PM大小事大叔給你問

本單元將針對PM（產品經理）在工作上（新手入行、職涯、薪資、求職、面試…）會碰到的問題，由 #PM大叔 為您解惑。 提出這個的問題的同學是大叔的學生，最近面臨到有跨產業產品經理職務的機會，不知道不同產業會不會有不同的要求？於是來問大叔… 針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆： 在前面幾集當中，大叔或多或少都有提到『產品經理』這個職位所涵蓋的工作內容的確非常廣泛，對於產、銷、人、發、財都需要有一定的專業知識。如果是面對到跨產業的職務要求，大叔的看法有以下兩方面： 首先，從工作內容來說，大叔認為過去不管是在哪個產業擔任產品經理，基本上的職務要求不會差異太大，要加強的是你對於該產業的領域知識（Domain Knowledge），這部份大叔認為對於有經驗的PM來說，相信問題不大。 其次，從客戶角度來看，如果你過去是負責B2B面向的客戶，新的工作機會是面向B2C的話，這時除了工作內容會有差異之外，還要看你平常是否有觀察用戶的習慣或是對於該公司產品的目標客群（Target Audience）有一定的了解；反之，如果是從B2C轉向B2B的產品經理，大叔認為比較大的挑戰在於：產品複雜度較高、銷售週期長、需要溝通的利害關係人多、運營的方式也不同…等問題。 總結來說，大叔認為：「如果產品經理對於自己負責的產品沒有熱忱，相信也做不出好的產品。」因此，是不是同產業，相信不是最重要的關鍵。 以上是針對這位同學所提出來問題的回覆，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！ PM Tone 產品通社群連結 官方網站：https://www.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ YouTube：http://www.youtube.com/c/PMTone Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com #pmtone #產品通

本單元將針對PM（產品經理）在工作上（新手入行、職涯、薪資、求職、面試…）會碰到的問題，由 #PM大叔 為您解惑。 提出這個的問題的同學是大叔的學生，相信這個問題也是多數PM共同的困擾？ 針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆： 首先，我們先來談談，究竟什麼樣的產品才算是「好產品」？是賣像好、銷售好才是「好產品」？藝術家的創作品也是「好產品」？其實，大叔認為產品經理要做出『好產品』的基本原則，就是必須將產品相關的大小事當作自己的事，也就是所謂的Ownership，唯有全心全力聚焦在新產品開發流程上，方能引領新產品團隊做出『好產品』。因此，一個「好產品」至少要包含以下三個要件： 第一、所謂的『好產品』必須要滿足使用者的需求，或是解決其痛點 第二、所謂的『好產品』必須要有好的「使用者經驗」 第三、所謂的『好產品』必須要有適合的「商業模式」 總結來說，大叔認為：「如果產品經理是不懂得生活的人，那麼肯定做不出好的產品。」，產品經理唯有多觀察、多閱讀，隨時關注產業趨勢的變化發展，才有機會洞察出顧客的潛在需求，做出一款真正的「好產品」。 以上是針對這位同學所提出來問題的回覆，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！ PM Tone 產品通社群連結 官方網站：https://www.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ YouTube：http://www.youtube.com/c/PMTone Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com #pmtone #產品通

本單元將針對PM（產品經理）在工作上（新手入行、職涯、薪資、求職、面試…）會碰到的問題，由 #PM大叔 為您解惑。 提出這個的問題的同學是大叔的學生，原因是原本要應徵的工作是產品經理，但公司offer的職稱是「產品企劃」（product planning）？於是來問大叔…兩者之間有何差別？ 針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆： 首先，企劃（planning）這個職務在各行業領域都挺重要的，像是行銷企劃、活動企劃、節目企劃…等，當然也包含「產品企劃」，企劃能力的好壞經常是攸關最終產出是成功或失敗的重要關鍵。 一般來說，企劃人員通常是商管、廣告或傳播相關科系畢業，但其實企劃所需要的人才，並沒有一定的背景限制，主要是創意發想和邏輯思考的能力。 回到正題，大叔認為「產品企劃」的工作內容，比較接近行銷企劃，需要針對產品進行市場研究，了解產業的趨勢發展，找尋市場缺口，進行創意發想、著手設計產品雛型，此外，可能還包含撰寫產品行銷企劃書及簡報製作、商品上架規劃、通路洽談等。 總結來說，大叔認為產品經理的工作範疇涵蓋整個產品生命週期，當然也包含「產品企劃」的工作內容，例如：產品經理需要面對產品開發階段，而「產品企劃」更多是面對市場及用戶端；另外，對中小企業來說，一方面對產品經理的職務不熟悉，再來是人力有限，因此，「產品企劃」人員也經常會被當作是PM；如果是大公司的話，產品經理與「產品企劃」還是兩個職務不同的崗位。 以上是針對這位同學所提出來問題的回覆，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！ PM Tone 產品通社群連結 官方網站：https://www.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ YouTube：http://www.youtube.com/c/PMTone Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com #pmtone #產品通

