omnicanalidad

Explore "omnicanalidad" with insightful episodes like "MCM Podcast Episodio 1: Contact Center y la experiencia del cliente.", "Rodrigo Navalon (Kraft & Walkers): Retail as a Service para las DNVB", "Ep. 28 -Â¿QuÃ© pasÃ³ con la logÃstica y las cargas durante la pandemia?", "Ciberseguridad en la Experiencia de Compra!!!" and "Â¿CÃ³mo estÃ¡ transformando el renting al sector del automÃ³vil? Hablamos de ello con Eduardo Clavijo, CEO de "Idoneo"" from podcasts like ""MCM Podcast", "El Podcast de Discoverfy", "AL MICRÓFONO", "AS News / INSTINTO EMPRENDEDOR" and "enComunicación"" and more!

Episodes (6)

MCM Podcast Episodio 1: Contact Center y la experiencia del cliente.

¡Bienvenido a MCM Podcast! En este episodio contamos con la participación de Rafael Chávez, Ingeniero Industrial y en Sistemas, quien nos cuenta sobre los desafíos que enfrentan las empresas ante las exigencias, por parte de los clientes, en innovar la forma de interacción mediante la omnicanalidad y cómo los contact center resuelven estas necesidades.

es-mxMay 10, 2023

Rodrigo Navalon (Kraft & Walkers): Retail as a Service para las DNVB

En este episodio conocemos a Rodrigo Navalon, un #Abogado de #BigFour que se lanzó a emprender fundando Kraft & Walkers, un nuevo concepto de #RetailAsAService para ayudar a las #DNVB como #Sepiia #OldJeffrey o #AIBON a salirse del online y poner un pie en la calle. Después de haber pasado por #Lanzadera, la aceleradora más grande que hay en España impulsada por #JuanRoig, ya gestionan 2 espacios, uno en #Madrid y otro en #Valencia. Repasamos las claves de su éxito:

☑️ La metodología #LeanStartup antes de abrir un punto de venta físico.
☑️ Las marcas necesitan #EscucharAlConsumidor y es más fácil en tienda.
☑️ Trabajar la #Omnicanalidad con devoluciones o envíos a tienda.
☑️ #AprendizajeContinuo a través de Lanzadera, Podcasts...

Descubre el Podcast completo en las principales plataformas:

🟢 Spotify: https://open.spotify.com/episode/6uj2qYZYuwJPCbD98ptyEC?si=BCSjkJsNRoOYFymgqq2YpA
🟣 Apple Podcast: https://podcasts.apple.com/es/podcast/rodrigo-navalon-kraft-walkers-retail-as-a-service/id1642702824?i=1000589152504
🟠 Ivoox: https://go.ivoox.com/rf/98265579
🔴 YouTube: https://youtu.be/CkLq2Ec4eus

El Podcast de Discoverfy

esDecember 07, 2022

Ep. 28 -Â¿QuÃ© pasÃ³ con la logÃstica y las cargas durante la pandemia?

RenÃ© Amaya
Durante la pandemia, hubo una pÃ¡ralisis que afecto los medios convencionales de la logÃstica. Esto trajo cabida a nuevas formas e innovaciones como la omnicanalidad. Â¡Dale play al podcast donde el profesor RenÃ© Amaya, del Doctorado y MaestrÃa en IngenierÃa Industrial, nos cuenta mÃ¡s del tema!

AL MICRÓFONO

esNovember 22, 2022

uninorte

universidaddelnorte

nuevasformaseinnovaciones

logisticadurantelapandemia

paralisisenpandemia

Ciberseguridad en la Experiencia de Compra!!!

