauten“ in einem Gespräch. Als sachorientierter Mensch wird er auch sachlichen Argumenten eher nachgehen als dem berühmten Bauchgefühl. Diese beiden Eigenschaften spiegeln sich in seinem täglichen Verhalten wider. Woran erkennen wir einen Menschen mit blauem Verhalten. Sicherlich als erstes an seiner guten Vorbereitung. Dieser Verhaltenstyp bereitet sich akribisch auf seine Tätigkeiten vor - sei es im privaten oder im beruflichen. Während er sich vorbereitet, sammelt er viele Fakten aus verschiedenen Quellen und wägt diese miteinander ab. Er erkennt Stärken und Schwächen jedes Arguments und schenkt Detailfragen sehr viel Bedeutung. Hat er dann die Vorbereitung für sich abgeschlossen ist er sehr klar und eindeutig. Er hat seinen Weg mit seiner Logik.

    Das Verhalten meiner Kunden

    Das Verhalten meiner Kunden
    Jedem Verkäufer und ich behaupte wirklich jedem von uns ist eine solche Situation schon passiert. Die beste Vorbereitung und es hat nicht genützt. Wir sind ohne Abschluss wieder nach Hause gefahren. Dann die Fragen im Auto – WARUM. Warum habe ich keinen Abschluss bekommen? Warum sind meine Argumente nicht angekommen? Warum ist mein detaillierter Umsetzungsplan verworfen worden? Wer ist mein Kunde? Welches Verhalten zeigt mein Kunde? Diese Art der Fragen zielen darauf ab, den Kunden besser einzuschätzen und kennenzulernen. Ich nehme Sie in den nächsten Wochen mit auf eine Reise, um Menschen besser einzuschätzen. Denn dieses Wissen können Sie nicht nur für Kunden, sondern auch im Familien- und Freundeskreis nutzen.

    Die Verkäufer zu den Besten der Branche machen

    Die Verkäufer zu den Besten der Branche machen
    Wir kennen alle die Seminare – 2-mal jährlich für 2 Tage – manchmal in schönen Hotels, manchmal in weniger schönen und manchmal in Heimatnähe, so ganz ohne Hotel, ohne Bierchen mit den Kollegen. Wenn wir uns dann ein paar Wochen später fragen, was ist von den Seminarinhalten im Kopf geblieben, dann wird es überschaubar. Viele von uns denken: „Hoffentlich fragt mich nicht der Chef nach den Inhalten“. Sicher habe ich das überspitzt dargestellt, doch sind diese Seminartage wirklich DAS Medium, um einen Verkäufer fit zu machen für seine tägliche Arbeit draußen beim Kunden? Wenn dem so wäre, und hier vergleiche ich die Verkäufer mit einer Fußballbundesligamannschaft, dann würden die Fußballer doch nur ihr Sommertrainigslager machen und dann während der Saison nicht mehr trainieren. Nur am Wochenende das Meisterschaftsspiel und das war es dann. Wie wir alle wissen, dem ist nicht so und Bundesligamannschaften trainieren natürlich unter der Woche. Viele von uns sagen: „Die trainieren sogar noch zu wenig“.

    Kennzahlen im Vertrieb - Nicht nur Umsatz zählt

    Kennzahlen im Vertrieb - Nicht nur Umsatz zählt
    Das ist auch richtig, denn Vertriebskennzahlen sollten sich immer der aktuellen Situation anpassen. Das Thema Kennzahlen begleitet mich vom ersten Tag meiner vertrieblichen Zeit. Es hat auch nie aufgehört und auch heute gehören Kennzahlen zu meinem beruflichen Alltag. Ich habe mich oft gefragt, gibt es die EINE wichtige Kennzahl im Vertrieb. Die EINE, die alles über den Vertrieb im Unternehmen aussagt. Nein, diese EINE gibt es nicht, stattdessen erlebe ich häufig das entgegengesetzt Phänomen – zu viele Kennzahlen. Umso mehr lohnt sich ein tieferer Blick auf dieses oft diskutierte Thema.

    "Kundenbesuche - Was wird das neue Normal?"

    "Kundenbesuche -  Was wird das neue Normal?"
    Videokonferenzen, digitale Messen, Social Selling, Virtual Selling. Viele neue Begriffe und Tools sind während der letzten Monate auf Vertriebler und Vertriebsorganisationen eingeprasselt. Viele Unternehmen beantragten Kurzarbeit für ihre Vertriebler und der Dienst-PKW stand auf einmal mehr zu Hause als im Stau auf der Autobahn. Gewiss gab es vor Corona schon Veränderungen im Vertrieb. Mit CRM, ERP und weiteren IT-Tools wurden regelmäßig neue Techniken eingeführt. Sicherlich wurden auch interne Prozesse verändert, oder neue eingeführt. Die Anzahl der Kundenbesuche sollte immer weiter gesteigert werden und auch hierfür wurde IT-seitig Unterstützung beschafft. All diese Veränderungen hatten jedoch nicht diesen Einschnitt in das „Tagesleben“ der Vertriebler, wie die Kontaktbeschränkungen der letzten 12 Monate. Die Bundesstraßen und Autobahnen waren leer - ein Traum für jeden Reisenden! Doch viele konnten sich diesen Traum nicht erfüllen, denn die morgendliche Routine mit dem Einsteigen ins Auto und die Fahrt zum ersten Kunden fiel weg. „Was mache ich jetzt?“. Diese Frage habe ich häufig während meiner Gespräche mit Vertrieblern gehört. Eine Zeit großer Unsicherheit kam.

