christophervoss

Chris Voss is the CEO and Founder of The Black Swan Group, an organization that teaches strategies found in hostage negotiations and applies them to the business world. He is also the best-selling author of the book Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It.

Prior to 2008, Chris was the Lead Negotiator for the FBI International Kidnapping Response as well as the FBI’s hostage negotiation representative for the National Security Council’s Hostage Working Group. During his career, he also represented the U.S. government as an expert in kidnapping at two international conferences sponsored by the G8.

In this episode…

Negotiation is a specialized yet universally useful skill. Even mundane conversations are filled with requests, persuasion, and deliberation. The basics are learned intuitively, but for more serious circumstances, more is required.

Hostage situations are the most dire instance of negotiation. Experts are equipped to handle these scenarios with care and precision, pulling from thorough training and prior experience. In our digital world ransomware is also a hostage situation only your IT network is the hostage!! These advanced principles are incredibly useful for emergencies and day-to-day life alike. Now you can learn directly from a real-world ransomware example of how high-level negotiation works in practice.

In this episode of She Said Privacy/He Said Security, Justin and Jodi Daniels are joined by Chris Voss, the CEO and Founder of The Black Swan Group, to share the concepts of high-stakes negotiations. They walk step-by-step through Justin’s ransomware negotiation for a hostage IT network and how he applied Chris’ principles to great success. They also discuss how to handle timelines, good questions for negotiations, and the best negotiation tip for privacy and security professionals.

Heute gibt es eine kleine Vorschau sowie eine kurze Ankündigung auf das, was dich hier in den nächsten Tagen erwarten wird. Beeinflusst von einer guten Fee, die hier nicht genannt werden möchte, habe ich eine Kleinigkeit auf die Beine gestellt; Welche das ist, erfährst du in wenigen Augenblicken im PRM Podcast Besser verhandeln.   Hi und herzlich willkommen – ich bin Andi Schrader, der Host dieses wunderbar-wertvollem Edutainment Podcasts. Diese Bezeichnung hab nicht ich mir ausgedacht, sondern die liebe Marie. Marie, vielen Dank für dein Feedback und schönen Gruss an dieser Stelle. Der Name meines Podcasts ist Programm, vorausgesetzt, Du baust mindestens einen der hier gehörten Impulse in deine Verhandlungen ein. Denn dann wirst Du besser verhandeln.   Ja, was das Thema «Spannungsbogen erzeugen» betrifft, ist bei mir sicher noch Luft nach oben. Ich gelobe Besserung 😉   Mach doch mal was, was nicht alle machen, habe ich mir wieder mal vorgenommen. Nicht alle ist in diesem Kontext allerdings echt schwierig und irgendwie ist das hier ja auch ein Kanal für die Ewigkeit – nicht saisonal. Das zeigt auch, dass z.B. die Episode, bei der ich über die privaten Verhandlungen auf dem Weihnachtsmarkt gesprochen habe, in den Wintermonaten deutlich häufiger gespielt wird als im Sommer. Dennoch kann ich mir gut vorstellen, dass sich auch saisonale Trends hier gut einbauen lassen. Und inspiriert von einer guten Fee sowie meinem kleinen Teufelchen, erwartet dich ab dem 01.12. etwas, was ich so noch nicht umgesetzt habe.    Ein Podcast Adventskalender.   Das Prinzip ist denkbar einfach: Jeden Tag kannst Du ein Türchen, also eine kleine Episode öffnen – und dich erwartet etwas kleines als Überraschung Getarntes, natürlich mit Verhandlungsbezug.   Auch wenn ich Dir wünsche, dass Du gerade in der Adventszeit wenige komplizierte Verhandlungen zu lösen hast, weiss ich aus eigener Erfahrung, dass gerade diese Zeit sehr stressig sein kann. Und mal so ganz nebenbei: ein paar dieser Überraschungen könnten auch durchaus positiven Einfluss auf die «geliebt/gefürchteten» Familientreffen bzw. die damit verbundenen Unterhaltungen haben.   So – ich wünsche Dir, viel Erfolg bei deinen Verhandlungen, eine tolle Weihnachtszeit & bleib gesund!

Ich bin Andi Schrader und ich weiß sehr gut, dass es durchaus schwierig sein kann, in dem stetig wachsenden Angebot an Literatur zum Thema Verhandlungsführung noch durchzublicken. Außerdem ist selber lesen ja gerade erst wieder dabei zu trenden. Doch anders als damals, als es nur Buchhandlungen und Bibliotheken gab, kannst Du jetzt Dienste wie Blinkist und getabstract nutzen, um Zeit einzusparen. Ich finde das cool und daher nutze ich solche Angebote gerne, um mir einen Vorgeschmack zu verschaffen, was mich in den Büchern meiner Wahl erwarten könnte. Gefällt mir, was ich dort lese, höre ich mir das Hörbuch auf Audible oder Spotify an. Habe ich das Gefühl, dass ich mehrere Stellen wiederholen sollte, besorge ich mir das Buch und arbeite es durch. Diese Vorgehensweise darf gerne kopiert werden.   Und damit Du nicht nur meine Meinung zu den Büchern hörst, habe ich mir noch Unterstützung ins Boot geholt. Mr. Evidenzbasiert – Andreas Winheller, das wandelnde Verhandlungs-Wikipedia, wie ich ihn gerne nenne – ist wieder mal mit von der Partie. Nachdem die ersten Bücher allesamt von Wissenschaftlern stammten, blicken wir heute auf ein Werk, dass stellvertretend für „die andere Glaubensgemeinschaft“ steht. Das der Autor einen Master of Public Administration Abschluss hat, lassen wir hier mal außen vor. Sonst geht ja die Story nicht ganz auf 😉 Mit der „anderen Glaubensgemeinschaft“ meine ich die Vertreter des s.g. Crisis Negotiator Ansatzes, der gerne als Gegensatz zum „Harvard-Konzept“ oder „Harvard-Ansatz“ angesehen wird. Ich als Opportunist habe zu diesen Glaubenssätzen mittlerweile eine klare Haltung, die auch an manchen Stellen in der heutigen Besprechung wiederfindet. Heute jedenfalls, steht „never split the difference“ „Kompromisslos Verhandeln“ wie der deutschsprachige Titel lautet, auf unserer Agenda. Geschrieben von Christopher Voss, dem ehemaligen FBI-chief international hostage and kidnapping negotiator und Gründer der BlackSwan Group. Und dieses Werk ist ein weiterer Meilenstein, der Dir viel liefern kann, was dich in Verhandlungen weiterbringt. Gesprächsführung wie Spiegeln, taktische Empathie, die Late-Night FM Dj Voice, aktives Zuhören oder der Umgang mit Fairness in Verhandlungen sind nur einige Punkte, die dieses Buch liefert und wir heute besprechen. Und jetzt wird es spannend und interessant für Dich – denn was kannst Du , wenn Du diese Impulse richtig anwendest? Genau: besser verhandeln 😉    Links: