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隨著邊境解封，許多人開始著手安排將要出遊 但你可曾注意到下榻的飯店員工為你所帶來的服務有哪些呢？ 這一集特別邀請到北門知名的荷蘭潮酒店citizenM的總經理Wilson來與我們分享關於飯店業的趣事以及他的茶疑問 本集重點： 林桑失聯多年的國小同學 特別來賓：citizenM總經理Wilson 移民潮出國讀書的回憶 飯店管理的學習 從基層做起的飯店 飯店工作大概有哪些部分 不同品牌的飯店培訓方式有什麼不同 台灣飯店業與其他國家相比有什麼 20多年的服務中印象深刻的經驗 信用卡、現金砸在臉上！？ 之前導遊朋友住飯店的靈異事件 大品牌與小品牌的差異 挑選飯店的訣竅與經驗 20年來每一天都是學習 國際品牌來台灣融入當地元素 台灣茶在全球很有競爭力 【門市祝福御所 全新體驗】 送您「微熱山丘」新年餅新年喝杯熱茶、許一個心願，加上平安、旺來的加持，喚醒對年末佳節的期待！ 立即預約祝福御所體驗，除了一杯現泡御守好茶外，更為您奉上微熱山丘新年餅，讓您吃甜甜過好年！數量有限，歡迎即刻預約！ 立即預約： https://reurl.cc/LXlZd3 掌握京盛宇最新活動，加入京盛宇官方line@：https://reurl.cc/aGEVNG （各大平台收聽：Apple Podcast / Spotify / KKBOX / SoundOn / Google） https://solink.soundon.fm/jingshengyu MyMusic：https://reurl.cc/bk69Vv MixerBox：https://reurl.cc/Opbvrv 網易雲：https://reurl.cc/W3M6L7

Welcome to season 3 of the SMACK Hospitality Podcast! To start the season in style, our season opener took place in Amsterdam and we spoke to Michael Levie of citizenM. Michael told us about the journey and hierarchy structure of citizenM and why it is totally different to other hotel companies. He also shared his experience on what it takes for a brand to establish itself, how important it is to have shared values amongst the team and how travel and education in the industry has evolved and will continue to do so. Share your thoughts with us in the comments and enjoy the show!