volatile kunden

Simone Monnier im Gespräch mit Roger Schmid Covid hat die Weiterbildungsbranche der Schweiz unerwartet schnell und nachhaltig verändert. Aber auch die technologischen Errungenschaften und die zunehmende Digitalisierung während der letzten 10 bis 15 Jahren haben sich stark auf die Kundenbedürfnisse und das Konsumverhalten ausgewirkt. Und aktuell reden "alle" von künstlicher Intelligenz wie Chatbots oder ChatGPT. Die Leiterin Weiterbildungen der BFB, Simone Monnier, lässt sich in die Karten blicken: - Wie geht ein etabliertes, eher klassisches Bildungsinstitut wie die BFB mit solchen Trends um? - Wie haben sie die Herausforderungen während Covid gemeistert? - Wie wirken sich diese Trends oder auch lebenslanges Lernen auf die Angebotsgestaltung der BFB aus? - Welche neuen Lernformen wird die BFB anbieten?