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    Explore "levier" with insightful episodes like "E8 Le courage de Ma vérité 4", "#19 - Investir dans des SCPI oui, mais lesquelles ? – Clément Renault (Louve Invest)", "#18 - Investir et collectionner des montres de luxe ! – Pascal Paul (Kronos 360)", "#12 - DEVOR - Révolution culinaire" and "#2 - Axel Guidicelli - Ulysse : Redonner de la valeur à un service historiquement médiocre grâce à la relation client" from podcasts like ""Monstrueusement humain Tous hors norme", "Ma Tirelire", "Ma Tirelire", "Le Morning Boost" and "Le Client par Marine Deck"" and more!

    Episodes (7)

    E8 Le courage de Ma vérité 4

    E8 Le courage de Ma vérité 4

    "Le couragede Ma vérité"


    Je te livre dans cet épisode l'exemple d'une vérité difficile à voir, à admettre, à accepter en responsabilité, mais qui peut être une occasion de reprendre son pouvoir.

    La possibilité offerte d'un passage pour transformer.

    En créant cette série « Le courage de sa vérité » j’ai moi même, en même temps que toi , parcouru des espaces m’amenant face à d’autres de mes vérités. Oui oui tous dans le même bain !
    Et oui le podcast à lui seul est un vrai travail d’introspection !
    Ta vérité, ma vérité peut être difficile à rencontrer, mais elle peut être un vrai processus de transformation pour soi mais aussi pour nos proches et le monde gravitant autour de nous…Pas à pas pouvoir se rapprocher de soi.

    Aujourd’hui je réunis mon courage et te parle de ma vérité.

    Dans cet épisode, la rencontre avec ma moralisatrice, glaçante, exigeante me demandant de rester digne, de me comporter comme une femme….de ne pas déballer mon linge sale ! 

    Car à quoi cela va-t-il servir ? Pas de vagues surtout !

    Ma moralisatrice associée à Mme Proprette c’est l’enfer, le vrai bras de fer !

    Le sujet de cet épisode n’est pas sur l’avortement en lui même.

    Mais sur le contexte de cet évènement : moi femme mariée j’ai avorté seule.

    Qu’est ce que ce contexte éclaire sur mon fonctionnement ?

     - Mon incapacité à exprimer mon besoin.

     - Me suis-je même permise de ressentir mes besoins ? 

     - Mon incapacité à poser ma volonté.

     - Mon incapacité à me choisir

     - Mon degré d’obéissance 

     - Le reniement de moi

     - La violence envers moi même que je ne supporterai pas que l’on inflige à quelqu’un d’autre.

    Pourquoi en être arrivé là ?

     - La peur de décevoir, de ne pas correspondre ?

     - La peur d’être rejetée, de ne plus être aimée, de perdre l’Autre ?

     - Mon obéissance extrême en tant qu’épouse modèle ?

     - Ma capacité à appliquer une norme familiale établie : le travail reste le plus important quoi qu’il arrive.

    Les premiers effets à réaliser cette vérité : 

     - L’écoeurement de soi, la colère envers soi, la honte d'avoir laissé faire.

     - La question "comment vais-je me pardonner ? "

     - Comment j’en suis arrivée là ?

    Une compréhension :

     -Le chemin pour se pardonner reste plus amer, plus difficile et douloureux que celui d’oser exprimer, se positionner, de désobéir à une norme quitte à engendrer le conflit.

     - Générer le conflit et l’affronter propose un espace d’expression et de respect des 

    " SOIS " pas forcément négatif. Il peut être aussi créateur et fécond.

     Les leviers de transformation :

     - Ma décision de livrer cet événement à ma fille de 12 ans.

     - Lever un secret qui n’en n’ai pas un.

     - Lui expliquer ce que ce reniement entraîne de difficulté , de souffrance aujourd’hui à pouvoir me pardonner

     - A travers cette délivrance : le cadeau pour elle d’avancer plus légère avec plus de compréhension à travers mon expérience. 

     - L’éclairer sur l’importance de ce qu’elle est,  qu’elle apprenne à avoir conscience de sa valeur.

     - Lui permettre d'entretenir le chemin vers son coeur, d’apprendre à ressentir ce dont elle a besoin.

     - L’éclairer sur l’importance et la valeur de chacun de ses ressentis. Les ressentis vivent et existent pour nous indiquer quelque chose.

     - Qu’elle ne craigne pas de déplaire ou de créer peut être le conflit parce qu’elle s’est choisie.

    Les conséquences :

     - Apaiser  ma lignée.

     - Oter certains boulets à mes enfants.


    ❣️Merci à ces personnes qui ont soutenues mon élan et ont senti sa sincérité et son importance.

    ❣️Merci à cet homme qui a eu le cran de me livrer que lui aussi, il y a quelques années aurait pu agir comme mon mari.

