omnicanale

Actito, la plateforme d’activation marketing belge proche de ses clients.

Actito est une entreprise belge fondée en 2001 et qui s’est implantée sur plusieurs continents afin de faire rayonner son savoir-faire dans le domaine du marketing et de l’activation client. Aujourd’hui, nombreuses sont les entreprises qui collectent des données clients. Cependant, rares sont celles qui savent quoi en faire et disposent des outils pour les exploiter efficacement pour atteindre leurs objectifs.

Jonathan nous présente comment Actito résout cette problématique majeure en 2021 pour ses clients aux profils variés, pourquoi Actito a décidé de renforcer ses partenariats technologiques et fait un tour d’horizon des canaux marketing les plus puissants.

Les sujets abordés

Jonathan est depuis 12 ans chez Actito où il a occupé différents postes, success, sales, produit, marketing.

Il nous explique avec des cas pratiques comment les entreprises du retail, ecommerce et des médias particulièrement bénéficient de l’activation marketing pour accroître leurs ventes et notoriété. En interne chez ses clients, la problématique la plus courante sur laquelle Actito accompagne ses clients est l’alignement des visions IT et marketing qui une fois réalisé offre aux équipes des gains de productivité formidables.

Créé pour des marketeurs et loin du “canon à mails”, la solution, forte de son propre parc de datacenters, se concentre avant tout sur l’activation data, connaissance du parcours utilisateur et la délivrabilité. Actito redouble d’efforts en 2021 afin de proposer toujours plus de plugins entièrement intégrés via ses partenaires afin d’enrichir son offre et couvrir par exemple tous les canaux de communication. Ses clients ayant le plus de succès avec l’outil ont une vision de l’objectif qu’ils cherchent à atteindre, Actito les assiste sur la technique et les fondamentaux (séquence welcome email, etc.).

• Site web : https://www.actito.com/fr-BE 
• Linkedin Actito : https://www.linkedin.com/company/actito/
• Youtube Actito : https://www.youtube.com/c/ACTITOLinkedin Jonathan Wuurman : https://www.linkedin.com/in/jonathanwuurman/
  
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Customer Journey è il percorso che ciascun consumatore compie, più o meno cosciente, quando agisce da cliente; il punto di partenza è l'esperienza cliente, cioè l'insieme di quelle emozioni e sensazioni che individualmente o sommate generano valore dall'interazione tra brand e il consumatore.

3 Errori che Rovinano la Strategia del Negozio
Quando decidi di comunicare con il tuo pubblico in che modo lo fai? Il metodo più diffuso fino ad ora è stato quello "Multi Canale" in cui usando diversi "Media" si comunicava il proprio messaggio ai clienti/pubblico, ma i problemi più frequenti erano:
👉Mancata connessione tra i canali
👉Kpi non attendibili
👉Cannibalizzazione tra canali
❤Il cliente oggi ha un comportamento di acquisto agnostico e preferisce un approccio "Omnicanale" che permetta una comunicazione tra canali, per offrire un esperienza coerente tra i diversi media e lo metta in condizione di vivere la sua "customer Journey in un ecosistema❤
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