這位同學是大叔的學生，之所以提出這個的問題，原因是新的一年自己剛換新公司擔任BDM（Business development manager）的職務，感覺上與「產品」有很大的關聯？此外，也不知道要如何與公司的產品經理合作，於是來問大叔… 針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆： 首先，根據維基百科的定義：所謂的商業開發指的是，為客戶、市場和關係中的組織創造長期價值。 從這個角度來看，企業會需要BD，是因為公司對於產業趨勢還不明朗，推出的產品該怎麼賣？或是TA（Target Audience）是誰？可能也都不清楚，所以需要有一種類似產品經理角色的人預先做好市場分析、找到適合的銷售戰場，此外，還必須做商機開發、尋求合作夥伴，挖出潛在客戶的需求及痛點，克服這些未知才是一個好的BD得要完成的工作。 不過，依照大叔的經驗，多數台灣大型企業可能都有BD部門，這些部門的特徵通常是：人數很少（可能只有一人）、任務很廣（可能是一個產業的市場開發）、職務不明（有人說BD是Sales、也有人說Marketing、 PR或是PM）。想進一步了解商業開發與產品管理有何不同？可以至大叔的網站上爬文 總結來說，如果你是B2B面向的產品經理，面對「商業開發」的機會會比較多，原因在於產品的銷售週期較長，需要解決大量的業務和產品問題；另外就是有些公司須和其他夥伴合作共同推出產品至市場。 以上是針對這位網友所提出來問題的回覆，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！ PM Tone 產品通社群連結 官方網站：https://www.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ YouTube：http://www.youtube.com/c/PMTone Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com #pmtone #產品通

這位同學是大叔的學生，之所以提出這個的問題，原因是自己是工程師剛接手PM的職務，對於「數字」的敏銳度不夠？常被老闆或是其他主管提到要加強Business sense，大叔相信有很多技術出身的PM也會有同樣的困擾！ 針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆： 如果你過去沒有任何商業的背景，大叔建議你先從產業的趨勢發展以及產品相關的資料蒐集開始，這應該是最簡單切入「商業知識」的方式之一，再來你可以選擇看一些商管書籍或是詢問公司的財務人員與產品相關的數字以及代表的意義是什麼（如：產品的營收．成本、毛利率…等）？倘若你的時間分配允許，短期的培訓課或是進修MBA課程，更是提升完整「商業知識」的好方法。 總結來說，大叔對於「商業知識」這件事有兩個看法，第一，「商業知識」不純然只是對於「數字」有概念而已，更多的是你對於產品所屬的產業、使用者、競品分析…等了解的深度；第二，一個具有商業知識的產品經理是公司內部和市場需求之間的「橋樑」，針對市場提供最適切的產品，並為公司創造最大的利益。 以上是針對這位網友所提出來問題的回覆，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！ PM Tone 產品通 社群連結 官方網站：https://www.pmtone.com/ 產品學院：https://km.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Youtube：http://www.youtube.com/c/PMTone Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com

