EP. 126 ¿Cómo está evolucionando el marketing en el sector financiero? con Rodolfo Raventós del Banco Internacional
También destaca que el marketing debe volver a lo básico: conectar con las personas y construir confianza. Finalmente, reflexiona acerca de los desafÃos de comunicar eficazmente en un mundo con consumidores hiperinformados y atención reducida.
En este episodio encontrarás:
El desafÃo de la tecnologÃa en el marketing (00:00:00) Se debate cómo la tecnologÃa ha impactado el rol del marketing y la necesidad de co-construir con el área de tecnologÃa.
La transformación del sector financiero (00:01:09) Se aborda la evolución de las fintech, la digitalización en la banca, la democratización de la creatividad y la personalización de experiencias y productos.
Impacto de la tecnologÃa en la interacción con clientes (00:03:29) Se analiza cómo la tecnologÃa ha ampliado las interacciones con los clientes a través de canales digitales y herramientas como la inteligencia artificial.
El rol del marketing en la era digital (00:06:23) Se explora cómo los marketeros han tenido que involucrarse en el área de tecnologÃa y trabajar en equipo con el desarrollo tecnológico.
Importancia de la personalización y los datos en marketing (00:09:22) Se enfatiza en la importancia de entender al cliente, sustentar decisiones con datos y desafiar decisiones empresariales para satisfacer las necesidades del cliente.
Evolución del marketing en el sector financiero (00:14:01) Se destaca la estrategia de diferenciación de productos en el sector bancario y la importancia de la personalización en la generación de experiencias de alto valor para los clientes.