Esto harÃ¡ tus ventas muy exitosas en tu negocio!!! Para mÃ¡s informaciÃ³n puedes consultar asnews.mx

AS News / INSTINTO EMPRENDEDOR

esOctober 06, 2021

Â¿CÃ³mo estÃ¡ transformando el renting al sector del automÃ³vil? Hablamos de ello con Eduardo Clavijo, CEO de "Idoneo"

El sector del renting estÃ¡ teniendo un alto crecimiento gracias al cambio de mentalidad del consumidor que prefiere acceder a un vehÃculo nuevo a travÃ©s del alquiler frente a la compra tradicional. Y hoy hablamos de todo ello con el CEO de "Idoneo", Eduardo Clavijo.En la secciÃ³n de "Marina de Empresas" conocemos a las empresas: "Arcadina", "Robingood" y a "Nadie sin su raciÃ³n diaria"Y con FÃ©lix MuÃ±oz profundizamos en la importancia que tiene para las empresas (grandes o pequeÃ±as) la implantaciÃ³n de la omnicanalidad, pero siendo conscientes de la complejidad que conlleva hacerlo correctamente.

esFebruary 22, 2021

Podcast 16 - El desafÃo de la Omnicanalidad pensando en el cliente - Junto a GastÃ³n Cuaranda

Para esta ediciÃ³n de ADEN Business Studio Podcasts compartimos una charla sobre Omnicanalidad y los desafÃos constantes de estar pensando en el cliente, junto a GastÃ³n Cuaranda.

GastÃ³n Cuaranda: D.B.A. InvestigaciÃ³n en Open Innovation y TransformaciÃ³n Cultural, por iniciar (Aden University, PanamÃ¡) M.B.A. en DirecciÃ³n de Marketing (EUNCET, Barcelona). Licenciado en AdminitraciÃ³n (UNCuyo, Argentina). Scrum Master (UTN B.A., Argentina). Docente, consultor y facilitador knowmad en Open Innovation, TransformaciÃ³n cultural, MetodologÃas Ãgiles, EX (Employee Experience), Modelos de Negocios y Marketing EstratÃ©gico. Ex Coordinador de InnovaciÃ³n y Jefe de Marketing, Grupo Fecovita. Ex Brand Manager de Bodega Estancia Mendoza. Ex analista de inteligencia de negocio de compaÃ±Ãas regionales de Seguros. Productor Asesor de Seguros (Universidad del Aconcagua, APAS Cuyo, Mendoza)

Con GastÃ³n hablamos de Omnicanalidad, y de una estrategia lÃ³gica de la Omnicanalidad en la mÃºsico. A travÃ©s de analogÃa con experiencias en la mÃºsica y otros Ã¡mbitos, nos cuenta cÃ³mo los equipos deben centrarse en el usuario, en su mirada, y no forzar la propuesta de la empresa hacia el usuario. Los usuarios terminan eligiendo hacia donde estÃ¡ el cliente. El consumidor estÃ¡ empoderado. Debemos identificar el usuario, customizaciÃ³n de propuesta, y la integraciÃ³n de un mismo mensaje en todos los canales de comunicaciÃ³n y canales con el cliente.

Â¡AcompÃ¡Ã±anos en este episodio, junto a la conducciÃ³n de Cecilia RincÃ³n!

ADEN Business Podcasts

esAugust 14, 2020

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MCM Podcast Episodio 1: Contact Center y la experiencia del cliente.

Rodrigo Navalon (Kraft & Walkers): Retail as a Service para las DNVB

Ep. 28 -Â¿QuÃ© pasÃ³ con la logÃ­stica y las cargas durante la pandemia?

Ciberseguridad en la Experiencia de Compra!!!

Â¿CÃ³mo estÃ¡ transformando el renting al sector del automÃ³vil? Hablamos de ello con Eduardo Clavijo, CEO de "Idoneo"

Podcast 16 - El desafÃ­o de la Omnicanalidad pensando en el cliente - Junto a GastÃ³n Cuaranda

Ep. 28 -Â¿QuÃ© pasÃ³ con la logÃstica y las cargas durante la pandemia?

Podcast 16 - El desafÃo de la Omnicanalidad pensando en el cliente - Junto a GastÃ³n Cuaranda