performance commerciale

• Quels sont les indicateurs de performance commerciale à suivre ?
• Quels sont les meilleurs indicateurs commerciaux ?
• Comment piloter la performance commerciale avec des KPI ?

Dans cette épisode, nous allons voir 3 étapes pour mettre en place les bons indicateurs de performance commerciale et assurer la croissance de son entreprise :

1. Choisir les bons indicateurs de performance commerciale : ne vous amusez pas à surveiller la totalité des indicateurs commerciaux disponibles car vous allez vous disperser.
2. Mettre en place des indicateurs commerciaux de moyens : plutôt que de constater le résultat, suivez les KPI commerciaux liés à des actions (nb d'appels, emails, visites, rdv, propal, etc.)
3. Piloter les indicateurs de performance commerciale au quotidien : une fois les bons kpi commerciaux identifiés, il faut les suivre et les piloter pour s'assurer de l'atteinte des objectifs.

Ces 3 conseils vont vous permettre de mettre en place les bons indicateurs commerciaux et de gagner en efficacité dans le pilotage de la performance commerciale.

A vous de jouer !

 

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Pour ce nouvel épisode du President's Club, nous avons eu  la chance d’échanger avec Romain Eliard qui est Co-Founder & CEO de Alto, une nouvelle solution SaaS de training pour optimiser la performance des commerciaux. Ce qui nous marque chez lui, c’est sa capacité à démarrer from scratch des projets mais également de les structurer. C’est un vrai "puncher" qui a une vision sur ce qu’il entreprend pour amener les entreprises vers le succès.

Il nous parlera dans cet épisode de ce qui va devenir la priorité des sociétés, c’est-à-dire: Sales Enablement, le dernier Must Have !

* Curieux de témoignages d'experts sur le sales enablement ?
Vous apprécierez notre podcast avec Benjamin Renard sur le rôle des "Sales Operations" pour la performance des Sales. 

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🔉 Chez Rocket4Sales, nous avons lancé ce podcast pour les passionnés de la vente tech afin de vous partager les plus belles expériences de sales leaders français et internationaux, dans le domaine de la vente de logiciels SaaS.Nous rencontrons des personnes d’exception, ayant un parcours remarquable dans la gestion d’équipe commerciale dans l’univers des logiciels. Bonne écoute à tous.

Vous vous demandez peut-être :

• Comment améliorer la gestion commerciale des affaires en cours ?
• Comment gagner en productivité commerciale ?
• Comment booster la rentabilité de ses actions commerciales ?

Dans cette vidéo, nous allons voir 3 erreurs de gestion commerciale qui peuvent plomber la productivité commerciale et la rentabilité de vos actions commerciales.

1. Ne pas noter systématiquement toutes les infos stratégiques dans le CRM commercial. Il n'y a rien de pire pour la productivité commerciale que de perdre du temps à chercher des infos...
2. Accorder autant de temps et d'importance à tous les clients. Le scoring est vital en gestion commerciale. Il faut prioriser pour rentabiliser les actions commerciales au quotidien.
3. Ne pas avoir de plan d'action commercial adapté à ses objectifs business. Naviguer à vue est le pire qui puisse arriver en termes de gestion commerciale

En évitant ces 3 erreurs vous êtes sûr de muscler votre productivité commerciale pour gagner en rentabilité dans votre gestion commerciale du quotidien.

A vous de jouer !

 

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A vous de jouer !

Vous vous demandez peut-être :

• Comment gagner en efficacité et muscler votre technique commerciale de vente ?
• Comment s'entrainer et monter en compétences commerciales ?
• Quelles sont les techniques commerciales des meilleurs vendeurs ?
• Comment améliorer sa performance commerciale (peu importe son niveau) ?

Dans cet épisode, nous allons voir 3 techniques commerciales qui vous permettront de monter en puissance pour vendre plus, plus facilement, plus vite et plus souvent.

Améliorer sa technique commerciale passe par la pratique de la vente. Simplement, il y a le risque de perdre un client quand on s'entraîne en situation commerciale réelle.

C'est la raison pour laquelle je vous propose des exercices simples à faire chez vous tranquillement sans stress. Ainsi, vous allez pouvoir travailler votre technique de vente commerciale en off pour être 100% à l'aise lorsque vous serez en face des clients.

