倫敦博物館(Museum of London)和倫敦國王學院(King’s College)贊助，試圖透過焦點訪談的方式，紀錄下疫情間倫敦勞工階層的故事和經歷，來補強倫敦博物館在疫情間，快速回應收藏中五百件數位或實體，日記、口罩或甚至是空蕩無人的街道照片物件，無可否認以中產階級樣本為主的不足之處(Anderson, DeRiemer, 2020)，以質性研究結果幫助博物館對勞工階層代表性的平權推廣。
研究列舉了博物館應該注重的三大問題，就業市場的不平等、脆弱性及隱形的團結性。因疫情失去工作，又得要負擔大都會區的昂貴生活費時，在勞動階層產生劇烈的不安全感。疫情期間，這些勞動工作被視為是必須（Essentail work)，而些許改善了公眾對此類職業的歧視或忽視，但同時間也加劇了勞動階層人員的被剝奪及不平等感（例如訪談中，外送員以”我們”和”他們” - 在家工作中產階級僱員，傳達出一種地位對立詞彙），以及對於失去至親、社會孤立、焦慮和壓力的共同經歷，以及希望回歸某種社會期待”正常”的心願。
在強調多樣性和社會包容性的博物館中，如何利用藏品、機構歷史和地點與現有觀眾，或開發潛在觀眾的對話中，開展不同社會階級身份的對話變得極為重要，並謹慎檢視敘述中隱藏的歧視、種族主義，和排他性情況。但最有力且最核心的方法，則落在博物館徵才的改變上，具有更多樣性的工作團隊，從策展、口譯、展場服務，到管理階層或董事會成員內，一個不穩定和低薪的博物館產業中，對弱勢的勞工階層出身的潛在求職者上，更顯的沒有吸引力，這也在博物館協會的最新薪資研究中所被證實 (Heal, 2022)
大學或研究所等人才培育機構也扮演關鍵性角色，尤其博物館或藝術主要以吸引中產階級並享有特權學生的相關科系，在英國仍然普遍以特權白人為主的組成，如何改變招生及培育來改進，也是未來的博物館平權重點焦點，並與博物館更密切的合作。無薪實習不管暑假、寒假還是什麼都拜託取消不要，不用打工養家餬口付學費房租的人當然可以，家裡沒錢要靠自己養活自己的學生，怎麼可以有這樣的特權和經濟支援與其他中產階級的同裁競爭？無薪實習無疑是加深社會不平等的一項手銬（話講的重但人沒辦法不吃飯）
