citizen services

தனிநபர்களும் அணுகக்கூடியதாக அரசு நிர்வாகத்தை மாற்றுவதற்கான தொடர் முயற்சியில், குடிமை ஈடுபாட்டை மையமாகக் கொண்ட பல தளங்கள் பரவலாக்கப்பட்ட பயன்பாடுகள் கொண்டு குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளன முடிவெடுக்கும் செயல்முறைகளில தீவிரமாக பங்கேற்க மக்களுக்கு அவை புதிய வழிகளை வழங்குகின்றன. இந்த எபிசோடில, E-Gov எவ்வாறு சேவை வழங்குதலை மேலும் உள்ளடக்கியதாக ஆக்குகிறது என்பதையும், அதிகாரிகளுக்கு பொறுப்பும் தனிநபர்களுக்கு நம்பிக்கையையும்  ஏற்படுத்துகிறது என்பதை ஆராய்வோம்.

This podcast is also available in Tamil and Hindi.

A special thanks to Omidyar Network India for making this season possible. To know how ONI is partnering bold and purpose-driven entrepreneurs who are working to improve the lives of India’s Next Half Billion, visit omidyarnetwork.in

You can listen and subscribe to Smartphone Nation on the IVM Podcasts App and on all major audio platforms.

Do follow IVM Podcasts on social media.

We are @IVMPodcasts on Facebook, Twitter, & Instagram. 

Do share the word with your folks!

See omnystudio.com/listener for privacy information.

In this episode of The CX Tipping Point, Martha Dorris spoke to the Deputy Taxpayer Experience Officer (TXO) at the Internal Revenue Service, Courtney Kay-Decker.  Ms. Kay-Decker has a long history of working in revenue and taxes.  During this episode, she shares how the IRS is using the Inflation Reduction Act funding as well as the challenges and priorities when delivering outstanding services to taxpayers.

Learn about the IRS’ priorities within the Taxpayer Experience Office.

Smart cities have long been touted as the solution to managing the explosive growth in cities, making services and infrastructure more accessible and convenient to all. But for smart cities to work, vast amounts of data are prerequisites. That automatically brings into question citizen personal data and where a city, or enterprise such as Apple, draws the line between data privacy rights and the collective wellbeing of the city. In this episode, Ashwin Krishnan breaks down for us the current draw of smart cities, provides examples of what it is like to live within smart city boundaries, and what implications all of the “smarts” have on our personal data rights and freedoms.