#DigiDUS: Digitalisierungstrends und Herausforderungen im Mittelstand

Kundenbedürfnisse identifizieren, Prozesse optimieren, knappe Fachkräfte disponieren – so einfach wie’s Brezlbacken? Mithilfe von Data Analytics gelingt das bereits vielen Unternehmen sehr zielgenau. Wir sprechen mit Dr. Tobias Schlüter, der die nächste Generation von Datenanalysten an der Uni ausbildet und seine Expertise gleich auch in der Praxis einbringt. Zum Beispiel in Zusammenarbeit mit unserem Kollegen Dr. Johannes Gerlach, der unsere Data Analytics Strategie entwickelt.

Wir blicken zurück auf die Jahres-Highlights und fassen zusammen, welche Themen uns 2023 bewegten. Mit dabei: spannende Podcast-Gäste wie der Leiter des Düsseldorfer Flughafens, der CDO der Stadt, zwei Netzwerker, die den Mittelstand mit der Forschung und Start-ups in der Region verbinden, sowie ein Experte für digitales Recruiting, der Auswege aus dem Fachkräftemangel skizziert.

In der neuesten Podcast-Folge von #DigiDUS berichtet mit Marion Warden, Kreisgeschäftsführerin der AWO in Düsseldorf, über innovative Lösungen, den Einsatz von Technologien wie Wearables und Robotik sowie die Balance zwischen Digitalisierung und persönlicher Nähe in der Pflege. Die wichtigsten Fragen dieser Folge: - Welche Auswege aus dem Pflegenotstand weisen digitale Technologien? - Wie beeinflussen sie die Qualität der Versorgung? - Wie sollten die Akteure in der Pflege zusammenarbeiten?

Zu aufwendig und abgehoben für den Mittelstand? Der Einstieg in KI ist einfacher als häufig angenommen:von Plug-and-play-Lösungen über Warehousing und Logistik bis zu komplexeren Anwendungen – das alles könnte KMUs in der Aufholjagd im internationalen Wettbewerb voranbringen, sagt Jan-Frederik Kremer, Mitbegründer des AiF InnovatorsNet. Die digitale Plattform bringt Forschung und Mittelstand zusammen: offen, transparent und überregional liefert sie konkrete Use-Cases und Anknüpfungspunkte, um die KI-Dynamik auf die Straße zu bringen. #DigiDUS fragt nach.

Der Flughafen Düsseldorf zählte im vergangenen Jahr mehr als 16 Millionen Fluggäste. Auf rund 15.000 qm Verkaufsfläche finden Sie 55 Shops und 42 Bars und Restaurants – und das ist nur der für Passagiere „sichtbare“ Teil des Airports. Im Cargo-Bereich werden jährlich 23.585 t Fracht bewegt. Airport-Geschäftsführer Pradeep Pinakatt berichtet davon, wie das Drehkreuz für die Region dabei zunehmend auf Digitalisierung setzt und sich gleichzeitig für eine nachhaltigere Zukunft transformiert.

Mit welchen digitalen Strategien setzen sich Mittelständler im Wettbewerb um Fachkräfte durch? Und wie finden Unternehmen im Matchmaking die besten Kandidat:innen für eine Stelle? Dr. Tobias Zimmermann von Stepstone hat Tipps für die Ära der Arbeiterlosigkeit. Dabei geht es unter anderem um folgende Fragen: - Wo sind all die Fachkräfte hin? - Was macht erfolgreiche Bewerbungsprozesse aus? - Wie profitieren Mittelständler von digitalen Tools für das Recruiting?

NRW ist das Bundesland mit den meisten Start-ups und Düsseldorf als attraktiver Standort mittendrin. Unternehmen wie trivago, auxmoney und justspices sind beeindruckende Beispiele dafür. Was braucht es mehr? Im Gespräch mit #DigiDUS berichtet Peter Hornik vom digihub von der Vielfalt an Chancen, die der Mittelstand daraus für sich ziehen kann, und welche aktuellen Gründungen das Netzwerk für eine prosperierende Region weiter stärken.

