stadtwerke

In dieser Episode des Smart Innovation Podcasts spricht Dr. Klaus Reichert mit Marcel Böttner, Geschäftsführer der SWK Novatec einem Tochterunternehmen der Stadtwerke Karlsruhe, über die Herausforderungen und Lösungsansätze für Innovation innerhalb von Stadtwerken. Die insbesondere im Kontext der Energiewende. Themen wie Struktur im Innovationsprozess, die Schaffung einer Innovationsgesellschaft, die Zusammenarbeit mit Start-ups und Hochschulen, sowie die Notwendigkeit von Fokus und Freiraum für Innovationsmanagement werden diskutiert. Marcel Böttner betont die Wichtigkeit von Zeit, Freiraum und Struktur für erfolgreiche Innovationsprozesse und gibt Einblicke in aktuelle Projekte und Vorgehensweisen der SWK Novatek zur Förderung von Innovationen im Energiebereich.

00:00 Einführung und Überblick

02:24 Marcel Böttners Weg in den Energiesektor

03:50 Innovation und Herausforderungen im Energiesektor

04:59 Die Rolle der SWK Novatec im Innovationsmanagement Stadtwerke Karlsruhe

08:11 Beispiele für Innovationsprojekte bei SWK Novatec

15:48 Die Wichtigkeit eines strukturierten Innovationsprozesses

25:38 Zusammenarbeit mit Start-ups und externen Experten

31:12 Tipps für andere Versorgungsunternehmen, um Innovationen für die Energiewende voranzutreiben

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Alle Links & Transkript: https://www.klausreichert.de/innovationsprozess-fuer-die-energiewende-mit-marcel-boettner-stadtwerke-karlsruhe/

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Im Smart Innovation Podcast gibt es umsetzungsorientierte und fokussierte Gespräche mit engagierten und kreativen Menschen über Innovation, Innovationsmanagement, Unternehmertum und Verantwortung im Kontext des Klimawandels.

Es geht um innovative agile Organisationen mit Vision, Dynamik und Energie sowie den passenden Vorgehensweisen, Zukunft auch enkeltauglich zu entwerfen. Ebenso geht es um wechselnde aktuelle Themen wie neue Geschäftsmodelle, nachhaltige Produkte & digitale Dienstleistungen.

Episoden erscheinen montags: bleiben Sie auf dem Laufenden und folgen Sie der Show, wo immer Sie Ihre Podcasts hören, bei Linkedin und per Newsletter.

Mein Name ist Klaus Reichert. Ich bin unabhängiger Berater mit Herzblut und Business Coach für Innovation. Ich begleite Unternehmen auf dem Weg von der Vision zu nachhaltigen Leistungen. Mein Standort ist Baden-Württemberg, zwischen Karlsruhe und dem Bodensee.

Alle Folgen mit Transkript, Links & Newsletter: https://www.klausreichert.de/podcast/

“There is no traffic jam on the extra mile” - mit diesem schönen Bild schließen wir in der heutigen Episode an das Thema Netzwerken von vor ein paar Wochen an. Denn wenn wir in der Lage und gewillt sind gemeinsam Extrameilen zu gehen, für die wir nicht sofort die Hand aufhalten, können daraus nachhaltige Win-Win-Win-Situationen entstehen.

Dabei können Extrameilen mannigfaltig sein. Angefangen von einem einfachen Feedback zu einer Frage bis hin zur kostenfreien Unterstützung in einem Projekt. Von einer Extrameile für einen Kunden bis hin zu einer Extrameile für einen Mitarbeiter.

Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Philipp Boros und Aaron Brück, welche Erfahrungen sie mit Extrameilen gemacht haben und welche Win-Win-Win-Situationen daraus bereits entstanden sind.

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Die Macher hinter Stadtwerke mit Zukunft sind Vollblutdienstleister und brennen für professionellen Kundenservice, nachhaltigen Vertrieb und naja - für Stadtwerke!

Nutzen Sie als Geschäftsführer, Vertriebsleiter oder Sachbereichsleiter Kundenservice den kostenfreien Seals Check-up: Gerne nehmen wir uns für Sie und Ihr Stadtwerk 60 Minuten Zeit für eine gemeinsame Potenzialanalyse. Vereinbaren Sie noch heute ein Erstgespräch unter: www.seals-group.de/termin

2023 ist fast vorbei und in wenigen Wochen starten wir bereits ins neue Jahr. Aus diesem Grund bemühen wir heute mal Glaskugel und schauen auf die möglichen Trends in der Energiebranche für 2024. Für Aaron Brück und Philipp Boros gibt es im kommenden Jahr drei große Themen, die bestimmend sein werden.