    Der Prozess kann weg

    Der Prozess kann weg
    Die Anforderungen an den Vertrieb sind über die letzten Jahre gestiegen. Es gibt mehr Mitbewerber, mehr Produkte, der Preiskampf, die Digitalisierung im Vertrieb und auch die Kunden haben sich weiterentwickelt. Corona war nur der Turbolader einer seit Jahren andauernden Entwicklung im Vertrieb. Neben diesen durch den Markt getriebenen und gestiegenen Anforderungen, sind auch innerbetriebliche Anforderungen hinzugekommen. Oft gehen diese innerbetrieblichen Anforderungen mit einer steigenden Anzahl an Prozessen für den Vertrieb einher. Meine Beobachtungen zeigen immer wieder, dass Vertriebsmannschaften für viele „nicht vertriebliche“ Dinge im Unternehmen genutzt werden, oder dass es schlichtweg zu viele vertriebsinterne Prozesse gibt. Eine überladene Vertriebsmannschaft agiert wie ein Sattelschlepper. Dabei wünscht sich jedes Unternehmen eine Vertriebsorganisation mit der Agilität eines Formel 1 Boliden. Und die jetzigen Marktveränderungen benötigen genau diese Schnelligkeit und vor allem die Wendigkeit. Der Vertrieb muss schlanker werden um schneller zu werden – Der Vertrieb braucht eine Diät!

    iOS 11.4

    iOS 11.4

    In dieser Episode geht es um die neue iOS-Version 11.4.

    Shownotes:

    http://www.jekelteam.de/alles-was-sie-ueber-die-beta-version-von-ios-11-4-wissen-sollten

    In diesem Podcast erfahren Sie, wie Sie iPads produktiv im Unternehmen einführen und einsetzen.

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    http://www.ipad4productivity.com

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    Thorsten Jekel
    jekel & team - Immanuelkirchstraße 37 - 10405 Berlin

    Whiteboard-Apps

    Whiteboard-Apps

    In dieser Episode geht es um die besten Whiteboardapps für das iPad.

    Shownotes:

    http://www.jekelteam.de/whiteboard-apps-oder-werden-sie-noch-produktiver

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    iP4P 183: PDF-Dateien erstellen

    iP4P 183: PDF-Dateien erstellen

    In dieser Episode lernen Sie, wie Sie PDF-Dateien mit dem iPad erstellen können.

    Shownotes:

    http://www.jekelteam.de/mit-welchen-apps-erstellen-sie-pdf-dokumente-am-effektivsten

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    iP4P 182: Die besten PDF-Apps

    iP4P 182: Die besten PDF-Apps

    In dieser Episode lernen Sie die Stärken und Schwächen der besten PDF-apps für produktives Arbeiten kennen.

    Shownotes:

    http://www.jekelteam.de/die-besten-pdf-apps-im-vergleich

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    iP4P 181: Notizen_oder_PDF

    iP4P 181: Notizen_oder_PDF

    In dieser Episode geht es um die Frage, ob Sie besser eine Notiz- oder eine PDF-app nutzen sollten - oder beides.

    Shownotes:

    http://www.jekelteam.de/notizen-oder-pdf-app-was-ist-denn-besser

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    iP4P 180: Notizen-Tipps

    iP4P 180: Notizen-Tipps

    In dieser Episode geht es um das Thema einer sinnvollen Aufbereitung von Notizen.

    Shownotes:

    http://www.jekelteam.de/so-bereiten-sie-notizen-sinnvoll-auf

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    iP4P 179: Notizenapps

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    In diesem Podcast lernen Sie die besten Notizen-Apps kennen.

    Shownotes:

    http://www.jekelteam.de/das-sind-meine-empfehlunge-fuer-notizen-apps

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    iP4P 178: iOS 11.3 Neuerungen

    iP4P 178: iOS 11.3 Neuerungen

    Vor kurzem hat Apple iOS 11.3 vorgestellt. Hier finden Sie die wichtigsten Neuerungen für Business-User.

    Shownotes:

    http://www.jekelteam.de/neuerungen-im-neuen-ios-11-3-im-ueberblick

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    iP4P 177: Apple Bildungsevent Zusammenfassung

    iP4P 177: Apple Bildungsevent Zusammenfassung

    In dieser Episode geht es um Apple's neue Tools für Bildungsbereich.

    Shownotes:

    http://www.jekelteam.de/neue-kreativen-ideen-fuer-lehrer-und-schueler-von-apple

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    iP4P 176: Präsentieren mit Sway

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    Mit Sway lernen sie in dieser Episode ein cooles Tool von Microsoft kennen.

    Shownotes:

    http://www.jekelteam.de/sway-ein-etwas-anderes-praesentationstool-von-microsoft

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    iP4P 175: Animoto

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    In dieser Episode geht es um das Foto- und Videoerstellungstool Animoto.

    Shownotes:

    http://www.jekelteam.de/schnelle-videos-produzieren-mit-animoto

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    iP4P 174: Prezi Next

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    In diesem Podcast erfahren Sie, was Prezi Next ist und wie es sich von Prezi Classic unterscheidet.

    Shownotes:

    http://www.jekelteam.de/wie-sie-anders-praesentieren-koennen-mit-prezi-next

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    iP4P 173: Tonausgabe per Bluetooth bei HDMI-Anschluss

    iP4P 173: Tonausgabe per Bluetooth bei HDMI-Anschluss

    Heute lernen Sie, wie Sie den Ton per Klinke oder Bluetooth ausgeben können.

    Shownotes:

    http://www.jekelteam.de/wie-sie-bei-praesentationen-den-ton-von-ihrem-ipad-ausgeben-koennen

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    iP4P 172: Apple TV

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    In dieser Episode geht es um die Einsatzmöglichkeiten des Apple TVs und die besten Apps.

    Shownotes:

    http://www.jekelteam.de/die-besten-apple-tv-apps

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