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    24Cast powered by CRMThink parceiro Gold Bitrix24

    O 24CAST é o primeiro e maior podcast do mundo para assuntos ligados ao Bitrix24, plataforma de comunicação e colaboração. Está ativo desde 2018 (em sua 7ª temporada em 2024) e em 2021 ganhou o prêmio de Best Bitrix24 Promo Activity. Com apresentação do CEO da CRMThink, Romualdo Silva, o projeto é exclusivo da empresa, que fala sobre as ferramentas Bitrix24, traz papos com especialistas, cases de sucesso e grandes oportunidades de impulsionar o seu negócio!
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    24Cast #238 | Comunidades: não deixe de se conectar com a sua!

    24Cast #238 | Comunidades: não deixe de se conectar com a sua!

    Mais do que apenas um grupo de consumidores, uma comunidade representa uma rede de indivíduos conectados por interesses comuns, valores compartilhados e uma afinidade genuína pela marca.  É claro que, no cenário competitivo e dinâmico do mercado atual, as marcas enfrentam o desafio constante de se destacar, cativar e manter a lealdade de seus clientes. Nesse contexto, a construção de uma comunidade em torno de uma marca emergiu como uma estratégia essencial e poderosa.

    Neste episódio, Romualdo se junta a Filipe Bento e Gustavo Pagotto para falar da importância de construir uma comunidade e por que você também deveria ter e fazer parte de uma!

    Participantes do Episódio:

    Veja um resumo do nosso bate-papo:

    Neste episódio do 24Cast, o tema é comunidades e como elas são importantes para se conectar e aprender. Os convidados são Felipe, profissional de prestígio no ecossistema de vendas, e Gustavo Pagoto, especialista em comunidades. Eles discutem a importância das comunidades e como elas podem ser poderosas para compartilhar conhecimento, receber suporte emocional, alcançar objetivos em comum e estimular a expressão criativa.

    • A importância das comunidades para buscar identidade, pertencimento e validação.
    • O compartilhamento de conhecimento e aprendizado como parte essencial das comunidades.
    • O suporte social e emocional que as comunidades oferecem.
    • A colaboração e o alcance de objetivos em comum nas comunidades.
    • A expressão cultural e criativa como elemento fundamental para o engajamento nas comunidades.

    #237 Poder dos campos personalizados no Bitrix24

    #237 Poder dos campos personalizados no Bitrix24

    Cada sistema de CRM possui um conjunto padrão de campos em seus formulários, no entanto, dada a singularidade de cada negócio, é comum a necessidade de campos personalizados. Os campos personalizados do Bitrix24 são criados pelos usuários do CRM e estão disponíveis em todos os elementos, possuindo as mesmas características dos campos do sistema.

    No episódio de hoje, Romualdo se une a William Oliveira, da Gaia Consulting, para falar sobre a flexibilidade e poder que essa funcionalidade oferece aos usuários. Vem com a gente!

    Participantes do Episódio:

    Material de apoio:

    🧡 Veja um resumo do nosso bate-papo:

    • 💪 Campos personalizados permitem uma customização poderosa no Bitrix 24.
    • 💪 É importante estruturar e controlar a quantidade de campos criados.
    • 💪 A identificação da origem dos campos facilita a organização e o mapeamento.
    • 💪 A personalização de campos nativos traz autonomia para os clientes.
    • 💪 A criação de campos pode ser feita diretamente no formulário ou nas configurações.
    • 💪 É fundamental não editar o nome dos campos nativos para evitar problemas.
    • 💪 Existem diversos tipos de campos disponíveis, como texto aberto, data, número e vinculados a outras entidades.

     

    #236 Case InvestSmartXP (com Juliano Bolson)

    #236 Case InvestSmartXP (com Juliano Bolson)

    Para a InvestSmart, escritório credenciado à XP, o desafio da aculturação tecnológica é essencial para compreender e atender às necessidades dos seus clientes. A escolha e implementação de tecnologias, como o Bitrix24, não buscavam apenas a inovação pelo avanço tecnológico, mas soluções que realmente se encaixassem na rotina dos seus clientes. Isso levou a um crescimento expressivo, gerenciando 20 bilhões em custódia e atendendo a mais de 100 mil clientes com um volume de dados superior a 6 milhões de linhas.

