bewertungsplattformen

Heute beschäftigt uns ein Beschluss des OLG Hamburg vom 8.2.2024 (7 W 11/24). Bewertungsplattformen haben nicht nur für die Betreiber von Restaurants und Hotels ihre Tücken, auch Arbeitgeber kämpfen mitunter um die Deutungshoheit oder Zulässigkeit von dort getätigten Äußerungen seitens ehemaliger Mitarbeiter. Das führt uns ganz unweigerlich auch zu den Fragen nach einer intakten Unternehmenskultur und geeigneten Offboardingmaßnahmen. Mehr zu Arbeit und Arbeitsrecht: https://www.arbeit-und-arbeitsrecht.de?utm_campaign=Podcast-Backlink1021&utm_source=aua&utm_medium=ig&utm_content=txt

Für Unternehmen stellen sich negative Bewertungen auf Bewertungsplattformen wie Google, Jameda, Tripadvisor oder anwalt.de als äußerst geschäfts- und reputationsschädigend dar. Zwar muss man sich als Unternehmer Bewertungen seiner Kunden grundsätzlich gefallen lassen. Handelt es sich jedoch um unwahre Tatsachenbehauptungen, wie beispielsweise negative Bewertungen von Personen, die kein Kunde des Unternehmens sind oder um Wettbewerber, ist das Interesse groß, diese Bewertungen löschen zu lassen. Mit der Rechtsanwältin Anna Rehfeldt spreche ich in dieser Folge des Podcast über die Voraussetzungen und das Vorgehen, wie negative Bewertungen gelöscht werden können. Wer Anna nach dieser Folge kontaktieren möchte, kann dies entweder über ihr LinkedIn Profil oder über ihre Website www.ra-rehfeldt.de tun. Abonniert gerne meinen Podcast, wenn dir diese Folge gefallen hat. Hast du ein rechtliches Problem, zu dem du gerne eine Podcastfolge hören möchtest, kannst du mir gerne auf LinkedIn schreiben.

Bewertungsplattformen sind eine Erscheinung des Web 2.0, die es Nutzern erlaubt, Produkte oder Personen zu bewerten. Die Grundidee dessen ist, dem Verbraucher in einem oft unübersichtlich großen Markt die Möglichkeit zu geben, sich über die Erfahrungen anderer Verbraucher zu informieren, die im Vergleich zur interessengeleiteten Werbung der Unternehmen als authentischer angesehen werden. Die Idee bringt jedoch auch Probleme mit sich, zu denen auch ein Experte Stellung nehmen wird: Wer haftet für bewusste Falschinformationen über ein Produkt oder für diffamierende Schmähkritik an einem Lehrer? – Wie können sich Betroffene wehren? Was geschieht, wenn ein Unternehmen gezielt positive Bewertungen über seine eigenen Produkte platziert? – Wie sieht dabei die wettbewerbsrechtliche Situation aus? Neben diesen und weiteren Fragen soll im Podcast auch geklärt werden, welche Pflichten den Betreiber einer Bewertungsplattform treffen und unter welchen Umständen er vielleicht sogar selbst in Haftung genommen werden kann.