239/365 - Dein Lieblingskunde aus der Zukunft
Eine der wichtigsten Punkte (so haben wir es in den letzten eineinhalb Jahren gelernt) ist, dass man (wenn es gerade nicht mehr so recht Spaß macht mit den Kunden) seine Lieblingskunden/in definiert. Das alles wissen wir mittlerweile, oder?
Und doch sehe ich immer wieder mal, dass die Zielgruppe nach denen ausgerichtet wird, die man bereits in der Community hat, statt sich zu überlegen, ob es überhaupt die Wunschkunden sind. Die, mit denen man aus ganzem Herzen gern zusammenarbeiten möchte. Oder wäre das jemand anderes?
Der Lieblingskunde liegt in der Zukunft, wenn dich deine aktuellen Kunden nicht glücklich machen. Ist diese/r definiert, heißt es die Konsequenzen daraus zu ziehen und Content, Produkte und Personenmarke neu zu erfinden bzw. anzupassen.
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