    No episódio de hoje, Romualdo Silva convida Juliano Bolson para falar sobre sua experiência usando a plataforma Bitrix24 e como ela colaborou para o crescimento da InvestSmartXP! Vem com a gente!

    Participantes do Episódio:

    Material de apoio:

     

    #235 CoPilot: a inteligência artificial no Bitrix24

    #235 CoPilot: a inteligência artificial no Bitrix24

    No final de 2023, o Bitrix24 lançou o Bitrix24 Vega, uma atualização que tinha como principal adicional uma função muito esperada: a inteligência artificial.

    O CoPilot surge como um chatbot com inteligência artificial projetado para responder perguntas e auxiliar na resolução de tarefas cotidianas e nesse episódio, vamos discutir mais sobre sua aplicação no dia a dia dos usuários do Bitrix24!

    Ao lado de Leonardo Gabrielli, Romualdo Silva explora funcionalidades, como a organização de ideias e a melhoria da eficiência no planejamento de projetos e muito mais! Vem com a gente!

    Assista o episódio:

    https://youtu.be/vehjIRwEe8o?si=jDN-OVKOXX5aVXS4

    Participantes do Episódio:

    Material de apoio:

    🧡 Veja um resumo do nosso bate-papo:

    🤖 O CoPilot é uma ferramenta de inteligência artificial presente no Bitrix24.
    📝 Ele permite a organização de ideias e o planejamento de projetos de forma mais eficiente.
    📊 Empresas estão priorizando o uso da inteligência artificial em suas estratégias de negócio.
    💼 O uso da inteligência artificial pode resultar em um aumento de 66% na performance dos trabalhadores.
    💡 O CoPilot facilita o acesso ao Chat GPT, permitindo a geração de ideias e respostas rápidas.
    🔒 O CoPilot não armazena dados pessoais e pode ser desativado, garantindo privacidade.
    🌟 A inteligência artificial é uma poderosa ferramenta para facilitar o trabalho e aumentar a produtividade.

    #234 Tendências Bitrix24 para 2024 (com Filipe Bento)

    #234 Tendências Bitrix24 para 2024 (com Filipe Bento)

    Este ano, como parece dizer em seu próprio nome, é o ano do Bitrix24! E com muitas novidades, tendências e ideias para transformar a maneira como usamos a plataforma e fazemos negócios, nada melhor que começar a sétima temporada do 24Cast falando sobre as principais oportunidades deste ano.

    Ao lado de Filipe Bento, CEO da Br24, Romualdo Silva traz todos esses pontos e mais um pouco no nosso pontapé inicial de 2024! Vem com a gente!

    Participantes do Episódio:

    Material de apoio:

    🧡 Veja um resumo do nosso bate-papo:

    Comunidade de usuários Bitrix24

    Apresentação da comunidade que já conta com mais de 1.800 membros, usuários do Bitrix24 no Brasil e convite para participação.

    Eventos e masterclasses da comunidade

    Discussão sobre os eventos e masterclasses promovidos pela comunidade de usuários, com foco na integração de sistemas.

    Tendências do Bitrix24 para 2024

    Falamos sobre as possíveis tendências e melhorias que o sistema Bitrix24 pode ter ao longo de 2024, com foco em inteligência artificial e automação de marketing. Lembrando tendências discutidas no ano anterior como melhorias no aplicativo móvel e no CRM e comentando sobre a evolução da inteligência artificial no Bitrix24 e Apostando que a inteligência artificial continuará se desenvolvendo no Bitrix24 ao longo de 2024, principalmente em integrações e novas funcionalidades.

    Integração e gestão de projetos

    Ponto recorrente de pedidos de melhoria, principalmente para grandes empresas, falamos sobre a falta de uma gestão de projeto mais robusta, principalmente para fazer a gestão da empresa inteira. Estrutura de grupos de trabalho é boa, mas falta dashboards e visão geral para acompanhamento de projetos.

