Ist es dir auch schon passiert, dass du während eines Gespräches dem anderen nicht mehr ganz folgst, weil du denkst, du weißt was der andere sagen will oder möchte?
Hier verbirgt sich ein ganz gefährlicher Grad. Denn es kann ganz anders sein und du kommst nicht an das Ziel, welches du und die Kundin sich wünscht.
Aktives Zuhören und ausreden lassen ist Gold wert bei deiner Beratung.
Kennst du diese Situation?
Liebe Grüße Kathrin
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