morefire

„Die Akzeptanz von Automatisierung im Online Marketing ist dann relativ hoch, wenn sie nutzenstiftend ist. Aber: Es wird auch viel Mist damit gemacht”, sagt Robin Heintze. Robin ist Mit-Gründer und Geschäftsführer der 120-köpfigen Online-Marketing-Agentur morefire. Passend zum OMR-Start geht es in dieser Folge von #WhatsNextAgencies mit Kim Alexandra Notz darum, wie sich Unternehmen aus den Bereichen B2B und B2C im Online Marketing gut und sinnvoll aufstellen. Es dreht sich dort aktuell ja fast alles um Daten - woher Unternehmen sie bekommen, wie sie sie erschließen, was sie damit machen dürfen. Aber vor all dem sollte ein Unternehmen sich laut Robin die Frage stellen: Was genau möchte ich mit welcher Botschaft in der Zielgruppe erreichen? Denn nicht alles, was toolseitig geht, ist auch sinnvoll und zielführend. Es ist letztlich der Content, der zählt. Datengetriebene Kampagnen können aber noch viel mehr bewirken, wenn sie auf einer starken Marke aufsetzen, meint Robin, und so ist für ihn, der zwar aus der Performance-Ecke stammt, auch eine gute Balance zwischen Brand und Performance Marketing wichtig. Außerdem verrät er, warum B2B-Unternehmen im Bereich Online Marketing noch immer hinter den Entwicklungen des B2C-Marktes hinterherhinken (und sie dafür aber keineswegs belächelt werden müssen) und warum morefire selbst überproportional viel ins eigene Marketing investiert. Also liebe Agenturen & Online Marketer: Ohren auf und reinschalten.

Marketing Automation heisst nicht nur, den Nutzer per E-Mail zu nerven. Sondern gezielt Informationen zustellen, die der Nutzer auf Basis seiner Aktivitäten auf der Website interessieren können. Dafür braucht es zwingend ein CRM-Tool als zentrale Datenbank. Marketing Automation ist nur einfach eine Email-Journeys mit fortlaufenden E-Mails. Oftmals wird unter Marketing Automation immer noch die Email-Journey verstanden. Doch das ist Schwachsinn. Denn wenn man regelmässig Mails erhält, darauf aber nicht reagiert, dann hat es nichts mit Marketing Automation zu tun, wenn dann trotzdem weiterhin Mails versendet werden. Die reduzierten der Marketing Automation auf E-Mail wird der Sache nicht gerecht. Marketing Automation umfasst nicht nur E-Mail, sondern optimalerweise weitere Kanäle wie LinkedIn, Facebook oder auch Offline mittels klassischer Postkarte.