rogerschmid

Susanne Schanz im Gespräch mit Roger Schmid «Wenn Genuss zum Erlebnis wird», liest man als erstes auf der Homepage des Unternehmens, das mein heutiger Gast zusammen mit ihrem Mann im Jahr 2007 gegründet hat. Sie haben ihren Traum vom eigenen Unternehmen realisiert. Doch was braucht es eigentlich dazu? Erfahren Sie in dieser Episode: - Welches die Gründungs- und Geschäftsidee hinter Gourmet-Box ist, - wie der Start verlaufen ist und - welche Massnahmen und Ereignisse es gebraucht hat, um zu wachsen und schliesslich (über Nacht) erfolgreich zu sein.

Vanessa Aeberhardt im Gespräch mit Roger Schmid Die Übernahme eines Familienbetriebs stellt viele vor grosse Herausforderungen und oft gestalten sich Nachfolgen chaotisch. Die abtretende Generation muss loslassen können, die neue Generation braucht Freiräume, um ihre Ziele und Vision zu verwirklichen. Vanessa Aeberhardt und ihr Mann Samuel denken und handeln mutig und goss. Sie haben ihren Betrieb modernisiert und den Schritt vom Land- zum Energiewirt gewagt. Erfahren Sie in dieser Episode: - Wie die Betriebübernahme abgelaufen ist, - welchen Herausforderungen sich das Bauernpaar stellen musste und - wie sie die Entscheidung für den Einstieg in die Produktion neuer, erneuerbarer Energien geschafft haben

Rolf Meyer im Gespräch mit Roger Schmid In der Schweiz hat der öffentliche Verkehr einen sehr guten Ruf. Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit werden grossgeschrieben. Die Erwartungen an den ÖV sind entsprechend hoch und sie müssen zunächst erfüllt werden, damit die Kunden zufrieden sind. Die Einhaltung des Fahrplans ist oberstes Gebot für ein Verkehrsunternehmen. Übertreffen ist da nicht möglich oder würde gar zu einer Unzufriedenheit führen. Früher ankommen wäre ev. noch möglich, aber früher abfahren geht gar nicht. Da drängt sich die Frage auf, wie gelingt es dann überhaupt noch, die Kunden zu begeistern? In dieser Episode erfahren Sie von Rolf Meyer, Mediensprecher von Bernmobil, - die Antwort auf die einleitende Frage - einige Informationen zum Podcast von Bernmobil - was Bernmobil alles unternimmt, um neue Mitarbeitende zu gewinnen (sie sind durchaus kreativ dabei) - oder wie man sich in Krisensituation richtig verhält.

Tom Frey im Gespräch mit Roger Schmid Richard Branson, der Gründer der Virgin-Gruppe, sagt: «Employee First», d.h. dass man sich als Unternehmer zuerst um seine Mitarbeitenden gut kümmern muss, damit Kundenbegeisterung überhaupt entstehen kann. Davon ist auch Tom Frey überzeugt und ergänzt «Um Kunden zu begeistern, braucht es begeisterte Mitarbeitende, welche die Arbeit des Kunden verstehen». Und darüber spricht Roger Schmid mit Tom Frey in dieser Episode, d.h. über den Faktor Mitarbeiter, wenn es darum geht, seine Kunden wiederkehrend zu begeistern. Von Tom erfahren wir in diesem Interview: - Welches die Vorteile der spitzen Positionierung seines Arbeitgebers, der Kablan AG ist, - welche Kundenprobleme sie lösen und - wie sie ihren "Stil" inszenieren. - Welches Mitarbeiterprofil sie suchen und weshalb und - was sie unternehmen, um ihre Mitarbeitenden zu befähigen und rasch im Sinne des Kunden und des Unternehmens zu entscheiden und zu handeln.