So sehen sie zunächst das klassische Strom- & Gasgeschäft wieder ganz weit vorne. Aber auch das Thema Leads für Energiedienstleistungen, wo ja mittlerweile ein komplett neues Geschäftsfeld der Seals entsteht, ist in ihrem Fokus. Last but not least wird ihrer Meinung nach das Thema Recruiting in der Stadtwerke-Welt bestimmend sein.

Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Philipp Boros und Aaron Brück, was sie zu diesen drei Trend-Themen zu sagen haben und auch, welche die Seals-eigenen Trends und Themen sind.

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Die Energiekrise ist vorbei. Zumindest scheint das Fahrwasser im Energiemarkt im Moment ruhiger zu sein. Doch die gesamte Branche hat die Auswirkung zu spüren bekommen. Und natürlich sind die Krisenmonate auch an der Seals Group nicht spurlos vorüber gegangen.

Doch wie haben Aaron und Philipp ihr Unternehmen durch diese unruhige Zeit gelotst und wie ist das Leben nach der Energiekrise? Ein Geheimnis ist sicherlich ihr Talent mit dem Ohr ganz nah am Markt zu sein und schnelle, dynamische Entscheidungen zu treffen, die ihren Kunden dienen...

Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Philipp Boros und Aaron Brück, wie sie aktuell das Leben nach der Energiekrise einschätzen und welche Lernerfahrungen die Krise noch gebracht hat.

Ach ja: Philipp war im Unternehmer:innen-Podcast von Andreas Schmitz zu Gast. Hier ist das Interview mit ihm zu finden:

Apple-Podcast: https://podcasts.apple.com/de/podcast/id1704036065?i=1000631726700
Spotify: https://open.spotify.com/episode/7cYRxJFbucXlzugJMUMOrK

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Die Energiekrise: gefühlt schwebte dieser Begriff wie ein Damoklesschwert über den letzten Monaten. Stadtwerke und regionale Energieversorger standen massiv unter Druck; Regelungen und neue politische Gesetze mussten unter Hochdruck und in Rekordzeit umgesetzt werden - eine enorme Herausforderung für jedes Stadtwerk.

Gleichzeitig ist jede Krise ja auch eine Chance es zukünftig besser zu machen. Die hohen Anforderungen, in kürzester Zeit Lösungen zu finden, brachte auch Entwicklungen in Unternehmen hervor. Und dennoch schlafen am Ende nach einer Krise auch manche Dinge schneller wieder ein als es vielleicht gut ist.

Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Philipp Boros und Aaron Brück, wie die Lage vor, während und nach der Energiekrise war und ob wirklich etwas dazu gelernt wurde...

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Netzwerken ist ein echter Erfolgsfaktor - nicht nur, aber auch in der Energiewirtschaft. Denn durch Netzwerken öffnen sich Türen, die normalerweise verschlossen bleiben würden. Das funktioniert jedoch nur, wenn alle Netzwerkpartner den Blue-Ocean-Gedanken teilen.

Doch: Wie funktioniert denn Netzwerken wirklich? Wie ist das mit Geben und Nehmen? Und hat es wirklich Vorteile, die Ellenbogenmentalität abzustellen und sich auf ein bedingungsloses Miteinander einzulassen?

Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Philipp Boros und Aaron Brück, wie Netzwerken gut funktioniert und wie es mit wenigen Schritten zum echten Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen wird.

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Bei der Migration von Kunden von einer alten in eine neue Produkt- oder Tarifwelt besteht die Chance das Notwendige mit dem Sinnvollen zu verbinden: Marketingaktionen, Cross-Sale-Aktionen, vertriebliche Aktivitäten und einen verbesserten Kundenservice beim Kunden zu platzieren.

Das geht unter einer Voraussetzung: Ein runder Tisch mit allen, am der Migration verantwortlichen Personen: Produktmanagement, Geschäftsführung, Dienstleister, Service, Marketing und Vertrieb.

Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Philipp Boros und Aaron Brück, wie die Migration von Produktwelten zu einem echten Kundenbindungs-Booster werden kann.

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Wenn wir über das Thema Nachfassen von Angebot reden, dann reden wir im Grunde genommen darüber, dass wir in einer Goldmine stehen und eine vollständig beladene Lore vor uns stehen haben, die nur noch aus dem Schacht gefahren werden muss.

Leider bleibt die Lore bei vielen Vertriebsorganisationen einfach in der Goldmine stehen, weil es schlicht an Interesse oder an Wissen mangelt, wie Angebote effektiv und verbindlich mit Wiedervorlagen nachgefasst werden können.

Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Aaron Brück, wie die Lore aus der Goldmine geborgen werden kann und wie das Angebote nachfassen in Zukunft zum Erfolg führt.