Ces 3 techniques de commercial professionnel font une réelle différence de performance dans la durée si vous acceptez de jouer le jeu et d'en faire une routine...

À vous de jouer !

 

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A vous de jouer !

Vous vous demandez peut-être :

- Quel est l'impact de la psychologie dans la vente ?

- Comment muscler sa psychologie commerciale ?

- À quel point la psychologie d'un commercial affecte sa motivation et sa performance ?

Dans cet épisode, nous abordons l'impact de la psychologie commerciale et du mindset dans la vente, ainsi que les 3 erreurs majeures qui plombent la motivation et la performance commerciale.

Premièrement, c'est la peur du refus qui bloque la psychologie d'un commercial et le retient de passer à l'action pour prospecter et prendre contact, faire des propositions, traiter les objections et conclure la vente. L'action permet de s'affranchir des blocages psychologiques par la stratégie des petits pas (kaizen).

La 2e erreur consiste à se laisser affecter par le rejet. Cela nuit aux prochaines actions commerciales si l'on se trouve en baisse de motivation / confiance. Il convient de muscler son mindset et sa psychologie commerciale afin de rebondir + rapidement. Les échecs commerciaux ne sont ni définitifs ni à prendre personnellement... tout est une affaire de contexte. Il faut donc entraîner son cerveau à dépasser cela : l'échec est le germe de la réussite !

3e erreur : se fier à ses croyances limitatives sans se donner les moyens de vérifier quelle est la réalité. Ne supposez pas à la place des clients. Il est plus simple de vérifier quelle est la réalité en posant les bonnes questions. Bien souvent, des bonnes surprises sont à la clé avec des ventes que l'on n'aurait pas signées en restant enfermé dans une mauvaise psychologie commerciale.

À vous de jouer !

 

Autres formats disponibles :

🎥 https://youtu.be/Z7QInFpBESk 

 

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A vous de jouer !

Comment organiser l'activité commerciale d'une entreprise ?

Comment mettre en place une organisation commerciale performante ?

Quelles sont les règles d'une activité commerciale efficace ?

Comment éviter les pièges qui plombent l'organisation de l'activité commerciale ?

Dans cet épisode, nous allons voir 3 erreurs qui peuvent pénaliser l'organisation efficace d'une activité commerciale. Cela fera une réelle différence en termes de productivité et de performance commerciale pour vous.

Premièrement, croire que 100% des affaires peuvent se signer est contre productif pour le développement de l'activité commerciale. C'est le premier point.

Ensuite, le fait d'être dans l'action commerciale permanente sans chercher à qualifier les contacts, scorer les meilleures affaires... c'est ne pas être productif commercialement. Car on finit souvent par se perdre dans un pipeline des ventes surchargé !

Enfin, ne pas avoir de logiciel CRM pour faciliter l'organisation de l'activité commerciale c'est se priver d'une aide précieuse pour être productif et performant au quotidien.

Ces 3 erreurs à elles seules peuvent saboter l'efficacité commerciale de votre pipeline des ventes et ralentir votre développement commercial...

A vous de jouer pour y palier !

 

▶️ Autres formats disponibles :

- Vidéo YouTube : https://www.youtube.com/watch?v=axZAgOzLdOI

- Article Blog : https://www.technique-de-vente.com/activite-commerciale-organisation-3-erreurs/

 

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• Qu’est-ce que la performance commerciale ?
• Comment arriver à améliorer la performance commerciale ?
• Comment améliorer ses ventes au fil du temps avec un plan d'action commercial ciblé ?

C’est ce que nous allons voir dans cet épisode ...

 

Définition de la performance commerciale :

Alors, qu’est-ce que la performance commerciale ? C’est un terme aujourd’hui qu’on entend de plus en plus souvent et qui est utilisé à toutes les sauces. Revenons-en aux basiques :

La performance commerciale, c’est tout simplement de générer PLUS de résultats avec MOINS.

Donc, c'est le fait de générer plus de ventes, ou plus de rentabilité commerciale avec moins de temps, avec moins de clients, avec moins d’énergie, moins d’actions commerciales.