    🔥Et toi quelle vérité gluante aurais-tu le culot de dénicher aujourd’hui ?

    🔥Quelle vérité pourrais-tu dissoudre et te débarrasser pour reprendre ton pouvoir ?

    Merci d’avance pour ton témoignage et aussi tes propositions de thème pour un futur épisode😉

    Mail : monstrueusementhumain@gmail.com

    Instagram : monstrueusementhumain 

    Facebook : https://www.facebook.com/Monstrueusementhumain 

      

    #19 - Investir dans des SCPI oui, mais lesquelles ? – Clément Renault (Louve Invest)

    #19 - Investir dans des SCPI oui, mais lesquelles ? – Clément Renault (Louve Invest)

    Investir dans des SCPI oui, mais lesquelles ? – Clément Renault (Louve Invest) 

     

    Avec une formation d’ingénieur en poche, Clément Renault débute sa carrière à l’étranger dans l’aéronautique et la data science. En parallèle, il se lance dans l’immobilier locatif et en rentrant des Etats-Unis en 2019, il décide de simplifier l’investissement immobilier. Il crée alors une plateforme qui - comme pour la Bourse ou les Cryptomonnaies - permet d’investir en ligne en quelques clics. Louve Invest est née.


    A la recherche d’une démarche simple et accessible à tous, Clément Renault se tourne vers les SCPI. Il s’agit de sociétés qui achètent des centaines de biens et en gèrent la gestion. Les avantages pour l’investisseur sont multiples : il peut investir à partir de quelques centaines d’euros, il n’a pas à s’occuper de l’actif (ex – trouver un locataire) et il dilue le risque sur un grand nombre d’actifs.


    Clément Renault a accepté de partager une partie de son savoir sur les SCPI avec Alexandre Toussaint. Et c’est maintenant dans Ma Tirelire ! 


    6 points à retenir pour investir sereinement dans le marché des SCPI :  

     

    -  Louve Invest est un intermédiaire. Cela signifie que la plateforme fournit des informations sur les SCPI et permet la souscription mais que l’argent ne transite pas par elle

    -  Sur Louve Invest, différents filtres (rendement, géographie…) permettent aux investisseurs de trouver le produit qui répond à leurs attentes. Et pour les primo investisseurs, la plateforme a développé un module destiné à accompagner et guider les néophytes

    -  La liquidité n’est pas garantie mais une partie des sociétés de gestion ont mis en place des réserves de liquidités. Elles permettent de revendre avec une décote mais rapidement

    -  L’investissement en SCPI est soumis aux 3 risques classiques de l’investissement : le risque de perte en capital, le risque de liquidité (la revente au prix et en temps n’est pas garantie) et le risque sur le rendement (il peut varier à la hausse comme à la baisse)

    -  L’investisseur touche ses intérêts tous les trimestres et l’imposition des revenus de la SCPI est la même que celle des revenus fonciers. A noter que la fiscalité européenne est plus avantageuse. 

    -  Les 2 grandes catégories de frais sont les frais de souscriptions (10% du montant) et les frais de gestion (10-12% prélevés sur les loyers bruts). L’intérêt de passer par Louve Invest, c’est que la plateforme offre un cash back à ses clients (2,5%) pour baisser le niveau de frais


    Un avant-goût de l’épisode :

     

    « La performance, la thématique et la fiscalité sont les critères que les investisseurs prennent en compte en priorité pour choisir un produit. Aujourd’hui, les clients se renseignent davantage et ont à cœur d’investir dans une thématique qui leur parle ou en laquelle ils ont confiance. »


    « L’immobilier affiche un niveau de risque modéré avec des rendements plutôt bons – 4,5% de rendements moyens en 2021. Donc une fois qu’on a gagné son coussin de sécurité, si on souhaite un placement relativement sûr, investir son épargne dans des SCPI apparaît comme un excellent choix. »


    « Avec les SCPI, il est tout à fait possible de revendre seulement une partie de ses parts. Ceci est très arrangeant par rapport à un actif immobilier traditionnel dont nous sommes obligés de revendre l’intégralité si on a besoin de liquidités. »


    Pour ceux qui ont envie d’aller plus loin : 


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    #18 - Investir et collectionner des montres de luxe ! – Pascal Paul (Kronos 360)

    #18 - Investir et collectionner des montres de luxe ! – Pascal Paul (Kronos 360)

    Après une première expérience entrepreneuriale réussie dans la publicité sur taxi, Pascal Paul lance en 2015 Kronos 360, une plateforme d’e-commerce destinée à la revente de montres d’occasion. Dès le départ, le challenge est clair : il faut parvenir à adapter un marché physique au digital et rassurer les acheteurs afin qu’ils consentent à dépenser en ligne des sommes d’argents considérables. La clé ? Un atelier de certification qui ouvre et vérifie chaque montre vendue et les garantie 2 ans. De quoi sécuriser les investisseurs et faciliter l’achat…


    Devenu un expert du marché des montres de seconde main, Pascal Paul a accepté de partager une partie de son savoir avec Alexandre Toussaint. Et c’est maintenant dans Ma Tirelire !