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Im Gespräch mit Smart East Karlsruhe Projektkoordinator Dr. Christoph Schlenzig in Ep. 87 des Smart Innovation Podcast. Wir unterhalten uns über das Konzept des Reallabors, das Vorgehen im Projekt, die erreichten Ergebnisse. Eine hilfreiche Episode für alle, die in ein Reallabor starten wollen.

Im Fokus: Das Projekt hat als Ziel, die Energiewende in die Stadt zu bringen. Im Gewerbequartier Smart East in der Oststadt von Karlsruhe ging es darum, die Gebäude zu einem smarten, energieoptimierten, klimaschonenden Quartier zu transformieren. Das Projekt hatte eine Reihe Partner, inkl. die Stadtwerke Karlsruhe, das FZI Forschungszentrum Informatik, das Karlsruher Institut für Technologie (KIT) sowie das Unternehmen Seven2one, dessen Gesellschafter Christoph Schlenzig ist. Gefördert wurde das Projekt vom Ministerium für Umwelt, Klima und Energiewirtschaft Baden-Württemberg.

Alle Links und ein Transkript sind hier zu finden: https://www.klausreichert.de/smart-east-reallabor-karlsruhe/

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Es geht um innovative agile Organisationen mit Vision, Dynamik und Energie sowie den passenden Vorgehensweisen, Zukunft auch enkeltauglich zu entwerfen. Ebenso geht es um wechselnde aktuelle Themen wie neue Geschäftsmodelle, nachhaltige Produkte & digitale Dienstleistungen.

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Mein Name ist Klaus Reichert. Ich bin unabhängiger Berater mit Herzblut und Business Coach für Innovation. Ich begleite Unternehmen auf dem Weg von der Vision zu nachhaltigen Leistungen. Mein Standort ist #TheLänd Baden-Württemberg, zwischen Karlsruhe und dem Bodensee.

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Vertieb hat viele sinnvolle Wege. Zwei davon sind auf jeden Fall  Door-to-Door und Telesales. Und ganz besonders sinnvoll wird es, wenn die beiden Hand in Hand ihre Stärken für den Kunden ausspielen.

Hierfür ist es wichtig zu erkennen, welche Parallelen zwischen beiden Wegen liegen und welche individuellen Stärken der jeweilige Weg zu bieten hat. Denn am Ende ergibt sich so ein einheitliches Vertriebsbild für den Kunden mit maximaler Klarheit.

Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Aaron Brück & Philipp Boros, wie sich Door-to-Door und Telesales optimal ergänzen können.

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Vertrieb und Erfolge im Vertrieb zu verursachen ist im Grunde genommen ziemlich simpel. Es gehören dazu lediglich zwei zentrale Faktoren: 1. Wie oft mache ich etwas - also die Schlagzahl und 2. Wie gut bin ich in dem was ich tue - also die Schlagkraft.

Und natürlich geht es beim Faktor Fleiß um die Schlagzahl: Wie oft wähle ich eine Nummer? Wie oft nehme ich den Hörer in die Hand? Wie oft spreche ich mit Kunden? Das hat automatisch Einfluss auf das Ergebnis.

Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Aaron Brück mit welchen Mitteln in einem Vertriebsteam der Faktor Fleiß entwickelt werden kann.

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Was bewegt Stadtwerke-Kunden eigentlich? Um das heraus zu bekommen machen wir heute ausnahmsweise mal einen kleinen Rollentausch. Philipp Boros schlüpft in die Moderatorenrolle.

Er interviewt Christian Holzhausen zu seinem Erlebnissen rund um das Zusammenspiel mit Stadtwerken und Energieversorgern insbesondere in diesen Zeiten der Energie- und Wärmewende.

Holen Sie sich heute einen Einblick in die Gedankenwelt und Erfahrungen eines Eigenheim-, Gasheizungs- und Photovoltaikanlagen-Bbesitzers, der die Regionalität der Stadtwerke zu schätzen weiß.

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Wenn wir über Datenqualität im Telesales sprechen, dann sprechen wir automatisch auch über Effektivität und verlorenen Umsatz. Warum? Ganz einfach: In den meisten Fällen gehen Telefonagenten viel zu häufig ans CRM zur Datenpflege oder sogar ans Internet zur Recherche.

Dabei sollen sie doch eigentlich ans Telefon zu gehen und Kunden zu motivieren und zu begeistern. Mit klugen Maßnahmen wie Produktionsstraße, Lead-Manager oder Stammdatenpflege lässt sich da sehr einfach und nachhaltig ändern.

Erfahren Sie in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft im Gespräch mit Aaron Brück, wie die Datenqualität und damit der Vertriebserfolg deutlich gesteigert werden kann.

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