Menschen im Mittelpunkt
Insbesondere die Digitalisierung im Einkauf erfordert gewisse Maßnahmen und Strategien, doch diese sind wertlos, wenn der Faktor M vergessen wird. Die Menschen, die den Wandel wollen und ihn umsetzen, machen den Unterschied. In der Praxis begegnet mir, zum Beispiel bei der Einführung von Lieferantenportalen, oft der Grundgedanken, dass eine Digitalisierungsmaßnahme allein ausreicht und die Arbeit damit getan ist – ein Irrglaube. Wie es besser geht, zeigt die Deutsche Bahn mit ihrem Lieferantenportal. Dieses geht weg von der reinen Informationsvermittlung, hin zu einer Plattform, die sich konkret an den Bedürfnissen der Lieferanten ausrichtet.