本單元將針對PM（產品經理）在工作上（新手入行、職涯、薪資、求職、面試…）會碰到的問題，由 #PM大叔 為您解惑。 這位同學是大叔的學生，之所以提出這個的問題，原因是擔心自己剛接手PM的職務，是不是有一些產品經理常用的「工具」來提升自己的能力與工作效率？相信有很多新手PM也會有同樣的困擾！ 針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆： 首先，大叔要跟大家說明的是，由於產品經理的工作範圍廣泛、雜事也不少，因此有工具來協助，絕對是好事，但市場上工具哪麼多，該如何選擇呢？大叔建議可以從三個面向來選擇適合自己的工具： 流程面：對產品經理來說，最重要的任務便是讓你的新產品開發能有條不紊的完成，因此選擇一套流程工具或是公司能有一套系統來協助就非常關鍵了！ 溝通面：對產品經理來說，你的產品開發專案有很多時間需要與不同的人溝通互動，因此，關於文字、視訊、協作（Line、Wechat、Trello、Slack）等工具的應用就很重要了，不過什麼時機該使用什麼樣的工具，對PM來說，不僅是一門學問，更是一種藝術。 時程面：前面有提到，產品經理的雜事很多，因此，擁有一套時程管控或是待辦清單的工具（甘特圖、To do list、Checklist），對PM來說也是不可或缺的武器！ 總結來說，大叔對於工具這件事有兩個建議，第一，工具沒有好不好用，只有適不適用，舉例來說，大叔見過有資深前輩用Excel就能做好專案掌控及數據分析；第二，工具即使好用，但還是比不上產品思維的重要性，意思是產品經理需要腦袋清楚、懂得活用工具才是名好PM。 以上是針對這位網友所提出來問題的回覆，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！ PM Tone 產品通社群連結 官方網站：https://www.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ YouTube：http://www.youtube.com/c/PMTone Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com #pmtone #產品通

本單元將針對PM（產品經理）在工作上（新手入行、職涯、薪資、求職、面試…）會碰到的問題，由 #PM大叔 為您解惑。 有網友問到：「『產品策略』是老闆的事？還是PM的事？」 針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆： 產品策略的形成是源自於公司的願景、使命及核心價值。是一種由上而下（Top-down）的策略模式。簡單來說，就是八個字「為何而戰、為誰而戰」。不過，多數公司往往是反其道而行，老闆或高層會招集大家一起想策略（如：年底到了，公司高層會召開共識營…等策略會議），因此，大叔認為，產品最終會成功或失敗，不能說全然是因為老闆，但肯定是有很大的關聯。那麼，PM該負起甚麼樣的責任呢？產品經理應該是老闆在制定『產品策略』時最重要的幕僚，必須要站在老闆的高度來思考公司為何需要開發新產品的理由，如此，才有機會提升新產品成功的機率。 總結來說，大叔認為，從組織權責的角度來看，產品長（Chief Product Officer）或是產品總監（Product Director）應該是最適切提出『產品策略』的人選，不過，根據大叔過去的經驗，公司所謂的『產品策略』大多是由老闆和RD討論後就定案了。如果產品經理在公司的定位依然是依附在某個組織底下（如：Sale PM、RD PM），當個跑龍套或是有實無權的PM，當然就無法參與或制定出產品策略，相信產品成功的機會自然也不大了。最好的做法，企業應該要落實產品管理制度，成立專責的產品經理，也才有機會參與制定『產品策略』，做出符合客戶及企業需求的產品。 以上是針對這位網友所提出來問題的回覆，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！ PM Tone 產品通社群連結 官方網站：https://www.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ YouTube：http://www.youtube.com/c/PMTone Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com PMTone #產品通

本單元將針對PM（產品經理）在工作上（新手入行、職涯、薪資、求職、面試…）會碰到的問題，由 #PM大叔 為您解惑。 有網友問到：「公司是代理國外產品，也需要產品經理嗎？」 針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆： 早期台灣的中小企業，除了公司本身擁有技術能力，能夠將元件、半成品或是完整產品銷售到客戶端之外，大部分的公司切入市場的第一步就是代理國外的產品進行在地銷售（local marketing），因此，對於企業的老闆來說，其實只要有業務人員，甚至老闆本身就是super sales，最多再搭配一個業務助理（inside sales）負責訂單交付後續處理、一個行銷人員負責媒體廣宣…，大致上就可以完成整個銷售循環的工作，自然不會有產品經理的需求… 不過，大家有沒有想過，代理的產品如果出了問題（交期、價格、troubleshooting），應該由誰來負責呢？大叔認為這些事情不管是哪個員工負責，相信最後都會回到老闆身上。一個產品或許可以應付，兩個三個或是多個產品呢？大叔相信，整個公司應該會混亂到極點吧！ 另外還有一個更嚴重的情況，假設代理的產品被收回或取消了，勢必對公司整體營收產生影響，舉例來說，某上市公司代理某國外產品，該產品佔公司營業額的70%，原廠決定回收代理權，該公司馬上在營收上出現重大缺口。有關代理經銷產品和產品經理的關係，可以參考大叔的網站文章：https://bit.ly/3573p5K 總結來說，大叔認為不論是代理或是自有產品，都需要產品經理這個角色，來協助產品相關的大小事，代理產品更是需要產品經理來發展自有產品避免被原廠牽制。 以上是針對這位網友所提出來問題的回覆，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！ PM Tone 產品通社群連結 官方網站：https://www.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com PMTone #產品通 Send in a voice message: https://anchor.fm/gary-hsia/message