Ça peut être décliné à toutes les sauces. Mais l’idée centrale, c'est toujours celle de faire plus avec moins. On reste dans une logique qui va dans le sens de la loi de Pareto, c’est-à-dire comment obtenir 80 % du résultat avec 20 % d’actions.

Comment identifier les 20 % d’actions qui vont générer 80 % de la performance commerciale ?

Car, la performance commerciale c’est ça in fine !

On peut mettre des indicateurs de performance commerciale derrière. On peut mettre des équations complexes... mais le maître mot, c'est celui-là : comment je fais en sorte de mettre à profit mon temps pour être plus efficace au quotidien et pour que mes actions génèrent plus de résultats afin d'obtenir un effet de levier maximum ?

Voyons 3 conseils pour y répondre...

1. Pour augmenter la performance commerciale, améliorez les taux de transformation. Le 1er levier de la performance commerciale, c’est le taux de transformation. Sur le nombre d’actions commerciales que vous avez réalisées, combien de clients y a-t-il derrière ?

Par exemple : sur le nombre d’appels que vous passez, combien vous arrivez à avoir de prospects qualifiés au bout du téléphone et à émettre de propositions commerciales ?

Sur le nombre de rendez-vous téléphoniques que vous effectuez, visite terrain, ou sur le nombre de propositions envoyées, combien deviennent des clients effectifs ?

C’est le maître mot aujourd’hui ! C’est l'indicateur commercial n°1 que vous devriez considérer en matière de gestion de la performance commerciale. C’est le taux de transformation.

2e levier de Performance Commerciale : Travaillez la valeur par client ...

LIRE LA SUITE : https://www.technique-de-vente.com/qu-est-ce-que-la-performance-commerciale/

 

 

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Qu’est-ce qu’un coaching commercial efficace ? Pourquoi inscrire le coaching commercial dans votre routine quotidienne ? Et comment cela va impacter la performance commerciale de votre entreprise ?

On parle de coaching commercial, mais c'est quoi au juste ce concept ? Et pourquoi est-ce vital dans le business ? Pourquoi est-ce que vous devriez l’intégrer à votre activité même si vous pensez que "la vente" c’est pour les autres (et pas pour vous) ?

Que l'on soit commercial, manager, dirigeant, indépendant, entrepreneur ou encore porteur de projet... nous avons tous quelque chose à vendre !

Et notre capacité à capter l'attention et convaincre est directement liée à notre degré d'efficacité commerciale. Pour cela, il faut s'entrainer... c'est là que le coaching intervient.

La définition du coaching commercial est donc relativement simple : c'est de l'entrainement et du développement des compétences conscientes / inconscientes pour vendre efficacement dans tous types de contextes business et face aux différents types d'interlocuteurs que l'ont peut être amené à rencontrer.

Pourquoi faire du coaching commercial une routine ?

Vous ne verrez jamais un sportif de haut niveau débarquer le jour de la compétition sans s’être entrainé en amont. C’est pareil avec l’activité commerciale aujourd’hui !

C’est un sport de haut niveau, que vous le vouliez ou non, la compétition s’intensifie.

Si vous voulez susciter la préférence des clients, vous devez tout simplement devenir meilleur, devenir une meilleure personne, et devenir un meilleur professionnel de la vente pour pouvoir :

• générer plus de prises de contact efficaces
• arriver à engager ces prises de contact sur du prospect qualifié
• émettre des propositions plus pertinentes
• et augmenter votre taux de transformation.

On ne verra jamais un nageur professionnel, un tennisman professionnel débarquer le jour de la compétition et se dire "je suis le meilleur donc je vais gagner sans efforts".

Et c’est pareil dans le business, le coaching commercial c’est quelque chose qui se fait en OFF, avant d’aller en clientèle. C'est un travail ingrat, mais qui paye très bien, car vous devenez meilleur que la concurrence.

L’important, c’est ce que tu travailles en coaching commercial pour être plus efficace à l'instant T face au client. ...

LIRE LA SUITE : https://www.technique-de-vente.com/qu-est-ce-qu-un-coaching-commercial-efficace/

 

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Comment réussir son développement commercial et assurer la croissance des ventes dans le temps ?

C’est ce que nous allons voir en passant au crible avec les 3 leviers du développement commercial sur lesquels tout dirigeant d'entreprise devrait miser.

