Service 4.0 mit SAP

deFebruary 03, 2022

Axians Horizon Podcast

What was the main topic of the podcast episode?

Summarise the key points discussed in the episode?

Were there any notable quotes or insights from the speakers?

Which popular books were mentioned in this episode?

Were there any points particularly controversial or thought-provoking discussed in the episode?

Were any current events or trending topics addressed in the episode?

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Summarise the key points discussed in the episode?

Were there any notable quotes or insights from the speakers?

Which popular books were mentioned in this episode?

Were there any points particularly controversial or thought-provoking discussed in the episode?

Were any current events or trending topics addressed in the episode?

About this Episode

Augmented Reality, Predictive Maintenance und IoT - Buzzwords oder bereits heute unverzichtbare Technologien im Service? In der ersten Podcastfolge bringen Jens Beier (BA Leiter Business Applications and Data Analytics) und Alexander Wassiltschenko (Geschäftsfeldleiter Customer Service Solutions, Axians Deutschland) die Digitalisierung von Serviceprozessen auf den Punkt.
Erfahren Sie alles rund um Herausforderungen, Umsetzung und Nutzen digitaler Lösungen im Servicebereich. Kundenservice 4.0 - wie Sie mit digitalisierten Prozessen Serviceeinsätze effizienter gestalten, Datenqualität sichern und Kundenbindung und -zufriedenheit steigern.

Fragen und Anregungen an podcast@axians.de

Recent Episodes from Axians Horizon Podcast

Lassen sich Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit profitabel miteinander vereinbaren?

Sind CO2-arme Produkte heute teurer und nicht mehr wettbewerbsfähig? Was schreiben uns die neuen CSRD Richtlinien vor und wie lassen sich Erfolgsfaktoren im Transformationsprozess zu einem nachhaltigen Unternehmen richtig umsetzen? Diese und weitere spannenden Diskussionsthemen behandeln die Axians Kolleg:innen Dr. Kristin Vanselow, Bernhard Hagemann und Jens Beier in der vierten Ausgabe des Axians Horizon Podcasts.

Axians Horizon Podcast

deSeptember 12, 2022

Customer Experience Lösungen der SAP

Mittlerweile ist das CRM für jeden Kontaktpunkt in der Kundenerfahrung relevant. In der dritten Folge unseres Axians Horizon Podcast dreht sich alles um die CX Lösungen der SAP. Jens Beier (BA Leiter Business Applications and Data Analytics) und Tim Strauß (BU Leiter SAP CX) diskutieren, wie wichtig digitales Marketing und digitaler Kundenservice heute wirklich sind, ob eine SAP CX Lösung unerlässlich für die Zukunftstauglichkeit Ihrer Firma ist und welche Learnings aus unseren CX Projekten Sie am besten beherzigen.

Fragen und Anregungen an podcast@axians.de

Axians Horizon Podcast

deJune 17, 2022

SAP S/4HANA als Treiber der Innovation oder doch eine reine Kostenexplosion?

In den letzte Jahren hat sich viel bei der SAP getan – neue Technologien und Akquisitionen machen es für den Kunden immer komplizierter und erhöhen den Druck auf Digitalisierung. Wann ist der richtige Zeitpunkt, um auf S/4HANA umzusteigen, was genau ist überhaupt neu daran und welches Betriebskonzept ist das richtige für mich? Das diskutieren Jens Beier (BA Leiter Business Applications and Data Analytics) und Ilka Rösseling (BU Leiterin SAP ERP Core und SAP Application Management Services) in der zweiten Folge des Axians Horizon Podcast. Erfahren Sie außerdem, welche Vorteile für einen Wechsel des ERPs in die Cloud sprechen und was Kunden von Axians dazu sagen.

Fragen und Anregungen an podcast@axians.de

Axians Horizon Podcast

deMarch 15, 2022