本單元將針對PM（產品經理）在工作上（新手入行、職涯、薪資、求職、面試…）會碰到的問題，由 #PM大叔 為您解惑。 有網友問到：「產品經理是帶人主管嗎？帶人是不是才有權力？」 針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆： 經理這兩個字對台灣企業的組織管理上是很敏感的字眼，經理意味著你必須負擔更多的行政管理職，當然也是所謂的「帶人主管」，不過對於產品經理這個職務來說，產品經理所負責的對象是產品而不是人，因此，嚴格來說並不是「帶人主管」。不過，為了避免在企業組織內部混淆，多數公司多半是將產品經理納入一般單位部門的管理方式，舉例來說，對於新進的PM，大公司肯定不會用產品經理來任用，而是用產品專員或是產品助理等職銜，之後就依照公司晉升辦法。小公司或是新創公司，比較有機會以產品經理的職銜來任用，不過，根據大叔的觀察，即使名片是PM，但多數人還是搞不清楚職務內容。 那麼，帶人是不是才有權力？這是在台灣企業普遍的管理現象。不過，剛剛有提及產品經理並不是「帶人主管」，它的真正任務即是要如何領導新產品開發能夠上市並成功，因此，PM需要的是領導力而非用管理職權來壓迫其他成員完成工作。 有關PM的領導力可以參考大叔的網站文章：https://bit.ly/2Qlfzm1 以上是針對這位網友所提出來問題的回覆，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！ PM Tone 產品通社群連結 官方網站：https://www.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com PMTone #產品通 Send in a voice message: https://anchor.fm/gary-hsia/message

本單元將針對PM（產品經理）在工作上（新手入行、職涯、薪資、求職、面試…）會碰到的問題，由 #PM大叔 為您解惑。 有學員問到，自己在公司是擔任產品經理，但常常在產品會議上被老闆指責「沒創意」…，於是來詢問大叔要如何培養創意？ 針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆： 首先，我們先來談一下「創意」這件事在組織內部，應該是誰的事？「創意」又該如何形成？ 大叔認為，「創意」是公司所有人的事，身為老闆及高層主管，應該要多傾聽員工的想法，而非扼殺或是指責，否則員工的心態就會變成「多一事不如少一事」，自然就不會有「創意」產生；此外，「創意」的來源除了是組織內部之外，更應該採取開放式創新（Open innovation）的態度去獲取更多外部（供應商、客戶）多元化的點子或想法，而PM所扮演的角色則是「創意」資料庫的促使者（Enabler）及整合者（Integrator）。 那麼，有沒有方式是可以培養「創意」？大叔建議如下： 第一、PM平日對於工作或生活上的事物盡可能地提出自己的看法，如：手機拍照、作筆記，簡單來說，就是培養「獨立思考」的能力，當你看的事物愈多，潛意識中你的想法自然愈多，常常就會有突發之想 第二、PM可以練習廣泛閱讀或瀏覽一些書報雜誌，盡可能和自己的產業不相關的內容，或許當中會激發出新的想法 第三、PM可以積極參與線下實體交流活動（如：大叔社團的網聚活動），透過不同產業人脈的交流及PM的經驗分享，也是一種產生新「創意」的好方法 以上是針對這位網友所提出來問題的回覆，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！ PM Tone 產品通 社群連結 官方網站：https://www.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com PMTone #產品通 Send in a voice message: https://anchor.fm/gary-hsia/message

本單元將針對PM（產品經理）在工作上（新手入行、職涯、薪資、求職、面試…）會碰到的問題，由 #PM大叔 為您解惑。 有學員問到，自己目前在公司還不是產品經理，但如果有機會能透過內轉的方式轉任，要如何先自我學習…，於是來詢問大叔除了上課之外，還有哪些方式呢？ 針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回復： 如果真的想往產品經理職務發展，大叔認為上課確實是比較有效的方式，除了可以一窺產品經理的全貌之外，也可以透過課程進行當中與講師互動，厘清觀念，此外更能明白自己還欠缺哪方面的知識，再進行加強。另外，大叔還建議以下幾種自學方式： 盡可能和同事、老闆、使用者進行溝通，充分瞭解並傾聽他們的看法和意見。 瞭解並熟練使用產品經理日常工作的相關工具（如：樹狀圖、心智圖、甘特圖），這可以讓工作事半功倍。 瞭解學習公司目前產品的技術架構（如：平臺框架、程式開發語言），做到與其他研發相關人員能做簡單交流溝通。 以上是針對這位網友所提出來問題的回復，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回復就到這個地方，謝謝大家！ PMTone 產品通 社群連結 官方網站：https://www.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com PMTone #產品通 Send in a voice message: https://anchor.fm/gary-hsia/message

