EP | 128 企業服務力的推手 SGS : SGS台灣檢驗科技驗證及企業優化事業群服務產品經理 - 蕭壬惠、 資深專案經理 - 林秋雯
來自SGS的 Smily、Kathy 針對服務品質，分享神秘客在營運流程、行為準則及客戶的實際體驗的評估。
以幫助業者確認期望和實際的差距，並採取必要補救措施。了解流程後，進而改善員工行為，使服務水準提高，進而促使銷售增加。
環宇廣播電台▶https://goo.gl/jZXV4q
Sound on▶https://sndn.link/twoheart520
Spotify線上收聽▶https://pse.is/3a8gp4
Apple podcast線上收聽▶https://pse.is/38kv5k
Google Podcast線上收聽▶https://pse.is/3ag5j3
KKBOX 線上收聽▶https://pse.is/3aql5r
王東明 東明老師粉絲團▶https://www.facebook.com/leo54185/
京城創意粉絲團▶https://www.facebook.com/twoheart520