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Episodes (2)

#196 Come gestire un disservizio improvviso

In caso di disservizio improvviso i clienti ti tempestano con tutti i canali a loro disposizione. Dato che non mancano esempi recenti, hai giÃ sviluppato la tua rete di protezione preventiva? Ascolta esempi concreti dalla voce di Paolo Fabrizio. Qui l'articolo completo >>

Customer Service Culture

itFebruary 06, 2023

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#186 Tre percorsi di coaching digitale per il 2022

Gli ultimi mesi hanno messo il turbo alla crescita del Digital Customer Service in Italia. Nel frattempo sono emerse nuoveÂ prioritÃ per i responsabili del servizio clienti: quali le piÃ¹ sentite e come affrontarle in modo strutturato? Articolo completo >> https://bit.ly/Pod-186

Customer Service Culture

itDecember 15, 2021

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