本單元將針對PM（產品經理）在工作上（新手入行、職涯、薪資、求職、面試…）會碰到的問題，由 #PM大叔 為您解惑。 有學員問到，自己在公司原本是負責A產品的運營，績效還算不錯，近期主管希望他去接手B產品，原因是B產品的績效不彰，且人員異動頻繁…，於是來詢問大叔是否該答應主管的要求去接手B產品，還是該婉拒？ 針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆： 大叔首先問了該學員，你對B產品熟悉或是有興趣嗎？學員回答，我不僅不熟悉而且也不喜歡。大叔再問，是打從心裡就抗拒還是即使花了時間學習也沒法做得比A產品好？學員回答，是真的對B產品沒興趣，也不喜歡…，最終大叔給該學員的建議即是從公司的角度去思考：如果該公司還有值得學習的地方，大叔認為可以考慮接手B產品（嘗試新挑戰學習新東西）或是直接向主管說明繼續留在A產品的優勢（對公司的整體貢獻比較大）。 總結來說，大叔整體建議是，如果您是新手PM，正在尋求第一份PM的工作，那麼請先不要考慮喜歡與否，先以學習及汲取經驗為主要考量；如果是有經驗的PM，那麼請以自己喜歡或熟悉的產品來做考量，貿然轉換產品或是產業，還是會有一定的風險。 以上是針對這位網友所提出來問題的回覆，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！ PMTone 產品通 社群連結 官方網站：https://www.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com PMTone #產品通 Send in a voice message: https://anchor.fm/gary-hsia/message

本單元將針對PM（產品經理）在工作上（新手入行、職涯、薪資、求職、面試…）會碰到的問題，由 #PM大叔 為您解惑。 網友的這個問題，應該算是新手PM的前三大問題之一，大叔甚至認為有很多公司常常事搞不清楚這兩個職務的差別… 針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回復： 首先，我們先來看看國外「產品經理」的職責與定義 矽谷知名的產品管理大師，馬提‧凱根，將「產品經理」一職形容為「找出有價值、可使用和行得通的產品」（to discover a product that is valuable, usable and feasible）。知名產品部落格 Mind the Product 的 Co-Founder Martin Eriksson 曾提出了自己對產品經理這個職位的理解：商業分析（Business）、科技趨勢（Technology）和使用者經驗（UX）三者之間的交集。 大叔從新產品開發的角度來看，產品經理負責的是整個產品生命週期（從生到死），項目經理則是負責的是整個新產品開發流程中個別專案的生命週期（專案管理五大流程：起始、規劃．執行、監控、結束）。想多瞭解兩種PM的異同，可以到大叔的網站上爬文喔！ 總結來說，產品經理的職責是著重於規劃，因此是做正確的事（Do the right thing），專案經理的職責則是著重於執行，把產品經理所負責的正確的事情做正確（Do the thing right），竭盡所能的將執行做到位，在時間、成本和資源有限制的條件下完成既定的目標。 以上是針對這位網友所提出來問題的回復，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回復就到這個地方，謝謝大家！ PMTone 產品通 社群連結 官方網站：https://www.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com PMTone #產品通 Send in a voice message: https://anchor.fm/gary-hsia/message