    Melhorias na experiência do usuário

    Pontos que podem ser melhorados na interface e usabilidade da plataforma para aumentar a adoção. Também falamos sobre a necessidade de tornar os relatórios e filtros mais intuitivos para melhorar a experiência do usuário e aumentar a adoção e como o Bitrix24 já está na linha de frente, mas ainda há funcionalidades que podem ser melhoradas, como a interface de alguns módulos.

    Planejamento de eventos presenciais

    Trouxemos também uma discussão sobre a volta dos eventos presenciais e a tendência de reunir o ecossistema de forma presencial novamente, em que comentamos como os negócios estão voltando à normalidade após a pandemia e que os eventos presenciais fazem bem tanto para as pessoas quanto para os negócios e que acredita-se que neste ano pode haver uma tendência de reunir o ecossistema de software de forma presencial novamente.

     

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    #233 Bitrix24 para sua empresa e 2023 e o que esperar para 2024

    #233 Bitrix24 para sua empresa e 2023 e o que esperar para 2024

    Chegamos ao último episódio da sexta temporada do 24Cast!

    É com muita emoção que finalizamos mais um ano de muito sucesso com nosso trabalho aqui! Alcançamos quase 38 mil downloads únicos, contando histórias de sucesso com Bitrix24, as soluções e novas atuações da CRMThink, funcionalidades da ferramenta e as milhares de possibilidades que o Bitrix24 entrega para o seu negócio.

    Neste último episódio, Romualdo fala sobre suas perspectivas para 2024 e convida a todos a ouvirem os depoimentos e mensagens para o fim de 2023! 

    Participantes do Episódio:

     

    24Cast Insights #007 | Gestão de lead no Bitrix24

    24Cast Insights #007 | Gestão de lead no Bitrix24

    A gestão de leads no Bitrix24 é um processo que envolve a captura, organização e acompanhamento de potenciais clientes (leads) dentro da plataforma Bitrix24. O Bitrix24 é um sistema de CRM (Customer Relationship Management) que oferece recursos para gerenciar o relacionamento com os clientes e otimizar as estratégias de vendas. Entenda um pouco mais sobre isso no insight de hoje!

    Material de apoio:

    Conheça a CRMThink em: crmthink.com.br

    #232 Case Espaço Smart

    #232 Case Espaço Smart

    A Espaço Smart é uma empresa líder em soluções inovadoras e sustentáveis para construção a seco desde 2014. com mais de 30 lojas no Brasil e Paraguai, conta com 3 centros de distribuição, 4 unidades fabris, unidade de Engenharia e Arquitetura. A empresa possui o conceito Omni PDX, integrando diferentes plataformas de vendas, lojas físicas, on-line, ao vivo e metaverso.

    A Espaço Smart é a primeira loja de casas do Brasil, permitindo que você adquira uma casa ou edificação comercial com poucos cliques no site ou em nossas lojas físicas, com credibilidade, segurança e rapidez.

    No episódio de hoje, vamos falar sobre o uso do Extrator de Dados, produto CRMThink, pela empresa, e também falar sobre como o Bitrix24 ajudou a impulsionar seus resultados nos últimos anos. Vem com a gente!

    Participantes do Episódio:

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    24Cast Insights #006 | Você sabia que o Bitrix24 tem autenticação de dois fatores?

    24Cast Insights #006 | Você sabia que o Bitrix24 tem autenticação de dois fatores?

    A autenticação de dois fatores é essencial para proteger suas contas e informações online contra acessos não autorizados. É uma prática recomendada para aumentar a segurança de suas informações pessoais e garantir uma experiência online mais segura. Entenda mais sobre essa segurança que o Bitrix24 oferece para o seu negócio no insight de hoje!

    Material de apoio:

    Conheça a CRMThink em: crmthink.com.br

    #231 Comentando a nova versão (VEGA) do Bitrix24

    #231 Comentando a nova versão (VEGA) do Bitrix24

    O novo Bitrix24 tornou-se mais rápido, inteligente e versátil do que nunca. Alimentado pela inteligência artificial da nova ferramenta CoPilot e pela criatividade natural da equipe, este é o espaço de trabalho verdadeiramente definitivo para qualquer empresa em 2023.

