disadigi

Special Test drive - i problemi pratici di aggionare il registro del titolare effettivo.

Questa è la puntata n. 3000.

Format diverso, non solo perche’ ho un ospite d’eccezione, ma anche perche’ parliamo di come vivere la burocrazia digitale.

Questo episodio rientra nella categoria disabilidigitali.it per in numerosi problemi che ho dovuto risolvere in una settimana e 5 ore di tentativi. Ascolterete cosa e’ successo in soli 20 minuti di esilarante follia digitale, insostenibile da chiunque non abbia confidenza, coinvolgendo persino due servizi di assistenza perche’ io, incapace informatico, non riesco piu’ a capirci nulla. E questo deve servire per migliorare e ridurre i gap, ormai insostenibili.

Insomma. Una puntata che mette al centro valori di democrazia digitale, inclusività, gestione degli aggiornamenti e comunicazione con il cliente.

Voi direte: nel tuo caso si sono sommati numerosi problemi.

Esatto. Proprio questo viene sottovalutato. Si presume che tutto debba essere pronto e funzionante facilmente. Quando non lo e’, e’ colpa dell’utente ?

Ascoltate e condividetelo. Dobbiamo tutti capire a quali problemi stiamo andando incontro.

Accedere ai servizi online: una missione impossibile per i disabili?Condividete e proponete a info@caffe20.it o su www.t.me/iusondemand argomenti da trattare !

Sembra che la sicurezza sia incompatibile con l'accessibilità.

Nel caso descritto il login e' troppo ampio, e disorienta.

Buona giornata !

Condividete e proponete argomenti da trattare a info@caffe20.it o @iusondemand (Telegram) !

Vi racconto l'esperienza d'uso di un ecommerce che amo, senza fare i nomi peraltro.

Le continue campagna promozionali, coupon, mi fanno vedere sconti per tanti altri prodotti, ma mai per me.

Vediamo come una interfaccia utente possa diventare inefficace non per il software ma per la comunicazione.

In chiusura vi racconto come un controllo di un sito ha portato a scovare dei difetti che tutti lamentavano, ma l'azienda non riusciva a trovare. Individuato il framework responsabile, l'azienda ha avviato la riprogettazione del front end per il quale arrivavano tante critiche.

Buona giornata !

Condividete e proponete argomenti da trattare a info@caffe20.it o @iusondemand (Telegram) !

Mi fai la spesa ?
Facile a dirsi, ma come gli do' i soldi senza usare contante ?
Esistono soluzioni piu' o meno sicure. Vediamone alcune.

Tobia: una metodologia collaborativa per insegnare agli infermieri e ai medici come parlare con pazienti non collaborativo (per problemi di salute) e i familiari.
Un metodo molto interessante da esportare: l'ascolto e la comprensione dell'altro.
https://www.avvenire.it/attualita/pagine/disabilita-la-sfida-dei-percorsi-personalizzati-tobia-per-la-cura-i-piu-fragili

Scrivere strutturando i contenuti
Leggerli con modalità strutturate.
I reader di pdf offrono indici a margine, i browser no. Questa estensione crea gli indici dei contenuti di ogni pagina ben strutturata.
Non appena avrete un testo lungo da sfogliare, l'attiverete per scoprire subito l'indice. Garantito.

Antenticazione a due fattori per una pec che valga anche in Europa.
Come avviene questa ulteriore identificazione ?
Di norma tramite sms o email; spesso anche tramite app. Ma anche tramite telefono.
Aspetti gestionali non banali, da ricordarsi in caso di problemi.
In breve: con la pec di Aruba bisogna inserire da xxx (v. quiz !) tra password, pin e identificazione digitale.
Il tutto associando il telefono alla mia identità, un errore culturale e di progettazione, imposto dalla normativa privacy e bancaria (Eidas 2) .
In poche parole: sembra normale che noi siamo i nostri telefonini.
Un po' come la app IOPAGO presume per notificato quello inviato al mio cellulare. Una aberrazione di fatto e giuridica, anche perche' cosi' IOPAGO si prende ogni sanzione direttamente dallo strumento di pagamento inserito. E attenzione a cancellarla senza aver tolto i permessi.
Vediamo qualcosa che, senza dubbio, comporta una non inclusività digitale a danno dei diversamente abili.

QUIZ 2612
Quante identificazioni ho usato per rendere la mia pec europea ?
- 6
- 10
- 12
La soluzione sul canale Telegram il 23 ottobre 2022 alle ore 19.30

Puntata felirante ma il tema è serissimo: la gestione delle kodifiche e aggiornamenti dei servizi, e i messaggi di errore sbagliati. Tema da ricordare agli amici di disabilidigitali.it

AGGIUNTA !

Ebbene: la prenotazione di tre giorni e' stata modificata in 4 giorni e su browser confermata.

In realtà via email arriva qualche momento dopo una cancellazione di una prenotazione di 4 giorni (e non quella di tre giorni originale: vuol dire che la modifica da 3 a 4 e' stata accettata). Quindi ci chiama l'albergatore chiedendoci di ripetere subito la prenotazione prima che la prenda un altro. Rifacciamo la prenotazione nuova per 4 giorni e arriva la conferma.

Domanda: in due abbiamo visto che cliccavo su modifica e avevo la conferma sul browser, ma non via email.

E' un problema che si sta ripetendo sempre piu' spesso. Un tema da disabilidigitali.it senza dubbio

pps: era meglio quando si faceva tutto a telefono e l'albergatore poteva gestire in manuale i vari step. Alcuni software lo fanno fare, altri dimenticano che siamo persone.
Ma il vero defunto e' la tecnologia legacy: la prenotazione via telefono. Un vero peccato.

Fatturami.it e' il servizio per gestire gli ecommerce.
Vi racconto insieme la mia esperienza d'acquisto per un comune store di libri.

In linkografia seguire automotive

Quante auto vengono rubate ogni giorno dopo che sono state connesse alle centraline dell'assistenza ?

Il tema e' noto nel settore, ma non presso i consumatori.

Un post su linkedin stimola un dibattito ricco.

La mia proposta di log certificati e le riflessioni.

Luca Bertoglio su Linkedin: "da luglio 2022, tutti i nuovi modelli di auto connesse dovranno obbligatoriamente avere omologazione per la cybersecurity (in base al regolamento UNECE WP29 R155), e da luglio 2024 tale omologazione dovrà essere estesa anche ai modelli già circolanti. In più, pochi giorni fa è stata pubblicata la versione definitiva dello standard ISO 21434 che definisce gli standard di cybersecurity per la progettazione e lo sviluppo dei veicoli"

Vanin: https://www.linkedin.com/posts/nicola-vanin-b03a5451_auto-security-tesla-activity-6840166200975142912-fGK3


Alessandro Cerboni, Assocompliance: "Sono più di tre anni che ogni tanto pubblico rapporti sul rischio di hacheraggio delle auto"