    6 points à retenir pour investir sereinement dans le marché des montres d’occasion :

    • Le marché des montres a une profondeur exceptionnelle : 4 milliards d’euros pour le neuf et 20-25 milliards pour la seconde main. Le stock de montres de luxe qui circulent dans le monde est par ailleurs estimé à 400 milliards d’euros.
    • Il faut choisir une montre adaptée à sa condition financière et à son projet. Si vous désirez une Patek Philippe (15 000€ à minima), vous avez intérêt d’avoir une surface financière qui le permet. De même, si vous souhaitez une rentabilité rapide, il est recommandé de se concentrer sur les 4-5 marques phare qui tirent le marché de l’investissement comme Rolex.
    • Il est fortement déconseillé d’acheter des montres d’occasion sur des sites de revente comme Le Bon Coin car les chances de se faire arnaquer sont fortes. Il vaut mieux payer un peu plus et avoir un produit certifié et qui fonctionne plutôt que de prendre le risque de recevoir un article défaillant ou contrefait.
    • Avant d’acheter, il est capital d’ouvrir la montre car c’est la seule façon de vérifier qu’elle est vraie. C’est comme quand on achète une voiture, il faut regarder ce qu’il y a sous le capot !
    • Certains acteurs proposent des solutions de financement pour vous aider à investir. Par exemple Kronos 360 propose le 10 x sans frais (plafonné à 5000€) ou le paiement différé. Les banques peuvent également soutenir le projet.
    • Kronos 360 met à disposition un service de conciergerie par lequel on peut mandater quelqu’un de trouver la montre que l’on recherche. Autre avantage de la plateforme : elle propose désormais de raccrocher le certificat d’authenticité à une NFT en le gravant dans la blockchain pour une transparence et une traçabilité parfaite.

    Un avant-goût de l’épisode :

    « Une montre c’est comme une œuvre d’art. Ce sont la technicité, la marque et l’émotion en jeu qui confèrent sa valeur au produit ».


    « Si tout le monde a une Rolex au poignet, plus personne ne voudra de Rolex. La rareté est capitale parce qu’elle sert le mythe. Et c’est pour cela que Rolex ne produit qu’un million de montres par an alors que la demande se situe plutôt autour de quinze millions. »


    « L’effet de désirabilité est considérable dans l’univers des montres. Plus c’est cher, plus ça fait rêver, plus on a envie de posséder le produit. »


    « Le marché a beaucoup évolué ces dernières années. En dix ans, la montre est devenue une classe d’actifs et un large public d’investisseurs achète pour revendre ou mettre au coffre. »


    Pour ceux qui ont envie d’aller plus loin : 


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    #12 - DEVOR - Révolution culinaire

    #12 - DEVOR - Révolution culinaire

    Les dark kitchen, dont le concept n'est pas si nouveau que ça, ont explosé leur chiffre d'affaires avec la crise sanitaire. Jean Valfort, le CEO de DEVOR, l'un des pionniers du secteur en France, nous raconte ses débuts en 2018 et ce qui a fait son succès, par la suite.

    Dans cet épisode du Morning Boost, il raconte comment, avec son équipe, ils ont acheté un entrepôt et construit leurs propres cuisines pour créer des marques devenues aujourd'hui des références.

    Retrouvez cet épisode du Panier en intégralité sur votre plateforme favorite :
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    #2 - Axel Guidicelli - Ulysse : Redonner de la valeur à un service historiquement médiocre grâce à la relation client

    #2 - Axel Guidicelli - Ulysse : Redonner de la valeur à un service historiquement médiocre grâce à la relation client

    Aujourd’hui, je reçois Axel Guidicelli, le commandant de Bord d’une startup que j’adore : Ulysse. Lui et son associé Lancelot ont fait le pari de redonner de la valeur à un service jusque-là médiocre : la vente de billet d’avion en ligne.

    J'ai absolument voulu qu'il nous parle de sa vision de la relation client et de l'expérience client pour 4 raisons : 

    • Ulysse est la version la plus cool et sereine d’acheter un billet d’avion en ligne : pas de frais cachés, pas de pubs. 
    • Leur service client est aux petits soins en répondant à 1 message sur 4 en moins de 15 minutes – sans robot -
    • Ils ont une communication proactive qui se démarque des acteurs historiques de par la tonalité et la clareté des messages.
    • Ils ont réussi à tirer profit de la crise sanitaire en faisant passer leur score de satisfaction client de 4,7/5 à 4,9/5. Et cela alors que leur taux de contact a bondi de 25% à 98% !


