clientèle

Quand faut-il se lancer dès le développement de clientèle ? Y-a-t-il une to do list idéale pour se faire connaître ? Quels sont les différents types de réseaux sur lesquels l’avocat doit
s’appuyer ? Comment capitaliser sur les clients pour en avoir d’autres ? Comment transformer les contacts en dossiers ? Comment mesurer les efforts autour de la constitution de son réseau ? Comment maintenir le lien ? Comment faire la différence ? 

Marion Couffignal, présidente d'honneur de l'UJA de Paris et co-présidente de la commission Droit et entreprises du Conseil national des barreaux, répond aux questions de Laurence Garnerie, rédactrice en chef de la Gazette du Palais.   

Montrer la valeur ajoutée de vos produits ou services, mettre en œuvre les réussites clients, soigner votre communication, mesurer la satisfaction clientèle, et surtout, soyez transparents avec elle… La communication est essentielle en cette période de crise pour attirer et reconquérir une clientèle !

Des questions sur votre e-commerce ? Contactez nos experts : www.etowline.fr 

Retrouvez également nos trucs et astuces sur notre page Linkedin : www.linkedin.com/company/etowline   

Bienvenue dans ce nouvel épisode, consacré à un nouveau segment émergent dans les clientèles des cabinets : les “clients digitaux” !

Stén Bienvenu, Président du GIE “Le Village Connecté”, nous partage aujourd’hui la vision de ce groupement né en 2021, sur ce sujet.

Face aux clients historiques “tenue” (50 à 60% des clients des cabinets) et “révision” (20 à 30% des clients), le client digital est amené à prendre une part de plus en plus importante.

En effet, il représente aujourd’hui :

• 25% des prospects des cabinets
• et 1 créateur d’entreprise sur 2 !

Pour résumer : “le client digital, c’est vous, c’est nous !”

Dans cet épisode, avec Stén, nous avons parlé :

• Profil et attentes des clients historiques (tenue et révision)
• Profil et attentes des nouveaux clients digitaux
• Bascule progressive d’une frange des clients tenue vers les clients digitaux
• Impact de la facture électronique sur ce transfert progressif
• Proposition de services associés à ces nouveaux types de clients
• Outil unique (… qui n’existe pas !)

Bonne écoute !

Vous avez aimé l’épisode ?

N’hésitez pas à nous laisser une note 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ et un commentaire !

Abonnez-vous au podcast pour ne rien manquer 🔔

Merci !

Marine.

Ressources 📖 :

Vidéo “La Vision du Village Connecté” : https://vimeo.com/649600592

Site web du Village Connecté : https://village-connecte.fr/

LinkedIn de Stén Bienvenu : https://www.linkedin.com/in/stén-bienvenu-96177013b/

Site web du CEG : https://www.experts-en-gestion.fr/

Twitter du CEG : https://twitter.com/Le_CEG

LinkedIn du CEG : https://www.linkedin.com/company/79063714

LinkedIn du podcast du CEG : https://www.linkedin.com/company/85968624

Bonjour à toi et bienvenue sur cet épisode 55 !

Cette semaine, pour cet épisode 55 du podcast La Sorcière graphique,  je te parle de pourquoi il est primordial de bien choisir ses clients, les erreurs à éviter, et l'importance de respecter ses valeurs dans l'entrepreneuriat...

Bonne écoute et à très bientôt !

Si tu as aimé cet épisode, tu peux faire une capture d'écran de la
plate-forme sur laquelle tu m'écoutes et la partager en story Instagram,
en me mentionnant (@la.sorciere.graphique) pour que je le vois <3

Pour me contacter > IG : https://www.instagram.com/la.sorciere.graphique/ / Mail : marionviolette.perrin@gmail.com / Site : www.marion-perrin.com 

Bienvenue dans ce nouvel épisode, consacré à un nouveau segment émergent dans les clientèles des cabinets : les “clients digitaux” !

Stén Bienvenu, Président du GIE “Le Village Connecté”, nous partage aujourd’hui la vision de ce groupement né en 2021, sur ce sujet.

Face aux clients historiques “tenue” (50 à 60% des clients des cabinets) et “révision” (20 à 30% des clients), le client digital est amené à prendre une part de plus en plus importante.

En effet, il représente aujourd’hui :

• 25% des prospects des cabinets
• et 1 créateur d’entreprise sur 2 !

Pour résumer : “le client digital, c’est vous, c’est nous !”

Dans cet épisode, avec Stén, nous avons parlé :

• Profil et attentes des clients historiques (tenue et révision)
• Profil et attentes des nouveaux clients digitaux
• Bascule progressive d’une frange des clients tenue vers les clients digitaux
• Impact de la facture électronique sur ce transfert progressif
• Proposition de services associés à ces nouveaux types de clients
• Outil unique (… qui n’existe pas !)

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Marine.