本單元將針對PM（產品經理）在工作上（新手入行、職涯、薪資、求職、面試…）會碰到的問題，由 #PM大叔 為您解惑。 有網友問到：產品經理應該歸在公司的哪個部門？ 針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆： 會有這個問題的學員，大叔相信那家公司的產品服務應該也經營的不太好吧！？ 為什麼呢？ 只要有在企業工作過的朋友應該都很清楚，公司的組織架構除了老闆層級之外，一般來說會依據企業的五種核心管理能力，也就是大家常聽到的產、銷、人、發、財，來做職能及職務的劃分，也就是所謂的部門（如生產部、行銷部、研發部…等），這些單位共同圍繞的核心那就是該公司的產品或服務。但是多數台灣的公司卻沒有設立產品相關部門，更不要說有「產品經理」這個職務了。 那麼產品遇到問題怎麼辦？還是需要有人出面來協調阿！於是你可以聽到有些公司的PM叫做Sales PM 、Marketing PM 或是 RD PM，完全是因為產業的特性或是客戶的需求所設立的職務。舉例來說，Sales PM 大多數是存在於B2B企業的商業模式，這類型的PM就是要協助業務去解決或溝通客戶對產品技術層次上的問題。 回到正題，產品經理應該歸在公司的哪個部門？大叔認為，當然是要獨立出一個產品部門阿！而且這個部門必須與其他單位是平行運作的，而產品經理的角色就是要針對公司的產品服務大小事做橫向的整合溝通，如果要更有效率，大叔甚至認為，產品部門應該直接Report給CEO，畢竟產品的銷售情況攸關於公司的整體營運發展，不是嗎？ 以上是針對這位網友所提出來問題的回覆，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！ PM Tone 產品通 社群連結 官方網站：https://www.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com PMTone #產品通 Send in a voice message: https://anchor.fm/gary-hsia/message

針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回復： 其實，這兩種說法國內外都有： 第一種認為「產品經理是未來CEO的儲備人選」，主要的論點是因為產品經理負責產品的大小事，當然包含產品的成本、營運及銷售，簡單說就是產品的盈虧不僅是產品經理的KPI，也是產品經理的責任與價值。這樣的工作性質其實與CEO被賦予的職責類同，只是產品經理看的是一個產品或是產品線，而CEO看的是一個公司的整體營運。 第二種是認為產品經理只能算是某一個產品的CEO，離真正一個公司的CEO職責是不同的，因此不能混為一談。 總結來說，大叔是比較支援第一種說法，也就是「產品經理是未來CEO的儲備人選」，因為大叔自己就是這樣的職涯歷程，大叔過去從IT工程師、行銷、業務、PM，擔任事業處及海外分公司主管，這就是一個典型的個案。試想：身為產品經理，當你可以掌握到產品的營運狀況，等於間接瞭解到公司的經營狀況，未來要更上一層樓，相信是指日可待。 以上是針對這位網友所提出來問題的回復，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！ 如何提問呢？您可以透過以下方式提出您的問題： 1.加入 Line@pmtone 官方帳號或 Wechat @garyhsia 2.私訊或留言給大叔FB帳號 @gary.hsia 3.Email to service@pmtone.com 郵件標題：【PM大小事 大叔給你問】 PM Tone 產品通 社群連結 官方網站：https://www.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com PMTone #產品通 Send in a voice message: https://anchor.fm/gary-hsia/message

本單元將針對PM（產品經理）在工作上（新手入行、職涯、薪資、求職、面試…）會碰到的問題，由PM大叔為您解惑。 有網友問到：最近想轉職，不知道自己適不適合當PM？ 針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆： 大陸流行一句話「人人都可以當產品經理」，主要是來自於一本書《人人都是產品經理》（作者是蘇杰，百度搜尋一下就可以找到） 大叔認為產品經理有以下四大特質： 換位思考：同理心。站在對方立場設身處地思考的一種方式，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，並站在他人的角度思考和處理問題。 觀察能力：日本趨勢大師大前研一，經常用觀察法去預測日本的經濟發展的狀況。產品經理必須要能觀察TA使用產品的情形，與他們交談，從當中去理解他們的困惑，進而對產品的改善方向有一定的認知。 嘗試新事物：以大叔為例，由於需要往返大陸，如何運用行動支付（微信、支付寶）完成食衣住行育樂等消費的歷程，就成了大叔在培訓課程上的實際案例，而非空口說白話。 學習新技術：「如何讓競爭對手看不到公司的車尾燈」，大叔經常在課堂上提到的一句話。因此，不願學習新技術，也就表示你可能無法掌握技術脈動，也無法將新技術有效的運用到新產品規劃上，這麼一來，不僅無法滿足客戶需求，也可能被競爭對手遠遠拋在後面。 總結來說，大叔認為除了上述四項特質之外，要判斷自己適不適合當產品經理的一點是「熱忱」兩個字。詳細內容請參考大叔的文章。 以上是針對這位網友所提出來問題的回復，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回復就到這個地方，謝謝大家！ 如何提問呢？您可以透過以下方式提出您的問題： 1.加入 Line@pmtone 官方帳號或 Wechat @garyhsia 2.私訊或留言給大叔FB帳號 @gary.hsia 3.Email to service@pmtone.com 郵件標題：【PM大小事 大叔給你問】 PM Tone 產品通 社群連結 官方網站：https://www.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com #PMTone #產品通 Send in a voice message: https://anchor.fm/gary-hsia/message

