smart device

Aufgrund einer verhairenden Zuhörer-Eingabe setzt sich Stephan intensiv mit seinem Haupthaar auseinander und klammert sich dabei - den roten Faden suchend - auch in Pietsch’s öligem Bart fest. Pietsch hingegen ist auf Kriegsfuß mit seinen schlauen Heimgeräten, die zwar mit dem lokalen Netzwerk, jedoch nicht mit ihm reden … schon gar nicht im Klartext. Halbwissen²-Wir brauchen mehr Heinz! Kritik, Themenvorschläge und Tassenbestellungen an: halbwissenhoch2@gmail.com

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As technology evolves, so does the way we live. The Internet of Things (IoT) is shaping how our lives are lived and what devices are used for everything from cooking to monitoring your health. What does the future of smart sensors & devices look like? What are some examples of what they can do and how will they change our lives? Host Scott Klososky explores these questions and more in the latest installment of Digital Optimist's series on Machine Intelligence.

Sempre più negli store si usano tecnologie per poter mappare gli utenti, nella fase informativa, e creare nuove esperienze di valore.

Tra queste ci sono le Tecnologie chiamate Digital Signage, o schermo interattivo, che esistono da tempo però oggi permettono, con all’interno telecamere e sistemi di intelligenza, di riconoscere il volto della persona entrata nello store e identificare magari sesso, età e tramite strumenti di “intelligenza artificiale” stabilire anche a chi appartiene quel volto, le sue emozioni e bisogni.

Basti pensare al solo Facebook che possiede un data base di volti riconosciuti quasi pari al numero di utenti.

Ci sono tecnologie chiamate Chat based marketing e bots, che sono schermi interattivi che permettono di simulare conversazioni umane tramite applicazioni di messaggistica, quindi il consumatore entra nello store e può intrattenere una conversazione, quasi umana, che gli permetterà di intraprendere il miglior percorso all’interno dello store.

Siamo sempre nella fase informativa.

Passando alla fase decisionale, quindi proiettata all’acquisto, ci sono tecnologie di “tracking in store” che permettono, allo staff interno, di tracciare il comportamento in real time all’interno dello store delle persone, fornendo i dati per esempio dei social o dell’esperienza nel sito del brand, permettendo allo staff di avere le informazioni per supportare il consumatore nel processo di acquisto.

Sempre nella fase decisionale ci sono gli “Smart Device” e i sensori smart che consentono al retailer di prendere decisioni efficaci guidate da informazioni rilevanti e costantemente aggiornate.

Per esempio con strumenti IoT per verificare il traffico in store e riallineare lo staff ed i messaggi nel digital screen.

Infine ci sono tecnologie, sempre nella fase decisionale, chiamati “Beacon”, che permettono di interagire, tramite smartphone e tablet, direttamente con i clienti per poter, per esempio, dedicare offerte, ma anche per poter tracciare il comportamento all’interno dello store sempre con l’intendo di migliorare continuamente l’esperienza.

Die Firma in-tech mit Hauptsitz in Garching bei München ist ein führender Anbieter für digitale Anwendungen im industriellen Umfeld. Mit mittlerweile 1.500 Mitarbeitern an 17 Standorten in 7 Ländern liefert der Erfolg der 2002 gegründeten Firma viele Gründe mal „hinter die Kulissen“ zu schauen. Ich kenne Christian Wagner, Gründer und CEO von in-tech schon viele Jahre und schätze seine Expertise, insbesondere zum Thema Digitalisierung und smart-factory. In diesem ersten Gespräch sind die Schwerpunkte Mensch-Maschine Interface am Beispiel Automobilindustrie und das Thema Smart Factory – Digitalisierung von Industrie Anlagen in der mittelständischen Industrie. Und eins ist sicher, Christian und ich werden die hier angerissenen Themen in weiteren Podcasts vertiefen. Viel Freude beim Hören.