    🎙️Une vraie leçon de résilience, optimisme et bienveillance !

    🗒️ Notes et références :

    Site officiel Ulysse 

    Retrouvez Axel sur Linkedin

    On a évoqué leur site Coron'actu qui recense toutes les informations utiles pour vos voyages suite à l’épidémie de coronavirus (Covid-19), leur site Est-ce qu'on peut partir ?  qui vous permet de savoir si vous pouvez partir dans tel pays ou non, avec une touche d'humour. Pour finir, on a  parlé de l'outil Trello qu'Ulysse utilise pour partager sa roadmap et recenser les souhaits et axes prioritaires d'amélioration de leurs clients.


    1. La news du Client

    La News du Client c’est simplement un mail qui arrive chaque mardi matin dans ta boîte mail pour t’informer qu’un nouvel épisode est disponible. 30 secondes pour découvrir l’invité.e de la semaine et les sujets abordés et surtout ne rater aucun épisode ! On y glisse aussi parfois quelques actualités sur le podcast mais rien de commercial. Pour la recevoir, il n’y a qu’à s’abonner à la newsletter sur le site du Client

    2.  Notez le podcast et donnez votre avis 

    Si le podcast vous plaît, le meilleur moyen de me dire ou de me faire vos feedbacks c’est simplement de me laisser un avis 5 étoiles et de rédiger un super avis sur l’application Itunes. Cela permettra d’encourager d’autres auditeurs à écouter Le Client mais permet à la plateforme d’écoute d’identifier notre contenu comme un must-have et donc de le remonter dans le référencement ;) 

    3. Partagez autour de vous

    Le Monde ne serait-il pas plus beau si tout le monde s’attachait à vraiment prendre soin de ses clients ? Parlez du Client à vos collègues, vos amis, votre boss, intégrez nous dans votre communication interne pour sensibiliser l’ensemble des salariés à cette discipline vertueuse … Créons le mouvement ensemble !

    Pour me poser des questions ou suivre tous mes projets, c’est par ici : 

    · Instagram : @leclient_podcast

    · Twitter @deckmarine

    · Linkedin @le-client-podcast

    · Linkedin de notre hôte @marinedeck

    Bonne écoute !

    Bande-annonce

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    L'expérience client, la relation client, ces disciplines qui ont le vent en poupe.

    Parait-il que les entreprises qui se plongent corps et âmes dans la relation et l'expérience client sont plus performantes : plus de chiffre d’affaires, plus de rétention et une meilleure image de marque. Bref, on parle ici d’un réel levier de performance à intégrer dans sa stratégie d'entreprise pour trouver le succès. Cela tombe bien car des hommes et des femmes en font leur mantra, leur objectif de carrière et leur priorité depuis plusieurs années. Et c’est avec eux que nous allons parler ici sur ce podcast.

    Spoiler : rares sont ceux qui vont nous dire « Des problèmes ? J'en ai pas ? Des réclamations clients ? Que nenni, ils sont tous satisfaits !» 

    Car oui, ils n’ont pas la tâche facile. Ils existent autant de façons de construire sa relation client et son expérience clients que de clients, que de produits, que d'entreprises... Et c’est ce qui va nous permettre de faire plein d’épisodes autour de cette clé de succès ! 

    Alors, comment définir l'expérience client ? Quelle est la place de l’expérience client dans mon entreprise ? Quels sont les problèmes de mes clients ? Que faire pour les résoudre (quelles initiatives concrètes – surtout) ? Et quels apprentissages pour l’avenir ? 

    Aujourd’hui, nous nous introduisons dans cet écosystème pour mieux le comprendre et le faire connaître.

    Vous pouvez nous suivre sur :

    Il y a aussi le site internet : http://marinedeck.fr/podcast-leclient où vous pouvez retrouver les descriptifs des épisodes, les notes de l'épisodes.

    Puis, vous pouvez vous abonner à notre newsletter afin de ne rater aucun épisode, c'est juste ici : newsletter Le Client


    Réalisation & Production : Lougage
    Montage & Mixage : Lougage
    Musique : Be Like You by Magnetize Music

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    Ce Podcast a été enregistré pour une audience mondiale et ne contient pas, ni ne dois être interprété comme un conseil, une recommandation, une offre ou une sollicitation d'investissement. Veuillez noter que les performances passées ne préjugent pas des performances futures. Avant de prendre une décision vous devriez demander conseil à un conseiller financier agréé pour mieux comprendre les risques. Le Forex & CFD sont des instruments complexes et comportent un haut niveau de risque de perdre de l'argent avec l'effet de levier. 81 % des comptes investisseurs particuliers perdent de l'argent avec ce fournisseur. En savoir plus sur https://admiralmarkets.com/fr
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