本單元將針對PM（產品經理）在工作上（新手入行、職涯、薪資、求職、面試…）會碰到的問題，由PM大叔為您解惑。 有網友問到：團隊裡遇到職位高的主管，意見不同時，PM該妥協還是堅持？ 針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆： 在新產品開發流程期間，與老闆或高階主管的想法不同，這情況一定會常發生，通常大叔看到多數PM的反應是，「沒辦法！只能依照老闆的意思去做」，就是妥協。但如果時間久了，會發生兩情況，一種是逆來順受的PM，反正聽老闆的話準沒錯！這就是一種妥協；另一種則是堅持己見、心猿意馬的PM，隨時準備騎驢找馬！大叔認為最後產品失敗的機率肯定很高！ 遇到這樣的狀況，大叔的建議是，產品經理可以嘗試以下兩個方式： 第一就是「換位思考」，如果你是老闆，你會做什麼樣的決定？別忘了，老闆、高階主管或是相關利害關係人都是你的客戶，不是只有外部的TA才是客戶，因此他們意見也要聽！也許有更好的做法！ 第二就是「換個場景」，如果在會議上溝通不良，不妨利用其他管道（如：私下吃飯、打球或是找另一個中間人一起參與），也許不會出現在會議上的劍拔弩張，事情就有轉圜的餘地。 總結來說，產品經理的最終責任是引領新產品開發最後的成功，做產品和做人很像，「堅持」是一種勇氣，「妥協」是一種藝術。想明白了之後你就知道該堅持還是妥協了。 以上是針對這位網友所提出來問題的回覆，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！ 如何提問呢？您可以透過以下方式提出您的問題： 1.加入 Line@pmtone 官方帳號或 Wechat @garyhsia 2.私訊或留言給大叔FB帳號 @gary.hsia 3.Email to service@pmtone.com 郵件標題：【PM大小事 大叔給你問】 PM Tone 產品通 社群連結 官方網站：https://www.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com #PMTone #產品通 Send in a voice message: https://anchor.fm/gary-hsia/message

本單元將針對PM（產品經理）在工作上（新手入行、職涯、薪資、求職、面試…）會碰到的問題，由PM大叔為您解惑。 有網友問到：業務經常overcommit客戶，導致RD不爽，PM該如何去溝通協調？ 針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆： 面對Sales的over commitment，相信大多數的人應該都是挺不開心的，不僅工作任務加重，可能既有的行程也會受到影響，加班趕工更是免不了…這時只有一個人會暗爽，那就是老闆啦！不過，換個角度想，公司的業績收入還是需要Sales來承擔，身為PM，自然得扮演起Sales 與 RD 之間溝通的橋樑，實務上大叔會建議以下三個步驟： 第一、對於客戶提出的條件及 Sales 允諾的內容先進行審視（如：是否有超出預算或時程），假使是在公司可以運作範圍內，PM需要去提出一套解決問題的方法，然後再去尋求雙邊的共識。 第二、如果超過專案執行的範疇，這時PM必須得向上反映，讓老闆知道此一狀況，做最後定奪。有兩個小技巧，大叔在這裡要提醒PM們，一個是千萬不能私下運作，再來就是去找老闆前，你也要先想好你的建議會是如何？以協助老闆做決策 第三、公司做出決策後，如有必要，PM也可以陪同業務一起到客戶端說明。 總結來說，PM在專案的執行當中，有90%的時間是在做溝通這件事，所以，PM需要強化自己的軟技能，更多以同理心的角度來看事情，相信結果會有所不同。 以上是針對這位網友所提出來問題的回覆，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！ 如何提問呢？您可以透過以下方式提出您的問題： 1.加入 Line@pmtone 官方帳號或 Wechat @garyhsia 2.私訊或留言給大叔FB帳號 @gary.hsia 3.Email to service@pmtone.com 郵件標題：【PM大小事 大叔給你問】 PM Tone 產品通 社群連結 官方網站：https://www.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com #PMTone #產品通 Send in a voice message: https://anchor.fm/gary-hsia/message