Wie smart ist Düsseldorf? Welche Initiativen beschleunigen die digitale Transformation des Mittelstands? Welche Ansprechpartner gibt es im digitalen Ökosystem der Stadt? Der Chief Digital Officer der Stadt, Alexander Smolianitski, gibt uns ein Update auf die nächsten Schritte der Smart City Düsseldorf.

Krisenmodus = Digital-Turbo? Wir blicken zurück auf ein bewegendes Jahr, in dem die Digitalisierung zunehmend wesentlich für die Bewältigung der aktuellen Herausforderungen wurde: im Klimaschutz, in der Sicherung unserer Lieferketten und in vielem mehr.

Er kennt sie alle: Die Trickbetrüger und Ransomware-Erpresser, die Firmen-Hacker und die Identitäts-Diebe. Markus Hartmann führt in der Zentral- und Ansprechstelle Cybercrime NRW als leitender Oberstaatsanwalt Strafverfahren von herausgehobener Bedeutung. Im Gespräch mit #DigiDUS berichtet er davon, warum sich NRW mit 50 Staatsanwälten so gut aufgestellt hat und warnt davor, sich freikaufen zu wollen.

Der Mittelstand in der Energie-Preisspirale - Worauf müssen sich Unternehmen einstellen? Wie können sie gegensteuern? Welche (digitalen) Lösungen erleichtern ein energiesparsames Wirtschaften? Stadtwerke-Vorstand Hans-Günther Meier berichtet von Maßnahmen und Kooperationen, die Auswege bieten könnten.

Wie kann Digitalisierung dazu beitragen, dass Unternehmen nachhaltiger, ressourcenschonender und effizienter arbeiten? Warum sind „Climate Action Teams“ einfach zufriedener mit ihrem Unternehmen? Wir haben nachgefragt bei Jan Borchert, Klimaförster bei Planted, und Markus Adler von Spenoki. Die beiden Start-ups kooperieren, um den CO2-Fußabruck von Unternehmen automatisiert zu erfassen, Handlungsfelder zu identifizieren und (noch) unvermeidliche Emissionen zu kompensieren.

Wie mit der Achterbahnfahrt der Rohstoffmärkte umgehen? Ist „Glokalisierung“ die Antwort auf die Herausforderungen im internationalen Geschäft? Bei unserer Fachtagung „Check-International Business“ und im Gespräch mit Auslands-Expert:innen begibt sich #DigiDUS auf die Spur von resilienten Lieferketten.

Mr. Wash – das ist Richard Enning. Er leitet in zweiter Generation das gleichnamige Familienunternehmen, das heute Marktführer in seinem Segment ist. Ennings Überzeugung: Die Dienstleistung muss zu 100 % stimmen – noch wichtiger ist aber, dass die Kundenerfahrung überzeugt. Bei Mr. Wash spielt dabei die Digitalisierung eine große Rolle: Technische und kaufmännische Prozesse sind bereits eng verzahnt und weitere Schritte bereits geplant – beispielsweise die automatisierte Erkennung von Autokennzeichen. Dadurch könnten Kund*innen ganz einfach per App eine Flatrate buchen und an der Warteschlange vorbeifahren. Mittelständischen Unternehmen gibt er den Rat, stets den Mehrwert der Kundschaft im Auge und die Funktionen einfach zu halten.

(Wie) Können Mittelständler:innen von Start-ups profitieren? Diese Frage beantworten wir in der 7. Folge unseres #DigiDUS-Podcasts. Zu Gast: Robin Nehring, Leiter Unternehmensstrategie der Stadtsparkasse Düsseldorf, Chiara Aengevelt, Geschäftsführerin Aengevelt Immobilien GmbH & Co. KG sowie Christian Knott, Managing Partner Capnemic Ventures.

