#14 Leander Saile, Marketingmanager Kundenbindungsprogramme Deutschland, Österreich, Schweiz; Somfy
Somfy ist ein „Hidden Champion“, das Unternehmen ist weltweit führend im Vertrieb von Motoren und Antrieben für Sicht- und Sonnenschutzlösungen. Seit 10 Jahren ist es auch im Bereich Smart Home aktiv. Leander Saile, Marketingmanager Kundenbindungsprogramme DACH bei Somfy, erklärt Thomas in dieser Folge, warum Marketing für „unsichtbare Produkte“ nur über Emotionen funktioniert. Außerdem sprechen die beiden über Herausforderungen zwischen Versorgungsengpässen und extrem hoher Nachfrage, beides bedingt durch die Coronapandemie. Heutzutage dreht sich der Wettbewerb nicht um Kunden, sondern um qualifiziertes Personal, sagt Leander.