bernerland bank

Marco Probst im Gespräch mit Roger Schmid Haben Sie sich auch schon geärgert, dass die Bank, bei der Sie Kunde sind, immer mehr Filialen schliesst, und es manchmal schwierig ist, einen Termin mit dem Kundenberater zu erhalten? Der Kundenservice wird immer weiter abgebaut und es gibt kaum mehr Unterschiede zwischen den Banken. Ausserdem kämpfen viele Grossbanken mit ihren Altlasten und mit ihrem Image. Zudem fehlt es der Branche an Orientierung. - Was macht eine Regionalbank aus dem Oberaargau und Emmental anders als alle andern? - Wie gelingt es ihnen, aus der aktuellen Situation einen Nutzen zu ziehen und einen besseren Kundenservice zu bieten? - Welches sind ihre momentanen und anstehenden Herausforderungen?