本單元將針對PM（產品經理）在工作上（新手入行、職涯、薪資、求職、面試…）會碰到的問題，由PM大叔為您解惑。 有網友問到：科技業產品經理的薪水是不是會比其他產業高？ 針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆： 以國外科技業（如：FB、Google）來看，擔任產品經理應當會比其他產業來得高，原因在於除了固定的薪資之外，還有所謂的績效獎金或是bonus。 以大叔蒐集到的資料來看，科技業產品經理的年薪從100K-300K都有，而且從2016年開始，產品經理平均薪資每年都在持續增長，甚至已經超過軟體工程師。 以中國大陸來看，產品經理的分工又更細了，主要還是以互聯網相關的科技業為主，從作網站、數據分析、AI人工智慧，都有產品經理的蹤跡，月薪資大約落在RMB$10K-30K之間。 反觀台灣，科技業的產品經理可能沒有這麼樣的薪資結構，一般還是以研發或是業務比較有機會拿高薪。 總結來說，產品經理的重要性從薪資結構應該就能看出端倪，期待台灣能早日走出低薪風暴。 結束之前大叔想來個彩蛋時間，如果正在收聽節目的你，想得到大叔蒐集整理的產品經理薪資結構，歡迎在頻道下方留言，超過30則以上，大叔就會公布下載連結喔 以上是針對這位網友所提出來問題的回覆，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！ 如何提問呢？您可以透過以下方式提出您的問題： 1.加入 Line@pmtone 官方帳號或 Wechat @garyhsia 2.私訊或留言給大叔FB帳號 @gary.hsia 3.Email to service@pmtone.com 郵件標題：【PM大小事 大叔給你問】 PM Tone 產品通 社群連結 官方網站：https://www.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com #PMTone #產品通 Send in a voice message: https://anchor.fm/gary-hsia/message

本單元將針對PM（產品經理）在工作上（新手入行、職涯、薪資、求職、面試…）會碰到的問題，由PM大叔為您解惑。 有網友問到：產品經理未來的職涯發展會是甚麼呢？ 針對這個問題，大叔這邊來跟大家做一個回覆： 大叔曾經做過一個簡單的調查，多數人的回答是：「部門主管或是"資深"產品經理。」依照大家的回應可以感受到，產品經理在目前企業的組織上，確實有些看不見未來的感覺，但讓大叔覺得奇怪的是，明明每家公司都有產品服務，也必須透過銷售產品服務才能創造業績，讓企業得以生存，但何以沒有專職負責的產品高管（如：業務、行銷、技術都有副總或是CXO的職位）？ 一般來說，產品經理是不帶人的主管，他的晉升方式可能和業務行銷或是研發單位不同，除非公司有設立產品部門，那麼產品經理的晉升管道就會比較暢通。 反觀歐美企業，甚至於中國大陸的騰訊、阿里巴巴等知名企業從Junior PM（PM助理）到CPO（產品長）的工作劃分及職涯都非常清楚，大叔就是一個明顯案例，當你愈熟悉公司的產品狀況及盈虧，也就表示你已經間接了解公司的經營現況及未來發展，如果這不是未來高階主管的候選人？那又有誰更適合呢？ 總結來說，大叔還是認為，產品經理這個角色在未來組織裡肯定是明日之星，而且會閃閃發光。小米創辦人之一的黎萬強曾說過一句話，「產品是1，行銷是0」。大叔的解讀則是，好產品加上好行銷則是錦上添花，否則行銷花再多錢也是徒勞無功。 以上是針對這位網友所提出來問題的回覆，如果你有其他的想法的話，歡迎留言跟大叔來討論一下，最後，不要忘記了，記得訂閱我們的頻道，按一下小鈴鐺，你就隨時可以收到新的音訊，好，今天的回覆就到這個地方，謝謝大家！ 如何提問呢？您可以透過以下方式提出您的問題： 1.加入 Line@pmtone 官方帳號或 Wechat @garyhsia 2.私訊或留言給大叔FB帳號 @gary.hsia 3.Email to service@pmtone.com 郵件標題：【PM大小事 大叔給你問】 PM Tone 產品通 社群連結 官方網站：https://www.pmtone.com/ 粉絲專頁：https://www.facebook.com/pmtone365/ 臉書社團：https://www.facebook.com/groups/pm365/ Line帳號：@pmtone 官方信箱：service@pmtone.com PMTone #產品通 Send in a voice message: https://anchor.fm/gary-hsia/message