    No episódio de hoje, Romualdo convida Bruna e Alessandra para falar sobre essa nova versão Bitrix24 Vega e comentar sobre as possibilidades e funcionalidades que vem com ela!

    Participantes do Episódio:

     

    #230 Livro Estruturando Customer Success (com Lui von Holleben)

    #230 Livro Estruturando Customer Success (com Lui von Holleben)
    Quais as empresas que mais o fascinam como cliente?
     
    Startups e empresas de alto crescimento sacaram que precisam investir no Sucesso do Cliente, mas poucas pessoas sabem como bem estruturar as estratégias de retenção, adoção, expansão e satisfação por meio da base de clientes.
     
    Em Estruturando Customer Success, Lui von Holleben, especialista em construir operações de Sucesso do Cliente ao longo de quase uma década, compartilha suas experiências e conhecimentos sobre como desenvolver estratégias para contratar e desenvolver um time de primeiro escalão e entregar resultados de forma efetiva, mesmo quando não existem respostas prontas ou quando as coisas dão errado, funcionários se demitem, clientes viram detratores ou pedem para cancelar.
     
    Estruturando Customer Success traz ensinamentos práticos para transformar sua carreira, melhorar o desempenho de seu negócio e aprimorar o relacionamento com seus clientes. Com orientações claras e exemplos reais, o autor ajuda os leitores a adotarem abordagens mais eficazes para enfrentar desafios, superar erros e criar laços mais fortes com os clientes.
     
    E no episódio de hoje, Romualdo e Santiago conversam com Lui von Holleben sobre o livro e o mundo do Customer Sucess. Vem com a gente!

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    24Cast Insights #004 | Bate-papo público geral no Bitrix24

    24Cast Insights #004 | Bate-papo público geral no Bitrix24

    O bate-papo público geral é uma maneira de compartilhar mensagens com todos os usuários do seu Bitrix24. Mas você sabia que existe uma forma de restringir quem vê essas mensagens? No insight de hoje, Romualdo mostra as possibilidades desta ferramenta!

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    #229 RD Summit 2023: aprendizados e tendências

    #229 RD Summit 2023: aprendizados e tendências
    Quem nos conhece sabe: amamos um bom evento que nos permita compartilhar experiências e adquirir novos conhecimentos relacionados ao mundo dos negócios. Por isso, não pudemos deixar de fazer parte do RD Summit 2023, considerado o maior evento de marketing, vendas e inovação da América Latina.
     
    Durante o evento, os participantes terão a oportunidade de assistir a palestras, workshops e painéis com especialistas renomados, além de participar de networking e interações com profissionais da área e seu objetivo é proporcionar uma experiência enriquecedora e inspiradora, com foco no aprendizado e no desenvolvimento de estratégias para impulsionar os negócios.
     
    Neste ano, foram mais de 160 palestrantes e mais de 100 mil metros quadrados de espaço para quase 20 mil pessoas rodarem. E para falar sobre o conteúdo que rolou neste RD Summit, Romualdo convida Thaís Dreveck e Lucas Farias! Chega mais!

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    24Cast Insights #003 | Anúncio no feed e mensagem de vídeo

    24Cast Insights #003 | Anúncio no feed e mensagem de vídeo

    O feed no Bitrix24 é uma ferramenta fundamental que desempenha um papel central na comunicação e colaboração dentro de uma organização. Ele oferece uma plataforma de comunicação em tempo real, onde os membros da equipe podem compartilhar informações, atualizações, notícias e documentos de maneira rápida e eficiente. No insight de hoje, Romualdo fala um pouco sobre algumas das suas possibilidades para você aplicar no seu negócio!

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    #228 Expansão através de canais de vendas

    #228 Expansão através de canais de vendas
    A expansão de um negócio é um objetivo comum para muitas empresas.
     
