énergetique

Après une présentation du projet « Ensemble réécrivons Notre manifeste », la quarantaine de conseillers et conseillères clientèle de l'équipe se sont lancés dans cet exercice, en petit groupe ou individuellement. Et avec enthousiasme ! Découvrez en direct les réactions et la manière dont les 40 conseillers et conseillères clientèle  de Valérie Métais, Chef de Pôle Service Client Ile-de-France de Délégation Marché Grand Public, ont joué le jeu et contribué à la remise à jour de ce texte.

A l’occasion de la Semaine Européenne pour l’Emploi des Personnes handicapées qui débute aujourd’hui, GRDF réaffirme son engagement pour l’inclusion de tous ! Marine Pascual, cadre réglementation sociale au sein de la DRHT mais aussi référente diversité pour le siège, nous rappelle donc que lesdifférentes actions menées tout au long de l’année pour favoriser l’emploi des salariés en situation de handicap. Avec Sarah Quineau, 

Responsable commerciale et marketing de Linklusion, vous découvrirez une start-up sociale avec laquelle travaille GRDF. Elle met en relation les entreprises et les travailleurs indépendants en situation de handicap. 

Dans sa chronique innovation cette semaine, Philippe Métais nous présente les Smart Grids, autrement dit des réseaux de gaz intelligents. Ces réseaux du futur pourront lier le biométhane, l’hydrogène, ou des réseaux de CO2 et encore d’autres énergies vertes, à de nouvelles technologies pour contribuer à une transition énergétique.

Accroitre la culture client est une des actions phare du Projet d’entreprise. Et la sécurisation des rendez-vous fait partie de cette promesse. Pour simplifier la prise de rendez-vous, tant pour le technicien que le client, et même le conseiller, GRDF a développé la digitalisation rendez-vous client. Il sera désormais possible de prendre rendez-vous, suivre ou modifier celui-ci depuis la page Mon Espace sur le site de GRDF. Jean-Philippe Champion, délégué acheminent région Sud-Est et Sylvain Iguna, DRC au sein de la délégation acheminement livraison nous développent cette « selfcarisation » du service. 

Suite aux accidents qui ont récemment frappé Engie, GRDF a tenu à marquer sa solidarité lors d’un point d’arrêt sécurité groupe d’une heure. Christophe Garrigues, délégué P2S, Prévention Santé Sécurité, de GRDF, fait le point sur la situation du groupe et nous rappelle les réflexes à ne jamais oublier pour sa sécurité et celle des autres. 

Nathalie nous aide cette semaine à changer de perspective et prendre du recul.

Retrouvez l’interview de Pascal Delhomme , chef de marché logement social à la Direction Développement chez GRDF. Il revient sur l’importance de cet événement national dédié aux professionnels de l’habitat.

Très tôt, GRDF a pris le tournant de la tech très tôt en fédérant tout un écosystème de startups, de PME et de partenaires. Depuis 2017, pour faire connaître les initiatives et les réussites des gazières et des gaziers de GRDF, un événement national innovation est organisé en décembre : le festival Ki’Oz. Mais c’est maintenant que les inscriptions débutent ! Comment participer ? Quand déposer son dossier ? Philippe Métais répond à ces questions dans l’émission d’aujourd’hui.

Aujourd’hui, coup de projecteur sur des salariés de GRDF qui se partagent entre apprentissage à l’école et apprentissage sur le terrain : les alternants ! Nous partagerons l’expérience d’un tout jeune alternant, arrivé il y a à peine un mois dans la région Est, Maxence Fix. Il se partage entre son poste de Technicien en Protection Cathodique au sein de l’AMSG, Agence maintenances spécialisées gaz à Bezanne et ses études à Troyes. 

Retour sur la politique de décarbonation et les initiatives déjà menées sur les sites de GRDF dans le cadre de la semaine européenne du développement durable. Si l’objectif de l’entreprise est d’orienter tous ses sites vers zéro impact d’ici 2030, tout le territoire est déjà mobilisé. Notamment du côté des régions Sud-Est et Nord-Ouest. Pour nous le confirmer, nous serons avec Olivier Bresson, Délégué Territoire Auvergne Rhône-Alpes, et Serge Clerens, Directeur Adjoint Réseau Nord-Ouest. 

Pour accompagner la dynamique du gaz vert, les métiers vont devoir s’adapter, se spécialiser. Et la transformation passe par la… formation. Energy Formation, l’organisme de formation de GRDF, développe donc de nouvelles offres autour du biométhane, de la mobilité durable gaz (GNV/BioGNV) et de l’hydrogène vert. Elle se destine autant aux professionnels en interne, qu’à l’externe, que ce soit pour les porteurs de projets, les exploitants de site de méthanisation, les maîtres d’ouvrages publics, les transporteurs routiers ou les gestionnaires de flottes… Pour tout savoir, nous avons rendez-vous avec Stéphane Doistau, directeur d’Energy Formation. 