1er levier du développement commercial : le nombre de clients potentiels

On attaque tout de suite dans le vif du sujet : le 1er levier du développement commercial, c’est le nombre de clients potentiels au sein de votre marché.

Il s'agit donc de votre capacité à avoir une source "inépuisable" de prospects et clients potentiels, qui se renouvelle par exemple. C'est votre capacité à cibler vos clients idéaux et à avoir différents canaux pour ne jamais tomber en pénurie de clients.

Plus vous avez un vivier important de clients potentiels, et plus vos stratégies de prospections commerciales pourront être automatisées et travailler pour vous générer des rendez-vous, et des clients potentiels.

Tout dépend de votre business-modèle, c'est valable pour de la vente digitalisée comme pour de la vente en face à face. Plus vous avez de clients potentiels, plus vous aurez la possibilité d’assurer votre développement commercial.

2e levier : Le taux de transformation du processus commercial

Le 2e levier de développement commercial, c’est la combinaison des taux de transformation. Comme j’en parle dans l’approche des « 8 piliers de l’efficacité commerciale », c’est cette capacité à augmenter, interrupteur par interrupteur, chaque taux de transformation pour démultiplier votre performance commerciale.

Tout va dépendre de votre processus de vente. Est-ce que vous êtes dans un processus de vente directe ? Un processus de vente entièrement digitalisé type e-commerce ? Ou est-ce que vous êtes sur un modèle hybride où vous utilisez les stratégies de prospection digitale pour basculer sur de la vente directe...

Prenez une photo à date qui représente votre efficacité commerciale actuelle = la performance de votre processus de vente.

Imaginez si vous mesurez les taux de transformations, et que vous travaillez avec un processus d’amélioration continu en effectuant un réglage par ci, un réglage par là, alors vous allez, avec le même nombre de clients potentiels, pouvoir doubler ou tripler vos ventes. On verra tout ça à la fin, en faisant le calcul...

3e levier : la valeur par client, au centre de votre développement commercial

Le troisième pilier du développement commercial c’est tout simplement la valeur par client. C’est votre capacité :

...

LIRE LA SUITE :https://www.technique-de-vente.com/developpement-commercial-d-une-entreprise/

 

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Outils Business" c'est le podcast qui vous rend meilleur grâce à des outils et à des d’entrepreneurs qui les utilisent. En description du podcast, vous trouverez des fiches/liens pratiques 📥. Abonnez-vous et à noter 5 étoiles le podcast ! 

🎙️ L'invité du jour : 

Aujourd'hui j'ai la chance d'accueillir : Nicolas De Swetschin de NoCRM ! 

 L'entreprise invitée du jour : 

NoCRM est une solution de suivi des opportunités commerciale basée sur les prochaines actions (relance e-mail, appel, visite ...). Son but est d'aider vos équipes commerciales et les entrepreneurs à se concentrer sur un objectif, convertir les prospects en clients.

Site web : NoCRM

🔥 Le programme : 

• Les fondamentaux des CRM : la carte ! 
• Les outils indispensables pour se développer
• Le futur développement 
• Conseils et exercices à réaliser dès demain : les scripts d'appels NoCRM

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Merci pour votre écoute et à Nicolas De Swetschin

Positivement, 

Romain coique

https://romaincoique.com/

"Mobiliser votre force de vente aujourd'hui, pour préparer de manière optimale d'après-confinement"

Nous avons souhaité vous soutenir dans vos réfléxions sur vos perspectives et actions commerciales à venir. A cette fin, IRD Gestion, CoBoost et son partenaire Vertus ont animé un webinaire sur le thème de la mobilisation des forces commerciales pendant le confinement. 

Vous retrouverez lors de ce podcast des idées et actions pragmatiques à mettre en œuvre immédiatement : comment animer ses équipes commerciales à distance, quelles sont les pièges à éviter dans cette période, comment utiliser les outils digitaux de manière efficace pour garder la relation client… Et le détail des clés de la performance commerciale : méthode, plaisir, mental, bienveillance.

Didier Lepez, dirigeant, Groupe Vertus :  https://groupe-vertus.com/ 

Animation par : 

Juliette Vitale, Associée-Conseil, IRD Gestion :  https://www.groupeird.fr/  

Olivier Marechalle, Président CoBoost :  https://www.coboost.fr/