Ressources 📖 :

Vidéo “La Vision du Village Connecté” : https://vimeo.com/649600592

Site web du Village Connecté : https://village-connecte.fr/

LinkedIn de Stén Bienvenu : https://www.linkedin.com/in/stén-bienvenu-96177013b/

Site web du CEG : https://www.experts-en-gestion.fr/

Twitter du CEG : https://twitter.com/Le_CEG

LinkedIn du CEG : https://www.linkedin.com/company/79063714

LinkedIn du podcast du CEG : https://www.linkedin.com/company/85968624

 Bienvenue dans ce nouvel épisode consacré à la segmentation clients en cabinet !

La segmentation est une brique essentielle du marketing de l’offre.

Une étape qui semble incontournable quand on veut réorganiser son cabinet.

“Qui trop embrasse mal étreint”, dit l’adage …

Notre invité David Ladame, Expert-Comptable / fondateur du cabinet Experneo et de la Communuaté BeHappy / membre du CEG (!), en est absolument convaincu.  

Au cours de cet épisode, nous avons vu avec lui comment :

• Définir et positionner son offre
• Faire évoluer son approche commerciale
• Dire “non” !
• Accepter une dose d’approximation, pour passer à l’action
• Dupliquer le modèle …

Bonne écoute !

Marine.

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Ressources utile ou citées dans l’épisode 📖 :

• Site web de la communauté BeHappy : https://www.behappy-entrepreneur.fr/
• Site web du CEG : https://www.experts-en-gestion.fr/
• LinkedIn du CEG : https://www.linkedin.com/company/79063714
• LinkedIn du podcast du CEG : https://www.linkedin.com/company/85968624
• LinkedIn de David : https://www.linkedin.com/in/david-ladame-2366b6112/

Hubert de Malherbe est un expert de l’image de marque, un ambassadeur de créativité et un designer de renom qui travaille avec les plus grands noms du luxe et de la mode depuis 25 ans. Il travaille et repense l’image des plus grandes marques en créant des expériences uniques et immersives. Il a développé une approche originale qui leur permet de relier les boutiques et espaces physiques au digital.

Dans cet épisode du Morning Boost, il nous parle de nos habitudes de consommation qui sont en pleine mutation, mais aussi de l'innovation dont les marques font preuve pour attirer et fidéliser sa clientèle. De plus, l'expérience digitale que nous offrent les marques est tellement bien pensée qu'elle se retrouve au cœur du commerce. 

Envie d'aller plus loin? Retrouvez cet épisode de Génération Do It Yourself en intégralité sur votre plateforme favorite :
- Apple Podcasts
- Spotify
- Google Podcasts
- Deezer 

Aujourd’hui, je reçois Mélanie Bultez dans le Divan.

En plus d’être une personne adorable et une très bonne copine, elle est la talentueuse photographe qui se cache derrière le compte Instagram @folkyouverymuch !

Elle fait partie des entrepreneuses que j’admire le plus. Dès qu’elle s’essaie à une nouvelle chose, ça se transforme en or ! 

Photographie de mariage, culinaire, lifestyle, graphisme, chant, jouer d’un instrument, elle sait tout faire.

J’adore cette interview pleine de bons conseils et de partage.

N’hésite pas à me faire un retour sur mon compte Insta @leweddinggang, ça nous fera trop plaisir !  

Pour soutenir ce podcast, tu peux aussi me laisser un avis sur Apple podcast ou Spotify, ça me fera super plaisir de te lire !

 Nicolas Llorens est DRH de la MACIF. Il nous décrit les activités de son entreprise : assurance, assurance vie et mutuelle de santé. Il met en avant la certification top employer 2022 de la MACIF. Par ailleurs Nicolas décrit une mise en place de centre de formation d’apprentis pour répondre aux enjeux de recrutements. Il met également en avant un soutien des recrutements des travailleurs handicapés.   

Un litige avec un client, ce n’est jamais facile à gérer. Cela peut représenter un risque pour l’image et la réputation de votre entreprise.  

Mais la situation n’est pas forcément bloquée ! Vous avez la possibilité de résoudre ce conflit.  

Cet épisode de Secrets d’Experts livre quelques conseils pour aborder les choses sous le bon angle.  

Chaque mardi, la chaîne Experts et Décideurs diffuse un podcast pour donner matière à penser aux entrepreneurs. À écouter également sur le site experts-et-decideurs.fr. 

Texte : Coralie Baumard 

Voix off : Éric Lange 

Quel est ton personna? 

Cette question est basique en matière de stratégie marketing et communication. De la détermination du client type vont découler des choix stratégiques pour l'entrepreneur. 

Dans cet épisode, Fatou Tall nous explique comment le définir, comment interragir avec sa cible et créer un tunnel de vente idéal. 

Vous retrouverez Fatou sur: 

- instagram : https://www.instagram.com/fatoutall.coaching/

- son site: https://www.fatoutall.com/

Bonne écoute

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