Vertriebsorganisationen führen: Verkäufer als Geburtshelfer
Führung im Vertrieb kennt häufig nur zwei Ausprägungen: Gar keine Führung und engste Kontrolle durch Regeln. Dabei kommt es zunächst darauf an, dass Verkäufer als Geburtshelfer für die Kunden agieren, die vielleicht noch gar nicht so genau wissen, was sie eigentlich wollen. Nur so kann man die Vetriebsorganisation auch digital aufstellen und Verkaufserfolge wiederholen und automatisieren. Wie das funktioniert, erklärt Stephan Heinrich, Unternehmer und Experte für Geschäftskunden-Vertrieb, im Interview.