online shoppen

Veel mensen bestellen dingen online, zonder dat je er vanuit gaat dat je makkelijk opgelicht kunt worden. Je krijgt je pakketje niet, te laat of misschien ontvang je een heel ander pakket. Bij de Autoriteit Consument Markt kun terecht met je problemen. Zij helpen je verder om een oplossing te vinden. Veel mensen weten niet waarop ze moeten letten bij een website waar ze nog nooit eerder hebben besteld. Marloes Kolthof en Gerbrich Kozijn vertelden bij Koffietijd hoe wij ons het beste kunnen beschermen tegen online fraude.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

In deze aflevering van de Trends Podcast nemen we een diepe duik in de online shoppingwereld met Huub Vermeulen. Als CEO van Bol.com, een van de grootste online winkels en verkoopplatformen in de Benelux, is hij daar de geschikte persoon voor.

Vermeulen legt uit hoe ze bij Bol.com de eerste toestroom van klanten hebben opgevangen aan het begin van de corona-crisis. Snel schakelen, vertrouwen hebben in je medewerkers en maatschappelijke verantwoordelijkheid opnemen waren de speerpunten in hun aanpak. Verder staan we stil bij de verschillen in online shoppen tussen Nederland en België en helpt Vermeulen een aantal mythes uit de wereld rond winstgevendheid en duurzaamheid van e-commerce. We kijken ook vooruit naar wat de toekomst brengt voor online handel in de lage landen, en daar laat Huub zich helemaal gaan in een bijna memorabele ‘I Have a dream’-speech voor online ondernemen in België en Nederland.