Première émission de la saison autour de la semaine « Je Bouge », dédiée à la mobilité chez GRDF depuis 2018. Sandrine Rogeaux, qui pilote le projet pour les RH, nous présente le dispositif mis en place pour mieux connaître les différentes formes de mobilité professionnelle au sein de l'entreprise et préparer sa mobilité professionnelle future. 

Au menu de ce second florilège des sujets plébiscités cette saison : la bonne santé du BioGNV ! Plus précisément la gestion et la distribution de gaz sur les réseaux avec Stéphanie Legrand, chargée de projet à la DTI, et Grégory Cordier, chef de projet distribution-distribution en région Est, que nous recevions le 31 mai dernier. Retour ensuite sur le 1er Panorama BioGNV, une conférence résumée par nos équipes le 31 juin dernier avec Guillaume Larroque, nouveau président de l’Association Française du Gaz Naturel Véhicules et président de Total Marketing ainsi que Caroline Maleplate, Déléguée Mobilité Propre en charge de la promotion du BioGNV chez GRDF.

Nouvel épisode de WeLoveGaz radio dédié aux MOA GRDF. Il est courant pour GRDF de faire appel à des prestataires pour des travaux sur la voirie. GRDF prend ainsi en compte l’expérience et la compétence d’entreprises tierces, comme celles des équipes de Bouygues par exemple. On en parle aujourd’hui avec Bruno Aleman, Responsable d’équipe ingénierie GRDF en région Sud-Ouest, Stéphane Ludurzack, chef d’équipe et Miguel Desvenain, cadre principal travaux gaz chez Bouygues.

Le premier contact avec le client, c’est le technicien gaz. Partant de ce constat, la région Sud-Est a eu l’idée de renforcer ce relationnel par le biais d’une formation : l’Académie Clients. C'est le grand thème de notre épisode du jour sur WeLoveGaz radio. Rendez-vous donc avec les hommes à l’origine de ce projet : Stéphane Menut, adjoint délégué acheminement, Jean Boutier, adjoint au DIEM Rhône Alpe, et Loïc Devienne, coach conseil AGNRC.

Au programme de WeLoveGaz Radio en ce début de semaine : les enquêtes de collectivités. Leur avis est primordial puisqu’elles sont propriétaires du réseau de gaz, exploité via les contrats de concession. Pour détailler ces enquêtes de satisfaction, nous recevons Olivier Dusart du Pôle Animation Territoire à la Délégation Territoire de GRDF. Laurent Sentenac, Directeur d’Etudes chez Future Thinking, nous explique ensuite comment ces enquêtes sont décortiquées et analysées. 

Suite de nos entretiens autour de la sécurité sur WeLoveGaz Radio. Nous rappelons aujourd'hui quelles sont les "10 règles qui sauvent" grâce à leur version vidéo en compagnie de Christophe Garrigues Délégué Prévention Santé Sécurité à la Direction Ressources Humaines et Transformation. 

 Pour son arrivée officielle à la tête de GRDF, WeLoveGaz Radio vous propose de retrouver l’interview de Laurence Poirier-Dietz. L’occasion de réécouter le message que la nouvelle directrice générale de GRDF a voulu adresser à tous les collaborateurs. Nous serons aussi avec Julien Moresmau, responsable du pôle GNV/BioGNV en Ile de France, pour parler de l’essor des gaz verts dans les transports de Paris et sa région. 

Émission spéciale sur WeLoveGaz Radio ! Nous célébrons aujourd’hui la première année d’existence de la Fondation GRDF. Pour l’occasion, nous serons avec Murielle Chuniaud responsable de projet à la fondation GRDF, et deux relais de la Fondation en région, Nadia Helhal, Déléguée Territoriale Toulouse Métropole, et Didier Delobel, Délégué Territorial Picardie. Dans sa chronique Innovations, Philippe Métais a choisi de mettre en avant les « Cuistots Migrateurs », un projet soutenu par la fondation GRDF. 

WeLoveGaz radio met en avant l’Agence Clients Entreprise. Son but : fidéliser les entreprises clientes et les accompagner dans toutes leurs démarches. Pour en parler, deux invitées : Annabelle Perez, responsable de projet transerve au développement Marché d’Affaire chez GRDF et Karine Job, Responsable Agence Clients Entreprises en région Est.