Genaue Prognose zur Lebensdauer von Produkten oder ein tiefergehendes Wissen über die eigene Kundschaft erlangen? Das und mehr kann künstliche Intelligenz im Mittelstand bewirken! In der 6. Folge von #DigiDUS sprechen wir mit Wolfram Schäfer von der Walther Flender GmbH) und Tim Hufermann von der Agentur Jungmuth. Beide haben in ganz unterschiedlichen Kontexten Erfahrungen mit KI sammeln können. Welche Tipps sie für andere Mittelständler haben und welche konkreten Vorteile künstliche Intelligenz in der Produktion, aber auch im Marketing bieten kann, erklären die beiden Moderatorin Jeannine Malcherek-Wirtz.

Künstliche Intelligenz (KI) ist schon seit vielen Jahren ein heiß diskutiertes Thema. Die einen loben sie als Allheilsbringer, die anderen verteufeln sie. Die Wahrheit liegt wohl zwischen diesen beiden Extremen. Denn KI kann – passend eingesetzt – vieles automatisieren, effizienter machen und Redundanzen vermeiden. Doch wie identifiziert man KI-Potenziale im eigenen Unternehmen? Und mit welchen Schritten fängt man bei einem KI-Projekt an? Diese und weitere Fragen stellt unsere Moderatorin Jeannine Malcherek-Wirtz unserem Gast Mike Brandt in der 5. Folge von #DigiDUS. Mike Brandt hat gemeinsam mit Jonas Wenke das KI Design Unternehmen „33A“ gegründet und berät Unternehmen bei genau diesen Punkten.

Die Frauenquote ist ein viel diskutiertes Thema. Klar ist: Von einem Überschuss an Frauen in Führungspositionen sind wir in Deutschland noch weit entfernt. Nur jede dritte Führungskraft ist weiblich. Noch schlechter sehen die Zahlen aus, wenn wir auf die Vorstände der Top 30 DAX-Unternehmen blicken: 12,8 % Frauen, davon keine einzige in der Rolle der Vorstandssprecherin. Jetzt kommt noch Corona hinzu: In Deutschland führt die Krise scheinbar auch noch zu einer Abnahme der Frauen in Dax-Vorständen, wie die Tagesschau im Oktober berichtete. Wir von der SSKD finden: Das Thema muss sichtbarer gemacht werden. Daher reden wir darüber – in der 4. Podcast-Folge von #DigiDUS. Unser Gast: Zerrin Börcek, Gründerin, Technik-Nerd und selbst in Führungspositionen unterwegs. Wir sprechen darüber, ob Frauen als Gewinnerinnen oder Verliererinnen der Digitalisierung bezeichnet werden können, welche besonderen Herausforderungen auf dem Weg in eine Führungsposition warten und welche Rolle neue Technologien im Berufsalltag spielen.

Unsicherheit, kompletter Kurswechsel, Existenzangst: Die COVID-19-Pandemie hat vor allem Kleinst- und Kleinbetriebe sowie Familienunternehmen stark getroffen. Denn: Manche mussten Teile ihres Unternehmens, andere sogar ihr komplettes Portfolio überdenken. Anders machen, innovativ sein, digitalisieren, quasi von 0 auf 100, ist da nicht immer leicht. Genau deshalb sprechen wir in der dritten Folge von #DigiDUS mit einem Familienunternehmer, der selbst frisch von seinen Erfahrungen berichten kann – und direkt einige Tipps und auch Forderungen mit auf den Weg gibt.

Alle 39 Sekunden greifen Cyberkriminelle ein Unternehmen an – klingt viel, ist es auch! Denn solche Angriffe können zu enormen Schäden führen und Unternehmen in den Ruin treiben, wenn zum Beispiel hochsensible Daten mit der Welt geteilt werden. Deshalb widmen wir diese Folge unseres Podcasts #DigiDUS dem Thema „Cybersecurity“. Dazu haben wir mit Baris Ünsal einen Unternehmer eingeladen, der selbst Opfer von Phishing wurde, und hören Tipps vom Sicherheitsexperten Richard Renner.