    Quando se trata de alcançar novos mercados, uma estratégia eficaz é a expansão através de canais de vendas. Essa abordagem envolve estabelecer parcerias com terceiros, como distribuidores, revendedores e representantes comerciais, para promover e vender os produtos ou serviços da empresa.
     
    Através dessa estratégia, as empresas podem aproveitar o conhecimento local, ampliar sua presença geográfica, reduzir custos operacionais e alcançar um público mais amplo. Neste episódio, exploraremos a importância e os benefícios da expansão através de canais de vendas, bem como os desafios que podem surgir ao implementar essa estratégia.
     
    Acompanhe Romualdo e Nathalia nesta conversa enriquecedora sobre a expansão através de canais de venda!

    Participantes do Episódio:

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    24Cast Insights #002 | Restringir acesso ao Bitrix24 por endereço IP

    24Cast Insights #002 | Restringir acesso ao Bitrix24 por endereço IP

    Você sabia que é possível acessar o Bitrix24 a partir de qualquer computador e dispositivo móvel, mas que também, em certos casos, é importante limitar o acesso de funcionários que não estejam nas instalações da empresa?

    Para realizar essa restrição, é possível configurar filtros de IP. Isso garantirá que apenas funcionários autorizados possam acessar o Bitrix24 a partir de endereços IP específicos. É isso que Romualdo explica no insight de hoje!

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    #227 SDR, LDR, BDR… o que isso tem a ver com o crescimento do seu negócio?

    #227 SDR, LDR, BDR… o que isso tem a ver com o crescimento do seu negócio?

    No cenário empresarial atual, onde a concorrência é acirrada e as expectativas dos consumidores estão em constante evolução, a capacidade de identificar, qualificar e conquistar clientes desempenha um papel vital no crescimento de qualquer empresa.

    Nesse contexto dinâmico, equipes especializadas desempenham papéis estratégicos, muitas vezes representados por siglas enigmáticas como SDR, LDR e BDR.

    Embora possam parecer misteriosas à primeira vista, essas funções desempenham um papel fundamental na geração de receita e na expansão dos negócios.

    Neste episódio, exploraremos o significado e a importância de SDR, LDR e BDR, destacando como essas equipes podem ser os pilares do sucesso e do crescimento sustentável das organizações no cenário empresarial moderno. Vamos aprofundar nosso entendimento sobre como essas funções se complementam e desempenham um papel vital no ciclo de vendas e no desenvolvimento de negócios.

    Acompanhe Romualdo e Elvis desmistificando SDR, LDR e BDR e sua importância para uma empresa! Vem!

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    24Cast Insights #001 | Domínio próprio e alteração de nome da conta de Bitrix24

    24Cast Insights #001 | Domínio próprio e alteração de nome da conta de Bitrix24

    Quando você cria uma nova conta no Bitrix24, ela é automaticamente atribuída a um nome aleatório, como por exemplo: b24-79r6m3.bitrix24.com.br. No entanto, o Bitrix24 permite que você personalize e torne esse endereço mais amigável, de modo que ele reflita o nome da sua empresa. Neste primeiro insight, Romualdo ensina como fazer isso!

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    #226 Integração Bitrix24 e Omie (case Grupo Astro34)

    #226 Integração Bitrix24 e Omie (case Grupo Astro34)

    A integração entre o Bitrix24Omie é uma solução poderosa para otimizar a comunicação e a troca de informações entre duas plataformas essenciais para o seu negócio.

    Ao conectar o Bitrix24, uma plataforma de colaboração e gerenciamento de projetos, com o Omie, um sistema de gestão empresarial completo, você terá acesso a uma integração perfeita que facilitará o fluxo de trabalho e melhorará a eficiência da sua equipe.

    Neste episódio. exploraremos como essa integração pode trazer benefícios significativos para a sua empresa, permitindo que você aproveite ao máximo as funcionalidades de ambas as plataformas e promova uma comunicação mais eficaz, compartilhamento de informações em tempo real e uma gestão integrada de processos.

    Acompanhe Romualdo e Sidney Santos (da Astro34) nesta conversa sobre a integração Bitrix24 e Omie além do case do Grupo Astro24! Vem!
     

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